課堂上秩序管理制度一、總則（一）目的為了營造良好的課堂環境，確保教學活動的順利進行，提高教學質量，特制定本課堂秩序管理制度。本制度旨在規范課堂行為，維護課堂秩序，保障教師和學生的合法權益，促進教育教學工作的有序開展。（二）適用范圍本制度適用于公司內部組織的各類課堂教學活動，包括但不限于培訓課程、講座、研討會等。參與課堂教學的所有教師和學員均應遵守本制度。（三）基本原則1.尊重原則全體師生應相互尊重，尊重他人的人格、觀點和權利。教師要尊重學生的個性差異，鼓勵學生積極參與課堂互動；學生要尊重教師的教學權威，認真聽講，積極配合教學活動。2.守紀原則嚴格遵守課堂紀律是保證教學秩序的基礎。師生應自覺遵守本制度及課堂上教師提出的各項要求，做到準時出勤、專心聽講、積極發言、有序參與課堂活動。3.公平原則在課堂管理中，要堅持公平公正的原則，對待每一位學生一視同仁。無論是表揚、批評還是紀律處分，都應基于客觀事實，確保制度的執行不偏袒、不歧視任何學生。4.教育為主原則課堂秩序管理應以教育引導為主，注重培養學生的自律意識和良好的行為習慣。對于違反課堂紀律的行為，應首先進行教育和提醒，幫助學生認識錯誤并改正，盡量避免簡單粗暴的懲罰措施。二、課堂紀律要求（一）出勤要求1.學員應提前了解課程安排，按時參加課堂學習。原則上，課程開始前[X]分鐘到達教室，做好上課準備。2.如有特殊情況不能按時出勤，應提前向授課教師請假。請假方式可采用書面請假條（需注明請假原因、請假時間，并由本人簽字）或通過公司內部請假系統提交請假申請。未經請假或請假未獲批準而缺席課程的，按曠課處理。3.遲到[X]分鐘以上的學員，應在教室門口稍作等待，待教師允許后方可進入教室，并盡量減少對課堂的干擾。遲到超過[X]分鐘的，視為曠課[X]學時。（二）課堂行為規范1.保持良好的精神狀態，衣著整潔得體，不得穿拖鞋、背心等過于隨意的服裝進入教室。2.進入教室后，應迅速找到自己的座位，將手機調至靜音或關機狀態，避免在課堂上發出聲響。嚴禁在課堂上使用手機玩游戲、瀏覽無關網頁、接打電話等與課堂學習無關的行為。如有緊急情況需要使用手機，應先向教師請假，經允許后到教室外使用。3.課堂上要專心聽講，積極思考，認真做好筆記。不得交頭接耳、聊天、打鬧、睡覺、吃東西或做其他與課堂學習無關的事情。如有問題需要與同學交流，應在課間或課后進行。4.尊重教師的教學活動，未經教師允許，不得擅自離開座位、隨意進出教室或在教室內走動。如有特殊情況需要離開座位，應向教師示意并說明原因。5.積極參與課堂互動，按照教師的要求進行發言、討論、小組活動等。發言時應先舉手，經教師同意后起立發言，聲音洪亮，表達清晰。在討論過程中，要尊重他人的觀點，不得打斷他人發言，如有不同意見，應在他人發言結束后再進行交流。6.愛護教室設施和教學設備，不得隨意損壞或拆卸。如發現設備故障，應及時向教師報告。使用完畢后，應將桌椅擺放整齊，清理桌面垃圾，保持教室整潔衛生。（三）考試紀律1.嚴格遵守考試時間，提前[X]分鐘到達考場，憑有效證件進入考場。遲到超過[X]分鐘的，取消本次考試資格。2.考試過程中，應嚴格遵守考場紀律，獨立完成考試內容。嚴禁抄襲、作弊、交頭接耳、傳遞紙條、使用電子設備查閱資料等違規行為。如有違反考試紀律的行為，將按照公司相關規定進行嚴肅處理。3.考試結束后，應立即停止答題，將試卷和答題紙整理好，放在指定位置，經監考人員允許后有序離開考場。不得在考場內逗留、喧嘩或帶走試卷、答題紙等考試材料。三、教師職責（一）教學準備1.教師應提前熟悉教學大綱和教材內容，精心設計教學方案，明確教學目標、教學重點和難點，合理安排教學進度和教學方法。2.根據教學內容和學生實際情況，準備好教學所需的課件、教具、案例等教學資料，確保教學資源的充分利用。3.在每次課程開始前，教師應提前到達教室，做好教學設備的調試工作，檢查教室環境是否整潔、舒適，為學生創造良好的學習條件。（二）課堂組織與管理1.教師應嚴格按照教學計劃組織教學活動，保證教學內容的系統性和連貫性。在教學過程中，要注重引導學生積極思考，激發學生的學習興趣，提高課堂教學效果。2.關注學生的課堂表現，及時發現和糾正學生的不良行為習慣。