班導師工作管理制度一、總則（一）目的為加強公司人才培養體系建設，規范班導師工作流程，充分發揮班導師在新員工培養、團隊建設等方面的重要作用，提高員工素質和工作績效，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部擔任班導師的所有人員以及參與導師帶徒培養計劃的新員工。（三）基本原則1.因材施教原則：根據新員工的專業背景、性格特點、工作能力等差異，制定個性化的培養方案，有針對性地進行指導。2.實踐導向原則：注重在實際工作中鍛煉新員工，通過項目實踐、工作任務分配等方式，提高其解決實際問題的能力。3.定期溝通原則：班導師與新員工保持定期溝通，及時了解新員工的工作進展、思想動態和學習需求，給予及時的反饋和指導。4.共同成長原則：班導師在指導新員工的過程中，不斷總結經驗，提升自身能力，實現與新員工的共同成長。二、班導師職責（一）入職引導1.負責新員工入職后的第一天引導工作，包括帶領新員工熟悉公司環境、介紹公司組織架構、講解公司規章制度等。2.幫助新員工領取辦公用品、安排辦公座位，使其盡快融入公司工作氛圍。（二）職業規劃指導1.與新員工進行深入溝通，了解其職業興趣、職業目標和個人優勢。2.根據公司發展戰略和新員工實際情況，為其制定個性化的職業發展規劃，明確職業發展路徑和階段性目標。（三）業務技能培訓1.根據新員工所在崗位的工作要求，制定詳細的業務技能培訓計劃，包括理論知識講解、實際操作演示等。2.定期組織業務技能培訓課程，通過案例分析、小組討論、模擬演練等方式，提高新員工的業務水平和工作能力。3.指導新員工完成工作任務，及時糾正其工作中的錯誤和不足，給予正確的工作方法和技巧。（四）工作態度培養1.關注新員工的工作態度和職業素養，引導其樹立正確的工作價值觀，培養積極主動、認真負責、團隊合作的工作態度。2.通過言傳身教，為新員工樹立良好的職業榜樣，傳遞公司的文化和價值觀。（五）溝通協調1.作為新員工與部門內部其他同事之間的溝通橋梁，幫助新員工了解工作流程和協作關系，促進其與團隊成員的有效溝通和協作。2.及時向部門負責人反饋新員工的工作情況和培養進展，協調解決新員工在工作中遇到的問題和困難。（六）考核評價1.定期對新員工的工作表現進行考核評價，包括工作業績、業務能力、工作態度等方面。2.根據考核結果，為新員工提供針對性的改進建議和發展方向，幫助其不斷提升自身能力。3.參與新員工試用期考核工作，為試用期考核提供客觀、公正的評價意見。三、班導師選拔與聘任（一）選拔條件1.具有良好的職業道德和職業素養，工作認真負責，以身作則，能夠為新員工樹立榜樣。2.在公司工作滿[X]年以上，熟悉公司業務流程和企業文化，具有豐富的工作經驗和專業知識。3.具備較強的溝通能力、指導能力和團隊協作能力，能夠與新員工建立良好的師徒關系。4.具有較強的責任心和耐心，愿意投入時間和精力指導新員工成長。（二）選拔流程1.個人自薦或部門推薦：符合選拔條件的員工可向所在部門提出申請，填寫《班導師申請表》，也可由部門負責人直接推薦。2.資格審查：人力資源部門對申請人的資格進行審查，確定符合條件的候選人名單。3.面試評估：組織相關部門負責人和資深員工對候選人進行面試評估，重點考察其溝通能力、指導能力、專業知識等方面。4.審批確定：根據面試評估結果，由公司領導審批確定最終的班導師人選。（三）聘任1.經公司領導審批通過后，由人力資源部門頒發聘書，正式聘任為班導師，聘期為[X]年。2.班導師名單在公司內部進行公示，接受全體員工的監督。四、培養計劃制定與實施（一）培養計劃制定1.班導師根據新員工的崗位需求和個人特點，在新員工入職后[X]周內制定詳細的培養計劃，明確培養目標、培養內容、培養方式、培養時間安排等。2.培養計劃應具有針對性和可操作性，既要滿足新員工的崗位技能提升需求，又要注重其綜合素質的培養。