正本/副本投標人(蓋單位章)法定代表人或其被授權委托人(簽字)序號評審項目是否完全響應投標人填寫響應1響應22.具有良好的商業信譽和健全的財務響應3響應4.有依法繳納稅收和社會保障資金的響應響應響應響應響應響應響應二121序號評審計分模型填寫項目11指標12指標23指標3二項目21三項目3四項目4五項目5六項目6七項目7八項目8備注投標人按照《商務評審標準表》編制此表。投標人填寫指標值或報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據.《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半。》HYPERLINK\l"bookmark1" 5HYPERLINK\l"bookmark2"1.1.道作業保潔設備 6HYPERLINK\l"bookmark3" HYPERLINK\l"bookmark4" HYPERLINK\l"bookmark5"1.2.2.水面(巡回)人工打撈作業 HYPERLINK\l"bookmark6"1.2.3.岸邊(巡回)人工打撈作業(適用于船舶、HYPERLINK\l"bookmark6"浮筏無法駛入的區域) HYPERLINK\l"bookmark7"1.2.4.攔截處漂浮物打撈作業 HYPERLINK\l"bookmark8"1.2.5.作業說明 HYPERLINK\l"bookmark9" HYPERLINK\l"bookmark10"1.3.1.水域垃圾管理規定 HYPERLINK\l"bookmark11"1.3.2.城市水域垃圾管理規定 HYPERLINK\l"bookmark12"1.3.3.處罰規定 HYPERLINK\l"bookmark13" HYPERLINK\l"bookmark14" HYPERLINK\l"bookmark15" HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17" HYPERLINK\l"bookmark18" HYPERLINK\l"bookmark19" HYPERLINK\l"bookmark20" HYPERLINK\l"bookmark21" 2HYPERLINK\l"bookmark22" HYPERLINK\l"bookmark23" HYPERLINK\l"bookmark24" HYPERLINK\l"bookmark25" 47HYPERLINK\l"bookmark26" HYPERLINK\l"bookmark27" HYPERLINK\l"bookmark28"1.6.5.質量監督人員的必備條件 HYPERLINK\l"bookmark29" HYPERLINK\l"bookmark30" 49HYPERLINK\l"bookmark31"1.6.8.河道清掃保潔質量管理方針及“八項原則”HYPERLINK\l"bookmark32" HYPERLINK\l"bookmark33"1.6.9.質量管理方針 HYPERLINK\l"bookmark34" HYPERLINK\l"bookmark35"1.6.11.質量考核考評體系 HYPERLINK\l"bookmark36" HYPERLINK\l"bookmark37"1.6.13.質量考核考評措施 HYPERLINK\l"bookmark38"第二章組組機構 HYPERLINK\l"bookmark39"2.1.運營管理機構設置、崗位設置 HYPERLINK\l"bookmark40"2.1.1.清漂組織結構圖 HYPERLINK\l"bookmark41"2.1.2.清漂項目崗位職責 HYPERLINK\l"bookmark42"2.1.3.人員配備、培訓、管理方案 HYPERLINK\l"bookmark43"2.2.項目的人員配置 HYPERLINK\l"bookmark44"第三章應急預案 HYPERLINK\l"bookmark45"3.1.應急服務保障措施 HYPERLINK\l"bookmark46" 873HYPERLINK\l"bookmark47" HYPERLINK\l"bookmark48"3.1.3.重大或突發事件的人員配合 HYPERLINK\l"bookmark49" HYPERLINK\l"bookmark50"3.1.5.應急隊伍人員的配置與管理 HYPERLINK\l"bookmark51"3.2.機械化保潔及垃圾清運過程應急處理預案 HYPERLINK\l"bookmark52"3.2.1.突發性車輛漏油、垃圾撒落，造成路面污HYPERLINK\l"bookmark52" HYPERLINK\l"bookmark53"3.2.2.突發性淤泥漏灑，造成路面污染 HYPERLINK\l"bookmark54"3.2.3.突發性交通事故現場清理應急方案 HYPERLINK\l"bookmark55"3.2.4.突發船只及車輛、交通事故應急預案 HYPERLINK\l"bookmark56"3.3.自然災害應急預案 HYPERLINK\l"bookmark57"3.3.1.總則 HYPERLINK\l"bookmark58"3.3.2.針對暴雨天氣的應急預案 HYPERLINK\l"bookmark59"3.3.3.針對雷電的應急預案 HYPERLINK\l"bookmark60"3.3.4.針對低溫天氣作業應急預案 HYPERLINK\l"bookmark61"3.4.針對高溫環境作業應預案 HYPERLINK\l"bookmark62"第四章安全生產 HYPERLINK\l"bookmark63"4.1.安全保證體系 HYPERLINK\l"bookmark64" HYPERLINK\l"bookmark65"4.1.2.安全管理架構圖 HYPERLINK\l"bookmark66"4.2.制定安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark67"4.2.1.安全技術措施計劃執行制度 HYPERLINK\l"bookmark68"4.2.2.安全技術交底制度 HYPERLINK\l"bookmark69"4.2.3.進場作業機具進場驗收與保養維修制度118HYPERLINK\l"bookmark70"4.2.4.安全檢查制度 4HYPERLINK\l"bookmark71"4.2.5.安全教育培訓制度 HYPERLINK\l"bookmark72"4.2.6.安全生產獎罰制度 HYPERLINK\l"bookmark73"4.2.7.傷亡事故快報制度 HYPERLINK\l"bookmark74"4.3.制定安全作業制度 HYPERLINK\l"bookmark75"4.3.1.