元宵節保險客戶活動方案一、活動主題“福滿元宵，保險相伴”二、活動目的通過舉辦元宵節活動，增強與保險客戶的互動與溝通，提升客戶對公司的滿意度和忠誠度，進一步拓展業務，同時借助節日氛圍，傳遞保險保障理念，樹立公司良好形象。三、活動時間[具體活動時間，如20XX年X月X日（元宵節當天），上午X:XX下午X:XX]四、活動地點[詳細活動地點，如公司總部會議室、大型酒店宴會廳等]五、參與人員公司保險客戶及其家屬、公司員工六、活動內容模塊（一）開場致辭與節日祝福1.公司領導講話由公司高層領導向到場的客戶致以元宵節的誠摯祝福，感謝客戶一直以來對公司的支持與信任，并簡要介紹公司在過去一年的發展成果以及新的一年公司的發展規劃和目標，讓客戶對公司有更深入的了解，增強客戶對公司的信心。2.節日氛圍營造現場布置以元宵節為主題，懸掛紅燈籠、張貼燈謎、擺放元宵花燈等，營造出濃厚的節日氛圍，讓客戶一進入活動現場就能感受到元宵節的歡樂氣氛。（二）保險知識講座與互動1.保險知識講座邀請公司專業的保險講師，以通俗易懂的方式為客戶講解一些常見的保險知識，如家庭保障規劃、健康保險的重要性、財產保險的保障范圍等。通過實際案例分析，讓客戶更加直觀地了解保險在生活中的作用，幫助客戶樹立正確的保險觀念。2.互動環節設置問答環節，鼓勵客戶積極提問，講師現場解答客戶關于保險產品、理賠流程等方面的疑問。對于回答正確的客戶，給予小禮品獎勵，如元宵花燈、精美茶具等，提高客戶參與的積極性。（三）元宵制作體驗1.專業師傅指導邀請專業的元宵制作師傅現場教學，為客戶講解元宵的制作工藝和技巧，包括餡料的調配、糯米粉的揉制等。2.客戶動手制作客戶在師傅的指導下，親自參與元宵制作過程，體驗傳統節日的樂趣。制作完成后，客戶可以將自己親手制作的元宵帶走，與家人一同分享這份節日的喜悅。（四）燈謎競猜活動1.燈謎設置準備豐富多樣的燈謎，內容涵蓋保險知識、傳統文化、生活常識等方面。燈謎張貼在活動現場的燈籠上，客戶可以自由選擇燈謎進行競猜。2.獎品設置猜對燈謎的客戶可獲得相應的獎品，獎品分為一、二、三等獎以及參與獎。一等獎可以設置為高端的保險產品優惠券，二等獎為實用的生活用品，如智能電飯煲、空氣凈化器等，三等獎為精美食品禮盒，參與獎為小零食或元宵紀念品等，以鼓勵客戶積極參與。（五）幸運抽獎環節1.抽獎規則在活動現場設置抽獎箱，客戶簽到時領取抽獎券，將抽獎券副券投入抽獎箱。在活動過程中，分階段進行抽獎，每次抽取一定數量的幸運客戶。2.獎品設置一等獎為價值[X]元的高端保險產品一份；二等獎為價值[X]元的旅游套餐；三等獎為價值[X]元的家居電器；幸運獎若干，獎品為實用的生活用品或保險相關小禮品，如保溫杯、保險定制筆記本等。通過豐厚的獎品吸引客戶參與，增加活動的趣味性和吸引力。（六）客戶交流與反饋收集1.交流時間在活動過程中，設置專門的客戶交流時間，讓客戶之間有機會相互交流保險購買經驗和心得，增進客戶之間的了解和信任。2.反饋收集安排工作人員向客戶發放活動反饋問卷，收集客戶對本次活動的滿意度、對公司保險產品和服務的意見和建議等。對于客戶提出的問題和建議，工作人員要認真記錄，并及時反饋給相關部門，以便公司不斷改進和優化服務。七、活動流程安排（一）活動準備階段1.活動策劃成立活動策劃小組，負責活動方案的制定、活動流程的設計、活動宣傳推廣等工作。2.場地布置按照活動主題和內容，對活動場地進行精心布置，營造出濃厚的節日氛圍。3.