1+x新居住測試題與參考答案解析一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.房地產經紀人匹配房源時，一般有針對性的推薦()個房源即可。A、3B、2C、4D、1正確答案：A答案解析：房地產經紀人匹配房源時，一般有針對性地推薦3個左右房源即可。推薦過多房源可能會讓客戶感到眼花繚亂，難以做出決策；推薦過少則可能無法滿足客戶的多樣化需求。3個左右的房源數量既能給客戶提供一定的選擇空間，又便于客戶集中精力比較和篩選，從而提高匹配的效率和成功率。2.新居住項目產品分析與定價中，在項目價格影響因素中經濟因素分析包含()。A、居民收入B、國際形勢動蕩C、政治安定D、國際競爭正確答案：A答案解析：經濟因素分析主要考慮居民收入等對項目價格的影響。政治安定屬于政治因素，國際形勢動蕩和國際競爭等與經濟因素關系不緊密，居民收入是經濟因素中的重要方面，會直接影響居民的購房能力和對房價的承受程度，從而影響項目定價。3.第一次跑盤的時候，先采集到()即可，但之后跑樓盤和開始作業時，要不斷地重復加深記憶周邊配套的詳細信息。A、樓盤位置、外觀或者特征B、周邊大型配套的重要信息C、樓盤的產權性質，樓齡D、樓盤的總建筑面積、綠化率正確答案：B答案解析：在第一次跑盤時，先采集到周邊大型配套的重要信息即可，這能讓跑盤人員對樓盤周邊的主要資源有初步了解，后續再不斷完善和加深對周邊配套詳細信息的記憶，以便更好地開展工作。而樓盤位置、外觀或特征隨時能看到，產權性質、樓齡、總建筑面積、綠化率等信息在首次跑盤時雖可記錄但并非首要采集內容，首次重點應是周邊大型配套重要信息。4.由于銀行放款時是以()為單位判斷借款人家庭還款能力、房屋狀況，并以此來確定放款額度和貸款利率，因此借款人的婚姻狀況是銀行必查的項目。A、客戶個人B、夫妻任意一方C、家庭D、組織正確答案：C答案解析：銀行放款時是以家庭為單位判斷借款人家庭還款能力、房屋狀況等，所以借款人婚姻狀況是必查項目，以此來綜合評估家庭情況以確定放款額度和貸款利率等，故答案選C。5.報價溝通的內容不包括()。A、告訴房主房屋估價情況B、溝通房子優劣勢C、溝通市場行情，對房屋初步定價D、溝通稅費的分擔比例正確答案：D答案解析：報價溝通主要圍繞房屋估價情況、房子優劣勢以及市場行情和初步定價等方面展開，稅費分擔比例一般不在報價溝通環節重點提及，所以不包括的內容是D選項。6.委托形式有獨家代理和()兩種形式。A、運營代理B、非獨家代理C、公司代理D、國內代理正確答案：B答案解析：獨家代理和非獨家代理是委托形式中常見的兩種類型。獨家代理是指委托人給予代理人在特定地區和一定期限內，享有代銷指定商品的專營權；非獨家代理則沒有這種專營權限制，代理人可以同時為多個委托人代理相同或類似商品。公司代理、國內代理、運營代理都不屬于與獨家代理相對應的常見委托形式分類。7.價格心理表現異常復雜，下列不屬于常見價格心理的是()。A、價格預期心理B、對輪番漲價的期待心理C、物美價廉心理D、價格定型心理正確答案：B答案解析：價格心理表現異常復雜，常見的價格心理有價格定型心理、價格預期心理、物美價廉心理等。而對輪番漲價的期待心理不屬于常見價格心理。8.在前面估價和充分溝通的基礎上，建議房主()，可以對房主提出報價建議。A、合理報價B、自由報價C、低報價D、高報價正確答案：A答案解析：在前面估價和充分溝通的基礎上，需要根據實際情況給出合理報價建議，高報價可能導致房屋難以售出，低報價可能使房主利益受損，自由報價缺乏依據和指導，所以應建議房主合理報價。9.傳達所銷售樓盤的有關信息，吸引客戶前來購買的廣告類型是()。