項目安全作業裝備防護用工規范 HYPERLINK\l"bookmark76"4.3.2.項目實施過程安全行為控制用工規范.127HYPERLINK\l"bookmark77"4.4.安全措施 HYPERLINK\l"bookmark78"4.4.1.事故預防措施 HYPERLINK\l"bookmark79"4.4.2.安全作業技術措施 HYPERLINK\l"bookmark80"4.4.3.制定主要工種安全操作規程 HYPERLINK\l"bookmark81"4.4.4.員工安全工作權利 HYPERLINK\l"bookmark82" HYPERLINK\l"bookmark83"4.5.勞保用品安全管理 HYPERLINK\l"bookmark84"4.5.1.車輛(船舶)安全管理： HYPERLINK\l"bookmark85" HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87"4.5.4.員工手冊安全及消防守則 HYPERLINK\l"bookmark88"4.5.5.安全培訓 HYPERLINK\l"bookmark89"4.6.各類安全事故善后處理預案 HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91"4.6.2.工傷事故處理原則 HYPERLINK\l"bookmark92"4.6.3.工傷事故處理程序 HYPERLINK\l"bookmark93"4.6.4.工傷事故處理流程 5區市政環衛綠化管理處組織開展XX河7公里河段水面及岸岸邊垃圾處置工作。水面漂浮物指水葫蘆、大(水白菜)6序號名稱數量品牌產地圖片1清漂船2樂普國產見附圖12垃圾運輸車1程力威牌國產見附圖23垃圾夾/國產見附圖34救生衣國產見附圖45救生圈馬博士國產見附圖56電動三輪車宗申國產見附圖67鐮刀8/國產見附圖78打撈網5/國產見附圖87附圖1附圖2附圖38附圖4附圖59附圖6附圖7附圖8不同，我司將水面保潔的作業方式分為三種：(1)水面(巡回)人工打撈作業；(2)岸邊(巡回)人工打撈作業(3)攔截漂浮物打撈作業。1.2.2.水面(巡回)人工打撈作業(1)打撈員按各自職責做好各項檢查和準備工作并穿好救生衣；(2)進入作業區域后，保潔員手持打撈工具，掃視水(3)工作過程中垃圾艙必須遮蓋，扎緊四周繩扣。卸垃圾時，必須系好船只或浮筏；(4)在掃清船只或浮筏殘留物后，按要求放置好打撈工具。1.2.3.岸邊(巡回)人工打撈作業(適用于船舶、浮筏無法駛入的區域)(1)出發前保潔員按各自職責做好各項檢查和準備工(2)進入作業區后，保潔員手持打撈工具，將漂浮物打撈進隨身攜帶的垃圾容器中；(3)保潔人員在打撈作業過程中應采取必要措施確保安全。(4)垃圾容器內的垃圾使用較為專用的運輸車轉運到指定場所。(5)每日的打撈作業結束后，應清除垃圾容器內的殘留物，并放置好作業工具。水手按操作規程規定做好各項檢查和準備工作并穿好救生衣。由項目經理現場勘查選好兜網固定位置。水手將兜網固定在選定河道位子。根據實際情況有打撈員實時對兜網內漂浮垃圾進行打撈上岸。運車進行清理轉運。1.2.5.作業說明每一種作業方式都有不同的作業工藝，適用不同的河道、河段甚至不同的季節，實際操作中，我作業單位將因地制宜，根據不同情況選用不同的作業方式和作業工藝，如：(1)正常作業時巡回打撈；(2)于水流較急的橋梁閘口附近攔網打撈；(3)春季水生植物特別多時對河道日夜打撈；(4)水生植物聚集處集中人力打撈；(5)根據風向及水流流向在下風口打撈；(6)水閘橋梁兩側重點打撈；(7)突發情況突擊打撈；(8)衛生、市容市貌、環保、環衛檢查時連續全天侯專人定區域巡視和打撈；(9)隨時接受市政設施管理處的指派進行巡視和打撈。打撈起的水面廢棄物當天清除，經過集中、運輸、再集中等多個環節之后，被納入XX市生活垃圾處理系統，進行衛生填埋集中處置。1.3.1.水域垃圾管理規定(1)拋撒果皮、紙屑、煙頭及各種食品包裝等廢棄物；(2)傾倒垃圾、糞便，亂拋動物尸體等；(3)傾倒有毒有害、易燃易爆物品；1.3.2.城市水域垃圾管理規定(1)為了加強城市水域垃圾管理，減少水體污染，根(2)根據XX河范圍內水域垃圾的清掃、收集、打撈、運輸和處理，適用本規定。(3)本規定所稱的區域是XXXX區XX河區域。和岸坡等組成的區域經自然力作用后其垃圾可能進入水體(5)本規定所稱的垃圾，是指在城市日常生活中以及為城市日常生活提供服務的活動中產生的廢棄物和建筑施工活動中所產生的渣土、棄土、棄料及浮萍、青苔、水白菜等廢棄物。(6)城市水域垃圾管理實行統一領導與屬地管理、專業部門負責與責任單位負責相結合的原則。(7)如我司中標后應當把城市水域垃圾管理納入經濟(8)市城市環境衛生行政主管部門負責城市水域垃圾(9)我司部門響應招標文件按照職責分工，負責所轄(10)環境保護水域垃圾等管理部門按照各自職責，配(11)根據XX市XX區水域垃圾管理實行責任制：(12)城市水域垃圾管理責任區范圍為：XX河水面漂浮物的打撈、清楚及岸邊垃圾(離水面3米范圍)處置工作，b.制定XX河水域保潔制度；c.按規定設置垃圾、糞便收集或處理設施；d.及時清除垃圾，保持XX河區域內清潔；e.勸阻或舉報違反本規定的行為。(14)城市水域內的船舶或水上娛樂、餐飲等設施應當a.建立健全垃圾管理制度，配備專職環衛人員負責垃圾管理事務，及時清除白色垃圾；b.配置與垃圾處理相適應的垃圾儲存容器或垃圾袋，按規定做好垃圾收運登記；c.按照有關規定對糞便進行無害化處理后排放；d.船舶垃圾中有毒有害、易燃易爆等廢棄物的收運和處理，均符合招標單位及國家有關規定；e.沖洗甲板或船艙時，應事先進行清掃，不得將貨物殘余物排入XX河水域內；e.來自有疫情的垃圾、糞便，應當事先經過XX市相關衛生檢疫機構進行衛生處理后，方可清除。f.XX河作業區域內均按照環境衛生管理要求，配套建設符合標準的公廁、垃圾收集設施等環境衛生設施，保持XX河區域內環境衛生整潔。g.如我司有幸中標，沿XX區XX河作業區域內的服務設施，均按照國家規定的環境衛生設施標準自行設置廁所、用，并負責管理維護，保持XX河作業區域內的整潔。h.對XX河水體環境、水面景觀、船舶及對XX河7公里河段(螺絲洞蓄水壩至長生鎮蓄水壩)責任區域內垃圾及i.根據我司從事歷年總結的保潔經驗，根據作業河段安排專業的環衛工人針對每個河段進行循環作業，確保垃圾、糞便日集日清，密閉運輸，不得污染環境，并接受XX市城j.我司響應本招標文件按規定收集、打撈、運輸和處理(13)損壞、擅自關閉或者移動環境衛生設施。