對于違反課堂紀律的學生，應首先進行口頭提醒和教育，如學生仍不改正，可根據情節輕重采取適當的紀律處分措施。3.合理安排課堂互動環節，鼓勵學生積極參與課堂討論、發言、小組活動等。在互動過程中，要引導學生圍繞教學主題進行交流，確保互動活動的有效性和有序性。4.定期對學生的學習情況進行檢查和評估，通過課堂提問、作業批改、考試等方式了解學生對知識的掌握程度，及時調整教學策略，滿足學生的學習需求。（三）溝通與反饋1.建立良好的師生溝通機制，主動與學生交流，了解學生的學習困難和需求，及時給予幫助和指導。鼓勵學生提出問題和建議，認真聽取學生的意見，不斷改進教學方法和教學內容。2.定期與學員所在部門或團隊進行溝通，反饋學生的學習情況和表現，共同促進學生的成長和發展。同時，積極收集部門或團隊對教學工作的意見和建議，不斷優化教學服務。3.及時向學生傳達教學相關信息，如課程安排調整、考試通知、作業要求等，確保學生能夠準確了解教學動態，做好相應的準備工作。四、違規處理（一）違規行為界定1.曠課：未經請假或請假未獲批準而缺席課程的行為。2.遲到早退：上課遲到超過規定時間或下課早退提前離開教室的行為。3.課堂違紀：在課堂上違反課堂行為規范，如交頭接耳、聊天、打鬧、睡覺、吃東西、玩手機、隨意進出教室等影響課堂秩序的行為。4.考試作弊：在考試過程中違反考試紀律，如抄襲、作弊、交頭接耳、傳遞紙條、使用電子設備查閱資料等行為。5.其他違規行為：如故意損壞教室設施、干擾教師正常教學活動、不尊重教師或同學等行為。（二）處理措施1.口頭警告對于初次出現輕微違規行為的學生，教師可給予口頭警告，提醒其遵守課堂紀律。口頭警告應記錄在教師的課堂記錄中。2.書面檢討對于多次出現輕微違規行為或違規行為情節較輕但經口頭警告后仍不改正的學生，教師可要求其撰寫書面檢討，反思自己的錯誤行為，并保證今后不再犯。書面檢討應在規定時間內提交給教師。3.班級通報批評對于違規行為情節較為嚴重的學生，教師可在班級內進行通報批評，以起到警示作用。班級通報批評應記錄在學生的個人檔案中。4.扣除學分對于違反課堂紀律或考試作弊等行為，根據公司相關規定，可扣除相應的學分。學分扣除將影響學生的學習成績和畢業資格。5.取消考試資格對于考試作弊或嚴重違反考試紀律的學生，取消其本次考試資格，并按照公司相關規定進行進一步處理。取消考試資格的學生需重新參加補考或重修相關課程。6.辭退或開除對于嚴重違反課堂秩序管理制度，造成惡劣影響或多次違規屢教不改的學生，公司將視情節輕重給予辭退或開除處理。辭退或開除處理將記錄在學生的個人檔案中，并通知其所在部門或團隊。（三）處理程序1.教師發現學生違規行為后，應及時進行制止和教育，并記錄違規行為的時間、地點、情節等詳細信息。2.根據違規行為的嚴重程度，教師按照上述處理措施進行相應的處理，并填寫《課堂違規行為處理記錄表》，詳細記錄處理過程和結果。3.對于需要扣除學分、取消考試資格等處理措施的學生，教師應及時通知學生本人及其所在部門或團隊負責人，并將相關情況報公司人力資源部門備案。4.學生如對處理結果有異議，可在接到處理通知后的[X]個工作日內，向公司人力資源部門提出申訴。人力資源部門應在接到申訴后的[X]個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給學生本人。五、監督與檢查（一）內部監督1.公司人力資源部門負責對課堂秩序管理制度的執行情況進行定期檢查和不定期抽查。檢查內容包括教師的教學組織與管理情況、學生的出勤情況和課堂紀律遵守情況等。2.設立課堂秩序監督小組，成員由公司內部管理人員、教師代表和學生代表組成。監督小組負責對課堂教學活動進行現場監督，及時發現和糾正課堂上存在的問題，并向人力資源部門反饋相關情況。3.教師應認真履行課堂管理職責，如實記錄學生的出勤情況和課堂表現，及時處理學生的違規行為。對于教師在課堂管理中存在的問題，人力資源部門將進行及時的指導和糾正。（二）學生反饋1.鼓勵學生對課堂教學和課堂秩序管理提出意見和建議。學生可通過填寫意見反饋表、與教師溝通、向人力資源部門反映等方式表達自己的想法。2.人力資源部門應及時收集學生的反饋信息，并對學生提出的問題進行認真分析和處理。對于合理的建議，應及時采納并應用到課堂