案例研討〔一〕北京慧中公司的

二次創業

一、創業一、創業一、創業1996年初，在西安，慧中公司面向社會舉辦了多期概預算人員知識義務培訓，得到了社會的認可，樹立起了很好的社會形象。同年在西安同類產品市場里，慧中軟件市場占有率第一，到達600多家。與此同時，各建委定額站也都主動與他們合作。1996年10月，產品開始在北京推廣。隨著產品優勢逐漸明顯，公司規模逐漸擴大。二、分水嶺二、分水嶺二、分水嶺三、雄心與分歧按照國內軟件業約定俗成的說法，超過100人的公司，已是國內軟件業的大型企業。100人的公司是個坎，此時公司規模迅速擴大，新進人員很多，但缺乏熟練的管理和經營人員。公司內部也發生了一些變化：三、雄心與分歧三、雄心與分歧如何邁過這個坎，慧中內部眾說紛紜：機制改組，市場創新，企業文化經營理念等藥方不一而足，那么對慧中最重要的是什么？這些因素之間的相互聯系又是怎樣的呢？李明誠認為最緊迫的任務是企業內部組織的轉型問題。

三、雄心與分歧李明誠雖然是學計算機出身，卻對企業尤其是IT行業的經營管理理論和實踐非常感興趣，像?微軟的秘密?這樣的書總是擺在案頭，對國內民營企業，如巨人集團的興衰也尤為關注。聽著別人的故事，想著自家的那本經，李總認識到民營企業要想超越“小打小鬧〞的階段，在市場中長期生存開展下去，真正經受住市場經濟的考驗，就必須解決一系列問題。為此，他設想了一些具體的改組措施：三、雄心與分歧三、雄心與分歧〔2〕在執行機構和公司組織結構圖上，把原有的垂直指揮系統改變為崗位對崗位，按程序化管理。三、雄心與分歧〔3〕在協調產品開發與市場開拓的關系方面，設立一名產品經理，由其負責產品開展戰略和銷售方面的事務。三、雄心與分歧三、雄心與分歧為了使機制改革得以有效實施，李總特意請來了某咨詢公司的方春健先生作為參謀，請他提出建議，幫自己出謀劃策；同時還向他暗示，希望在適當的時候請方先生出山擔任慧中公司的總經理。方先生曾在IT行業里工作多年，兩年前自己組建了咨詢公司，專門為各類IT企業提供戰略開展和組織機構方面的咨詢。三、雄心與分歧方先生用了兩個月的時間熟悉、了解慧中公司的情況，并向李總提出了一些在改組方面的具體建議。但在是否出任總經理一事上，方先生有自己的擔憂：三、雄心與分歧張志偉、王鵬都是與李明誠同甘共苦的創業者，在公司快速增長時期采取組織改組措施，將總經理位置授予他人，他們很可能會覺得自己被剝奪了決策權，產生抵觸情緒；而無論如何，張志偉、王鵬在產品開發和市場銷售上都是公司絕對的骨干，過急地推行新的組織制度，弄不好會事與愿違，反而削弱了慧中公司的力量，對自己擔任總經理執行決策功能也無好處。

三、雄心與分歧起初，李總對這樣的擔憂并不在意，然而在方案會上提出改制舉措后，果然引起了張志偉和王鵬的強烈不滿和堅決反對。他們認為：三個人“有福同享，有難同當〞，開發軟件、聯絡客戶，都是各盡所能，不分彼此；公司開展到今天，是三個人共同努力的結果，沒有必要改變現有的管理模式；現在公司最主要的問題應該是產品開發與創新，為企業尋找一個新的利潤增長點。三、雄心與分歧三、雄心與分歧因此，張志偉和王鵬認為：慧中應以核心產品——圖形自動計算工程量軟件為中心，不斷開拓相關領域軟件產品，力圖形成一個緊密結合的產品群。他倆堅信：有了明確的開展目標，憑借三人對行業的熟悉、眾多的軟件開發人員以及公司的良好信譽，公司的開展前景定會不錯，沒有必要由外人介入公司的管理。三、雄心與分歧李總不禁陷入沉思：對于現階段的慧中，什么是最重要的？是不是要取消或者延緩組織機構的改革呢？

