2021年鎮副科級后備干部培訓心得體會 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔1〕 人力資源效勞中心王慧倩 12月6日，我參加了2021年虹橋鎮新提任科級干部“群眾工作〞專題研討班暨后備干部“青年英才〞培訓班，經過一天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班的學習是非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。與來自不同工作崗位、工作年限不同的同志們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。把追求優秀作為一種習慣，把公平公正作為一種操守，把以心換心作為本分。作為一名虹橋鎮青年工作者，我們身上肩負著壓力與責任，不僅是一種對自己負責，更是對人民群眾負責。在新形勢下，必須清醒認識群眾工作的特點，積極探索加強做好群眾工作的途徑，現將個人的一點學習體會匯報如下： 一、敢于做群眾工作 新形勢下的群眾工作任務重、頭緒多，許多干部往往感到“老方法不管用，新方法不會用，軟方法不頂用，硬方法不能用〞。時下，少數干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現象之所以發生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴重疏離群眾。或是目中無人，對群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時，便抓不住人心，解決不了問題，面對群眾時自信心缺乏。所以，要有“敢面對〞群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾辦實事、辦好事、解難事。 二、樂于做群眾工作 是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認識的問題。思想是行動的指南。要時刻牢記全心全意為人民效勞的宗旨，積極主動地做好群眾工作。其次要解決為誰效勞的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產黨人感情的最高表達就是對人民群眾懷有一顆熱誠之心。只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結合就會自覺，由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少。 三、勤于做群眾工作 勤于做群眾工作，就是要求我們多深入群眾，堅持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握了解廣闊群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息。 四、善于做群眾工作 做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數，善于處理各方面的利益關系，把一切積極因素充分調動起來。 一要公正，也就是公平、正義，堅持站穩群眾立場，正確把握廣闊人民根本利益，一切為了群眾，一切依靠群眾。面對工作中未出現的問題要幫助引導群眾分清個人利益和集體利益，局部利益和整體利益，當前利益和長遠利益的關系。 二要和藹，也就是和諧、善良。很簡單，當你板著一副棺材臉時，估計除了你的親人沒人會買你的帳。所以要學會微笑，要換位思考，真正關心群眾疾苦，用心體會群眾的思想感情，理解群眾的情緒和心態。以高度的責任感和使命感把群眾的冷暖時刻放在以上，在思想上與群眾溝通交流，真正與群眾融為一體。當群眾的利益就會得到維護，我們的工作也會得到群眾的支持。 三要誠信，也就是說話算數。人無信不立，對群眾的承諾一定要兌現。如果不能作出承諾的，認真細致跟群眾說明原因，一定要讓群眾理解。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔2〕 社事辦姚歡 在鎮黨委政府領導的重視及關心支持下，在虹橋鎮人力資源中心安排下，我鎮2021年副科級后備干部培訓班圓滿落下帷幕。