A、形象廣告B、促銷廣告C、公關廣告D、觀念廣告正確答案：B答案解析：促銷廣告主要是傳達產品或服務的優惠信息、促銷活動等，目的是吸引消費者購買，銷售樓盤的廣告通常會突出樓盤的優勢、價格優惠等，以吸引客戶前來購買，符合促銷廣告的特點。形象廣告主要是塑造品牌或企業的形象；觀念廣告側重于傳播某種觀念；公關廣告主要是用于維護企業與公眾的關系等，均不符合傳達樓盤銷售信息吸引客戶購買的特點。10.二套房貸首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、40%B、30％C、50%D、60％正確答案：D11.貸款面簽，辦理簽字手續。在充分面談后，辦理貸款簽字手續，需要當著()的面簽署銀行的貸款協議。A、銀行律師B、銀行律師或信貸經理C、信貸經理D、銀行律師和信貸經理正確答案：B答案解析：在充分面談后辦理貸款簽字手續時，通常需要當著銀行律師或信貸經理的面簽署銀行的貸款協議。銀行律師可從法律合規角度把關，信貸經理作為業務對接人，對貸款業務流程等較為熟悉，他們在場能確保簽字過程合規、準確且符合銀行要求和規定。12.報價建議任務流程的第一步工作是是()。A、報價溝通B、報價建議C、工作準備D、業務談判正確答案：C答案解析：第一步工作是工作準備，包括了解項目需求、收集相關資料等，為后續的報價建議等流程做鋪墊。13.不動產交易稅的流程大致可分為三步，①網上咨詢；②網上預審；③備件準備；④到場辦理，其中流程正確的步驟是()。A、③②④B、②①④C、②③④D、①②③正確答案：C14.購房資質審核時，需要審核客戶家庭及家庭名下住房套數，期中家庭成員中的未成年子女的判定標準是()。A、未滿16周歲B、未將戶口遷出C、未滿18周歲D、未結婚正確答案：C答案解析：未成年子女的判定標準是未滿18周歲。在購房資質審核中，對于家庭成員中的未成年子女，以年齡未滿18周歲來界定。15.依據()第十七條規定，房地產經紀機構提供代辦貸款、代辦房地產登記等其他服務的，應當向委托人說明服務內容、收費標準等情況，經委托人同意后，另行簽訂合同。A、《民法典》B、《房地產經紀管理辦法》C、《城市房地產管理法》D、《關于加強房地產中介管理促進行業健康發展的意見》正確答案：B答案解析：《房地產經紀管理辦法》第十七條規定，房地產經紀機構提供代辦貸款、代辦房地產登記等其他服務的，應當向委托人說明服務內容、收費標準等情況，經委托人同意后，另行簽訂合同。房地產經紀機構在提供這些額外服務時，有義務清晰告知委托人相關信息并簽訂單獨合同，這是規范房地產經紀服務行為、保障委托人權益的重要規定。16.關于報價下列說法錯誤的是()。A、以房源報價為上限，設置一個出價浮動空間。浮動空間有多大，主要看客戶購房的急迫度等原因B、如果客戶想盡快拿到房子，那么出價可以少計較，或者干脆接受房源價格C、如果客戶不著急拿房子死守心理底價，那么報價可以上浮，等待成交機會D、如果客戶不著急拿房子死守心理底價，那么報價可以下浮，等待成交機會正確答案：C答案解析：選項C中，如果客戶不著急拿房子死守心理底價，報價應下浮等待成交機會，而不是上浮，所以選項C說法錯誤。17.經紀人服務的專業性不足，為交易雙方把控風險不規范，造成直接或間接的利益損失，該行為屬于()方面的顧客不滿意。A、服務意識規范執行B、信息披露規范執行C、合同簽署服務標準執行D、經紀業務服務標準執行正確答案：C18.銀行面簽時會以家庭為單位，查看夫妻雙方的征信情況，有的銀行會查借款人家庭()年內的貸款記錄和2年內的信用卡記錄，有的銀行查的時間范圍更廣。A、1B、3C、5D、10正確答案：C19.