電子商務運營與管理模擬試題與答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.電子商務是在Internet上傳遞信息、產品/服務或進行支付是按照什么視角看待的（）[模擬題|極高頻]A、從銷售的角度看B、從通信的角度看C、從在線的角度看D、從服務的角度看?正確答案：B2.（）免除了接收信息與相關協定的依存關系，并且把接收到的信息傳至適當的應用程序，因此能夠支持多個來源采用的多種協定。[模擬題|中頻]A、CommercePOINTWalletB、CommercePOINTeTillC、CommercePOINTGateWayD、?CommercerPOINTBag正確答案：C3.EDI實現的基礎是（）[四川省-1610真題-第1題|高頻]A、專用軟件B、通信網絡C、EDI標準D、EDI協議正確答案：B4.服務器最常見的有（）服務器和PC服務器兩大類[模擬題|中頻]A、ADB、WebC、SunD、IOS正確答案：C5.電子商務基礎平臺真正的核心是（）。[模擬題|高頻]A、商務應用系統B、客戶服務中心C、認證中心認證D、支付網關正確答案：C6.下列不屬于電子錢包的功能的是（）[模擬題|高頻]A、電子安全證書的管理B、聯系商家退換貨C、安全電子交易D、交易記錄的保存正確答案：B7.（）是指人們在網絡空間中應該遵守的行為道德準則和規范，也即在網絡信息活動中被普遍認同的道德觀念和應遵守的道德標準。[模擬題|高頻]A、網絡規范B、網絡協議C、網絡標準D、網絡倫理正確答案：D8.（）是指在物流系統應用現代技術、實現物流處理的自動化和智能化。[模擬題|中頻]A、物流綜合化B、物流?簡單化?C、物流高技術化D、物流信息化正確答案：C9.對于商業網站來說，最重要的事情之一是確保潛在客戶的信心。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B10.消費性電子產品在網上商店中稱為（）[四川省-1610真題-第1題|極高頻]A、信息商品B、日常用品C、服裝用品D、實體商品正確答案：D11.當網絡用戶數很多時，適合采用什么加密技術（）[模擬題|極高頻]A、非對稱加密B、直接加密C、對稱加密D、間接加密正確答案：A12.基于VAN的EDI是那些增值數據業務公司，利用已有的計算機與通信網絡設備；除完成一般的通信任務外，增加EDI的服務功能。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A13.互聯網使用者或內容提供商在未獲得授權的情況下，在自己的網站頁面、電子布告欄等論壇區擅自復制、傳播、轉載他人作品，這屬于（）[模擬題|高頻]A、網上侵犯著作權的行為B、網上侵犯專利權的行為C、非法鏈接D、網上惡意搶注域名的行為正確答案：A14.（）是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。[模擬題|極高頻]A、數字營銷B、市場調査C、網絡營銷D、產品開發正確答案：C15.（）也叫私有密鑰加密，只用一個密鑰對信息進行加密與解密，發送者與接收者都必須知道密鑰。[模擬題|極高頻]A、數字加密B、?非對稱加密C、對稱加密D、非數字加密正確答案：C16.GPS最早是由（）軍方在20世紀70年代初由“子午儀衛星導航定位”技術發展起來的。[模擬題|高頻]A、德國B、美國C、蘇聯D、中國正確答案：B17.TAG表示（）[四川省-1804真題-第1題|極高頻]A、段目錄B、段標記C、數據標記D、報文標記正確答案：B18.網站的建設費用分為兩大部分，分別是正常的運行費用和（）[模擬題|極高頻]A、人員管理費用B、產品建設費用C、維護及更新費用D、項目開發費用正確答案：C19.WWW是在瑞士日內瓦歐洲粒子物理實驗室CERN（EuropeanCenterforNuclearResearch）的（）的倡導與主持下于1990年開發的。[模擬題|高頻]A、W.A.休哈特B、TimBemers-LeeC、A.V.費根堡姆D、朱蘭正確答案：B20.E-business通常是指什么樣的電子商務？