在培訓過程中，通過領導重要講話、老師授課、交流討論、拓展訓練等，感覺收獲頗豐。 此次培訓班為我們年輕人提供了一個非常難得的學習時機。雖然以前也參加過不少培訓，但我認為此次培訓的課程安排非常合理。理論學習中，老師們分別從創新群眾工作方式，提升群眾工作水平；十八大報告解讀；提高干部心理調適能力等課題為我們學員進行時事政治、維護干群關系、干部心理調節等幾方面進行培訓。講座內容豐富精彩、講座形式新穎創意，特別是敖小蘭老師的講課方式博得學員們陣陣掌聲。在何海兵老師做的十八大報告講座中，我也感受頗豐。在胡錦濤總書記作了題為?堅決不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗?的報告中指出，加快形成新的經濟開展方式，把推動開展的立足點轉到提高質量和效益上來。就是要著力激發各類市場主體開展的新活力，著力增強創新驅動開展的新動力，著力構建現代產業開展的新體系，著力培育開放型經濟開展的新優勢。其中，著力增強創新驅動開展的新動力這一要點讓我深有體會，因為這與我們科技工作者關系十分緊密。著力增強創新驅動開展的新動力，就是要切實把增強自主創新能力貫徹到現代化建設的各個方面，讓知識創新、技術創新、制度創新、管理創新成為推動經濟社會開展的引領力量，成為有效利用全球資源的核心要素和主要動力。通過加快建設國家創新體系，充分發揮科技第一生產力。作為一名基層科技工作者，如何在平時工作生活中中領悟十八大的精神，貫徹落實十八大的精神，是真正領悟十八大精神的表達。所以，我要在科技、科普工作中以創新的思維做好本職工作，著重圍繞“科技惠民、科普惠民〞的工作宗旨，圍繞“科技成果科普化、科普工作民生化〞工作主線，開展好虹橋鎮各類主要科技工作。 在拓展訓練中，各活動工程拉近了學員們之間的距離，雖然大家都來自不同單位，彼此還有陌生感，但通過游戲，不僅消除了彼此間的陌生感，也增進了大家的友誼。以前我也參加過拓展訓練，但根本偏重于攀巖、高空索道等難度較大，靠自己獨立完成的活動，而此次安排的游戲都是靠大家發揮聰明才智，發揚團隊協作精神才能完成的，大家不僅在游戲中感受到了團隊協作的快樂，也體會到團隊協作的重要性。 培訓期間，同學們認真積極，形成了“比學趕幫超〞的學習氣氛。對我來說，最大的收獲就是充實了專業領域之外的知識，思想觀念和意識得到了進一步更新，拓寬了思路和思維方式，同時，通過交流討論也認識了不同領域的朋友，建立了珍貴的友誼。 在與同學們的交流當中，讓我認識到，自己還有一定差距，還有很多要完善與提高的地方，這也是鼓勵我好好工作、不斷努力的動力。同時，也讓我意識到，只有擺正心態，先做個有素質的人，才能將團隊協作精神、責任感、創新思維運用到我們的工作崗位上，才能逐步提高工作能力和綜合實力。平時我都忙于工作瑣事，沒能靜下心來好好想想自己還欠缺什么，需要補充什么，忽略了只有多學習才能指導實踐，缺乏知識，會在今后的工作中捉襟見肘，黔驢技窮，所以通過此次培訓，也讓我意識到了學習的重要性。 此次培訓最大的感受就是開闊了視野，了解到很多平時接觸不到的知識。最大的啟發就是我還需要學習。在新形勢下，作為副科級后備干部和業務骨干，組織上對我們寄予了殷切期望，我們身上所肩負的責任將更加重大。要跟上時代的開展步伐，就要更好地服從、效勞于建設、開展、穩定大局，我們必須牢固樹立“以人為本〞的思想，不斷地加強學習，用科學的理論武裝頭腦，充分發揮我們的聰明才智，為推動白堿灘區經濟和社會各項事業健康開展奉獻力量。 作為年輕人，首先要保持一顆熱情、積極的心，端正工作態度，扎扎實實干好本職工作，不好高騖遠，不急于追求功名利祿，嚴格要求自己，嚴于律己，虛心向領導、同事請教，多學、多問、多干，才能走得更穩、走的更遠。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔3〕 城管中心張曉鳴 作為虹橋鎮城管中心的普通一員，我有幸參加了虹橋鎮政府組織開展的2021年虹橋鎮“群眾工作專題研討班〞暨“青年英才〞培訓班，通過兩個階段總計三天的培訓，我無論是在群眾交流、領導藝術、年輕干部心理疏導等方面，還是在團體配合、團隊意識等方面都有了很大的收獲。 本次培訓活動共分兩個局部，第一個局部為12月5日的虹橋鎮新提任科技干部研討班暨后備干部培訓班，本階段培訓的目的是提高年輕干部的群眾工作能力和技巧。