3709I 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 6 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。均良、陳晨、李銳、劉雷、李娟、黃婷婷、蘇婷、劉瑩1醫養結合機構智慧化服務指南GB/T22239信息安全技術網絡安全等級保兼具醫療衛生資質和養老服務能力的醫療衛生機構或養進行感知，為入住醫養結合機構的人員提供全過程、4.2服務人員應經過專業培訓，取得相應資質，具備良好的職業道德和服務意識，能夠熟練使用信息4.3信息技術人員需具備信息技術方面的專業技能，熟悉智慧化設備的原理和操作，能夠解決常見的4.4設備管理人員熟悉智慧化設備的操作，能對智慧化設備進行日常巡檢、維護、故障排查。4.5安全管理人員熟悉智慧安防設備的操作與維護，能識別異常情況并及時相應。25.1設備種類5.1.1健康監測設備主要包括智能手環/手表、智能血壓計、智能血糖儀、智能體重儀、毫米波雷5.1.2遠程醫療設備主要包括遠程診療終端、遠程5.1.3智能護理設備主要包括智能床5.1.5智能康復設備主要包括智能康復機器人、智能5.1.6智慧餐飲設備主要包括點餐設備、智能廚房設備、送餐設備等。5.1.7智能娛樂設備主要包括智能電視、虛擬現實（VR）設備5.1.8智能安防設備主要包括包括智能監控攝像頭、智能門5.2設備的維護5.2.1明確設備的使用規范和操作流程，確保設備的安全、正確使用。5.2.2制定設備維護計劃，定期對設備進行檢查、清潔、校準等操——老年人信息管理；——養老服務管理；——醫療服務管理；——護理服務管理；——康復服務管理；——電子健康檔案管理；——餐飲管理；——文化娛樂服務管理；——智能設備集成；——數據分析與決策支持。6.4確保智能設備與信息化系統的兼7.1.1對外展示機構介紹、服務項3息、房間類型等，依床位情況分配入院時間，入院前向老年人及其家屬發送提醒消息，告知入院所7.1.6為入住老年人及家屬提供入住信息查詢服務，如繳費信息、評估結果自理能力、心理狀態、社會支持情況和安全風險。老年人能力評估符合GB/T421757.2.2根據評估結果，制定個性化的醫療、護理及生活服7.2.3對評估中發現的高風險問題（如跌倒、壓瘡、抑郁等），及時采取預7.3.2運用大數據分析和人工智能技術，對老年人健療機構的信息系統對接，實現數據共享，便于遠程醫療和轉診服7.4.4通過呼叫設備，實時接收老年人的主動服務呼叫和需求，及時提7.5.1根據入住老年人具體情況，通過信息管理系統制定用藥計劃47.5.2根據醫囑或用藥計劃，自動分藥7.5.3醫護人員通過移動終端記錄老年人的服藥情況，系統自動生成服7.5.4記錄老年人用藥后的不良反應，及時反饋給醫生或藥師，調整用7.6.1利用智能設備對老年人進行康復評估，生成詳細的評估報告，為康復計劃制定提供7.6.2根據評估結果，康復治療師制定個性化的康復7.6.4配備智能康復設備，輔助老年人進行和心理需求。根據評估結果，制定個性化的心理干7.7.3配備智能聊天機器人，為老年人提供陪伴和心理支持，緩解7.7.5建立家屬溝通平臺，引導家屬積極參7.7.6收集和分析老年人的心理健康數據，優化心理支持服務7.8.2將體質辨證結果錄入電子健康檔案，制定個性化的中醫藥健康管7.8.3根據健康管理方案，為老年人提7.9.1利用專業的認知功能評估軟件和智能設備，對老年人的認知功能進行全面評估，包括記憶、7.9.3根據認知功能評估結果，制定個性化的認知訓7.9.4通過智能設備和系統，輔助醫護人員和護理人7.9.5為有走失風險的老年人配備智能定位手環或定位標簽，實時監測其位置信息，防止57.10.4通過智能聊天機器人或在線心理咨詢平臺，了解老年人的心理狀態和需求，為老年人提供7.10.5根據老年人的興趣愛好和生活習慣，提供個性化的護理服務，如播放舒緩音樂、閱讀、觀7.10.6通過智能系統調節室內溫度、濕度、光照等環境參數，為老年人創造舒適、安靜的居住環7.10.7通過智能系統向家屬提供臨終關懷的相關知識和心理支持技巧，幫助家屬更好地照顧老年7.11.1通過機構內的智能點餐設備或APP，老年人可根據自己的口味和健康需求選擇餐食，支持7.11.2系統自動分析餐食的營養成分，確保餐食符合老年人的營養標準，為營養師提供膳食改進7.11.3配備智能廚房設備，實現食材7.12.1利用大數據分析技術，根據老年人的興趣愛好、健康狀況和活動參與歷史，智能推薦適合7.12.3通過系統安排和管理活動，支持活動的簽到、評分7.12.4利用智能娛樂設備提升線下活動的趣味性7.12.5通過系統建立老年人的社交互動平臺，支持活動報名、照片分享、評論交流等功能，增強7.12.6建立家屬參與平臺，支持家屬遠程觀看老年人的活動直播、參與線上互動，增強家屬與老8.1.1在公共區域、走廊、房間等關鍵位8.1.2采用人臉識別、指紋識別、智能卡等多種認證方式，控制人員出入，防止未經授權的訪問。8.1.3設置電子圍欄，當老年人離開安全區域時，系統自動發出警報，通知工作人員。68.2.3定期組織信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和操作技能