短視頻公會管理制度一、總則（一）目的為了規范短視頻公會的運營管理，提高公會的工作效率和競爭力，保障公會及成員的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本短視頻公會全體成員，包括公會管理人員、主播、運營人員、后勤人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公會的一切活動必須遵守國家法律法規及相關政策規定。2.公平公正原則：對待公會所有成員一視同仁，在考核、獎勵、處罰等方面做到公平公正。3.效率原則：優化工作流程，提高工作效率，確保公會各項任務能夠及時、高效地完成。4.發展原則：以促進公會持續健康發展為目標，鼓勵創新，不斷提升公會的整體實力。二、組織架構與職責（一）組織架構本公會設會長一名，副會長若干名，下設運營部、主播管理部、財務部、后勤部等部門。各部門根據工作需要設置相應崗位。（二）職責分工1.會長職責全面負責公會的運營管理工作，制定公會發展戰略和年度工作計劃。組織召開公會管理層會議，決策公會重大事項。代表公會對外溝通協調，維護公會的良好形象和利益。2.副會長職責協助會長開展工作，在會長缺席時履行會長職責。負責分管部門的日常管理工作，監督工作執行情況，確保各項任務落實到位。參與公會重大事項的討論和決策，提出建設性意見和建議。3.運營部職責負責短視頻賬號的策劃、運營和推廣，制定運營策略和計劃。分析短視頻數據，根據數據反饋優化內容創作和運營方案。與平臺保持良好溝通，爭取優質資源和推廣機會。挖掘和培養有潛力的主播，協助主播提升直播技能和影響力。4.主播管理部職責負責主播的招募、培訓和管理工作，制定主播培訓計劃和考核標準。協調主播的直播安排，解決主播在直播過程中遇到的問題。維護主播與公會之間的良好關系，激勵主播積極工作，提高直播質量。5.財務部職責負責公會財務管理工作，制定財務預算和成本控制計劃。做好財務核算、賬務處理和財務報表編制工作，確保財務數據準確、及時。負責公會資金的收支管理，嚴格執行財務審批制度。對公會財務狀況進行分析和評估，為公會決策提供財務支持。6.后勤部職責負責公會辦公場地、設備設施的日常維護和管理。保障公會物資的采購、供應和庫存管理。協助其他部門開展工作，提供必要的后勤支持和服務。三、主播管理（一）主播招募1.制定明確的主播招募標準，包括形象氣質、才藝特長、溝通能力、直播經驗等方面。2.通過多種渠道進行主播招募，如社交媒體平臺、招聘網站、線下活動等。3.對應聘主播進行面試和考核，評估其是否符合公會要求。（二）主播培訓1.為新主播提供入職培訓，內容包括公會規章制度、直播平臺操作流程、直播技巧、形象塑造等方面。2.根據主播的特點和需求，定期組織專項培訓，如才藝提升培訓、溝通技巧培訓、粉絲運營培訓等。3.安排經驗豐富的主播與新主播進行一對一幫扶，幫助新主播快速成長。（三）主播考核1.建立主播考核指標體系，包括直播時長、直播人氣、禮物收入、粉絲增長數、內容質量等方面。2.定期對主播進行考核評估，根據考核結果進行相應的獎勵和處罰。3.對于連續考核不達標或違反公會規定的主播，視情節輕重給予警告、停播、解約等處理。（四）主播激勵1.設立主播獎勵機制，對表現優秀的主播給予物質獎勵和精神獎勵，如獎金、榮譽證書、推薦機會等。2.為主播提供良好的發展空間和晉升機會，激勵主播不斷提升自身能力和業績。3.關注主播的需求和感受，及時解決主播在工作和生活中遇到的問題，增強主播的歸屬感和忠誠度。四、運營管理（一）賬號策劃1.根據公會發展戰略和目標受眾，制定短視頻賬號定位和發展規劃。2.確定賬號的內容方向、風格特點和主題策劃，確保內容具有吸引力和獨特性。3.規劃賬號的發布頻率和時間安排，保持賬號的活躍度和穩定性。（二）內容創作1.組建專業的內容創作團隊，包括編劇、導演、攝像、后期制作等人員。2.制定內容創作流程和標準，確保短視頻的質量和效果。3.鼓勵創新，不斷探索新的內容形式和表現手法，提高短視頻的趣味性和傳播力。4.加強與主播的溝通協作，根據主播特點和優勢創作適合的短視頻內容。（三）推廣營銷1.制定短視頻推廣營銷計劃，結合平臺規則和算法，選擇合適的推廣渠道和方式。2.利用社交媒體平臺、短視頻平臺、直播平臺等進行多渠道推廣，提高賬號的曝光度和關注度。3.與其他有影響力的賬號或品牌進行合作推廣，實現資源共享和互利共贏。4.分析推廣數據，根據數據反饋調整推廣策略和方法，提高推廣效果和轉化率。（四）數據分析1.建立短視頻數據監測體系，定期收集和分析賬號的各項數據指標，如播放量、點贊數、評論數、轉發數等。2.通過數據分析了解用戶行為和需求，為內容創作、運營推廣等提供數據支持和決策依據。3.根據數據分析結果及時發現問題和不足，制定針對性的改進措施，不斷優化短視頻運營效果。五、財務管理（一）預算管理1.每年末制定下一年度公會財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.預算編制要結合公會發展戰略和工作計劃，充分考慮各種因素和風險，確保預算的合理性和可行性。3.