研討案例〔二〕齊山市帳篷廠的選舉風波王展志現年50歲，年富力強，在輕工行業工作了20多年，在領導和同事中間留下了踏實肯干的印象。1992年初，他被調任為齊山市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負責全廠的重任。

上任之初，他狠抓產品質量，勇創品牌，很快就翻開了局面。在目前國有企業普遍不景氣的情況下，他意識到設備落后是本廠開展的最大障礙，就四處籌集資金500萬，準備引進新的生產設備。與此同時，他還采取措施完善職工的生產、生活設施，改善職工的勞動條件。上任五六年來，他勤勤懇懇，不辭勞苦，一心撲在工作上，屢次被評為省級勞模。1998年初，廠長因身體狀況急劇惡化、搶救無效而去世。而這時齊山市帳篷廠的主管單位——齊山市輕工總公司，為響應市委發揚職工民主的號召，決定進行民選廠長試點。經研究，帳篷廠的根底較好，王廠長又在企業界影響較大，因此決定在帳篷廠試點。經過征詢廠領導的意見，并在車間和班組進行了摸底，總公司領導又于3月14日招標辯論前，特地選擇了一位聲望一般的廠工會主席和另一名副廠長作為“陪選〞的候選人。3月14日，總公司領導信心十足，邀請了同行業準備試點的企業進行觀摩，還特地通知幾家新聞媒體進行采訪，以擴大影響。

進行完競選演說之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘的，在場的總公司領導也滿意地和他握手致意。

王展志受到的打擊是沉重的，他準備擬寫辭職報告。車間的工作根本上都停了，輪班的工人坐著小聲議論；一些女工那么干脆拿出了毛線織毛衣；工人都在等這件事的最終結果。青年職工說，王廠長確實不容易，每天總是最早到廠，最遲才離開，真正是一心撲在事業上，把廠子當作自己的家。但他工作方法簡單，態度生硬，主觀武斷，一碰到員工有錯誤的地方就大發脾氣，他一天到晚都在忙著廠務，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產生共鳴。另外總公司由于帳篷廠效益獨樹一幟，因而從各方面都相當支持王廠長。而且王廠長在企業界由基層干到高層，對管理工廠很有自己的一套，各種規章制度、方案組織都嚴格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也不敢進行消極怠工。而職工認為這次選舉是一個絕好的發表意見的時機，能引起總公司的關注，并希望能換一個工作作風不一樣的廠長。張得勝認為這樣一個勤勤懇懇的優秀廠長，卻得到這樣的評價，在當前的形勢下，這樣的同志已不適合再當廠長。經過研究，初步定下將其平調到總公司擔任行政職務。

他們認為，像王展志這樣能抓敢管、踏實肯干的干部現在不是太多，而是太少。他是有一些缺點與缺乏，但是效益是明擺著的，這在目前各國營企業不太景氣的環境下是難能可貴的。他們認為王展志繼續擔任廠長比較適宜。下午，勞務公司經理、服裝公司經理等人也來找總公司的領導。他們說他們幾個二級企業的廠長經理通了一下氣，對此事極感震驚。

有些人憤憤不平他說，現在的青年職工渾身長刺，不好好管他們，企業什么事情都不能夠搞得好。還有人議論，像王廠長這樣好的廠長都要下，那還有誰敢當廠長？不如早撂擔子算了。服裝公司經理說：“我與王廠長相處多年，我很了解他。他如果不合格，我更不合格，要撤他，干脆把我也撤了吧！〞晚上，帳篷廠的幾個中層干部也來找總公司的領導。他們認為王廠長治廠有方，雷厲風行，帳篷廠就是靠著他方能夠保持嚴格的秩序和獲得良好的收益。如果離開了他，誰也難料帳篷廠會變成什么樣子。