（）[廣東省-1501真題-第1題|極高頻]A、動態B、靜態C、狹義D、廣義正確答案：D21.具體來說，網上客戶關系管理通過以下幾種活動使企業在提高服務質量的同時，也很好地控制了服務成本。1.客戶信息管理。2.服務管理與客戶關懷。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B22.一般來說，服務器安全的威脅主要包括系統安全和（）。[模擬題|極高頻]A、數據庫系統的安全B、網絡協議安全C、信息安全D、軟件安全正確答案：A23.在支持企業內外的互動和業務處理方面，Web的作用越來越大，這使得客戶關系管理的網絡功能越來越重要。[練習題|中頻]A、√B、?×正確答案：A24.（）也稱公開密鑰加密。[模擬題|極高頻]A、非數字加密B、非對稱式加密C、數字加密D、對稱式加密正確答案：B25.ERP是指（）。[廣東省-1601真題-第1題|極高頻]A、制造資源計劃B、企業資源協議C、企業資源計劃D、物料需求計劃正確答案：C26.散列算法可以檢查數據的（）[廣東省-1601真題-第1題|高頻]A、保密性B、完整性C、不可抵賴性D、正確性正確答案：B27.電子現金又叫（）[廣東省-1501真題-第1題|極高頻]A、電腦鈔票B、電子支票C、數字現金D、網絡現金正確答案：C28.（）實際上就是一個商品信息的發布、查詢和匹配過程。[模擬題|高頻]A、支付與清算B、交易前的準備C、合同與執行D、貿易磋商正確答案：B29.（）就是在原有的CRM的基礎上，借助于各種先進的網絡技術和通信技術，通過為企業與客戶之間的互動提供便利的渠道，方便企業與客戶的相互溝通與了解，從而改善它們之間的關系，用關系導向取代交易導向。[模擬題|高頻]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM正確答案：A30.電子商務提供了通過Internet的銷售信息、產品和服務是從什么角度審視電子商務（）[模擬題|極高頻]A、從通信的角度看B、從在線的角度看C、從銷售的角度看D、從服務的角度看正確答案：B31.（）是電子商務規范化的前提。[模擬題|高頻]A、服務B、信息C、商務D、標準正確答案：D32.物流的什么功能包括了存放、保管、保養、維護等活動？（）[廣東省-1501真題-第1題|極高頻]A、包裝B、儲存C、運輸D、配送正確答案：B33.銀行在Internet上提供的服務可以分為靜態信息、動態信息、賬戶信息和（）四個階段。[模擬題|中頻]A、投訴處理B、轉賬匯款C、業務查詢D、在線交易正確答案：D34.美國推進物流信息化的啟示，（）是物流信息化的基礎。[模擬題|高頻]A、標準B、技術C、服務D、應用正確答案：A35.目前域名主要分為頂級域名和（）兩種[模擬題|高頻]A、普通域名B、特殊域名C、一般域名D、一級域名正確答案：A36.20世紀60年代末，（）在航運業首先使用EDI。[模擬題|高頻]A、美國B、日本C、德國D、英國正確答案：A37.（）的實施，推動了我國一些商業銀行的電子化進程，為電子商務的開展打下了基礎。[模擬題|高頻]A、金卡工程B、金瓶工程C、金元寶工程D、金幣工程正確答案：A38.電子支票交易的過程中，消費者和商家達成（）協議并選擇用電子支票支付。[模擬題|高頻]A、購銷B、電子C、銷售D、合作正確答案：A39.從（）的角度看，電子商務是一個工具并且能夠滿足企業、消費者、管理者的愿望。[模擬題|極高頻]A、服務B、通信C、流程D、在線正確答案：A40.規定了雙方為完成通信所需要的控制信息及應執行的動作的是（）。[模擬題|極高頻]A、語言B、語義C、定時關系D、語法正確答案：B41.Web-EDI允許中小企業只需通過瀏覽器和Internet連接去執行EDI交換，而且它是對稱的。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：A42.Internet，這個人類歷史上偉大的工程始于1969年，最初稱之為ARPANET，是（）為推行空間計劃而建立的。[模擬題|極高頻]A、英國B、中國C、美國D、蘇聯正確答案：C43.