培訓會上，首先鎮黨委王書記對我們本次培訓活動提了三點要求，希望我們通過本次培訓能統一思想，堅決信念，切實提高干部的政治素質和工作能力，推動我鎮各項事業蓬勃開展；希望我們認清形式，不斷提高干部素質；最后希望我們端正態度，嚴明紀律，確保到達培訓的目的。接著虹欣公司周書記以他豐富的群眾根底工作經驗為我們做了精彩的報告，并將自己親身經歷的3個案例同我們進行了分享，介紹了很多做好群眾工作的方法。之后鎮信訪辦唐主任向我們介紹了了如何做好群眾的來信來訪工作，最后由市委黨校何教授對我們進行了學習貫徹十八大精神的輔導，區委黨校敖小蘭老師進行了年輕干部的心理疏導。 通過一天的學習，使我對群眾工作有了更進一步的了解，結合本職工作，我發現在以往的工作中還存在著很多的缺乏，我從事的是城管中心的環衛條線管理工作，同群眾的交流時機還是蠻多的，隨著城市開展的日益加快，居民對于居住環境的要求也越來越多，市容環衛類的投訴日益增多，例如環衛車早晨作業擾民、偷倒垃圾、夜排檔噪音油污及灑水車灑水導致的投訴等等，對于這些情況我能做到同居民及時的溝通，耐心的解釋，并能很好的解決這些投訴，但是通過本次培訓后，我發現在處理這些投訴的時候還存在著許多問題，例如未能及時發現上述問題導致投訴的發生、又比方未持續跟蹤回訪等等，通過本次培訓，在今后的工作中，我將盡量防止這些情況的發生。 本次培訓的第二局部為12月18日至19日的團隊拓展訓練，通過2天的拓展訓練，同行的團隊成員的團隊意識普遍得到了提高，也學會了一些團隊信任與合作、團隊領導藝術，更學會了如何通過有效的溝通，合理的分工使任務完成的更迅速、更出色。正如大家說的那樣，通過培訓給大家帶來了溫暖和快樂，通過培訓收獲了團結和友誼。 總結本次培訓活動，我的收獲主要有以下幾點：1、進一步提高了同群眾的溝通和協調能力。2、加強了管理技術和領導藝術的學習。3、通過戶外拓展，學會了團隊配合和團體意識，進一步增強了團隊領導藝術的學習。我堅信，通過本次培訓活動學習的這些珍貴經驗和知識，將對我個人的成長與開展起到非常重要的作用。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔4〕 ——談群眾工作的“急〞與“不急〞 社事辦張杰 說起如何做好群眾工作，我第一時間想到的就是李瑞環同志說過的幾句話：群眾最可敬，他們有無窮無盡的力量，社會的財富靠他們來創造；群眾最可愛，只要你真心實意地為他們效勞，他們就真心實意地支持你；群眾最可憐，他們確有許多實際困難，而對我們的要求并不高；群眾最可畏，不管什么人，惹怒了他們就可以使你垮臺。雖然過去了那么多年，但這簡單有力的話語卻真切地道出群眾工作的重要性。 五年來，我先后在動遷辦和社事辦工作，兩個部門的很多工作都是直接面對百姓群眾，雖然兩個部門工作性質有所不同，但在處理和解決群眾工作中卻有著很多共通之處，有些慢不得、有些那么急不得。下面結合自己的工作簡單談談有關群眾工作的一些粗淺想法： 一、做好群眾工作要急群眾所急 在動遷辦時，我親身參與了井亭、新橋的動拆遷工作，看到動遷中許多居民群眾因為對相關政策了解不清，生怕吃了虧，心中滿是著急。為了解決好這個問題，鎮領導事先成立了動遷工作組，每個小組負責一戶動遷家庭，在第一時間親自上門為動遷戶講解政策、答疑解問，解決每家每戶的實際困難。工作小組還將自己的聯系方式留給了動遷戶，方便及時聯系，許多小組長更是把基地當成了自己的第二個家，生怕動遷戶有事找不到他，正是這種急群眾所急的行為使群眾感受到了“真誠〞二字，也為后續動遷工作的順利開展做好了鋪墊。 同樣在社事辦衛生條線工作中，我也遇到了許多類似的事例。環境衛生工作中突發性問題較多，例如高溫天蚊蠅增多、路邊有偷倒垃圾等問題一出現，居民群眾就會打來反映，一旦接到此類，我們就會及時到現場核實情況，第一時間先將問題處置完畢，然后再考慮如何長效管理。如果不及時處理，而是坐等空談，那只會把群眾的心給等涼了，群眾失去了信心，那時再做什么都已經來不及了。 所以，在處理群眾工作中，一些群眾迫切期望解決的問題，我們不能等，也等不起，需要快速、準確地處理，做到急群眾所急。 二、做好群眾工作要想群眾所想 當然，做好群眾工作不是光簡單的“急〞能做好的，在處理事情前更要考慮周全，想群眾所想。 