2025年養(yǎng)老護(hù)理師職業(yè)資格考試題及答案一、案例分析題（共1題，30分）

案例分析：李阿姨，65歲，患有慢性阻塞性肺疾病，生活基本可以自理。但由于家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，子女工作繁忙，李阿姨在家中照顧自己。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心了解到李阿姨的情況后，決定為其提供上門(mén)養(yǎng)老服務(wù)。

1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心在為李阿姨提供上門(mén)服務(wù)前，應(yīng)該進(jìn)行哪些評(píng)估工作？（6分）

答案：健康狀況評(píng)估、生活自理能力評(píng)估、家庭環(huán)境評(píng)估、經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估、心理狀態(tài)評(píng)估、社會(huì)支持系統(tǒng)評(píng)估。

2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為李阿姨制定上門(mén)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（6分）

答案：李阿姨的健康狀況、生活自理能力、家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、心理狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)等。

3.上門(mén)服務(wù)人員在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？（6分）

答案：尊重原則、保密原則、專業(yè)原則、個(gè)性化原則、連續(xù)性原則。

4.在為李阿姨提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？（6分）

答案：了解李阿姨的病情和生活習(xí)慣，確保護(hù)理操作的正確性，關(guān)注李阿姨的心理需求，做好健康宣教，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

5.如果李阿姨在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況，服務(wù)人員應(yīng)該如何處理？（6分）

答案：立即停止服務(wù)，迅速評(píng)估情況，采取緊急措施，聯(lián)系家屬或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，做好后續(xù)跟進(jìn)。

6.服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員應(yīng)該如何對(duì)李阿姨進(jìn)行滿意度調(diào)查？（6分）

答案：通過(guò)電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解李阿姨對(duì)服務(wù)的滿意度，收集意見(jiàn)和建議，為今后的服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。

二、選擇題（共1題，10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)老護(hù)理師的專業(yè)素養(yǎng)？（6分）

A.愛(ài)崗敬業(yè)B.團(tuán)隊(duì)合作C.誠(chéng)信守法D.貪污受賄

答案：D

2.養(yǎng)老護(hù)理師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？（6分）

A.主動(dòng)與老人溝通B.關(guān)注老人的心理需求C.隨意泄露老人隱私D.尊重老人的生活習(xí)慣

答案：C

三、判斷題（共1題，10分）

1.養(yǎng)老護(hù)理師在服務(wù)過(guò)程中，可以隨意更改服務(wù)計(jì)劃。（10分）

答案：錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（共1題，20分）

1.簡(jiǎn)述養(yǎng)老護(hù)理師在為老年人提供生活照料服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則。（20分）

答案：①尊重原則：尊重老年人的意愿、習(xí)慣和尊嚴(yán)；②個(gè)性化原則：根據(jù)老年人的身體狀況和生活需求，提供個(gè)性化服務(wù)；③連續(xù)性原則：保持服務(wù)的一致性和連續(xù)性；④專業(yè)性原則：具備專業(yè)知識(shí)和技能，提供專業(yè)服務(wù)；⑤人文關(guān)懷原則：關(guān)注老年人的心理需求，提供人文關(guān)懷。

五、論述題（共1題，30分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述養(yǎng)老護(hù)理師在老年人心理護(hù)理方面的作用。（30分）

答案：1.老年人心理護(hù)理的重要性：隨著社會(huì)老齡化的加劇，老年人心理問(wèn)題日益突出，養(yǎng)老護(hù)理師在心理護(hù)理方面發(fā)揮著重要作用。2.養(yǎng)老護(hù)理師在心理護(hù)理方面的作用：①了解老年人的心理需求，提供針對(duì)性的心理支持；②通過(guò)有效的溝通，緩解老年人的心理壓力；③幫助老年人建立積極的心態(tài)，提高生活質(zhì)量；④協(xié)助老年人應(yīng)對(duì)生活中的困難和挑戰(zhàn)。

六、綜合應(yīng)用題（共1題，40分）

1.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心計(jì)劃開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座，請(qǐng)為此次活動(dòng)制定一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)方案。（40分）

答案：1.活動(dòng)目標(biāo)：提高老年人健康意識(shí)，普及健康知識(shí)，促進(jìn)老年人身心健康。2.活動(dòng)時(shí)間：每月一次，每次2小時(shí)。3.活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)室。4.活動(dòng)對(duì)象：本社區(qū)60歲以上的老年人。5.活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生或營(yíng)養(yǎng)師進(jìn)行健康知識(shí)講座，內(nèi)容包括常見(jiàn)疾病的預(yù)防、營(yíng)養(yǎng)保健、心理健康等。6.活動(dòng)形式：講座、互動(dòng)問(wèn)答、健康體檢。7.活動(dòng)宣傳：通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、電話等方式進(jìn)行宣傳。8.活動(dòng)預(yù)算：根據(jù)實(shí)際情況制定。9.活動(dòng)效果評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、滿意度調(diào)查等方式評(píng)估活動(dòng)效果。10.后續(xù)跟進(jìn)：對(duì)參加活動(dòng)的老年人進(jìn)行健康跟蹤，提供必要的健康指導(dǎo)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共1題，30分）

1.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心在為李阿姨提供上門(mén)服務(wù)前，應(yīng)該進(jìn)行哪些評(píng)估工作？（6分）

