物業考試試題及答案工程

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.物業服務企業屬于（）。A.第一產業B.第二產業C.第三產業D.以上都不是答案：C2.物業承接查驗時，建設單位應當向物業服務企業移交的資料不包括（）。A.竣工總平面圖B.設備設施的安裝、使用和維護保養等技術資料C.業主的聯系方式D.物業質量保修文件和物業使用說明文件答案：C3.物業管理區域內，義務消防隊由（）組成。A.物業管理公司員工B.業主C.物業管理公司員工和業主D.物業管理公司專業人員答案：C4.業主委員會應當自選舉產生之日起（）日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門備案。A.10B.15C.30D.60答案：C5.以下哪種費用不屬于物業服務成本或者物業服務支出構成（）。A.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等B.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用C.物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用D.物業管理區域清潔衛生費用答案：C6.物業服務合同由（）與業主大會選聘的物業服務企業簽訂。A.業主委員會代表業主B.單個業主C.全體業主D.物業使用人答案：A7.物業管理一級服務標準規定，對重點區域、重點部位每（）小時至少巡查1次。A.1B.2C.3D.4答案：A8.住宅專項維修資金屬于（）所有。A.物業服務企業B.全體業主C.建設單位D.當地政府答案：B9.業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用（）的形式。A.書面征求意見B.網絡投票C.個別征求意見D.業主委員會商議答案：A10.物業管理區域內的道路、場地是（）。A.業主共有B.物業服務企業所有C.開發商所有D.政府所有答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物業服務企業資質等級分為（）。A.一級B.二級C.三級D.四級答案：ABC2.物業管理服務的內容包括（）。A.房屋共用部位的維修、養護與管理B.房屋共用設施設備的維修、養護與管理C.物業管理區域內的環境衛生與綠化管理服務D.物業管理區域內的公共秩序維護服務答案：ABCD3.以下屬于業主在物業管理活動中應履行的義務有（）。A.遵守管理規約、業主大會議事規則B.遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度C.執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定D.按照國家有關規定交納專項維修資金答案：ABCD4.物業共用部位包括（）。A.住宅的基礎B.承重墻體C.戶外的墻面、屋面D.樓梯間答案：ABCD5.下列哪些事項由業主共同決定（）。A.制定和修改業主大會議事規則B.制定和修改管理規約C.選舉業主委員會或者更換業主委員會成員D.選聘和解聘物業服務企業答案：ABCD6.物業管理區域內的治安防范協助義務包括（）。A.協助公安機關做好安全防范工作B.制定安全防范管理制度C.進行安全防范宣傳教育D.維護物業管理區域內的公共秩序答案：ABCD7.住宅專項維修資金的使用原則有（）。A.方便快捷B.公開透明C.受益人和負擔人相一致D.誰的錢誰使用答案：ABC8.物業服務收費應當遵循（）原則。A.合理B.公開C.費用與服務水平相適應D.隨意定價答案：ABC9.業主大會的職責包括（）。A.制定、修改管理規約和業主大會議事規則B.選舉、更換業主委員會委員，監督業主委員會的工作C.與物業服務企業簽訂物業服務合同D.決定專項維修資金使用、續籌方案，并監督實施答案：ABD10.物業管理的基本特征包括（）。A.社會化B.專業化C.市場化D.企業化答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業服務企業可以將物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人。（）答案：錯誤2.業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利不履行義務。（）答案：正確3.物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。（）答案：正確4.物業管理用房的所有權依法屬于業主。（）答案：正確5.住宅專項維修資金管理實行專戶存儲、專款專用、所有權人決策、政府監督的原則。（）答案：正確6.物業服務企業不需要公示物業服務費用收支情況。（）答案：錯誤7.業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。（）答案：正確8.物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。（）答案：正確9.物業服務企業可以自行決定在物業管理區域內設置廣告位并收取費用。（）答案：錯誤10.業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物業服務企業的主要職能。答案：物業服務企業主要職能包括：一是對物業及其配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理；二是維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序；三是按照物業服務合同約定提供其他相關服務等。2.列舉至少三項業主在物業管理活動中的權利。答案：業主權利包括：享受物業服務；提議召開業主大會會議；提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；參加業主大會會議，行使投票權等。3.簡述物業承接查驗的作用。答案：物業承接查驗作用有：明確交接雙方的責權利關系；確保物業具備正常使用功能；為物業服務企業后續管理奠定基礎；保障業主的合法權益等。4.說出住宅專項維修資金的使用范圍。答案：住宅專項維修資金用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造，如電梯、屋頂、外墻等的維修更新等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高業主對物業服務的滿意度？答案：提高物業服務質量，如及時響應業主需求；加強與業主溝通，了解需求與意見；提高小區環境管理水平；增加社區文化活動等。2.論述物業管理在城市發展中的重要性。答案：物業管理促進城市和諧穩定，提升居住環境質量；保障房屋及設施設備正常使用，延長使用壽命；對城市形象塑造有積極意義等。3.怎樣解決物業服務企業