井亭、新橋動遷工作中，到底能安置幾套房、拿到多少補償款，這是動遷戶最想了解、最想知道的事情，正是通過想群眾所想的工作方式，我鎮在動遷開始之前完成了動遷家庭的“一戶一表〞制作工作。每張表格上清楚地記載著每個動遷戶的老房面積、裝潢評估價格、安置房情況和補償款等各項數據，動遷百姓只要拿著這張表就能根本知曉自己的動遷安置情況，防止了很多麻煩，也為群眾吃了一顆定心丸。雖然前期制作表格花費了一定時間，但正所謂磨刀不誤砍柴工，這也為后期更好地推進動遷工作打下了扎實的根底。 在紅十字幫困工作中，我也遇到了一些事例令我頗為受教。每逢開展紅十字幫困或者救助慰問時，局部居民群眾由于某些原因不愿意聲張，如果沒能設身處地的考慮受助者的想法，大張旗鼓地進行上門慰問，往往會使得救助慰問變成了一種隱形的傷害，將好事變成壞事。只有真正做到想群眾所想，才能采取一種最為正確的方式處理好每件事。 三、掌握做好群眾工作的度 要做好群眾工作，要準確地把握“急〞與“不急〞的分寸，什么該急，什么不該急。任何工作都不可能通過一種一塵不變的方式去解決，應對不斷變化的群眾工作，我們要學會掌握處理群眾工作的度，這個度是通過不斷地學習和經驗的累積才能掌握的，作為年青的我們在這上面還是很缺乏的，所以我們更要本著求真務實的作風和為民效勞的熱情，不斷地加強業務學習和鍛煉，多向前輩學習，以提高處理實際問題的能力。 做好群眾工作既要有激情，同時也要有耐心，兩者缺一不可，我們要學會與群眾交流感情，學會與群眾溝通思想，只有準確掌握好處理群眾問題的這個度，才能真正地為民謀福。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔5〕 外商公司江濤 此次，我有幸成為副科級后備干部的一員，并參加了鎮黨委精心安排的學習培訓。此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，主要收獲有以下幾點： 一、拓展了思維。通過專家的授課，知識結構得到進一步完善，思維理念得到拓寬和更新，進一步夯實了理論根底。 二、開闊了視野。開闊視野是做好新時期各項工作的必備前提。不斷開闊的視野，讓我及時了解到時代的開展，翻開了思路，從學習中找到了差距，提高了解決問題能力。 三、增強了信心。在野外拓展的兩天時間內，通過團隊合作的方式進一步提升了團隊協作精神，并提高了自信心。在新時代下，我們唯有適應形勢，乘勢而上，助推開展，才無愧于時代賜予的難得機遇。通過學習，真真切切地感受到我鎮今后的開展目標，進一步增強了創新工作方式的信心和意識，進一步增強了做好本職工作的使命感、責任感和榮譽感，這必將鼓勵自己愛崗敬業，依法履職。 通過這次學習，使我進一步認識到了學習的重要性和緊迫性，認識到學習是提高基層領導干部政治素養和工作能力以及提高自身創新思維、應對競爭挑戰能力的迫切需要。只有堅持不懈地學習，在學習黨的方針政策的同時，不斷拓展視野，更新知識，才能為今后更好的工作打下堅實的根底。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔6〕 紅春公司陳蓓蕾 12月6日我很榮幸的參加了虹橋鎮后備干部培訓，通過這次培訓我深刻認識到作為一名后備干部的重要性及責任感，使我作為一名基層后備干部感到無限榮耀。 培訓會上首先由虹橋鎮黨委副書記王仁彪同志對本期學員提出嚴格要求：一是統一思想，提高對干部隊伍的培養、培訓，充分認識干部培訓的重要性，讓我們認識到干部培訓即是提高干部政治思想上的需要，又是提高干部工作能力的需要，更是推動社會各項事業開展的需要；二是認清形勢，提高認識，善于思考，提高駕馭工作的能力，要求我們求真務實、開拓進取，爭創一流業績；三是端正態度，嚴明紀律，確保培訓班培訓內容順利完成，最后還要求我們每個學員撰寫一篇學習體會，將培訓期間所學、所感融入其中，并對如何做好群眾工作提出自己的真知灼見。 通過王書記的講話，我認識到作為一名后備干部，只有在學習、實踐、思考中鍛煉自己，才能夠真正成為一名21世紀合格的干部，且必須在實踐中不斷的學習、不斷的歷練及不斷的思考，努力提高自己的業務水平，才能真正的效勞于人民。 作為一名后備干部首先要樹立正確的價值觀，樹立正確的價值觀首先要了解社會開展趨勢，順應開展潮流，要明確人生的目標，在明確目標的前提下發現自己的價值。其次是實現價值觀，實現個人價值和社會價值的統一。