馬XX和李XX夫妻名下共有一套住宅，產權證登記日期2015年2月27日，后馬XX不幸離世，留有遺囑名下份額由女兒繼承。此外李XX亦決定將名下份額贈與女兒。在此過程中產生的個人所得稅金額為()。A、300×1%=3（萬元）B、300×20%=60（萬元）C、300×3%=9（萬元）D、無需繳納正確答案：D答案解析：首先，根據相關規定，房屋產權所有人將房屋產權無償贈與配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兄弟姐妹等情形，對當事雙方不征收個人所得稅。在本題中，馬XX將名下份額通過遺囑由女兒繼承，李XX將名下份額贈與女兒，這兩種情況均符合上述不征收個人所得稅的規定，所以無需繳納個人所得稅。20.在商鋪交易中，賣家繳納的個人所得稅為()。A、不提供購入發票的按轉讓收入的3%計算B、不提供購入發票的按轉讓收入的2%C、凈收入的20%或不提供購入發票的按轉讓收入的1%D、凈收入的25%正確答案：C答案解析：個人所得稅：對個人轉讓非貨幣性資產的所得，應按照“財產轉讓所得”項目，依法計算繳納個人所得稅。若能提供完整、準確的房屋原值憑證，以轉讓財產的收入額減除財產原值和合理費用后的余額，為應納稅所得額，稅率為20%；若不能提供完整、準確的房屋原值憑證，不能正確計算房屋原值和應納稅額的，稅務機關可對其實行核定征稅，即按納稅人住房轉讓收入的一定比例核定應納個人所得稅額。具體比例由省級地方稅務局或者省級地方稅務局授權的地市級地方稅務局根據納稅人出售住房的所處區域、地理位置、建造時間、房屋類型、住房平均價格水平等因素，在住房轉讓收入1%-3%的幅度內確定。在商鋪交易中，一般賣家繳納的個人所得稅為凈收入的20%或不提供購入發票的按轉讓收入的1%。21.供大于求情況下，一般房地產價格會()；相反，求大于供情況下，一般房地產價格會()。A、同比減少B、同比增長C、同比增長D、下降E、同比減少F、上漲G、下降H、上漲正確答案：G22.為保證客戶滿意度調查效果，顧客較少時，應該進行()。A、分層抽樣調查B、典型抽樣調查C、全體調查D、系統抽樣調查正確答案：C23.房地產項目經濟因素分析的內容包括()。A、物價B、建筑物狀況C、大氣環境D、匯率因素正確答案：A24.為了保障買賣雙方的交易資金安全，買方并不會把房款轉進賣方個人賬戶，而是存入()，待權屬轉移登記后再將購房款劃轉至賣方賬戶。A、擔保賬戶B、共管賬戶C、資金監管賬戶D、中介機構賬戶正確答案：C答案解析：在二手房交易中，為保障買賣雙方交易資金安全，買方房款通常存入資金監管賬戶。資金監管賬戶是由政府相關部門監管的專用賬戶，待權屬轉移登記完成后，購房款才會按照規定劃轉至賣方賬戶。中介機構賬戶、共管賬戶、擔保賬戶均不符合這種資金安全保障的規范操作模式。25.如果房主不著急拿到錢想賣個好價錢，房屋估值300萬元，報價建議是()萬元。A、250B、280C、300D、320正確答案：D答案解析：房主不著急拿到錢想賣個好價錢，那么報價應該高于房屋估值，300萬元的房屋估值，要想賣個好價錢，報價應高于300萬元，選項中只有[D、]>320滿足條件，即報價高于320萬元。26.房地產企業通過薄利多銷的經營方式，達到以量換利，提高市場地位的目的，此種定價目標屬于()。A、邊際效益B、市場細分C、邊際利潤D、市場占有率目標正確答案：D答案解析：房地產企業通過薄利多銷以量換利提高市場地位，其定價目標是為了提升市場占有率，所以屬于市場占有率目標。27.關于報價溝通，下列說法錯誤的是()。