元旦銀行活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景元旦作為新一年的開(kāi)端，是銀行開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)、回饋客戶、提升品牌知名度和客戶忠誠(chéng)度的重要契機(jī)。在這個(gè)特殊的節(jié)日里，人們通常會(huì)有更多的消費(fèi)和理財(cái)需求，銀行通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，能夠吸引新客戶，鞏固老客戶關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。二、活動(dòng)目標(biāo)1.新增儲(chǔ)蓄存款[X]萬(wàn)元。2.拓展信用卡客戶[X]戶。3.提升手機(jī)銀行動(dòng)戶率至[X]%。4.增強(qiáng)客戶對(duì)銀行品牌的認(rèn)知度和好感度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋元旦假期及前后適當(dāng)時(shí)間段]四、活動(dòng)主題“慶元旦，惠金融，開(kāi)啟財(cái)富新征程”五、活動(dòng)內(nèi)容及模塊（一）儲(chǔ)蓄有禮模塊1.活動(dòng)內(nèi)容推出元旦專屬定期存款產(chǎn)品，利率上浮[X]%。客戶存入定期存款達(dá)到一定金額，可獲得相應(yīng)檔次的禮品。存入1萬(wàn)元（含）5萬(wàn)元，贈(zèng)送精美保溫杯一個(gè)。存入5萬(wàn)元（含）10萬(wàn)元，贈(zèng)送品牌電飯煲一臺(tái)。存入10萬(wàn)元（含）以上，贈(zèng)送智能空氣凈化器一臺(tái)。2.宣傳推廣在銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅、擺放宣傳海報(bào)。通過(guò)手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)推送活動(dòng)信息。向存量客戶發(fā)送短信通知。3.客戶服務(wù)大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，為客戶詳細(xì)講解定期存款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。（二）信用卡優(yōu)惠模塊1.活動(dòng)內(nèi)容新客戶成功申請(qǐng)信用卡并激活，可獲贈(zèng)[X]元刷卡金。元旦期間，持本行信用卡消費(fèi)滿[X]元，可享受[X]折優(yōu)惠（指定合作商戶）。開(kāi)展信用卡積分加倍活動(dòng)，消費(fèi)1元積[X]分（活動(dòng)期間）。2.宣傳推廣在銀行官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)發(fā)布信用卡活動(dòng)信息。在合作商戶門店張貼宣傳海報(bào)。安排工作人員在商場(chǎng)、寫字樓等人流量較大的地方進(jìn)行宣傳推廣。3.客戶服務(wù)設(shè)立信用卡咨詢專席，為客戶解答申請(qǐng)及使用過(guò)程中的疑問(wèn)。及時(shí)處理客戶信用卡消費(fèi)優(yōu)惠相關(guān)問(wèn)題。（三）手機(jī)銀行體驗(yàn)?zāi)K1.活動(dòng)內(nèi)容新用戶下載并注冊(cè)手機(jī)銀行，可獲得[X]元話費(fèi)充值。舉辦手機(jī)銀行操作競(jìng)賽，設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品分別為平板電腦、智能手表、無(wú)線耳機(jī)。推出手機(jī)銀行專屬理財(cái)產(chǎn)品，收益率較普通產(chǎn)品高[X]%。2.宣傳推廣在銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放手機(jī)銀行宣傳手冊(cè)。利用線上渠道，如抖音、快手等平臺(tái)制作短視頻宣傳手機(jī)銀行功能及活動(dòng)。與第三方平臺(tái)合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。3.客戶服務(wù)安排專人指導(dǎo)客戶下載、注冊(cè)及使用手機(jī)銀行。收集客戶在使用手機(jī)銀行過(guò)程中的問(wèn)題及建議，及時(shí)優(yōu)化改進(jìn)。（四）金融知識(shí)講座模塊1.活動(dòng)內(nèi)容舉辦“元旦金融知識(shí)大講堂”，邀請(qǐng)金融專家為客戶講解投資理財(cái)、防范金融詐騙等知識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，解答客戶疑問(wèn)，贈(zèng)送小禮品。2.宣傳推廣通過(guò)電話邀請(qǐng)、短信通知等方式邀請(qǐng)存量客戶參加。在銀行各網(wǎng)點(diǎn)張貼講座海報(bào)。3.客戶服務(wù)提前做好講座場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作。安排工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保講座順利進(jìn)行。（五）親子活動(dòng)模塊1.活動(dòng)內(nèi)容舉辦“元旦親子歡樂(lè)匯”活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶攜帶子女參加。活動(dòng)設(shè)置親子游戲、手工制作等環(huán)節(jié)，增進(jìn)親子關(guān)系。為參與活動(dòng)的家庭提供免費(fèi)的點(diǎn)心和飲品。2.宣傳推廣借助微信公眾號(hào)、客戶微信群發(fā)布活動(dòng)通知。向周邊學(xué)校、幼兒園發(fā)放活動(dòng)傳單。3.客戶服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專業(yè)的工作人員組織游戲、指導(dǎo)手工制作。確保活動(dòng)場(chǎng)地安全，保障客戶及子女的人身安全。六、活動(dòng)預(yù)算1.禮品費(fèi)用：[X]元2.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元3.講座及活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用：[X]元4.工作人員酬金：[X]元5.其他費(fèi)用：[X]元總預(yù)算：[X]元七、活動(dòng)執(zhí)行與分工1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的整體策劃與設(shè)計(jì)。協(xié)調(diào)各部門之間的工作。2.宣傳推廣組制定宣傳計(jì)劃并組織實(shí)施。制作宣傳資料，如海報(bào)、傳單、宣傳手冊(cè)等。3.客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)客戶咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)。處理客戶投訴及問(wèn)題反饋。4.活動(dòng)執(zhí)行組按照活動(dòng)方案組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序和安全。八、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立專門的評(píng)估指標(biāo)，如儲(chǔ)蓄存款新增額、信用卡新增戶數(shù)、手機(jī)銀行動(dòng)戶率等。2.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、客戶訪談等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。九、