3.培養計劃經部門負責人審核后，報人力資源部門備案。（二）培養計劃實施1.班導師按照培養計劃認真組織實施培養工作，定期開展培訓課程、指導工作任務、進行溝通交流等。2.新員工應積極配合班導師的培養工作，按時參加培訓課程和工作任務安排，認真學習，不斷提升自身能力。3.部門負責人應關注培養計劃的實施情況，為班導師提供必要的支持和幫助，確保培養工作順利進行。4.人力資源部門定期對培養計劃的實施情況進行檢查和評估，及時發現問題并提出改進建議。五、溝通與反饋機制（一）定期溝通1.班導師與新員工每周至少進行[X]次面對面溝通，了解新員工的工作進展、學習情況、思想動態等，及時給予指導和建議。2.溝通方式可采用面談、電話、郵件等多種形式，確保溝通的及時性和有效性。（二）問題反饋1.新員工在工作中遇到問題或困難時，應及時向班導師反饋，班導師應積極協助解決。2.對于新員工反饋的問題，班導師應認真記錄，并及時分析原因，采取有效的解決措施。如遇自身無法解決的問題，應及時向上級領導或相關部門反饋。（三）階段性總結與反饋1.班導師每月對新員工的培養情況進行階段性總結，填寫《班導師工作月度總結表》，內容包括新員工的工作表現、學習進步情況、存在的問題及改進措施等。2.部門負責人每季度對班導師的工作進行檢查和評估，聽取班導師的工作匯報，了解培養計劃的實施情況和新員工的成長情況，給予指導和建議。3.人力資源部門每年對班導師的工作進行全面考核評價，根據考核結果進行表彰和獎勵。六、激勵與約束機制（一）激勵措施1.物質獎勵：對在導師帶徒工作中表現優秀的班導師，給予一定的物質獎勵，如獎金、禮品等。2.精神獎勵：在公司內部表彰優秀班導師，頒發榮譽證書，宣傳其先進事跡，提高其職業榮譽感。3.職業發展激勵：將導師帶徒工作表現作為班導師職業發展的重要參考依據，在晉升、崗位調整等方面給予優先考慮。（二）約束措施1.班導師應認真履行職責，如因工作不力導致新員工培養效果不佳，影響公司正常工作開展的，將視情節輕重給予批評教育、扣減績效獎金等處罰。2.對于違反本制度規定，不認真履行導師職責，給公司造成損失的班導師，公司將解除其聘任關系，并依法追究其相關責任。七、考核與評估（一）考核內容1.培養計劃執行情況：考核班導師是否按照培養計劃認真組織實施培養工作，包括培訓課程開展情況、工作任務指導情況、溝通交流情況等。2.新員工培養效果：考核新員工在業務技能、工作態度、職業素養等方面的提升情況，以及是否能夠勝任本職工作。3.溝通與反饋情況：考核班導師與新員工之間的溝通是否及時、有效，問題反饋和解決是否及時，階段性總結是否認真、準確。（二）考核方式1.自我評價：班導師每年對自己的工作進行自我評價，填寫《班導師工作年度考核自評表》。2.新員工評價：組織新員工對班導師的工作進行評價，填寫《班導師工作新員工評價表》。3.上級評價：部門負責人對班導師的工作進行評價，填寫《班導師工作上級評價表》。4.綜合評價：人力資源部門根據班導師的自我評價、新員工評價和上級評價結果，進行綜合評價，確定考核等級。（三）考核等級考核等級分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。1.優秀：培養計劃執行出色，新員工培養效果顯著，溝通與反饋及時有效，在導師帶徒工作中表現突出。2.良好：培養計劃執行較好，新員工培養效果較好，溝通與反饋基本及時有效，能夠較好地完成導師帶徒工作任務。3.合格：培養計劃執行基本到位，新員工培養效果一般，溝通與反饋存在一定問題，但能夠基本完成導師帶徒工作任務。4.不合格：培養計劃執行不力，新員工培養效果較差，溝通與反饋不及時、無效，不能完成導師帶徒工作任務。（四）結果應用1.考核結果為優秀的班導師，給予表彰和獎勵，并在職業發展等方面給予優先考慮。2.考核結果為良好的班導師，給予鼓勵和指導，幫