每個人在實現社會價值的同時才能實現個人價值，要識大體、顧大局，不計較個人得失，要把開展社會價值放到第一位；其次后備干部要從實踐中成長起來。任何人的成功都是實踐的結果。人生就是在實踐中成長起來的，我們的領袖毛主席曾說過，“要在戰爭中學習戰爭〞。這就意味必須要在實踐中學習。我們作為后備干部也必須在實踐中成長起來，必須立足本職工作，提高工作能力，從工作出發學會發現問題、勤于思考、解決問題。同時，作為后備干部我們必須做到全心全意的為人民效勞，要為村民辦實事、辦好事。努力提高自己的工作水平，再上一個新臺階，為自己以后的工作打下堅實的根底。 培訓會上我們的結對老師虹欣公司的黨支部書記周金余老師給我們上了一堂生動、樸實、富有人生哲理的課，老師把他在35年擔任正職工作中的一些工作體會及做群眾工作的方式方法傳授給我們。下面我就針對如何做好群眾工作提出自己的一些看法: 一、充分了解什么是群眾工作，群眾工作的重要性是什么 群眾工作，也稱群眾路線，就是堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的工作路線。 群眾工作的重要性分為個方面： 1、做好群眾工作是一名干部的根本功。會做群眾工作，是對干部的根本要求，是干部的根本功。我們的責任就在于通過有力的宣傳、組織工作，使群眾認識自己的利益，并且團結起來，為自己的利益而奮斗。能不能把群眾發動起來，使群眾活潑起來、積極起來，并把群眾科學地組織起來，投入到社會主義事業建設中去，最終到達理想的效果，這是對大家素質的綜合考驗。 2、做好群眾工作是我黨的優良傳統。我們黨歷來十分重視群眾工作，始終注意發動、鼓舞、相信和依靠群眾。黨的十八大突出強調，為人民效勞是黨的根本宗旨，以人為本、執政為民是檢驗黨一切執政活動的最高標準。 3、做好群眾工作是適應新形勢、新任務開展的必然要求。當前既是機遇開展期，也是矛盾凸顯期。比以往任何時候更需要緊緊依靠群眾。各級領導干部只有進一步增強學會做好群眾工作的緊迫感，迅速掀起一股學做群眾工作的熱潮，大力提高做好群眾工作的能力，充分發揮和依靠人民群眾，妥善處理由人民內部矛盾引發的群體性事件和群眾信訪問題，超前化小、化了、化解社會各種矛盾，確保整個社會穩定。 4、做好群眾工作是構建社會主義和諧社會的需要。我們群眾工作的目的就是要引導群眾互幫互助，引導群眾遠離自私狹隘，構建人與人之間的和諧關系，為構建社會主義和諧社會提供堅實的群眾根底。 5、做好群眾工作是貫徹科學開展觀的需要。科學開展觀，是以人為本，全面、協調、可持續的開展觀。以人為本，關注民生，是科學開展觀的本質和核心。以人為本，就是一切從人民群眾的需要出發，促進人的全面開展，實現人民群眾的根本利益。如不能與人民群眾打成一片，不會做群眾工作，怎么能維護群眾利益。要更全面、更準確地反映科學開展觀的要求，更好、更有力地表達以人為本的要求，就必須以維護好、實現好、開展好最廣闊人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，進一步加強和改良新時期群眾工作。 二、加強干部隊伍建設，成為適合做群眾工作的人 適合做群眾工作的干部必須具備以下條件： 1、具備效勞民眾的觀念 2、具備較強的政策功底 3、具備較強語言分析、表達能力及群眾工作技巧 4、具備敢于擔當的氣魄 5、具備勤于思考的能力 6、能發揮團隊精神 三、拜師學藝，取長補短，正確掌握做好群眾工作方式方法 我感到以下“六要素〞是做好群眾工作的好方法： 1、察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。翻開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。 2、聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的根底。要深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有時機把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注外表的信息、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。 