市環境衛生行政主管部門或其所屬的市政管理監察隊伍責(1)未按規定設置垃圾、糞便收集或處理設施的或未及時清除垃圾的，處500元以上2000元以下的罰款；(2)保潔船未按照有關規定對糞便進行無害化處理直接排放的，處2000元以上1萬元以下的罰款；(3)擅自關閉、拆除環境衛生設施的，處5000元以上(4)將有毒有害垃圾混入生活垃圾的，除涉及危險廢物的按照國家和我市有關規定處理外，對違法個人處50元的罰款，對違法單位或經營者處500元以上2000元以下的(5)違反XX市城市環境衛生管理及相關行政管理部門依法處罰。(6)環境衛生、環境保護等行政主管部門及其環衛人根據XX區市政環衛綠化管理處XX河道保潔考核辦法核的“四查”日?？己酥贫?。我司建立完善XX河道保潔質12319平臺等情況，對每個環衛員工保潔作業質量進行匯總是我司XX河項目部每月針對作業區域召開一次河道保潔質為建立完善XX河保潔市場化運作機制，落實XX河綜合保潔長效管理，全面提高XX河管理水平，創造良好的人政府令第155號)文件精神等相關要求，在XX河XX區段考核范圍：對XX河7公里河段(螺絲洞蓄水壩至長生(1)針對定員定崗，有專業全職的工作人員，足額配(2)保潔人員統一著裝，文明作業，使用有統一標準(3)我司針對本項目建立河道保潔自查和相關管理制(4)河道保潔作業要求：每天上下午實行全面打撈，全天候巡回保潔，打撈保潔時間不少于8小時，確保河道水面無漂浮物，無死動物，無大件垃圾，無水生植物，岸腳岸坡3米內無垃圾。打撈的垃圾、雜物應送到指定的中轉站，做到垃圾日撈日清，打撈船艙內無積存垃圾過夜。(5)如遇創建考核、重大活動、節假日和突發公共事件等，我司環衛部門應無條件服從業主單位和相關部門的統一安排和調度，配合做好河道突擊性保潔工作。(6)我司應接受社會監督，對新聞單位曝光和市民投訴、巡查員反映的問題及時落實整改，并做到有記錄有答復。本公司環衛人員針對XX河制定的保潔考核標準：檢查內容扣分標準1、有河道保潔管理制度、檢查記錄少一項扣2分2、各類臺賬資料規范齊全，按時上不規范、齊全扣1分，未按時上報扣0.5分3、有專業全職的工作人員和打撈作業人員，定員定崗，足額配備相對固定，不得兼職。缺崗1人扣3分；4、保潔人員上崗統一著裝，并裝好救生衣，駕駛員必須持證上崗。上崗不著裝1人/次扣0.5不穿救生衣1人/次扣1無證駕駛1人/次扣1分發現明顯油污、銹斑每大于0.5平方米扣2分6、打撈保潔船只完好，工具配備齊低于上述指標每少一個百分點扣1分，工具設備每少一件扣0.5分未保養或維修一次扣5分，無保養記錄每次扣3分8、按規定時間上下班作業，每天打撈作業不少于8小時不按規定出船，保潔時間不足，發現一起扣2分9、每天上下午各全面打撈一遍，全發現全天未打撈河道扣5一次未打撈扣3分；10、河道內基本無漂浮物50米內零星漂浮物不超過3處，每超一處扣0.5分，50米內發現成片漂浮物超過1平方米，每處扣0.5分。11、河坡、岸腳無垃圾、雜物每處扣1分12、打撈垃圾、雜物不及時上岸或13、河道內無動物尸體，無大件垃有一處扣2分14、當天打撈的垃圾當天清運，做發現船艙、岸堤有積存垃圾每處扣2分15、如遇創建考核、重大活動和公共突發事件，應無條件服從監管部門的統一安排和高度，做好突擊性16、對新聞媒體，市民反映和河道巡查員發現的問題及時整改，并做未整改扣2分；整改不及時、無記錄、無答復各扣1分。根據現場踏勘情況：種絲狀綠藻的通稱。集銘記這一刻—-水印相機”集銘記這一刻—-水印相機”幾個晴日內就會大量生占領水體空間。青苔吸收水體中的氮、磷、鉀等營養物質，消耗養分，使水變變差。三是青苔影響浮游生物對光能的吸收，使浮游生物減少，阻礙水溫的提高和氧氣的溶解。四是青苔和水草纏繞在一起，直接影響水草的生長，尤其是夏季的剛毛藻附著于黑藻葉上，導致其不能進行光合作用及凈化水質，導致水質下降。4.1.1青苔的來源青苔的主要來源有3個方面：一是由于水體自身青苔藻種萌發，特別是新開挖的池塘二是由于投放水草、螺螄帶入水中所致。三是水源含有青苔，由進水池注水帶入。4.1.2青苔的預防方法早春時節，需做好青苔預防工作。解毒，選擇如煙火塘等水質較好的池塘作為水源，解毒劑選擇有機酸溶液，如果是新開挖的池塘，則用硫代硫酸鈉解毒較好，可清除殘留農藥；對水源池中的青苔可用漂白粉殺滅，安全、經濟、效果當青苔多時，在用化學藥物之前，人工盡力撈走部分青苔不失為一個好方法，既減少藥害又可避免大量青苔死亡腐爛敗青苔在大量發生時，需要用化學藥劑清除，也是生產中(1)硫酸銅法。用硫酸銅2250~3750g/hm2(hm2表示公頃，也就是10000平方米。)拌細碎潮土150kg/hm2,置1~3h后，于晴天中午干撒青苔密集處；也可將硫酸銅250g溶解于20kg(噴霧器裝滿)水中，攪拌10min,在中午水溫較高時噴霧在淺水區青苔上。注意事項：硫酸銅毒性隨水溫與pH值成反比，有時效果不好與池中堿性強有關。(2)硫酸銅合劑法。硫酸銅、硫酸鋅、硫酸亞鐵合劑共同協同殺滅青苔。一般用硫酸銅1500g/hm2、表面活性劑季磷鹽2250g/hm2,該藥劑不傷害水草螺螄。(3)液體法。2010年有一種瓶裝黃色液體藥劑用于河蟹養殖池中殺滅青苔，使用100mL殺青苔面積達天撈走部分青苔，再用化學藥劑點殺或部分殺青苔，間隔如果青苔量不大，可以每畝用硫酸銅50克加水30公斤噴霧；如果青苔量大，可以每畝用硫酸銅500克，放入紗布達(拜耳公司產品)、百螺敵(45%三苯基乙酸錫可濕性粉劑、青苔凈(20%苯乙錫·銅可濕性粉劑，含三苯基乙酸錫10%、硫酸銅10%。每小代350克，12元，最大用量可用一畝水體，效果最藻(俗稱絲狀藻)、水綿、雙星藻、轉板藻(俗稱青泥苔);多甲藻、裸甲藻(俗稱紅水);銅綠微囊藻，水花微囊藻(俗稱銅銹水)等，凈化水質，改善水產動物生存環境；也可用要試用。用法用量：用水稀釋2000倍，全池潑灑。清理，然后每畝使用350克，化水全池潑灑。如果水中沒有青泥苔：如果只是在池塘周邊水底剛發現開始長青苔，的泥苔往水上浮，則可按每畝350克化水全池潑灑。還有一種治這種泥苔非常有效的藥品，叫碧水安大家可以試一下。(3)紅水：紅水也叫牛尿水，象牛尿一樣的顏色，為發紅水，則按每畝350克化水全池潑灑。(4)銅綠水：也叫鐵銹水。這種水剛發生時，水面每(5)治療爆發性出血病，可按每畝350克化水全池潑。(6)殺孢子蟲等：可按每畝350克化水全池潑灑。(7)有經驗的養殖戶，遇到魚病治不了的時候，用硫酸銅加其他殺蟲劑一起化水全池潑灑，往往有意想不到的效果。沒經驗的千萬不要試。就45%三苯基乙酸錫WP等7種藥劑對稻田水綿的防治定的防除效果，其中以45%三苯基乙酸錫WP60g/667m2、46%苯乙錫硫酸銅WP100g/667m2、25%西草凈WP100g/667m2、96%硫酸銅200g/667m2四種藥劑處理具有藥效持久、穩定、換交替使用。1.4.2.