嚴格執行預算審批制度，預算內支出由相關負責人審批，超預算支出需經會長特批。（二）收入管理1.明確公會收入來源，包括主播禮物分成、廣告合作收入、平臺獎勵收入等。2.建立收入核算機制，確保各項收入及時、準確入賬。3.加強與平臺、廣告商等合作方的溝通協調，保障收入的穩定和增長。（三）成本管理1.對公會運營過程中的各項成本進行分類管理，如主播薪酬、培訓費用、設備采購費用、推廣費用等。2.制定成本控制目標和措施，嚴格控制各項成本支出，降低運營成本。3.定期對成本進行分析和評估，查找成本控制中的薄弱環節，及時進行改進。（四）費用管理1.規范公會費用報銷流程，明確報銷標準和審批權限。2.嚴格審核費用報銷憑證，確保費用支出真實、合理、合規。3.加強對費用支出的監控和管理，杜絕不合理費用的發生。（五）財務審計1.定期對公會財務狀況進行審計，確保財務數據的真實性和準確性。2.審計內容包括財務收支、預算執行、成本費用控制等方面。3.根據審計結果提出改進意見和建議，督促相關部門進行整改。六、后勤管理（一）辦公場地管理1.合理規劃公會辦公場地，確保各部門工作區域布局合理、功能齊全。2.做好辦公場地的日常清潔、維護和安全管理工作，營造良好的工作環境。3.定期檢查辦公場地的設施設備，及時維修和更換損壞的設備，確保正常使用。（二）物資管理1.建立物資采購、入庫、出庫管理制度，規范物資采購流程和審批程序。2.做好物資庫存管理，定期盤點物資，確保物資數量準確、質量完好。3.合理控制物資庫存水平，避免積壓和浪費，提高物資使用效率。（三）設備設施管理1.負責公會辦公設備設施的采購、配置和管理工作，建立設備設施臺賬。2.制定設備設施使用和維護規范，指導員工正確使用設備設施，定期進行維護保養。3.及時處理設備設施故障和問題，確保設備設施正常運行，保障公會工作的順利開展。（四）車輛管理1.如有車輛配備，制定車輛使用管理制度，明確車輛使用范圍、申請流程和審批權限。2.做好車輛的日常保養、維修和安全管理工作，確保車輛性能良好、安全行駛。3.合理安排車輛調度，提高車輛使用效率，降低車輛使用成本。七、人員考核與激勵（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果要基于客觀事實，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業績、工作態度、團隊協作等多個方面對員工進行全面考核。3.動態考核原則：定期對員工進行考核評估，及時發現問題并進行調整和改進。（二）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，季度考核于季度末進行，年度考核于次年1月進行。（三）考核內容1.工作業績：根據各崗位工作職責和目標任務，考核員工的工作完成情況和工作成果。2.工作態度：考核員工的工作積極性、責任心、敬業精神等方面。3.團隊協作：考核員工與團隊成員之間的溝通協作能力、團隊合作精神等。（四）考核方式1.自評：員工根據自己的工作表現進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：由員工的上級領導對員工進行評價，填寫評價表。3.同事評價：組織同事之間進行互評，了解員工在團隊中的表現和協作情況。4.綜合評價：將自評、上級評價和同事評價結果進行綜合分析，得出員工的最終考核結果。（五）激勵措施1.薪酬調整：根據考核結果，對表現優秀的員工給予薪酬調整，包括加薪、晉升等。2.獎金發放：設立績效獎金，根據員工考核成績發放相應的獎金。3.榮譽表彰：對考核優秀的員工進行公開表彰，頒發榮譽證書和獎品。4.培訓與發展：為表現優秀的員工提供更多的培訓機會和職業發展空間，幫助員工提升自身能力和素質。八、培訓與發展（一）培訓計劃1.根據公會發展需求和員工實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式和時間安排。2.培訓計劃要涵蓋業務技能培訓、管理能力培訓、職業素養培訓等多個方面，滿足員工不同層次的需求。（二）培訓方式1.內部培訓：由公會內部經驗豐富的員工擔任培訓講師，開展業務知識、技能技巧等方面的培訓。2.外部培訓：根據實際需要，選派員工參加外部專業機構組織的培訓課程，拓寬員工視野和知識面。3.在線學習：利用網絡學習平臺，為員工提供豐富的在線學習資源，方便員工自主學習和提升。（三）職業發展規劃1.為員工制定個性化的職業發展規劃，幫助員工明確職業發展方向和目標。2.根據員工的職業發展規劃，提供相應的培訓、晉升機會和崗位調整，支持員工實現職業發展目標。3.定期與員工進行職業發展溝通，了解員工的職業發展需求和困惑，及時給予指導和幫助。九、溝通與協調（一）內部溝通1.建立定期的公會管理層會議制度，及時傳達公會決策和工作安排，討論解決公會運營過程中的問題。2.加強部門之間的溝通協作，建立跨部門溝通協調機制，定期召開部門協調會議，促進信息共享和工作協同。3.鼓勵員工之間進行溝通交流，營造良好的內部溝通氛圍。設立意見箱、員工論壇等渠道，方便員工反饋問題和提出建議。（二）外部溝通