總公司的幾位負責人急忙碰了一下頭，最后決定再去帳篷廠召開一次廠長與職工的民主對話會。19日的民主對話會開了整整一天，王展志坦誠地接受了職工的批評，并決心在今后的工作中克服缺點。而職工代表在肯定王廠長的優點的同時，也鋒利地指出他的缺點，認為再由他擔任廠長己不適宜?？偣镜呢撠熑思皫づ駨S的中高層領導都參與了對話。總公司連夜研究對策。案例研討〔三〕

金園公司的惡夢金園公司的惡夢金園軟件公司的3位創始人是羅先生、吉先生和王先生，他們三人是大學同學，剛一畢業就創立了金園軟件公司，專門生產定位于中小專業效勞公司的財務軟件。金園公司的惡夢金園公司的惡夢然而，金園軟件公司的成功也伴隨著一些問題：公司的快速成長使得創始人整天都忙于人事管理、新產品和新效勞工程開發、市場營銷、合同談判等等。提出公司理念的羅先生擔任首席執行官，其他創始人各自都有自己專門的新品研發和營銷職責。但是，事實上幾乎業務操作的每一個方面3個人都要介入。不管任何時候，只要是制定重大的決策，他們都必須在一起共同商討，通常情況下，要商量幾個小時或者幾天以后才能達成協議。金園公司的惡夢金園公司的惡夢這3位新聘用的人員為這家年輕的公司帶來了大量的知識和經驗，似乎每個人都深信，有了目前這個強有力的管理團隊，金園公司將會以更快的速度開展并取得更大的成就。然而，在與新管理團隊共事6個月以后，羅先生等創業伙伴發現公司內部情況不妙，似乎正經歷一場惡夢。金園公司的惡夢從一開始，3位創始人和3位新來的高級管理者似乎就分成了2個獨立的陣營。3位創始人從大學一年級開始就一直是朋友，最近三年他們一直都生活在一起，現在每個周末依然要舉行聚會。對他們而言，獨立于3位新來的管理者、聚集在一起討論業務、分析3位高級管理者的工作表現，這些全都是很自然的事情?？墒牵刚埖倪@3位老練的管理者感覺他們受到了排擠，便逐漸開始更多地互相幫助，從而忽略了比較年輕的3位創始人。金園公司的惡夢盡管開始的時候6人團隊一致同意，每周星期一早晨召開例會，但是，例會常常因為這樣或者那樣的原因而取消。另外，隨著時間的流逝，3位管理者已經清楚地意識到，在正式召開例會以前，其實3位創始人早就開會商討過有關問題了。于是，3位新來的管理者也開始效仿。到現在為止，在金園公司內部，很顯然有兩支相互獨立的團隊都試圖經營和管理這家公司。金園公司的惡夢明天，管理團隊將要討論，是否與一家更大的金江軟件公司合作的事?！芭c金江合作，他們會吞并我們，〞吉先生說：“我們經營自己的公司的夢想將要破滅了〞。“哈！〞王先生叫道：“你認為我們的夢想還沒有破滅嗎？我肯定我們所謂的3位‘夢之隊’高管人員此時此刻正躲藏在某個地方商討對策，他們甚至希望進行合并，而且，你們知道，他們有蘇女士作為他們的后臺。在你們看來，這些天誰在管理公司？〞金園公司的惡夢羅先生雖然不滿，但還是冷靜地說，“與金江公司合作與否我們還可以好好討論，現在最嚴重的問題是公司處于混亂之中。我們必須成認，這一大半是我們的錯。我們總是在與他們為敵。我們從來不曾努力使他們真正成為公司的一員，也沒有與他們一起分享我們的理念或者愿景。〞金園公司的惡夢羅先生繼續說：“幾乎每一天，我們都想方設法地在沒有他們參與的情況下碰頭開會，并背著他們制定決策——比方，我們甚至沒有與他們交換過意見，便與一家會計效勞公司簽訂了合作協議。很顯然，這樣做是不對的。〞