聯(lián)通樞紐樓管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)聯(lián)通樞紐樓的規(guī)范化管理，確保樞紐樓的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障聯(lián)通業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于聯(lián)通樞紐樓內(nèi)所有工作人員，包括但不限于聯(lián)通正式員工、外包服務(wù)人員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將樞紐樓的安全保障放在首位，確保人員、設(shè)備、信息等方面的安全。2.規(guī)范操作原則：所有人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性和一致性。3.高效服務(wù)原則：以提供優(yōu)質(zhì)、高效的通信服務(wù)為宗旨，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率。4.責(zé)任追究原則：對(duì)違反本制度的行為，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、人員管理（一）人員出入管理1.聯(lián)通員工憑有效工作證件進(jìn)入樞紐樓，證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.外包服務(wù)人員憑臨時(shí)出入證進(jìn)入樞紐樓，臨時(shí)出入證應(yīng)按規(guī)定期限使用，到期后及時(shí)收回。3.外來(lái)訪客需提前預(yù)約，并在門衛(wèi)處登記，經(jīng)被訪人員同意后，領(lǐng)取臨時(shí)訪客證進(jìn)入樞紐樓。訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi)，不得在樓內(nèi)隨意逗留。4.嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樞紐樓，如有特殊情況需進(jìn)入，須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由專人陪同。（二）人員培訓(xùn)管理1.人力資源部門應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)樞紐樓的工作需求和員工的崗位要求，組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、操作規(guī)程、應(yīng)急處理等方面。3.員工應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。4.對(duì)于新入職員工，應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其熟悉樞紐樓的基本情況、工作流程和相關(guān)制度。（三）人員考核管理1.建立健全人員考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全面考核。2.考核方式包括定期考核和不定期考核，定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開(kāi)展。3.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。4.對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核不合格的員工，進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或辭退處理。三、安全管理（一）消防安全管理1.建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。2.定期組織開(kāi)展消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)立即整改，確保消防安全。3.加強(qiáng)對(duì)員工的消防安全教育，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。定期組織開(kāi)展消防演練，檢驗(yàn)和提高消防應(yīng)急處置能力。4.嚴(yán)禁在樞紐樓內(nèi)吸煙、使用明火，嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。3.加強(qiáng)對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，規(guī)范員工的網(wǎng)絡(luò)行為。嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間內(nèi)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、下載非法軟件等。4.嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)重要信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止信息泄露。（三）設(shè)備安全管理1.建立健全設(shè)備安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)樞紐樓內(nèi)各類設(shè)備的管理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。對(duì)設(shè)備的維護(hù)、維修情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，提高操作人員的技能水平和安全意識(shí)。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。4.對(duì)重要設(shè)備應(yīng)配備備用設(shè)備或采取冗余措施，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)切換，保障業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。（四）安全應(yīng)急管理1.制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。2.建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。3.發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，最大限度地減少事故損失。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）機(jī)房管理1.機(jī)房是聯(lián)通樞紐樓的核心區(qū)域，應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的門禁管理。只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能進(jìn)入機(jī)房，進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)登記相關(guān)信息。2.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好，溫度、濕度應(yīng)符合設(shè)備運(yùn)行要求。嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)堆放雜物，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)設(shè)備進(jìn)入機(jī)房。3.加強(qiáng)對(duì)機(jī)房設(shè)備的管理和維護(hù)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修。對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。4.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備完善的消防、安全、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行。（二）通信設(shè)備管理1.建立健全通信設(shè)備管理制度，加強(qiáng)對(duì)通信設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)的管理。2.定期對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。對(duì)設(shè)備的維護(hù)、維修情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.加強(qiáng)對(duì)通信設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，提高操作人員的技能水平和安全意識(shí)。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。4.對(duì)通信設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行更新?lián)Q代，確保其性能和功能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。（三）電力設(shè)備管理1.建立健全電力設(shè)備管理制度，加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)的管理。2.定期對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。對(duì)設(shè)備的維護(hù)、維修情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，提高操作人員的技能水平和安全意識(shí)。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。4.對(duì)電力設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)，確保其安全可靠運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)制定停電應(yīng)急預(yù)案，確保在停電時(shí)能夠及時(shí)采取措施，保障樞紐樓的正常運(yùn)行。（四）空調(diào)設(shè)備管理1.建立健全空調(diào)設(shè)備管理制度，加強(qiáng)對(duì)空調(diào)設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)的管理。2.定期對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。對(duì)設(shè)備的維護(hù)、維修情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.加強(qiáng)對(duì)空調(diào)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，提高操作人員的技能水平和安全意識(shí)。操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。4.對(duì)空調(diào)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，確保其運(yùn)行效果和空氣質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整空調(diào)運(yùn)行參數(shù)，保障樞紐樓內(nèi)的溫度和濕度適宜。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.設(shè)立專門的保潔人員，負(fù)責(zé)樞紐樓公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、干凈，地面無(wú)雜物、無(wú)污漬，墻壁、門窗無(wú)灰塵。3.定期對(duì)公共區(qū)域的垃圾桶進(jìn)行清理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)異味。4.加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和管理，如衛(wèi)生間的水龍頭、馬桶等應(yīng)保持正常使用，無(wú)漏水現(xiàn)象。（二）機(jī)房衛(wèi)生管理1.機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持整潔、干凈，設(shè)備表面無(wú)灰塵、無(wú)雜物。2.定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行全面清掃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。3.嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、吃東西、亂扔垃圾等，保持機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)樞紐樓的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生、機(jī)房衛(wèi)生、辦公室衛(wèi)生等方面。3.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，應(yīng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。對(duì)整改不力的責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。4.將環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績(jī)效考核體系，作為員工績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)之一。六、保密管理（一）保密制度1.建立健全保密制度，明確保密工作的職責(zé)和要求。所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，保守公司機(jī)密。2.保密范圍包括但不限于公司的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。3.加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，提高員工的保密意識(shí)。員工應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。（二）文件資料管理1.對(duì)涉及公司機(jī)密的文件資料應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的分類、編號(hào)、登記和保管。2.文件資料應(yīng)存放在專門的保密柜或檔案室，實(shí)行專人管理。3.借閱機(jī)密文件資料應(yīng)履行審批手續(xù)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借閱。借閱人員應(yīng)妥善保管文件資料，按時(shí)歸還。4.嚴(yán)禁私自復(fù)印、掃描、傳播公司機(jī)密文件資料。如需復(fù)印、掃描等，應(yīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在指定地點(diǎn)進(jìn)行操作。（三）信息系統(tǒng)管理1.加強(qiáng)對(duì)公司信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，設(shè)置不同級(jí)別的訪問(wèn)權(quán)限，防止信息泄露。2.對(duì)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.嚴(yán)禁在連接外網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上處理公司機(jī)密信息。如需處理，應(yīng)使用專用的涉密計(jì)算機(jī)，并采取相應(yīng)的安全措施。（四）保密監(jiān)督與檢查