健康飲食餐廳配送服務協議合同編號：_______甲方（供方）：____________________乙方（需方）：____________________第一章協議概述1.1協議目的1.1.1本協議旨在明確甲方為乙方提供健康飲食餐廳配送服務的權利、義務及責任。1.1.2通過本協議，雙方達成一致，保證健康飲食餐廳配送服務的質量與效率。1.2協議范圍1.2.1本協議適用于甲方為乙方提供的健康飲食餐廳配送服務。1.2.2協議范圍包括但不限于配送時間、配送方式、配送內容等。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。1.4定義與解釋1.4.1“健康飲食”指符合國家食品安全標準，富含營養，適合人體健康需求的食品。1.4.2“配送服務”指甲方根據乙方需求，將健康飲食從餐廳送至指定地點的服務。1.5協議語言1.5.1本協議以中文書寫，如雙方對協議內容有爭議，應以中文文本為準。第二章服務內容與標準2.1服務內容2.1.1甲方負責將乙方訂購的健康飲食從餐廳配送至指定地點。2.1.2甲方提供的服務包括但不限于：訂單處理、食品配送、售后服務等。2.2服務標準2.2.1配送時間：甲方應在接到乙方訂單后____小時內完成配送。2.2.2配送質量：甲方保證配送的食品新鮮、衛生，符合國家食品安全標準。2.2.3配送方式：甲方采用____方式進行配送，保證食品在運輸過程中的安全。第三章訂單與支付3.1訂單提交3.1.1乙方通過甲方提供的平臺或電話方式提交訂單。3.1.2乙方提交的訂單應包括：配送時間、配送地址、配送內容、配送數量等。3.2訂單確認3.2.1甲方在收到乙方訂單后，應及時進行確認，并告知乙方確認結果。3.2.2如甲方在規定時間內未確認訂單，視為甲方已接受乙方訂單。3.3支付方式3.3.1乙方可選擇現金、銀行卡、支付等支付方式支付服務費用。3.3.2甲方應在收到乙方支付后，及時提供相應的服務。第四章保密與知識產權4.1保密條款4.1.1雙方對本協議內容以及合作過程中獲取的對方商業秘密負有保密義務。4.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露協議內容或商業秘密。4.2知識產權4.2.1甲方提供的健康飲食餐廳配送服務及相關技術成果，其知識產權歸甲方所有。4.2.2乙方在使用甲方服務過程中產生的數據和信息，歸乙方所有。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如甲方未按時完成配送，應向乙方支付____%的違約金。5.1.2如甲方配送的食品不符合標準，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1如乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付____%的滯納金。5.2.2如乙方泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任。5.3爭議解決5.3.1雙方因履行本協議發生的爭議，應友好協商解決。5.3.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章配送管理6.1配送安排6.1.1甲方應根據乙方的訂單要求，合理規劃配送路線，保證配送效率。6.1.2甲方應保證配送人員在配送過程中保持良好的服務態度，尊重客戶。6.2食品安全6.2.1甲方負責保證配送過程中的食品安全，避免食品受到污染。6.2.2甲方應定期對配送人員進行食品安全培訓，提高配送人員的食品安全意識。6.3返饋處理6.3.1乙方有權對配送服務提出意見和建議。6.3.2甲方應設立反饋渠道，及時處理乙方的反饋，并對改進措施進行跟蹤。6.4配送憑證6.4.1甲方在配送完成后，應向乙方提供配送憑證，包括訂單號、配送時間、配送人員信息等。6.4.2乙方在收到配送憑證后，應核對信息無誤后簽字確認。第七章信息技術與數據安全7.1系統接入7.1.1甲方應提供必要的技術支持，協助乙方接入配送系統。7.1.2乙方在接入系統時應遵守甲方規定的操作規范。7.2數據保護7.2.1甲方應保證乙方訂單信息的安全，不得泄露給任何第三方。7.2.2乙方應對其用戶數據進行加密處理，防止數據泄露。7.3系統維護7.3.1甲方負責配送系統的日常維護和升級。7.3.2甲方應在系統出現故障時及時修復，保證服務連續性。第八章價格與費用8.1價格體系8.1.1甲方根據市場情況和成本核算，制定合理的價格體系。8.1.2價格體系應包含配送費、服務費等費用。8.2費用結算8.2.1雙方按照約定的價格體系和結算周期進行費用結算。8.2.2甲方應在結算周期結束后向乙方提供詳細的費用清單。8.3優惠政策8.3.1甲方可根據市場需求和業務發展，制定優惠政策。8.3.2優惠政策應提前通知乙方，并經雙方協商一致后實施。第九章人員培訓與支持9.1培訓內容9.1.1甲方應定期對乙方人員進行專業培訓，包括食品安全、服務禮儀、操作流程等。9.1.2培訓內容應結合實際工作，提高乙方人員的服務水平。9.2培訓方式9.2.1甲方可采用現場培訓、遠程培訓、在線學習等多種方式進行培訓。9.2.2乙方人員應積極參加培訓，并按要求完成培訓任務。9.3技術支持9.3.1甲方應提供必要的技術支持，解決乙方在使用配送服務過程中遇到的問題。9.3.2技術支持應包括但不限于系統操作、故障排除、升級更新等。第十章協議的終止與解除10.1協議終止10.1.1協議期滿，雙方未續簽協議的，本協議自動終止。10.1.2協議終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜。10.2協議解除10.2.1如一方嚴重違約，另一方有權解除協議。10.2.2協議解除后，雙方應按照約定處理剩余業務及費用結算事宜。10.3解除通知10.3.1協議解除前，解除方應提前____天向對方發出書面解除通知。10.3.2解除通知應載明解除原因及生效日期。第十一章附加條款11.1不可抗力11.1.1在不可抗力事件發生時，雙方應相互理解，并積極采取措施減少損失。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。11.2法律適用11.2.1本協議適用中華人民共和國法律。11.2.2若法律、法規或政策發生變化，影響本協議的履行，雙方應協商解決。11.3協議附件11.3.1本協議的附件與本協議具有同等法律效力。11.3.2附件包括但不限于配送服務細則、收費標準、安全操作規程等。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方應通過書面形式進行正式通知。12.1.2通知可以通過快遞、郵件等方式發送。12.2通訊地址12.2.1甲方通訊地址：____________________12.2.2乙方通訊地址：____________________12.3通知生效12.3.1通知自發送之日起____個工作日后生效，但法律另有規定的除外。第十三章附件13.1配送服務細則13.1.1甲方配送服務細則應包括配送時間、配送區域、配送方式等。13.1.2甲方配送服務細則可根據實際情況進行調整，但需提前通知乙方。13.2收費標準13.2.1配送費用根據配送距離、配送時間等因素確定。13.2.2甲方應將最新的收費標準公布在官方網站或