3、主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。 4、分清主次：針對不同的人和事，要科學區分，主次清楚，正確區別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區分不同環境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決；哪些是不合理訴求，需要加以解釋；哪些是共性需求，需要分散引導；哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。 5、把握環境：把握時機環境，切實感染群眾。群眾問題的出現，意外事件的發生，往往帶有突發性。作為黨員干部，可能無法預知事件發生的時間，但是必須會把握處理問題的時機。可能無法預測事件發生的地點，但是必須會選擇處理問題的場景。環境影響心境，心境影響行動。要把握好“境〞，客觀上就是要把握好環境。要挖掘一切有利因素，因勢利導，因時制宜，因人而異做好工作，著力提高群眾工作的效果。 6、感情投入：群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。要用市場經濟的法那么來做群眾工作，把手中的權力當作產業來干，把自己的職能職責當作產品來賣，對群眾缺少聯系，缺乏感情這一實際問題，真正在“情〞上著力，加大感情投入力度，真正認識到自己手中的權力是人民賦予的，群眾才是我們的衣食父母，是我們的主人，我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾效勞，切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，到達心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。 這次培訓雖然時間不長，但給我的啟發很大。通過王書記、周書記、唐主任的講話，我深深的認識到作為一名后備干部的重要性。即便不是后備干部我也應該從點滴中鍛煉自己，磨練自己善于觀察周圍的人與事，尊重他人、虛心學習他人的優點，取長補短。先學做人，再學做干部，最后成為會做群眾工作的合格的干部。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔7〕 紅春居委徐嘉慶 近些年來，面對世情、國情、黨情的深刻變化，有些黨員干部理想信念模糊了、動搖了，甚至認為用不著全心全意為人民效勞，而是全心全意為個人和小圈子效勞，這就從根本上脫離了群眾。 對此，中央有著強烈的憂患意識。黨中央三令五聲要求全黨同志必須牢記，密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。我們必須始終把人民利益放在第一位，把實現好、維護好、開展好最廣闊人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾根底和力量源泉。 一、當前做好群眾工作面臨的新挑戰 1.隨著改革的深化和社會主義市場經濟的開展，我國社會生活中出現了和開展著社會經濟成分的多樣化、利益主體的多樣化、社會組織方式和社會生活方式的多樣化、就業崗位和就業形式的多樣化。這四個方面的多樣化給我國政治、經濟、社會、文化生活帶來深刻影響，向我們黨執政和領導的各項事業提出新的更高的要求；這四個方面的多樣化、這種復雜的社會環境，不可防止地給人們的思想觀念和人與人之間的關系帶來影響，也使黨的建設遇到前所未有的新矛盾和新問題。 2.隨著形勢的開展變化和黨員干部不斷的新老交替，群眾工作面臨著不少新問題。如有的黨員干部宗旨意識不強、群眾觀念淡薄，脫離群眾、脫離實際、違背群眾意愿；有的黨員干部群眾立場不堅決，一事當前只為自己、而不為群眾考慮，這是與我們黨做好新形勢下群眾工作的要求相違背的。 二、做好新形勢下群眾工作的認識問題 當前，群眾工作發生了許多新變化，傳統的群眾工作已經不適應新的工作要求。這種說法對嗎？這種說法是片面的。在長期的革命和建設中，我們黨形成了一系列群眾工作的根本經驗，以效勞的行為獲得群眾的認可。當然，當前社會形勢和科技都有了新的變化，要適應這種變化，積極創新群眾工作的方式方法。