浮萍處置方案根據現場踏勘情況：4.2.1浮萍對水體的影響少量浮萍的出現標志著河湖水體水質有所好轉(浮萍生長可消耗水體內N、P等營養鹽),當水體內出現大量浮萍聚集或暴發(富營養化的表現),甚至覆蓋整個或者部分區(1)物理方法(2)化學方法往都存在毒副作用，造成二次污染，對水體生物影響很大，(3)生物方法：生物方法治理浮萍原理：采用Eama-11浮萍生物抑制劑快速抑制浮萍的生長繁殖。它是從自然環境里篩選出來的對浮萍生長有抑制效果的微生物經過馴化培養而成。極易溶解在水中，能快速擴散到浮萍細胞表面，并滲透到細胞內部破壞細胞功能性蛋白基團，使細胞蛋白質合成受到抑制，細胞正常代謝終止，最終控制浮萍生長。特點1——高效抑制抑制浮萍生長能力很強，針對已經暴發水華或浮萍的水體，該生物制劑對浮萍具有90%以上的抑制效果。特點2——施工簡便，原位治理邦源環保采用生物法治理河道過程中使用的設備簡單，不需要大量人力進行打撈浮萍，即無需將浮萍轉移出水體，即可在水體內消解浮萍。所以施工方便，操作簡單，并且不會產生噪音，不影響周圍居民的正常生活。特點3——產品綠色、環保、無公害①生物產品不燃、不揮發、綠色、安全、無毒，無二次污染。②配伍性好，該抑制劑由于無毒副作用，因此，可與其它生物制劑配合使用，具有協同增效作用。③生物降解性極佳，該抑制劑在水體中抑制浮萍生長以(4)生物-生態修復技術生態一生物方法是近年來發展起來的一種新型環境生(1)保潔部安排專人對水系實施不間斷保潔。對水系(2)控制污染：杜絕生活污水垃和圾進入水系。減少(3)生態防治：通過水系中養殖有較強抗污染能力、(4)加大對水系岸邊景觀石的清洗：加固和避免岸邊綠(5)生活垃圾統一收集、按照環衛部門的要求集中處(6)不在河道中亂掘采砂，施工中采取一切措施防止(7)施工中積極加強宣傳教育，通過掛警示牌、標志(8)合理規劃施工駐地，駐地的垃圾、廢物、糞污必(9)在水系周邊設立警示、溫馨提示等宣傳導語，杜如遇重大節日、慶典活動，保潔部提前做好清潔工作，(10)嚴格禁止向水中投撒飼料，以防造成人為的水質惡化。(11)畜禽養殖對水體污染非常嚴重，景觀水系中禁止(12)清掃保潔，垃圾收集應及時送往中轉站，嚴禁將垃圾倒在道路兩側或隨便亂倒，嚴禁焚燒垃圾。(13)1平方米以上的連片的水面漂浮物不得滯留6小時，水面漂浮物的分布面積不得超過河道的1/6。(14)打撈上岸的水面漂浮物臨時堆放場地不得選擇人員流動較大的區域，減量風干的時間不得超過2天，必須及時清運，不得長期堆放。(15)突擊任務：在市、管委會有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統一安排使用。(16)所有標準均按照XX市城市水域清掃保潔作業標準及考核細則執行。(17)清掃保潔五個一樣，即：領導在與不在一個樣，節日與平常一個樣，睛天與雨天一個樣，主干道與人行道一個樣，檢查與不檢查一個樣，嚴禁串崗、脫崗、坐崗、干私(18)河道保潔要確保水面無懸浮物，發現河道被土石及異物等堵塞及時清理。1.4.4.岸邊垃圾清掃方案根據現場踏勘實際情況：嚴格按照《XX區市政環衛綠化管理處河道保潔考核辦法》及《XX市城市水域垃圾管理規定》的規定制定作業流(1)晨前普掃時間：5月1日至9月30日早上6:30前完成；10月1日至次年4月30日早上7:00前完成。白天保潔時間：普掃完成至晚上7:00-22:00,采取巡回時清潔清理果皮箱、垃圾箱體等。保持河道兩旁路面干凈，(2)清掃保潔人員應準時上崗，全天候保潔。普掃時假日，保潔時間順延至少1小時。(3)流動保潔必須使用保潔袋；即不花掃、漏掃；不見積水(無法排除的積水除外);不見人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾(一律送到中轉站);不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基凈、雨水井口凈、倒凈、雨水井口只只通。(5)清掃保潔，垃圾收集應及時送往中轉站，嚴禁將垃圾倒在河道兩側或隨便亂倒，嚴禁焚燒垃圾。(6)每天早上必須將城區果殼箱全部擦洗一遍，并流動保潔管理。(7)垃圾箱(桶)、果殼箱不外溢，內外及周圍清潔。(8)垃圾箱(桶)、果殼箱有損壞應及時向環衛部門報告，進行維修或更換。(9)河道保潔要確保水面無懸浮物，發現河道被土石及異物等堵塞及時清理。(10)雨水管道、雨水井清理已聘請市環衛所有資質的人員協助清理。(11)無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會、公司領導批評的，居民舉報、投訴的。(12)突擊任務：在市、管委會有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統一安排使用。(13)所有標準均按照XX市市政道路清掃保潔作業標準及考核細則執行。據《XX市城市環境衛生管理條例》,制定本規定。第二條本市城市范圍內水域(以下簡稱城市水域)垃圾本規定所稱的城市是指市區、郊區、縣(自治縣、市)的區域。日常生活提供服務的活動中產生的廢棄物和建筑施工活動第四條區縣(自治縣、市)人民政府應當把城市水域垃第五條市城市環境衛生行政主管部門負責城市水域垃圾的監督管理工作，其日常工作由所屬的市環境衛生管理機區縣(自治縣、市)城市環境衛生行政主管部門按照職責分工，負責所轄區域內城市水域垃圾的監督管理工作。環境保護、海事、水利、漁政、港口等管理部門按照各自職責，配合做好城市水域垃圾的監督管理工作。第六條城市水域垃圾管理實行責任制：(一)江河灘涂、岸坡的公共場地由區縣(自治縣、市)城市環境衛生行政主管部門負責；(四)上述范圍外城市水域垃圾的收集、處理由其管理第七條城市水域垃圾管理責任區范圍為：(一)臨岸灘涂從岸線起向水體延伸至水沒線，兩側至(二)水域內的建(構)筑物按其所處位置向四周各延伸5米。第八條在城市水域垃圾管理責任區范圍內，責任單位(一)與當地城市環境衛生行政主管部門簽訂水域環境衛生管理責任書，并落實責任人；(二)制定責任區水域保潔制度；(三)按規定設置垃圾、糞便收集或處理設施；(四)及時清除垃圾，保持責任區水域清潔；(五)勸阻或舉報違反本規定的行為。第九條城市水域內的船舶(含躉船)或水上娛樂、餐飲等浮動設施應當遵守下列規定：(一)建立健全垃圾管理制度，配備專(兼)職人員負(二)配置與垃圾處理相適應的垃圾儲存容器或垃圾袋，按規定做好垃圾收運登記；(三)按照有關規定對糞便進行無害化處理后排放；(四)船舶垃圾中有毒有害、易燃易爆等廢棄物的收運和處理，應當符合國家有關規定；(五)沖洗甲板或船艙時，應事先進行清掃，不得將貨物殘余物排入水域；(六)來自有疫情港口的船舶垃圾、糞便，應當事先經過衛生檢疫機構進行衛生處理后，方可委托清除。第十條港口、碼頭應當按照環境衛生管理要求，配套建設必要的符合標準的公廁、垃圾收集設施等環境衛生設施，保持環境整潔。沿江河、湖泊、水庫的集貿市場、停車場、客運站及商業服務設施，經營者應當按照國家規定的環境衛生設施標準對公眾開放使用，并負責管理維護，保持經營場地的整潔。