A、有的房主可能認為估值合理，與自己預想的一致，比較認可所估價值B、如果房主對估價無異議，則基本上可以按房主報價作為房源售價C、大多數房主都希望自己的房屋估值更高，沒有房主會抱怨估值太高D、也有的房主可能認為估值太低，與自己的期望值相去甚遠，則不認可所估價值正確答案：B28.增值稅附加的計稅依據為()。A、賣出和買入的差額B、網簽價格C、本次所繳納的增值稅額D、官方認可的成交價格正確答案：C答案解析：增值稅附加是以納稅人實際繳納的增值稅額為計稅依據，按照一定的稅率計算征收的稅費。29.繼承公證的收費標準為()。A、200元B、400元C、300元D、以實際情況繳納費用正確答案：D30.下列付款方式的變更情形中，不需要注銷網簽的有()。A、公積金貸款變更為商業貸款，且貸款額增加B、公積金貸款變更為商業貸款，且貸款額減少或不變C、商業貸款變更為公積金貸款D、全款變更為商業貸款正確答案：B31.可以定向派發，針對性和靈活性都較強的媒體形式是()。A、報刊媒體B、線上廣告C、印刷媒體D、戶外媒體正確答案：C32.房屋權利人去世后，房屋出售應先辦理繼承，而辦理繼承應首先辦理()。A、遺囑公證B、繼承公證C、委托公證D、贈與公證正確答案：B答案解析：繼承公證是辦理房屋繼承手續的重要環節，在辦理房屋繼承時，通常首先需要辦理繼承公證。通過繼承公證，明確繼承人的身份和繼承份額等，為后續辦理房屋產權變更登記等手續提供必要的法律文件和依據。遺囑公證是對遺囑的真實性、合法性進行公證，不是辦理繼承首先要做的；委托公證主要用于委托他人辦理相關事務，與繼承本身辦理的先后順序無關；贈與公證適用于贈與行為，和這里的房屋繼承后出售流程不符。33.公積金貸款的房屋必須是()年以上產權的成套住宅。A、62B、65C、63D、64正確答案：B答案解析：公積金貸款的房屋必須是65年以上產權的成套住宅，這是公積金貸款相關規定中的一個條件要求，主要是為了確保房屋的合法性、穩定性等多方面因素，符合一定年限產權的成套住宅才能更好地保障貸款業務的風險可控以及各方面權益的平衡等。34.房地產中介服務機構應委托人要求，提供有關房地產政策、法規、技術、信息等咨詢服務，可收取的服務費是()。A、房地產評估費B、房地產咨詢服務費C、房屋買賣代理收費D、房屋租賃代理收費正確答案：B答案解析：房地產中介服務機構提供咨詢服務時收取的服務費就是房地產咨詢服務費。房屋租賃代理收費、房屋買賣代理收費是針對代理業務的收費，房地產評估費是針對評估業務的收費，均不符合題意。35.依據銀行要求，申請房貸的客戶需要有一定比例的首付款，一般首套房貸首付比例不低于()。A、20%B、45%C、40%D、30%正確答案：D36.在房屋正式線上發布推廣前，必須確定好()。A、裝修情況B、面積C、交易時間D、售價正確答案：D答案解析：在房屋正式線上發布推廣前，售價是非常關鍵的因素。確定售價需要綜合考慮成本、市場行情、周邊類似房屋價格等多方面因素。合理的售價不僅關系到房屋能否順利出售，還影響到整個推廣策略和預期收益。而面積、交易時間、裝修情況雖然也是房屋的重要信息，但相對來說，售價在推廣前的確定更為核心和關鍵，它直接影響到目標客戶群體以及后續的推廣方向等。37.經紀人保持良好的態度，迅速妥善處理糾紛，屬于()范疇。A、合同簽署服務標準B、服務意識規范C、嚴格執行信息披露規范D、風險把控規范正確答案：B答案解析：經紀人保持良好態度并迅速妥善處理糾紛，這體現的是經紀人在服務過程中的意識和態度，屬于服務意識規范范疇。良好的服務意識能促使經紀人積極主動地為客戶解決問題，提升客戶滿意度。嚴格執行信息披露規范側重于信息的準確公開；合同簽署服務標準主要針對合同簽署環節的規范；風險把控規范關注的是對各類風險的識別與控制，均與題干描述不符。