網站建設的可行性分析不包括（）[模擬題|極高頻]A、管理可行性分析B、技術可行性分析C、經濟可行性分析D、信息可行性分析正確答案：D44.（）主要測試站點地圖、導航條、內容、顏色/背景、圖像、表格、回繞等。[模擬題|中頻]A、用戶界面測試B、接口測試C、功能測試D、兼容性測試正確答案：A45.電子商務的各類應用建立在兩大支柱上，分別是政策法律支柱與（）[模擬題|極高頻]A、市場環境支柱B、產品質量支柱C、客戶關系支柱D、技術標準支柱正確答案：D46.（）即利用DDN的部分網絡資源可以形成一種虛擬專用網業務。既能保證通信質量、同時又能避免重復投資，節省了遠距離聯網費用。[模擬題|中頻]A、一點對多點通信業務B、話音/G3傳真業務C、支持客戶高速數據傳輸業務D、VPN業務正確答案：D47.世界上最早的信用卡是美國富蘭克林國民銀行于（）年發行的信用卡。[模擬題|中頻]A、1951B、1950C、1952D、1953正確答案：C48.物流的研究對象是貫穿流通領域和生產領域的一切物料流以及有關的（）[模擬題|極高頻]A、價值流B、信息流C、客戶流D、資金流正確答案：B49.電子商務網站要做到網頁對所有客戶都是一樣的。[練習題|中頻]A、√B、?×正確答案：B50.（）采用軟硬件相結合、一次一密的強雙因子認證模式，很好地解決了安全性與易用性之間的矛盾。[模擬題|極高頻]A、USBKey認證B、密碼方式C、生物特征D、動態口令正確答案：A51.工作流是指把相關文檔和工作規則自動化地（不需人的干預）安排給負責特定業務流程中的特定步驟的人。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B52.EDI與電子商務的區別不包括（）[模擬題|極高頻]A、所涉及的對象不同B、數據處理方式不同C、數據處理主體不同D、信息格式不同正確答案：C53.電子數據交換的作業方式不包括（）[廣東省-1501真題-第1題|高頻]A、批式作業B、交互式作業C、實時作業D、網上作業正確答案：D54.（）第一安全網絡銀行建立了全球第一家無任何分支機構的網絡銀行，并于1995年10月開始運作。[模擬題|中頻]A、英國B、德國C、法國D、美國正確答案：D55.EDI的聯系模塊包括用戶聯系模塊和（）兩部分。[模擬題|高頻]A、配送聯系模板B、外部聯系模塊C、內部聯系模塊D、交易聯系模塊正確答案：C56.（）承認了通過電子形式訂立的合同具有法律效力，對電子商務合同的訂立和管理提出了一般性的原則要求，對電子合同生效的形式要件的特性做出了界定，推動法律接受電子簽名，使電子數據信息在訴訟和仲裁中可以作為定案的依據。[模擬題|中頻]A、《電子商務示范法》B、《電子交易法》C、《電子簽名法》D、《統一電子交易法》正確答案：A57.電子商務交易服務過程中涉及的三個方面不包括（）。[模擬題|高頻]A、EDIB、電子資金轉賬C、商品交易D、信息交換正確答案：C58.（）是信息技術應用后最早出現的信息倫理問題，它主要揭示了信息技術和傳統社會倫理之間的關系。[廣東省-1701真題-第1題|極高頻]A、媒體倫理B、網絡倫理C、信息道德D、計算機倫理正確答案：D59.在傳統商貿業務中，多用于企業的商貿過程的支付方式是（）。[模擬題|高頻]A、支票B、現金C、電子支付D、匯票正確答案：A60.在電子商務時代的ERP階段，ERP系統使決策者及業務部門實現了跨企業的聯合作戰。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B61.在電子商務的基本功能中，電子方式下的買賣服務是（）[模擬題|高頻]A、內容管理B、信息處理C、交易服務D、協同處理正確答案：C62.按照開辦者的不同，電子商務網站可以分為生產型商務網站和（）[模擬題|極高頻]A、完全電子商務運作型網站B、流通型商務網站C、基本型商務網站D、銷售單一產品的商務網站正確答案：B63.下列關于EDI的發展描述錯誤的是（）[模擬題|中頻]A、國外在EDI發展的同時，制定了與EDI相關的法律來保護EDI的交易各方B、新加坡已通過了相關法律，使電子數據能夠具備法律效力，可作為法律訴訟的依據，并要求任何貿易數據都要保留11年備査C、我國已經于2004年8月正式頒布了《電子簽名法》，以保障電子商務中的交易行為D、我國關于EDI法律的具體細節已經很完善，保障了電子商務中的EDI交易正確答案：D64.