第十一條城市水域內的船舶及環境衛生管理責任區垃圾及糞便的收集、打撈、運輸和處理，可委托水上環境衛生服務單位進行并實行有償服務。第十二條從事水上環境衛生服務的單位，應當確保垃圾、糞便日集日清，密閉運輸，不得污染環境，并接受城市環境衛生行政主管部門、海事部門和委托單位的監督。第十三條城市水域內的單位和個人必須按照城市環境衛生行政主管部門規定收集、打撈、運輸和處理垃圾，不得將有毒有害垃圾混入生活垃圾。第十四條在城市水域范圍內禁止下列行為：(二)傾倒垃圾、糞便，亂拋動物尸體等；(三)傾倒有毒有害、易燃易爆物品；(四)損壞、擅自關閉或者移動環境衛生設施。第十五條對違反本規定的單位和個人，有下列情形之一的，由城市環境衛生行政主管部門或其所屬的市政管理監察隊伍責令改正，并按下列規定處罰：(一)未按規定設置垃圾、糞便收集或處理設施的或未及時清除垃圾的，處500元以上2000元以下的罰款；(二)船舶未按照有關規定對糞便進行無害化處理直接排放的，處2000元以上1萬元以下的罰款；(三)擅自關閉、拆除環境衛生設施的，處5000元以上1萬元以下的罰款；(四)將有毒有害垃圾混入生活垃圾的，除涉及危險廢物的按照國家和我市有關規定處理外，對違法個人處50元的罰款，對違法單位或經營者處500元以上2000元以下的有違反第十四條所禁止的行為之一的，按照前款第(四)第十七條當事人對行政機關做出的具體行政行為不服做出行政處罰決定的行政機關依法申請人民法院強制執行。處理：(一)不按規定履行城市水域垃圾管理區域責任制規定職責的；(二)不依法查處違反城市水域垃圾管理規定行為的；(三)對群眾舉報違反城市水域垃圾管理規定行為不及時查處的；(四)有其他濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守行為的。第十九條本規定自2003年8月1日起施行。XX區市政環衛綠化管理處環境。根據《XX市城市水域垃圾管理規定》府令第155號)文件精神等相關要求，在XX河XX區段保潔工作制定本考核辦法：考核范圍：XX河XX區段河道保潔(一)監管考核內容1、定員定崗，有專業全職的工作人員，足額配備，相2、保潔人員統一著裝，文明作業，使用有統一標準的3、作業單位應建立河道保潔自查和相關管理制度，各4、河道保潔作業要求：每天上下午實行全面打撈，全天候巡回保潔，打撈保潔時間不少于8小時，確保河道水面3米內無垃圾。打撈的垃圾、雜物應送到指定的中轉站，做5、如遇創建考核、重大活動、節假日和突發公共事件6、接受社會監督，對新聞單位曝光和市民投訴、巡查(二)監管考核質量標準無河道保潔管理和培訓制度，無檢查記錄臺賬，各扣2各類資料臺賬不規范、不齊全，扣1分；無上下班及出船打撈制度，扣0.5分；2、定員定崗規范文明作業未做到定員定崗，每缺崗一人，扣3分；作業人員上崗不按規定著裝，扣0.5分；作業人員上崗不穿救生衣，扣1分；未持證上崗每人次，扣1分；船只不置統一標識，船況不良，船容不整潔，扣2分。3、保潔要求和保潔標準未按規定時間上下班，保潔時間不足，扣2分；按規定要求上下午全天打撈，發現一次未打撈扣3分；不巡回保潔發現一次，扣1分；每50米內零星漂浮物不超過3處，沒超一處扣0.2分；每50米內發現成片漂浮物超過1平方米，每處扣0.5分；垃圾、雜物打撈上岸不及時或未送到指定垃圾中轉站，扣2分；未做到日撈日清、船艙有積存垃圾，每船扣2分；突擊性保潔工作，扣5分。4、社會監督對市民反映和河道巡查員發現的問題未及時處辦，扣2對整改存在的問題無記錄，無答復，各扣1分；三、監管考核辦法1、河道保潔考核由市政處負責，每月進行1次綜合考核，并進行通報。2、明確監管部門職能，完善監管機制。嚴格質量考核獎懲，確保作業質量達標創優。3、充分發揮城管隊員的作用，實行定人、定時間，分區劃片巡查，確保河道水面基本無漂浮物，岸坡、岸腳無垃4、加強日常監督考核，建立作業單位每日自查，城管隊員巡查，管理部門每周檢查考核，監管部門每月檢查考核的“四查”日常考核制度。5、建立完善河道保潔質量日?？己送▓笾贫?。一是監管部門每月初召開一次工作例會，分析、總結上月河道保潔作業質量情況。按照監管部門的考核情況，結合城管隊員巡查記錄，媒體曝光、市民投訴、12319平臺等情況，對每個作業單位保潔作業質量進行匯總考評，考評結果書面存檔，作為年終評比和扣分的依據。二是監管部門每月召開一次河道保潔質量分析會，對各作業單位檢查考核情況進行匯總、6、建立河道日常保潔質量考核評分制度。河道保潔質量總分為100分。結合城管日常巡查、管理科室抽查、市民投訴、12319平臺、新聞媒體曝光等。每月評定兩次，每季1、河道綜合保潔作業質量按百分制考核，95分以上為優秀，獲得90分以上為良好，獲得85分以上為合格，不滿85分的為不合格。2、每月維護費與考核結果掛鉤，低于優秀的每扣0.1分扣款100元；新聞媒體曝光一次扣500-1000元。除特殊處罰外，每月處罰扣款總額不超過月承包費的15%。并從當月的3、對河道保潔不合格，造成不良影響的作業單位，給檢查內容扣分標準1、有河道保潔管理制度、檢查記錄少一項扣2分2、各類臺賬資料規范齊全，按時上不規范、齊全扣1分，未按時上報扣0.5分3、有專業全職的工作人員和打撈作業人員，定員定崗，足額配備相對固定，不得兼職。缺崗1人扣3分；4、保潔人員上崗統一著裝，并裝好救生衣，駕駛員必須持證上崗。上崗不著裝1人/次扣0.5不穿救生衣1人/次扣1無證駕駛1人/次扣1分發現明顯油污、銹斑每大于0.5平方米扣2分6、打撈保潔船只完好，工具配備齊低于上述指標每少一個百分點扣1分，工具設備每少一件扣0.5分未保養或維修一次扣5分，無保養記錄每次扣3分8、按規定時間上下班作業，每天打撈作業不少于8小時不按規定出船，保潔時間不足，發現一起扣2分9、每天上下午各全面打撈一遍，全發現全天未打撈河道扣5一次未打撈扣3分；10、河道內基本無漂浮物50米內零星漂浮物不超過3處，每超一處扣0.5分，50米內發現成片漂浮物超過1平方米，每處扣0.5分。11、河坡、岸腳無垃圾、雜物每處扣1分12、打撈垃圾、雜物不及時上岸或13、河道內無動物尸體，無大件垃有一處扣2分14、當天打撈的垃圾當天清運，做發現船艙、岸堤有積存垃圾每處扣2分15、如遇創建考核、重大活動和公共突發事件，應無條件服從監管部門的統一安排和高度，做好突擊性保潔工作。未能服從的每次扣5分。16、對新聞媒體，市民反映和河道巡查員發現的問題及時整改，并做好記錄。未整改扣2分；整改不及時、無記錄、無答復各扣1分。本項目成為本縣清掃保潔的典范。本項目將嚴格按照潔率100%垃圾密封化運輸、定點收運、日產日清、清運率100%環衛設施配備合理、設備完好率90%道路全線無垃圾暴(1)嚴格按照XX市城市水域垃圾管理規定(2)負責開展談判范圍內的水面漂浮物的打撈、清除及處置工作，1平方米以上連片的水面漂浮物不得滯留6小時；水面漂浮物的分布面積不得超過河道的1/6。