物資準備準備活動所需的各種物資，如元宵制作材料、燈謎、獎品、抽獎箱、宣傳資料等，并確保物資的數量和質量滿足活動需求。4.人員安排明確活動當天各工作人員的職責和分工，包括活動主持、保險講師、元宵制作師傅、抽獎嘉賓、現場服務人員等，確保活動順利進行。5.宣傳推廣通過公司官方網站、微信公眾號、短信通知等渠道，向保險客戶發送活動邀請函，介紹活動的時間、地點、內容和亮點，吸引客戶報名參加。（二）活動進行階段1.簽到入場活動當天，客戶在指定時間到達活動現場，在簽到處簽到并領取活動資料、抽獎券等。工作人員引導客戶入場就座，同時播放輕松愉快的音樂，營造良好的活動氛圍。2.開場致辭與節日祝福主持人登場，介紹活動的目的、流程和到場嘉賓。公司領導進行開場致辭，向客戶致以元宵節的祝福，并介紹公司相關情況。3.保險知識講座與互動保險講師開始進行保險知識講座，結合實際案例講解保險知識。講座結束后，設置問答環節，客戶提問，講師解答，工作人員為回答正確的客戶發放小禮品。4.元宵制作體驗專業元宵制作師傅開始教學，客戶分組進行元宵制作。在制作過程中，工作人員可以抓拍一些精彩瞬間，為客戶留下美好的回憶。5.燈謎競猜活動工作人員公布燈謎，客戶自由選擇燈謎進行競猜。猜對燈謎的客戶到工作人員處登記并領取獎品。6.幸運抽獎環節按照抽獎規則，分階段進行抽獎。抽獎嘉賓從抽獎箱中抽取幸運客戶，工作人員宣讀中獎名單，中獎客戶上臺領獎并合影留念。7.客戶交流與反饋收集主持人宣布進入客戶交流時間，客戶之間自由交流。同時，工作人員向客戶發放活動反饋問卷，收集客戶的意見和建議。8.活動結束主持人對本次活動進行總結，感謝客戶的參與和支持。工作人員引導客戶有序離場，并清理活動現場。（三）活動后續階段1.客戶回訪活動結束后，安排工作人員對參與活動的客戶進行回訪，了解客戶對活動的滿意度，以及對公司保險產品和服務的看法和建議。對于客戶提出的問題，及時給予解答和處理，進一步提升客戶滿意度。2.活動總結活動策劃小組對本次活動進行全面總結，分析活動的優點和不足之處，總結經驗教訓，為今后舉辦類似活動提供參考。3.宣傳報道通過公司官方網站、微信公眾號等渠道，對本次活動進行宣傳報道，發布活動照片、視頻和客戶反饋等內容，擴大活動影響力，提升公司品牌形象。八、活動預算本次活動預算主要包括以下幾個方面：（一）場地租賃費用[X]元（二）物資采購費用1.元宵制作材料：[X]元2.燈謎、獎品、抽獎箱等：[X]元3.宣傳資料、活動道具等：[X]元（三）人員費用1.保險講師：[X]元2.元宵制作師傅：[X]元3.主持人、抽獎嘉賓等：[X]元4.工作人員勞務費用：[X]元（四）其他費用1.活動布置費用：[X]元2.水電費：[X]元總預算：[X]元九、活動效果評估1.參與人數統計活動結束后，統計實際參與活動的客戶人數，與預期參與人數進行對比，評估活動的吸引力和宣傳效果。2.客戶滿意度調查通過活動反饋問卷、現場訪談等方式，收集客戶對活動內容、組織安排、服務質量等方面的滿意度評價，了解客戶的意見和建議，以便改進活動。3.業務拓展情況分析活動前后公司的業務數據，如保險產品的銷售數量、客戶咨詢量等，評估活動對業務拓展的促進作用。4.品牌形象提升通過活動宣傳報道的效果、客戶口碑等方面，評估活動對公司品牌形象的提升作用，了解公司在客戶心目中的形象是否得到改善。十、注意事項1.活動現場要安排專人負責安全保障工作，確保客戶的人身安全和財產安全。2.活動過程中要注意