答案：健康狀況評(píng)估、生活自理能力評(píng)估、家庭環(huán)境評(píng)估、經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估、心理狀態(tài)評(píng)估、社會(huì)支持系統(tǒng)評(píng)估。

解析思路：首先考慮李阿姨的健康狀況，了解其疾病類(lèi)型和程度；其次評(píng)估其生活自理能力，判斷其是否需要特別幫助；家庭環(huán)境評(píng)估有助于了解服務(wù)提供的環(huán)境條件；經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估用于確定服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容的合理性；心理狀態(tài)評(píng)估有助于了解李阿姨的心理需求；社會(huì)支持系統(tǒng)評(píng)估有助于評(píng)估其家庭和社會(huì)支持情況。

2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，為李阿姨制定上門(mén)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（6分）

答案：李阿姨的健康狀況、生活自理能力、家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、心理狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)等。

解析思路：結(jié)合評(píng)估結(jié)果，考慮李阿姨的健康狀況和生活自理能力，確定服務(wù)頻率和內(nèi)容；家庭環(huán)境可能影響服務(wù)方式的選擇；經(jīng)濟(jì)狀況影響服務(wù)費(fèi)用的確定；心理狀態(tài)影響服務(wù)人員的溝通方式；社會(huì)支持系統(tǒng)有助于確定服務(wù)資源的利用。

3.上門(mén)服務(wù)人員在進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？（6分）

答案：尊重原則、保密原則、專業(yè)原則、個(gè)性化原則、連續(xù)性原則。

解析思路：尊重原則要求服務(wù)人員尊重李阿姨的意愿和隱私；保密原則要求保護(hù)李阿姨的個(gè)人隱私；專業(yè)原則要求服務(wù)人員提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)；個(gè)性化原則要求服務(wù)根據(jù)李阿姨的具體情況調(diào)整；連續(xù)性原則要求服務(wù)保持一致性。

4.在為李阿姨提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？（6分）

答案：了解李阿姨的病情和生活習(xí)慣，確保護(hù)理操作的正確性，關(guān)注李阿姨的心理需求，做好健康宣教，保持良好的服務(wù)態(tài)度。

解析思路：了解病情和生活習(xí)慣有助于提供針對(duì)性的服務(wù)；確保護(hù)理操作正確性避免意外發(fā)生；關(guān)注心理需求提高服務(wù)質(zhì)量；健康宣教有助于預(yù)防疾病；良好的服務(wù)態(tài)度提升客戶滿意度。

5.如果李阿姨在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況，服務(wù)人員應(yīng)該如何處理？（6分）

答案：立即停止服務(wù)，迅速評(píng)估情況，采取緊急措施，聯(lián)系家屬或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，做好后續(xù)跟進(jìn)。

解析思路：首先確保安全，立即停止服務(wù)；評(píng)估狀況確定緊急程度；采取必要措施處理突發(fā)狀況；聯(lián)系家屬和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步處理；后續(xù)跟進(jìn)確保李阿姨恢復(fù)情況。

6.服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員應(yīng)該如何對(duì)李阿姨進(jìn)行滿意度調(diào)查？（6分）

答案：通過(guò)電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解李阿姨對(duì)服務(wù)的滿意度，收集意見(jiàn)和建議，為今后的服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。

解析思路：選擇合適的調(diào)查方式，確保李阿姨能夠方便參與；了解滿意度以評(píng)估服務(wù)質(zhì)量；收集意見(jiàn)和建議用于改進(jìn)服務(wù)。

二、選擇題（共1題，10分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)老護(hù)理師的專業(yè)素養(yǎng)？（6分）

答案：D

解析思路：分析選項(xiàng)，A、B、C均為養(yǎng)老護(hù)理師應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，而D項(xiàng)貪污受賄明顯不符合職業(yè)道德要求。

2.養(yǎng)老護(hù)理師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？（6分）

答案：C

解析思路：分析選項(xiàng)，A、B、D均為正確的服務(wù)行為，而C項(xiàng)隨意泄露老人隱私違反了保密原則。

三、判斷題（共1題，10分）

1.養(yǎng)老護(hù)理師在服務(wù)過(guò)程中，可以隨意更改服務(wù)計(jì)劃。（10分）

答案：錯(cuò)誤

解析思路：養(yǎng)老護(hù)理師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守服務(wù)計(jì)劃，除非遇到特殊情況或評(píng)估結(jié)果有變化，否則不應(yīng)隨意更改。

四、簡(jiǎn)答題（共1題，20分）

1.簡(jiǎn)述養(yǎng)老護(hù)理師在為老年人提供生活照料服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則。（20分）

答案：尊重原則、個(gè)性化原則、連續(xù)性原則、專業(yè)性原則、人文關(guān)懷原則。

解析思路：列舉原則，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每項(xiàng)原則的具體內(nèi)容。

五、論述題（共1題，30分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述養(yǎng)老護(hù)理師在老年人心理護(hù)理方面的作用。（30分）

答案：1.老年人心理護(hù)理的重要性；2.養(yǎng)老護(hù)理師在心理護(hù)理方面的作用：了解心理需求、提供心理支持、緩解心理壓力、建立積極心態(tài)、應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)。

解析思路：首先闡述老年人心理護(hù)理的重要性，然后結(jié)合案例說(shuō)明養(yǎng)老護(hù)理師在心理護(hù)理方面的具體作用。

六、綜合應(yīng)用題（共1題，40分）

1.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心計(jì)劃開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座