當前解決群眾問題，必須以民主、法制的手段為主，同時充分運用高科技時代提供的一切手段、渠道，如互聯網留言板等，熱線等，及時了解群眾意見，排查矛盾，解決群眾困難。無論是傳統方法，還是現代方式，關鍵是要真正從群眾的訴求出發，以心換心、以情動情，并且認認真真地解決其問題、維護其利益。 三、新形勢下如何做好群眾工作 1.創新社會管理體制。注重民生以穩固黨的群眾根底。群眾是現實的，公正協調各方利益，不斷提高人民群眾的物質文化生活水平，尊重民眾的根本權利，是維系當下社會穩定與進步的根本條件，也是做好群眾工作的根本內容。沒有民生的進步，就沒有黨的群眾根底。 2.建立新型溝通機制。改革與創新黨的群眾工作，還要構建開展黨群工作的協商機制，創新從事群眾工作的方法和手段。在開展社會主義民主政治的今天，開展黨群工作，必須堅持以人為本，堅決反對“代民作主〞、越俎代庖、強拆強遷等行為，要從人民群眾的利益、權益、素質、社會保障四個方面，構建黨群工作的協商機制，與人民群眾協商，其利益如何實現和提高，其人權和根本權益如何保障，其根本素質如何提高，其社會保障體系如何逐步建立。 3.要用社會政策公正調解利益關系。開展民主以保障利益協調的公正性。經濟的開展并不一定必然保證開展的成果為人民所共享，社會利益調節需要民主決策機制的保障，需要給各方利益相關者以暢通的表達訴求通道與平等的時機，也離不開各利益群體之間、各群體與公權力行使者之間的相互溝通、對話協商。沒有民主，社會公正就只能依賴于少數權力行使者的素質。民主的制度化開展需要與經濟開展同步。 5.提高領導者領導素質。領導干部要認識到黨內領導方式與領導群眾的方式有所不同。在做群眾工作時，要根據對象的不同采用不同的工作方式，堅持以說服為主。要做到“領導群眾，結交朋友〞，特別是要結交社會最底層的群眾為朋友。領導干部還要不斷提升內在素養，切勿輕視自己的作用和影響。 6.要注意群眾工作的方法和手段要靈活、多樣。以民眾能夠接受的方式，以與時代開展相吻合的方式開展工作，靈活多樣，確保黨以多種姿態、手段聯系群眾。把效勞融入到社會控制中，以效勞的良好形象獲得群眾認可與社會的穩定。強化黨組織和政府的效勞功能，把效勞蘊含在社會控制之中。在中國，社會治理是典型的執政黨起主導作用的治理，即所謂政黨治理。執政黨和政府的功能是多方面的，但強化其效勞功能確是時代的需要，是增強黨執政合法性的需要。面對變化了的時代和群眾，唯有效勞，從權力運行的體制和機制上，從黨和政府的工作方式上、工作重心上，轉變到效勞方面來，才能最大限度地形成在群眾中的政治發動力，形成對社會的凝聚力。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔8〕 金虹大廈居委張怡 12月6日，我參加了2021年虹橋鎮新提任科級干部“群眾工作〞專題研討班暨后備干部“青年英才〞培訓班。通過一整天的系統培訓，我得到了很多的收獲，也進行自我反思，讓我深刻領悟到在今后工作中做好群眾工作的必要性和重要性。 居委工作就是在政府和群眾間起到溝通橋梁的作用，做到上情下達，下情上傳，確保信息渠道暢通。要做好居委工作，本質上就是要做好群眾工作。 首先要加強自身素質修養。做好群眾工作要學會控制情緒，面對突發事件，要理性思維，冷靜處置，耐心細致地做工作，旗幟鮮明地向居民講清道理，爭取絕大多數居民的理解和支持；要學會換位思考，設身處地地為群眾著想，理解他們的苦衷，理解他們的過激言行，真心實意為他們排憂解難；要學會體諒包容，由于看待問題的角度不同，一些居民可能對我們的工作方式或工作措施不理解、不支持，對此應該以“海納百川〞的胸懷和度量對待，動之以情，曉之以理，用真誠消除矛盾，用寬容感化群眾。 其次要培養務實工作作風。我們要了解居民所思所想、所有所盼。問居民需要什么，按需提供效勞，不是簡單地把上級政府的政策貫徹落實了就完了。建立了走訪責任制、小區“包干〞制等機制，居委干部和居民聯系熱絡了，增進了相互的理解，從而獲取了居民的信任。要深入社區去進行了解，關注不同階層、不同需求的各類弱勢群體，最大程度的解決所存在的為題，根據不同的情況制定相對的解決機制，只用充分的了解，我們才能更好地做好群眾工作，才能提高群眾滿意度。 做好群眾工作要帶著感情去做。