知識產權的兩種特性是指它具有（）[四川省-1804真題-第1題|高頻]A、商標權和發明權B、人身權和財產權C、發明權和發現權D、著作權和專利權正確答案：B65.下列不屬于網上訂閱模式的是（）[廣東省-1701真題-第1題|極高頻]A、在線出版B、虛擬商品銷售模式C、在線娛樂D、在線服務正確答案：B66.（）能夠利用現有的公共電話網絡根據當地線路狀況提供2兆~8兆比特/秒下行效率和64千-640千比特/秒的上行速率。[模擬題|極高頻]A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN正確答案：C67.（）是一種通信頻次大、數據量較小、實時性要求較高、分布面很廣的電子通信行為。[模擬題|高頻]A、電子數據B、電子支付C、電子貿易D、電子認證正確答案：B68.（）主要用來在最終用戶的立場上評測網站服務性能，幫助網站運營者提供服務質量。[模擬題|中頻]A、Keynote系統公司的KeynotePerspectiveB、?RSW公司的e-TestSuiteC、MercuryInteractive公司的WebTESTD、ServiceMetrics公司的SMWebPOINT正確答案：A69.EC實體之間所從事的具體的商務活動的內容是（）[模擬題|極高頻]A、交易主體B、電子市場C、交易事務D、物資流正確答案：C70.沃爾瑪商品公司的配送中心是美國典型的（）配送中心。[模擬題|高頻]A、批發型B、生產型C、倉儲型D、零售型正確答案：D71.銀行在Internet上提供的服務可以分為四個階段。現在，絕大部分銀行的服務停留在（）階段。[模擬題|中頻]A、賬戶信息B、動態信息C、在線交易D、靜態信息正確答案：D72.我們通常所說的“信息高速公路”是（）。[模擬題|高頻]A、支付網關B、網絡平臺C、客戶服務中心D、認證中心正確答案：B73.CRM解決方案采用集中化的信息庫，所有與客戶接觸的雇員都可獲得實時的客戶信息，而且各業務部門和功能模塊間的信息能夠統一起來。[練習題|中頻]A、?√B、×正確答案：A74.實際上，（）起著一個數據轉換與處理中心的作用。[模擬題|高頻]A、商戶系統B、電子錢包C、支付網關D、安全認證正確答案：C75.網上廣告收費最常用的方法是（）[模擬題|極高頻]A、按照每次行動成本收費B、按照每次瀏覽時間收費C、按照訪問人次收費D、按照點擊-進入率收費正確答案：C76.保密性一般通過什么來實現？（）[廣東省-1501真題-第1題|高頻]A、殺毒軟件B、解密技術C、?防火墻D、加密技術正確答案：D77.讓客戶明確企業所能提供的產品和服務，并讓他們非常方便地訂購，是企業電子商務網站獲得成功的重要因素。[練習題|中頻]A、×B、√正確答案：B78.在加密系統中，算法是公開的，保密的核心在于（）。[模擬題|極高頻]A、公式B、密鑰C、密碼D、編碼正確答案：B79.用戶從銀行提取N個有效的電子現金后，不能根據提取和支付這N個電子現金的信息制造出有效的電子現金。這體現了電子現金的（）。[模擬題|極高頻]A、不可偽造性B、獨立性C、可傳遞性D、不可重復花費正確答案：A80.（）的主要任務是在源地址和目標地址之間選擇一條最佳路徑，使得傳送的數據包能夠正確、無誤地到達目的地，同時還要負責網絡中的擁塞控制等。[模擬題|極高頻]A、網絡層B、物理層C、數據鏈路層D、傳輸層正確答案：A81.基于XML的主要電子商務標準不包括（）。[模擬題|高頻]A、ebXMLB、RosettaNetC、cnXMLD、cmXML正確答案：D82.哪種EDI作業方式是在A向B發送EDI報文時，A向預先登記的電子信箱發送EDI報文，電子信箱在接收到EDI報文時，把報文放在B方的電子信箱中。（）[模擬題|高頻]A、實時作業B、延時作業C、批式作業D、交互式作業正確答案：C83.許多網站的設計者使用了動態的GIF圖片和Flash動畫，以使網站上的圖形或文字產生動態效果。這不僅僅會增加網頁下載時間，更會分散用戶對網站其他信息的注意力。