電商經濟面試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個是電商常見的營銷方式？（）A.電視廣告B.街頭傳單C.電子郵件營銷D.上門推銷答案：C2.電商平臺中，用戶體驗不包括以下哪項？（）A.頁面加載速度B.商品價格C.客服態度D.平臺顏色答案：D3.在電商中，SKU代表（）。A.庫存保有單位B.銷售關鍵用戶C.市場分析單元D.售后服務單位答案：A4.電商的物流配送中，哪種方式速度最快？（）A.郵政平郵B.普通快遞C.同城配送D.國際快遞答案：C5.電商企業衡量用戶忠誠度主要看（）。A.購買頻率B.購買金額C.購買商品種類D.注冊時間答案：A6.以下哪個不是電商支付的常見方式？（）A.現金B.支付寶C.微信支付D.網銀支付答案：A7.電商產品頁面中，產品圖片的主要作用不包括（）。A.吸引用戶B.展示產品細節C.提高網站權重D.代替文字描述答案：D8.電商中的“轉化率”是指（）。A.訪問量轉化為銷售量的比例B.注冊用戶轉化為付費用戶的比例C.兩者都是D.兩者都不是答案：C9.以下哪種商品不適合在電商平臺銷售？（）A.新鮮水果B.軟件C.服裝D.大型機械設備答案：D10.電商平臺的盈利模式不包括（）。A.交易手續費B.廣告收入C.政府補貼D.增值服務收費答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.電商運營需要關注哪些數據？（）A.流量數據B.轉化率數據C.庫存數據D.員工考勤數據答案：ABC2.提高電商店鋪排名的方法有（）。A.優化關鍵詞B.提高好評率C.增加商品種類D.降低價格答案：AB3.電商中的客戶服務包括（）。A.售前咨詢B.售中解答C.售后服務D.客戶投訴處理答案：ABCD4.以下屬于電商供應鏈環節的有（）。A.采購B.倉儲C.物流D.銷售答案：ABCD5.電商品牌推廣可以采用的方式有（）。A.社交媒體營銷B.搜索引擎營銷C.線下活動D.口碑營銷答案：ABCD6.在電商中，影響商品定價的因素有（）。A.成本B.市場需求C.競爭對手價格D.平臺政策答案：ABC7.電商平臺的用戶評價體系包括（）。A.好評B.中評C.差評D.追評答案：ABCD8.電商視覺設計包括（）。A.店鋪頁面設計B.商品圖片處理C.廣告海報設計D.視頻制作答案：ABCD9.以下哪些屬于電商的促銷手段？（）A.打折B.滿減C.贈品D.限時搶購答案：ABCD10.電商市場調研的內容包括（）。A.市場規模B.消費者需求C.競爭對手情況D.政策法規答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.電商平臺上，所有商品都適合做低價促銷。（）答案：錯誤2.電商企業不需要關注線下市場。（）答案：錯誤3.在電商中，用戶評價對商品銷售影響不大。（）答案：錯誤4.電商的倉儲成本只與商品數量有關。（）答案：錯誤5.只要商品質量好，電商店鋪就不需要做營銷。（）答案：錯誤6.電商中的客服工作只在工作時間內開展。（）答案：錯誤7.電商平臺的界面設計不重要，只要功能齊全就行。（）答案：錯誤8.電商企業可以不考慮物流配送的時效性。（）答案：錯誤9.對于電商企業來說，新用戶比老用戶更重要。（）答案：錯誤10.電商企業不需要進行數據分析。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電商企業如何提高客戶滿意度？答案：保證商品質量，提供優質的售前、售中、售后服務，及時處理客戶投訴，優化物流配送速度，提供有競爭力的價格等。2.請簡要說明電商平臺的主要功能有哪些？答案：商品展示與銷售、用戶注冊與管理、訂單處理、支付系統、客戶評價、營銷推廣等功能。3.如何優化電商產品頁面？答案：優化圖片展示產品細節，準確撰寫產品描述，合理布局頁面，設置相關產品推薦，突出產品賣點等。4.闡述電商企業進行市場定位的重要性。答案：有助于明確目標客戶，針對性制定營銷策略，與競爭對手區分開，更好地滿足市場需求，提高競爭力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論電商如何在激烈的競爭中脫穎而出？答案：可從提供獨特的商品或服務、優質的客戶體驗、創新的營銷模式、高效的物流配送等方面展開競爭。2.請討論電商對傳統商業的沖擊及影響。答案：電商沖擊傳統商業的銷售渠道、市場份額等。也促使傳統商業轉型，如拓展線上業務、注重數字化營銷等。3.談談如何提升電商企業的品牌知名度？