要始終站在最廣闊人民群眾的立場上說話辦事，把效勞群眾、造福百姓作為最大責任，做到決策部署到哪里、工作推進到哪里，群眾工作就跟進到哪里，與群眾同坐一條凳子，置身于群眾之中，認真研究政策、化解矛盾、解決問題，既讓群眾得實惠，又讓群眾快樂滿意，用實際行動和工作成效取信于群眾。 做好群眾工作要帶著責任去做。各級黨組織要全面落實黨建工作責任制，確保黨的建設各項任務落到基層、落到實處。工作中做到說服而不壓服，要掌握群眾心理，熟悉群眾語言，善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題，換位思考而不居高臨下，體諒包容而不斥責訓示。能堅持放下身段、沉到基層、深入群眾，面對面地開展工作，拉近與群眾的距離，增進干群互信，增強親和力和感染力，真心實意在一線辦實事、解難題、抓落實、促開展。 做好群眾工作要帶著愛心去做。各級黨組織必須牢固樹立群眾觀點。政府機關要深入開展群眾觀點再教育，引導黨員干部擺正與群眾的關系。要堅持糾正解決對群眾訴求置假設罔聞、敷衍塞責，與群眾打交道高高在上、頤指氣使、吃拿卡要，耍特權、逞威風等突出問題。始終把人民擁護不擁護、贊成不贊成、快樂不快樂、容許不容許作為衡量檢察工作的根本標準，從而真正從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾、生活上關心群眾。 居委工作就是一切為了群眾，一切依靠群眾，關心群眾的疾苦，把解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，把一切為了群眾滿意作為居委工作的根本標準，牢固樹立群眾不滿意的事情就是居委要著力解決的事情的工作理念，只有這樣才能把群眾工作做實做好。 2021年虹橋鎮副科級后備干部培訓心得體會〔9〕 華光居委滕祖玉 2021年12月6日，我有幸參加了今年虹橋鎮組織的科級儲藏干部學習培訓班。現將本人在此培訓期間的一些心得體會結合自己的工作情況做如下匯報： 一，堅持不懈的深入學習十八大，以本職工作為抓手，以更好為居民效勞為目標。 十八大報告是一份高舉中國特色社會主義旗幟，繼往開來，團結奮進的報告，報告中明確指出，改旗易幟的道路是一條邪路；封閉僵化的老路是一條死路。我們要高舉中國特色社會主義的旗幟，以2021年全面建成小康為目標，堅決不移的走下去。報告以開展為核心，全面闡述了今后工作的總體綱要。簡單的說就是以建一個科學化的黨，2個堅持、3個形象、4個能力、5位一體為目標著重實施。 作為一名普普通通的居委干部，效勞居民是我的本職工作。記得在一次小區居民感談“十八大〞的座談會中，居民們對于以前艱苦歲月的回憶、對于現在的贊美、對于今后的向往，都讓我為之深深著迷。身處其中，即讓我倍感慶幸，同時有又壓力。是啊！“十八大〞展現給我們的是一條多么寬廣、多么美麗的陽關大道啊。作為有幸參與的一員。我們正應當以正確的人生觀與價值觀去面對、以積極的態度去參與、以全身心的投入去奉獻。當個人利益和集體利益發生沖突時，應始終以集體利益為重，以集體利益的實現為首要目標。始終葆有一顆為民效勞的赤忱之心，堅持“一切為了居民，一切效勞于居民〞，用正確的人生觀與價值觀指導實踐。當然，樹立終身學習的觀念也是必不可少的，在錯綜復雜的環境中保持政治上的清醒和堅決，在解放和開展生產力、推動社會全面進步的實踐中充分發揮先鋒模范作用，必須堅持不懈地學習、學習、再學習。學習能力是一個人提高修養、完善自我的重要能力，學習既是居委干部自身開展的需要，又是適應黨的建設的需要，更是人民群眾對我們的迫切要求，因此，我們應該養成勤于學習、善于思考、勇于創造的良好習慣。 二，以前輩先進事跡為典范，學會以多種方法開展工作 在接下來的課程中，虹五村周金余書記與鎮信訪辦唐明德主任為我們上了兩堂生動的社會實踐課。在課堂上，兩位前輩以自己的親身經歷為我們講述了群眾工作的重要性，多樣性。在開展群眾工作的時候，方式方法的掌握與靈活運用，往往能事半功倍。周書記以新橋動遷為例，在靈活的方法運用中，他所在的小組全部圓滿完成了鎮黨委布置的動遷工作。就像他最后總結的那樣，群眾工作的核心即為“四面討好、八面玲瓏〞。當然，就像唐主任講的那樣，在工作開展的同時，必須要正確樹立自己的態度。群眾工作是不求回報的工作，不能想當然的要求付出了以后得回報。以良好的心態去面對，才能使我們在付出的同時得到快樂。以廣闊的胸懷去面對，就會發現這個世界會更美好，就像周書記的總結——心小了，事大了；心大了，事小了。