信訪心理疏導活動方案一、活動背景信訪工作作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，在維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定方面發揮著重要作用。然而，信訪群眾往往面臨著各種矛盾和問題，容易產生焦慮、抑郁、憤怒等不良情緒，這些情緒不僅會影響自身的身心健康，還會對信訪工作的順利開展造成阻礙。因此，開展信訪心理疏導活動，幫助信訪群眾緩解心理壓力，調整心態，理性表達訴求，對于提高信訪工作質量和效率，維護社會穩定具有重要意義。二、活動目標1.幫助信訪群眾緩解心理壓力，調整心態，增強應對問題的能力。2.引導信訪群眾理性表達訴求，提高依法信訪意識。3.建立良好的溝通機制，增進信訪部門與信訪群眾之間的信任和理解。4.提升信訪工作人員的心理疏導能力和服務水平。三、活動時間和地點1.時間：[具體活動時間]，為期[X]天。2.地點：[詳細活動地點]四、參與人員1.信訪群眾：近期有信訪訴求的群眾。2.信訪工作人員：包括信訪部門的領導、干部和接待人員。3.心理專家：具有豐富心理咨詢經驗的專業人士。4.志愿者：招募具有心理學知識或相關經驗的志愿者。五、活動內容與形式1.心理評估采用專業的心理測評工具，如癥狀自評量表（SCL90）、焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）等，對信訪群眾進行心理評估，了解其心理狀況和存在的問題。為每位信訪群眾建立心理檔案，記錄評估結果和后續的心理疏導情況。2.心理講座邀請心理專家舉辦系列心理講座，主題包括情緒管理、壓力應對、溝通技巧、理性思維等，幫助信訪群眾了解心理健康知識，掌握應對心理問題的方法和技巧。講座采用案例分析、互動交流等形式，增強吸引力和實效性，使信訪群眾能夠將所學知識應用到實際生活中。3.個體心理咨詢設立個體心理咨詢室，由心理專家為有需要的信訪群眾提供一對一的心理咨詢服務。心理咨詢采用預約制，每次咨詢時間為[X]分鐘左右，根據信訪群眾的心理問題和需求，制定個性化的咨詢方案，幫助其解決心理困擾。4.團體心理輔導組織開展團體心理輔導活動，如心理拓展訓練、角色扮演、小組討論等，增強信訪群眾之間的溝通與交流，培養其團隊合作精神和社會支持系統。團體心理輔導活動根據信訪群眾的特點和需求，設計不同的主題和內容，如“情緒釋放與調節”“壓力應對與放松”“理性溝通與表達”等，每次活動時間為[X]小時左右。5.心理疏導工作坊舉辦心理疏導工作坊，邀請心理專家和信訪工作經驗豐富的干部共同參與，針對信訪工作中常見的心理問題和應對策略進行深入探討和交流。工作坊采用專題講座、案例分析、小組研討、經驗分享等形式，為信訪工作人員提供心理疏導的理論知識和實踐技巧，提高其心理疏導能力和服務水平。6.宣傳教育制作信訪心理疏導宣傳手冊、海報、視頻等資料，向信訪群眾宣傳心理健康知識和依法信訪的重要性。在活動現場設置宣傳展板，展示心理測評結果、心理咨詢案例、心理健康小貼士等內容，營造良好的心理疏導氛圍。利用微信公眾號、微博等新媒體平臺，發布信訪心理疏導相關信息，擴大活動影響力，引導更多信訪群眾關注心理健康。六、活動流程1.準備階段（活動前[X]天）成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、協調和實施。制定活動方案，明確活動目標、內容、形式、流程、人員分工等。招募心理專家、志愿者，邀請相關領導和嘉賓。準備活動所需的物資和設備，如心理測評工具、宣傳資料、辦公用品、活動道具等。確定活動場地，進行場地布置，營造溫馨舒適的活動環境。開展宣傳推廣活動，通過多種渠道向信訪群眾宣傳活動信息，吸引他們報名參加。2.實施階段（活動期間）第一天活動啟動儀式介紹活動背景、目標、內容和流程。領導致辭，強調活動的重要意義。心理專家介紹心理健康知識和心理測評的目的、方法。心理評估組織信訪群眾進行心理測評，發放測評問卷并指導填寫。收集測評問卷，進行數據錄入和分析。第二天心理講座上午：舉辦“情緒管理與壓力應對”講座，介紹情緒的產生、影響及應對方法，講解壓力的來源、危害和調節技巧。