(3)按采購人要求，確保按時完成談判范圍內水面漂浮物的突擊打撈、清除工作。(4)負責完成XX河水面漂浮物的打撈、清打撈上岸的水面漂浮物臨時堆放場地不得選擇人員流動較大的區域，減量、風干的時間不得超過2天，必須及時清運，不得長期堆放。(5)如采購人在檢查時發現出現未按工作要求打撈水面漂浮物，則按違約處理。(6)每月5日前要向采購人對上月談判范圍內的水面漂浮物分布情況和打撈、清除及處置情況進行書面匯報。(7)確保打撈、清除及處置工作人員及設施、設備安全，如出現安全事故，一切責任自負。如在打撈、清除及處置過程中出現擾民及民擾糾紛，也自行負責解決及承擔相應責任。(8)采取一切必要措施，防止水體流域等遭受施工產生的有毒、有害或有機物質的污染。(9)由于本標段主要在水中作業，必然對相關水域產生擾動，需要特別注意對非項目實施水域的保護，盡量減少擾動。嚴防施工的固體廢物進入水體。(10)在項目實施前，我司應向建設單位提交一份施工組織設計，說明所建議采用的施工技術和實施方案。收到采購人的書面批示后，方可開工。(1)熟練員工出身，對項目作業(施工)及管理的各(2)做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對質量的要求近乎苛刻.(3)有良好的家庭教育，勤奮誠實。(4)不溜須拍馬，不欺上瞞下。(5)有很強的責任心，為了質量和公司信譽敢于得罪(1)必須牢記《質量監督細則》中的條款，并能深刻(2)掌握進度計劃，并及時應掌握項目實際進度，及時向上級通報進度實況(每日一次)。(3)每次材料到達項目時，應及時檢查，如發現材料(4)每天檢查施工作業程序的正確性。堅決制止不按(5)按照《施工作業安全及勞動保護措施》檢查每一(7)“質量問題不可商量”是質量監督人員的永恒宗(8)及時提醒施工總監合理安排調度人員，避免項目(9)存在安全隱患時，質量督察人員發現后必須立即(10)質量督察人員要定期調換項目。質量督察長應對模較大的項目每次最多連續留守5天，規模較小的項目最多留守2天。如果特殊情況需要在一個項目延長留守時間，應向公司信息管理中心說明原因。(11)質量監督人員只能對材料質量、作業程序、安全措施及有關質量及安全的細節進行督察，并具有崇高的權力，但不得影響施工作業管理。(12)督察人員反映問題時，應準確客觀、語氣平和，反應內容不可附加個人感情色彩的語言。1.6.8.河道清掃保潔質量管理方針及“八項原則”公司有專業的質量安全管理部門進行牽頭管理，質量管理檢驗控制方法完善，通過管理系統過程控制的方式方法，達到科學的統計與問題分析，將問題原因找出并嚴格質量考核體系與組織保證措施，糾正預防措施，持續改進客戶滿意(1)原則1:以顧客為中心組織依存于客。因此，組織應當理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。顧客是每一個組織存在的基礎，顧客的要求是第一位的，組織應調查和研究顧客的需求和期望，并把它轉化為質量要求，采取有效措施使其實觀。這個指導思想不僅領導要明確，還要在全體職工中貫徹。(2)原則2:領導作用領導必須將本組織的宗旨、方向和內部環境統一起來，并創造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。領導的作用，即最高管理者具有決策和領導一個組織的關鍵作用。為了營造一個良好的環境，最高管理者應建立質量方針和質量目標，確保關注顧客要求，確保建立和實施一個有效的質量管理體系，確保應的資源，并隨時將組織運行的結果與目標比較，根據情況決定實現質量方針，目標的措施，決定持續改進的措施。在領導作風上還要做到透明、務實和以身作則。(3)原則3:全員參與各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的收益。全體職工是每個組織的基礎。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對職工進行質量意識、職業道德、以顧客為中心的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。(4)原則4:過程方法將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。過程方法的原則不僅適用于某些簡單的過程，也適用于由許多過程構成的過程網絡。在應用于質量管理體系時，IS09000標準建立了一個過程模式。此模式把管理職責；資源管理；產品實現；測量、分析和改進作為體系的4大主要過程，描述其相互關系、并以顧(5)原則5:管理的系統方法(6)原則6:持續改進(7)原則7:基于事實的決策方法對數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基(8)原則8:互利關系通過互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能力。供方提供的優質的保潔服務將對組織向顧客提供滿意的環衛保潔工作產生重要影響，因此處理好與甲方的關系，影響到組織能否持續穩定地提供采購人滿意的環衛服務方案。對采購人更要建立互利關系。1.6.9.質量管理方針(1)范圍管理：以科學、實用的質量管理體系為依托，健全、完善公司各類管理制度，規范公司及清掃保潔服務管理正常運作，調動員工工作積極性和責任感，使公司管理水平達到規范化、制度化、科學化。(2)信守后同：公司以誠信為本，全面履行合同并超越客戶要求及標準完成各項任務，為客戶提供專業優質的服(3)專業水準：公司致力于科學管理、專業服務、優質服務的打造公司的專業水平，以強大的專業技術力量以及杌械后備力量、先進的設備及專業人員，做城市環境衛生的管理專家。(4)改進創新：我們在力求公司穩步發展的同時，不斷改進創新，創新機制、調整管理結構、改進服務模式、改善產業結構，健全和完善企業規章制度，質量管理體系。區市政環衛綠化管理處》及《河道保潔考核辦法》以及(2)實行三級質量檢查、處理與反饋制度，將質量隱(3)每月由對所轄區域環境衛生管護情況檢查結果匯(4)對各種投訴做到“即使接報、即使處理、即使回復”,并做到有記錄、有措施、有反饋：(1)設立客戶值班電話，隨時接聽各類投訴，聽取各建議；環衛管理和作業服務問題的投訴，做到10-20分鐘內到場，1-2小時內解決問題，24小時內反饋投訴人；(2)每月25-26日向客戶提交本月工作情況自查表、有(3)每月至少走訪客戶一次、電話回訪客戶兩次；(4)積極參加客戶組織的各項活動；(5)建立首問負責制，無論公司的任何人員，收到客戶及市民投訴必須負責到底，直到問題得以解決。