38.在北京市，增值稅及附加優惠政策中要求的房屋持有年限為滿()年。A、3B、5C、4D、2正確答案：D39.顧客滿意度按七級態度等級進行量化時，“很不滿意”等級通常計為()分。A、2B、3C、1D、0正確答案：C40.業主變動房源可看時間，是通過鏈家APP()功能實現。A、喊話功能B、修改信息C、業主動態D、更新房屋介紹正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.下列屬于購房滿意度數據調查收集的有()。A、交易流程可視化的體驗、評價B、交易效率與安全的體驗、評價C、問題解答是否到位D、房屋價格評估與報價建議環節的體驗、評價正確答案：ABD2.服務承諾指房地產經紀企業對消費者發布的旨在提升()的承諾。A、服務技能B、消費者滿意度C、服務意識D、服務品質正確答案：BD3.房管買賣的過程中，需要賣方繳納的稅費有()。A、契稅B、增值稅及附加C、個人所得稅D、房地產產權登記費正確答案：BC答案解析：在房產買賣過程中，契稅通常由買方繳納，A選項錯誤；增值稅及附加一般由賣方繳納，B選項正確；個人所得稅也多由賣方繳納，C選項正確；房地產產權登記費通常由買方繳納，D選項錯誤。4.房地產經紀門店所屬商圈由()構成。A、次級商圈B、新興商圈C、核心商圈D、邊緣商圈正確答案：ACD答案解析：房地產經紀門店所屬商圈通常由核心商圈、次級商圈和邊緣商圈構成。新興商圈不屬于房地產經紀門店所屬商圈的基本構成部分。核心商圈是最接近門店的區域，客戶密度高；次級商圈客戶數量較核心商圈少；邊緣商圈離門店最遠，客戶最少。5.影響增值稅及附加稅額因素有()。A、房屋性質，住宅或非住宅，普通住宅或非普住宅B、房屋持有年限C、房屋原值，有或無D、出售人性質，個人或非個人正確答案：ABCD6.下列選項中影響住房購買套數的因素有()。A、家庭戶籍B、婚姻狀況C、家庭收入情況D、已有住房套數正確答案：ABD7.在數字化客源管理與需求匹配帶看中，下列屬于客源信息整理的內容有()。A、客源信息鑒別B、及時客觀地記錄跟進過程C、客源信息篩選D、客源信息整序正確答案：ACD答案解析：客源信息整理的內容包括客源信息鑒別、篩選、整序等。選項B及時客觀地記錄跟進過程屬于客源信息的跟進與維護，不屬于客源信息整理的內容。8.顧客滿意度調查數據收集，主要包括的三大方面有()。A、租賃滿意度數據B、帶看滿意度數據C、購房滿意度數據D、傭金結算滿意度數據正確答案：ABC答案解析：顧客滿意度調查數據收集主要包括帶看滿意度數據、租賃滿意度數據、購房滿意度數據這三大方面。而傭金結算滿意度數據不屬于這主要的三大方面。9.線上房源篩選要求經紀人根據客戶需求快速尋找房源，經紀人需要做到()。A、腦中有房B、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關注聚焦房源C、如果現有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導向有針對性地開發房源D、將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源正確答案：ABCD答案解析：經紀人要做到快速篩選線上房源，首先腦中要有豐富的房源儲備（A選項）；當腦中房源不能滿足客戶基本需求時，需尋找替代房并關注聚焦房源（B選項）；若現有房源都不符合要求，則應以客戶需求為導向有針對性地開發房源（C選項）；還可將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源（D選項）。