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A84.（）B2B電子商務模式集中了大量產品和服務，為賣方提供低成本的銷售渠道，為買方提供一站式的采購站點。[模擬題|極高頻]A、產品目錄式B、拍賣式C、交易所式D、社區式正確答案：A85.對ERP項目的評價需要分清ERP項目是一個企業管理系統工程，還是一個企業管理信息系統工程，因為兩者的評價體系和評價內容是不一樣的。[練習題|中頻]A、√B、×正確答案：A86.電子現金的安全性不能只靠物理上的安全來保證，要通過密碼技術來保證，這體現了電子現金具有（）[模擬題|極高頻]A、可傳遞性B、匿名性C、獨立性D、可分性正確答案：C87.下列關于高級電子商務系統描述錯誤的是（）。[模擬題|中頻]A、提供了完整的網上交易功能B、完全實現企業內部辦公自動化和外部交易的電子化連接C、能夠實現全方位的數字自動化D、最大限度地消除人工干預正確答案：B88.電子支票交易過程中的最后一步是（）[模擬題|高頻]A、消費者通過網絡向商家發出電子支票，同時向銀行發出付款通知單B、銀行在商家索付時通過驗證中心對消費者提供的電子支票進行驗證，在確認無誤后即可向商家兌付或進行轉賬C、商家通過驗證中心對消費者提供的電子支票進行驗證，確認無誤后將電子支票送交銀行索付D、消費者和商家達成購銷協議并選擇用電子支票支付正確答案：B二、多選題（共22題，每題1分，共22分）1.目前我國EDI在海關、外貿等行業的運用收益限于（）的收益。[模擬題|中頻]A、減少終端重復B、融合不同環節C、減少人工出錯D、減少紙張作業E、以上都不對正確答案：ACD2.傳統商貿交易過程中的實務操作包括（）。[模擬題|高頻]A、交易前的準備B、支付C、貿易磋商D、清算E、合同與執行正確答案：ABCDE3.我國的電子商務發展將出現的趨勢包括（）[模擬題|中頻]A、電子商務惠民化B、電子商務區域化C、通信網絡融合化D、電子商務國際化E、電子商務普及化正確答案：CDE4.電子商務中交易的資金支付一般采用（）等形式，以網上支付的方式進行。[模擬題|高頻]A、電子支票B、信用卡C、匯票D、電子現金E、電子錢包正確答案：ABDE5.下列屬于美國咨詢顧問機構對供應鏈管理提出的基本原則的是（）[模擬題|極高頻]A、根據市場的動態使整個供應鏈的需求計劃成為一體B、根據不同群體的需求來劃分市場，以使供應鏈適應市場的需求，并能夠保證盈利C、對供應資源實施戰略性管理，減少物流和服務的成本比重D、?按市場進行物流網絡的顧客化改造E、產品多樣化的最終構成應盡量靠近客戶，并通過供應鏈實現快速響應，這就是延遲的原則正確答案：ABCDE6.從概念上，中國目前的支付系統劃分的相對獨立的分系統包括（）。[模擬題|高頻]A、電子聯行B、同城清算所C、三級聯行系統D、郵政支付系統E、支付卡授信系統正確答案：ABCDE7.一個成功的電子商務系統，必須從（）方面充分保障電子商務活動的安全。[模擬題|極高頻]A、信息安全B、商品安全C、網絡安全D、信用安全E、客戶安全正確答案：ACD8.下列關于物流服務的多功能化與社會化描述正確的是（）。[模擬題|中頻]A、隨著電子商務的發展，物流服務的社會化趨勢越來越明顯B、物流的社會化是適應電子商務發展的一個趨勢C、在電子商務條件下，特別是對小企業來說，在網上訂購、網上支付實現后，關鍵問題就是物流配送D、電子商務的實現往往要求物流企業提供全方位服務，使物流成為連接生產企業與最終用戶的重要環節E、電子商務的實現要求把物流的各個環節作為一個完整的系統進行統籌協調、合理規劃，使物流服務的功能多樣化，更好地滿足客戶的要求正確答案：ABCDE9.FSTC確定了四種不同的地支付方案，包括（）。[模擬題|高頻]A、“鎖箱方案”B、“資金轉賬”方案C、“開箱方案”D、“兌現和轉賬”方案E、“存款和清算”方案正確答案：ABDE10.一般ERP軟件會提供一些擴展功能模塊，具體包括（）。[模擬題|高頻]A、SCMB、CRMC、SFAD、電子商務E、生產管理模塊正確答案：ABCD11.下列可以成為申請專利的客體的是（）。[模擬題|高頻]A、電子銷售系統B、資料的處理和檢索技術C、計算機程序、