6.10.3質量管理流程介紹質檢員：內部質量檢查，發現問題及時與被檢責任人溝通，做好書面記錄；項目經理：向相關部門負責人下達整治通知，并監督責責任人：積極整改，將整改結果報品質部并提出復查要6.10.4規程、標準、監督、檢查、考評等質量建設與管理思路我公司在制定實施榮昌區道路清掃保潔管理方式時，根據XX區XX河清掃保潔管理要求區域現場實際情況，制定科學、詳盡、合理、操作性中的人員配備(定崗)和輪班作業方案，車輛(機械設備)配置和作業方案，以及應急保障措施和實施方案，明確作業方式、作業頻次和作業程序，全面實施和完善清掃保潔作業規程、崗位培訓、崗位責任、自檢自查、監督糾錯、考核評比、激勵維穩等項目管理制度。確保XX區XX河質量標準穩步提高。具體方案如下。(1)采用逐級負責制“互動式管理”模式以全方位收集清掃保潔質量的信息反饋，全面執行公司IS09001質量體系和完善實施清掃保潔作業規程、崗位培訓、崗位責任、自檢自查、監督糾錯、考核評比、激勵維穩等項期的服務質量，我們承諾：完全按照XX河清掃保潔作業規現場管理員一項目經理負責一一對總經理負責一對甲方負(2)以標桿管理為辦法，周密調研為前提，確保清掃(4)以科學計劃為導則，如期到位為標準，確保XX區潔關鍵日期表，以充足的人力、財力、物力保障，重點做到“四個到位，二個優化”?！兑坏轿弧?確保管理人員一位。根據招標文件要求及《二到位》:確保XX區XX河清掃保潔作業人員的崗請XX區XX河的主管領導現場受課，確保每名現場管理人《三到位》:在XX區XX河清掃保潔項目上，我公司根據XX區XX河的管理要求，加大投入管理巡查車輛及全部清潔材料到位，完全滿足采購人對本項目的作業的需求?！端牡轿弧?確保本項目正常運行的同時。通過備路段小時，不能出現空崗現象，空崗10分鐘以上則按規定扣提前達到XX區XX河新的標準并盡快實現，具體優化方案《優化管理1》、公司領導下的項目經理負責制領導下的項目經理負責制，項目經理是XX區XX河清掃保潔服務項目的全權代表，負責XX區XX河清掃保潔服務項《優化管理2》、項目部全面落實作業崗位責任制崗位責任制，對(各路段)管理人員進行每周培訓制，確保理部自查糾外公司還設立質量管理部來用于對內部質量的管理和監督。該質量管理部直接向公司企業管理中心負責。(1)貫徹執行國家及企業頒布的安全質量法規文件，(2)協助分公司領導組織項目安全質量檢查，做好安(3)貫徹執行上級頒布的各項機械管理制度，規章和(4)依據質量體系程序文件要求，對清掃保潔全過程(5)協助主管領導組織有關人員深入現場，檢查三車(6)配合有關部門做好新工“三級教育”培訓考核，殊工種人員取證登記工作。(7)執行上級有關勞動保護用品的發放標準并監督檢查使用年限和效果情況，及時向有關部門反饋使用信息，做好用品的臺帳登記工作。(8)組織指導分公司QC小紐活動，做好登記及成果發布工作。(9)編制清掃保潔創優規劃，做好優秀服務申報資料審批工作。(10)依據集團發《安全標準實施手冊》要求，負責分公司安全監督檢查工作，不斷完善安全保證體系，使安全生產有序可控。協助主管領導及項目負責人做好清掃保潔安全標準環衛工作。(11)依據質量體系程序文件《服務工作程序》要求，參與客戶回訪工作，使清掃保潔質量達到客戶預期需求。我司通過策劃和管理持續改進質量管理體系所必要的過程，嚴格按照PDCA模式/方法(計劃一實施一檢查一行動)實現體系和清掃服務質量的持續改進。我司通過利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施以及管理評審等，持續改進質量管理體系的有效性。1.6.13.質量考核考評措施6.13.1質量考核考評總體方針為確保真實的掌握現場環衛作業質量狀況，除了要求環衛作業管理部自查自糾外，公司還設立品質安全管理部門來用于對內部質量、作業安全進行有效的管理和監督。對此，整個巡查機構設置做到八大原則即：以顧客為中心、領導作用、全民參與、過程方法、科學系統、持續改進、基于事實的決策、激勵。對此，公司以顧客的期望和要求為第一位，把質量巡查轉化為科學有效的管理措施。與此同時，公司會結合甲方的考核體系，定期邀請甲方方對其質量共同進行突擊檢查，具體檢查時間由公司和甲方方共同協商，原則上一月不少于1次。6.13.2質量考核考評總體要求(1)人工作業要求a.作業人員必須佩戴工號牌、救生衣、著統一環衛標志服上崗，并要求著裝整潔；上崗不得穿拖鞋，高跟鞋，遵守生產作業安全和道路交通安全。b.在環衛作業時要求安全生產，水面環衛作業時應注意交通安全；c.每班作業人員在作業責任時間和責任范圍內不得坐崗、不得擅自離崗，不得干與工作內容無關的事；路面責任區域內做到“八無”、“八凈”;d.每天作業必須清除果皮箱內垃圾、做到不滿溢、果f.不得將垃圾、泥沙掃入進水篦、邊溝、綠化地(帶)g.嚴格執行上、下班交接制度，水面環衛作業時不得出現空檔和脫崗，不得在保潔時間內分揀垃圾(指保潔工人利用上班時間收集廢品);h.歸攏的垃圾應靠邊打堆，及時清運，不得漏撤，垃車方向100米處應設置醒目警示牌，沿途設置反光錐；j.河道沿途暴露垃圾、廢棄物、棄土的處理，應在半小時時間內組織人員和機具到現場進行處理，逾期(2小時為一處理時限)不處置則加倍扣分處罰。k.隨時清理沿河道路上的石頭、磚等建筑棄渣及廢棄(2)機械作業要求a.垃圾車(清漂船):每天巡回對路段及河道作業。b.駕駛員及作業人員統一著裝。(3)作業質量(八無、八凈)項廢棄物總數的50%。④.河道兩旁作業范圍內果皮、紙屑、煙頭、各種包裝廢棄物等裸露垃圾符合控制指標且在同一單位長度內不得超過各項單項廢棄物總數50%。⑤、清洗擦拭b.加強對作業人員和管理人員的管理，做好作業安全教育，提高作業安全意識。2.1.運營管理機構設置、崗位設置2.1.1.清漂組織結構圖垃圾車駕駛員垃圾車駕駛員應急小組應急小組環衛工環衛工打打撈工水手項目經理：總負責項目協調，工作安排，安全生產等項目相關工作。水手：負責打撈船只安全以及操作控制。打撈員：負責所有漂浮物的打撈工作。環衛工：負責打撈垃圾的清理以及岸上垃圾收集清運。駕駛員：負責車輛的駕駛和維護工作。(1)全面負責管理處各項工作，貫徹落實領導安排布(2)落實管理人員競爭上崗、雙向選擇工作，實行各(3)指定每周公司工作計劃和安排，并督促計劃落實與完成；(4)負責公司轄區范圍內清漂檢查、考核、管理等工(5)針對各類突發天氣和突發事件的發生，立即啟動(6)定期開展對職工遵紀守法、安全生產等多方面的教育和業務知識培訓工作，并做好記錄。工作中以身作則，(7)掌握公司每個崗位人員的工作職責，不定期檢查(8)每周例會對上周駕駛員、水手工作進行綜合點評進行評分考核，年終對經理助理、管理員進行總評分考核；(9)對新聘管理員在試用期間進行階段性考核，把好管理員綜合素質第一關；(10)每月不少于四次對項目每個崗位、每個作業路段的工作進行檢查、指導、考核，并做好記錄；(11)發生安全事故、交通事故等情況，第一時間趕赴現場處置，并及時向上級領導匯報，在規定時間內將相關材料上報相關部門備案；(12)及時了解和掌握項目員工的增減、調整等相關情況，每月嚴格審核工資報表以及需上報的各種資料；(13)對公司各類抄告單要確認整改后方可簽字，嚴格把關，遇到重大問題不能解決的，及時向所領導匯報，并聯系相關部門予以解決。