下午：舉辦“溝通技巧與理性思維”講座，傳授有效溝通的方法和技巧，培養理性思維能力，幫助信訪群眾更好地表達訴求和解決問題。個體心理咨詢預約登記公布個體心理咨詢室的聯系方式和預約方式。信訪群眾根據自身需求進行預約登記。第三天個體心理咨詢按照預約時間安排，為信訪群眾提供個體心理咨詢服務。心理專家認真傾聽信訪群眾的訴求，運用專業知識和方法進行心理疏導和干預。團體心理輔導開展“情緒釋放與調節”團體心理輔導活動，通過心理游戲、音樂放松、繪畫表達等方式，幫助信訪群眾釋放情緒，緩解壓力。第四天心理疏導工作坊上午：由心理專家介紹心理疏導的基本理論和方法，分享心理咨詢案例。下午：信訪工作經驗豐富的干部結合實際工作，介紹處理信訪問題的技巧和策略，與心理專家進行互動交流，共同探討如何更好地開展信訪心理疏導工作。宣傳教育活動發放信訪心理疏導宣傳手冊和海報。播放心理健康宣傳視頻。組織信訪群眾參觀宣傳展板，了解心理健康知識和依法信訪的重要性。第五天團體心理輔導開展“壓力應對與放松”團體心理輔導活動，采用冥想放松、瑜伽練習、深呼吸訓練等方式，幫助信訪群眾學會有效的放松方法，提高應對壓力的能力。活動總結與反饋組織信訪群眾召開活動總結座談會，聽取他們對活動的意見和建議。心理專家對活動進行總結評估，分析活動效果，總結經驗教訓。向信訪群眾發放活動滿意度調查問卷，了解他們對活動的滿意度。3.總結階段（活動結束后[X]天）整理活動資料，包括活動方案、活動記錄、心理測評報告、宣傳資料、照片、視頻等，進行歸檔保存。對活動效果進行評估，根據信訪群眾的反饋意見和心理測評結果，分析活動對信訪群眾心理狀況和信訪行為的影響，總結活動的成效和不足之處。撰寫活動總結報告，向上級領導和相關部門匯報活動情況，提出改進建議和下一步工作計劃。對表現優秀的心理專家、志愿者和信訪工作人員進行表彰和獎勵，激發他們參與信訪心理疏導工作的積極性和主動性。持續關注信訪群眾的心理健康狀況，建立長期的心理支持機制，為信訪群眾提供必要的心理幫助和服務。七、人員分工1.活動籌備小組組長：[組長姓名]，負責活動的整體策劃、組織和協調。副組長：[副組長姓名]，協助組長開展工作，具體負責活動的實施和指導。成員：[成員姓名]，負責活動的各項具體工作，包括物資準備、宣傳推廣、人員招募、場地布置、活動組織等。2.心理專家負責制定心理評估方案和個體心理咨詢方案，為信訪群眾提供心理測評、個體心理咨詢和團體心理輔導服務。舉辦心理講座和心理疏導工作坊，傳授心理健康知識和心理疏導技巧。對活動效果進行評估，提出改進建議。3.信訪工作人員負責活動的組織協調，與信訪群眾溝通聯系，引導他們參加活動。協助心理專家開展個體心理咨詢和團體心理輔導工作，提供必要的信息和支持。參與心理疏導工作坊，分享信訪工作經驗和技巧。負責活動現場的秩序維護和安全保障工作。4.志愿者協助心理專家開展心理評估、個體心理咨詢和團體心理輔導工作。參與宣傳教育活動，發放宣傳資料，引導信訪群眾參觀宣傳展板。在活動現場提供服務，如接待信訪群眾、協助填寫測評問卷等。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.專家費用：[X]元2.志愿者補貼：[X]元3.宣傳資料制作費用：[X]元4.物資設備采購費用：[X]元5.場地租賃費用：[X]元6.餐飲費用：[X]元7.其他費用：[X]元總預算：[X]元九、活動評估1.過程評估觀察活動現場的組織情況、參與人員的表現、活動流程的執行情況等，及時發現問題并進行調整。收集活動參與人員的反饋意見，了解他們對活動內容、形式、組織安排等方面的滿意度，以及對活動的建議和期望。2.效果評估采用心理測評工具，如癥狀自評量表（SCL90）、焦慮自評量表（SAS）、抑郁自評量表（SDS）等，對信訪群眾活動前后的心理狀況進行評估，對比分析活動效果。觀察信訪群眾在活動后的信訪行為變化，如是否更加理性表達訴求、是否減少重復信訪等，評估活動對信訪工作的實際影響。3.綜合評估根據過程評估和效果評估的結果，對活動進行綜合評估，總結活動的成效和不足之處。針對評估中發現的問題，提出改進建議和措施，為今后進一步開展信訪心理疏導活動提供參考。十、注意事項