這些步驟共同確保能根據客戶需求快速尋找到合適房源。10.客源核心信息是由買方核心需求決定的，客戶核心需求描述正確的是()。A、購房預算總金額、樓層、朝向B、為了結婚和戶口落地購房C、為了贍養年老父母購房D、購房預算總金額、建筑面積、戶型布局正確答案：ABCD11.關于房屋買賣代理收費的說法，正確的有()。A、按成交價格總額分檔累退計收B、實行獨家代理的收費由委托方與房地產中介機構協商，其標準可適當提高，但最高不超過成交價格的5%C、政府沒有出臺最新的房地產買賣代理服務收費費率標準D、房地產經紀公司普遍執行總房價的2%正確答案：ACD12.開展客戶滿意度調查內容包括()。A、了解客戶對經紀人服務滿意度情況B、查找經紀服務不足之處C、改進服務質量D、提高客戶滿意度正確答案：ABCD答案解析：開展客戶滿意度調查，首先要了解客戶對經紀人服務的滿意度情況（A選項），通過調查發現經紀服務中存在的不足之處（B選項），基于這些問題來改進服務質量（C選項），最終目的是提高客戶滿意度（D選項），所以ABCD四個選項均是客戶滿意度調查的內容。13.交易管理的工作領域內容包括()。A、貸款面簽B、合同管理C、交易流程可視化D、在線簽約正確答案：ABCD答案解析：交易管理的工作領域內容較為廣泛，在線簽約是交易中的重要環節，通過線上方式達成具有法律效力的協議；合同管理貫穿交易始終，對合同的起草、審核、執行等進行管控；貸款面簽是涉及貸款交易時與貸款人當面簽署相關文件的重要步驟；交易流程可視化能夠讓交易各方清晰了解交易進展情況，有助于交易的順利進行和管理，所以這四個選項都屬于交易管理的工作領域內容。14.房地產產品的特點是：既有一般商品的共性，又有其特殊性，這種特殊性主要有()。A、組合性B、商業屬性C、位置固定性D、辦公屬性正確答案：AC15.當前國內商業性住房貸款的還款方式主要有()。A、氣球式B、到期一次還本付息C、等額本金還款D、等額本息還款正確答案：CD答案解析：等額本息還款是指在貸款期限內每月以相等的金額償還貸款本息。等額本金還款是指在貸款期限內每月等額償還本金，貸款利息隨本金逐月遞減。這兩種是國內商業性住房貸款常見的還款方式。到期一次還本付息一般適用于短期貸款等情況，不是住房貸款主要還款方式。氣球式還款不是商業性住房貸款主流還款方式。16.房貸月供逾期的后果很嚴重，關于月供逾期處理，下列說法正確的是()。A、拍賣所得的資金首先用于償還貸款人未歸還給銀行的剩余貸款，如果還有余額，則將余額退還給貸款人B、如果月供逾期僅一次的話，應該及時與銀行溝通C、如果自己無法歸還月供，可以提前與銀行申請，看是否能夠延長貸款期限D、如果出現逾期還款的情況，那么銀行會將購房者房產進行公開的拍賣和變賣正確答案：ABC17.為了更加清晰地說明房源信息的內容，可將房源信息細分為()。A、房源區位信息B、所有權歸屬信息C、房源實物信息D、房源權益信息正確答案：ACD答案解析：房源信息可細分為房源區位信息、房源實物信息、房源權益信息。所有權歸屬信息包含在房源權益信息中，不是單獨細分的類別。所以應選ACD。18.增值稅及附加稅優惠只有同時滿足()條件時才能享受。A、出售人為個人B、家庭持有套數，唯一或不唯一C、交易房屋為普通住宅D、房屋持有年限滿2年正確答案：ACD答案解析：增值稅及附加稅優惠通常要求出售人為個人，交易房屋為普通住宅且房屋持有年限滿2年等條件，家庭持有套數是否唯一并非享受該優惠的直接判定條件。所以同時滿足出售人為個人、交易房屋為普通住宅、房屋持有年限滿2年時才能享受相關優