(1)服從工作安排和調配，不得遲到早退，不得離崗(2)文明作業，優質服務，著裝整潔，禮貌待人。(3)上班必須穿統一標志服。(4)互幫互學，不斷提高自身素質和業務水平。(5)遵紀守法，遵守勞動紀律及各項規章制度。(6)愛護船只，每日上下班前后堅持做好安全檢查。(7)整理船只上各種物品，使其擺放整齊到位。(8)定期進行保養維修，保持船容整潔，船況良好，機件齊全安全有效。(9)杜絕酒后上崗。(10)在操作過程中，時刻關注其他人員以及船只安全(11)對溝渠、河岸設施異常的情況、各溝渠排水口異(1)文明作業，優質服務，著裝整潔，禮貌待人。(2)打撈及垃圾清理質量嚴格按相關考評標準執行。(3)服從工作安排和調配，不得遲到早退，不得離崗(4)上班必須穿統一標志服。(5)互幫互學，不斷提高自身素質和業務水平。(6)遵紀守法，遵守勞動紀律及各項規章制度。(7)愛護勞動工具，不得隨意損壞，保證生產正常需(8)團結工友，同甘共苦，互相關心，克服困難。(10)清除、清掃和打撈水面漂浮廢棄物、水生植物、垃圾等。(11)負責動物尸體的打撈并做好安全的處理措施。(12)河道擋墻內雜草的清除和垃圾、雜物的清揀。(13)垃圾、廢棄物等的清運處理。(1)文明作業，優質服務，著裝整潔，禮貌待人。(2)垃圾清理質量嚴格按相關考評標準執行。(3)服從工作安排和調配，不得遲到早退，不得離崗(4)上班必須穿統一標志服。(5)互幫互學，不斷提高自身素質和業務水平。(6)遵紀守法，遵守勞動紀律及各項規章制度。(7)愛護勞動工具，不得隨意損壞，保證生產正常需(8)團結工友，同甘共苦，互相關心，克服困難。(9)垃圾裝載上車后，要關好車蓋，及時運到垃圾中(10)果皮箱應及時清掏，做到不滿箱，不外溢，定時(11)對責任片區的無主土頭，雜物，及時發現及時處(12)完成項目經理和管理員交辦的其它工作。(1)愛崗敬業，樹立市場服務意識，培養良好的職業(2)服從項目經理工作安排及調度，按時保質保量完成各項生產、工作任務；(3)嚴格遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及公司《車輛使用管理規定》。(4)出車在外或出歸停放車輛時，不能在不準停車的路段或危險地段停車，駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。(5)嚴格遵守交通法規，服從交管人員指揮和檢查，文明安全行車。(6)愛護車輛，每日出車前后堅持做好安全檢查，定期進行保養維修，保持車容整潔，車況良好，機件齊全安全(7)認真鉆研業務，學習車輛維修、保養知識，不斷提高駕駛技術及維修保養能力。(8)杜絕酒后開車，不開英雄車、賭氣車、帶病車，不疲勞行車。(9)保管好車輛證件，維修工具。2.1.3.人員配備、培訓、管理方案1.3.1擬投入本項目的各類人員優于招標文件要求如若我司順利接管該項目，我司將在接管項目一個月內根據實際工作需要及員工的需求、技能對部分崗位進行調整，力求人員配置完全滿足項目作業需求，讓服務工作效果達到更好，令業主放心。環境衛生保潔作業服務項目崗位表序號工種(保潔、駕駛員人員數量崗位職責備注1保潔員※負責日常清掃、保潔工作1、早上7:00之前全面完成普掃。其他時間進行巡回保潔。收班時間根據路段情況，春夏季可在18:00-21:30結束，秋冬季可在18:00-21:00結束。清運做到日產日清，無積存。垃圾分類收集容器應無殘缺破損，封閉性好，干凈美觀，完有序，與周圍環境相協調。定期清洗，外體無積灰、污物、亂貼亂掛及小廣告。容器內垃圾及時清空，無垃圾積存，不理，正常作業時間在保潔時，普遍的檢查清理。設置點及周滅蚊蠅藥物?！捌邇?、七無”、“五不準”1、每日普掃1次，早上7:00之前全面完成普掃。其他時間進行巡回保潔。收班時間根據路段情況，春夏季可在0結束，秋冬季可在0結束。2、早7:00前全面完成一遍清理，正常作業時間在保潔時，隨時清理，晚下班前進行一次普遍的檢查清理。2駕駛員早上5:00-※負責車輛的維修、維護、保養及垃圾轉運車輛駕駛晚上21:00按兩班輪早上;第二班：03跟車工※負責輔助駕駛員進行垃圾收集等1.3.2人員配備原則及重要性各類行業的競爭其實是人才、品牌、服務、“以人為本”的基礎上，堅持“人才是效益保證”的管理理念，以“精干、高效、敬業”為主要用人原則，并根據以下原則選配人員：(1)職務要求明確原則職務要求明確原則，是指對項目主管職務及其相應保潔人員的要求越明確，人員培訓方法越完善，人員工作的質量也就越有保證。首先，由于人員配備的目的是以合適的人員會充實組織結構中所規定的各項任務。若職務不明確，人員配備就缺乏依據，就不能以合適的人員去充實這些職務，就不能做到因事設人、發揮各個崗位人員的特長，也就不能做無法了解管理人員在環衛項目中某個特定職務的相對重要(2)責權利一致原則責權利一致原則，是指項目越是想要保證目標的實現，組織賦予他的使命，真正發揮管理人員的作用，從而避免”有職無權",職責不明的現象和權、責、利不相應的情況。(3)公開競爭原則在主管職務的侯選人之間鼓勵公開競爭。實行公開競爭時，(4)用人之長原則于某個特定職務來看候選人的長處適合于這個特定的職務。1.3.2.2人員配備的重要性(1)人員配置是組織有效活動的保證置不適當而導致企業結構不僅不能成為實現企業目標的保(2)人員配置是做好領導與控制工作的關鍵從管理系統論來看，人員配置以計劃和組織工作為前提，是計劃工作和組織工作的落實，又為領導和控制工作奠定基礎。一個企業，如果人員配置不當或不完善，如主管人員的德才與職務要求不相符，其主管人員無法發揮出色的才能，就不可能創造出良好的環境，使其全體成員的積極性、主動性和創造性得到發揮；同時，下屬工作人員配備不合理，勢必會給控制工作帶來更大困難，使控制范圍擴大，難度加深，從而加重上層主管的監督和糾偏工作。因此，就管理系統而言，人員配置也是其它管理職能能否順利實現的關鍵。(3)促進項目結構功能的有效發揮只有當人員配置適應各類職務的性質要求，項目結構的功能才能發揮出來。(4)充分開發企業人力資源企業之間的競爭是人才的競爭，而競爭的成敗很大程度上取決于人力資源的開發程度。在管理過程中，通過適當選拔、配置和使用人員，實現人員與工作協調匹配，從而使人力資源得到高度開發。制定培訓制度培訓制培訓制員工培實施員制定培訓度的解度的核訓制度工培訓制度的依釋與修準與施的目的據(控制訂行法想)培訓風入職培培訓服險規避由公司總部人力資源部牽培訓計劃的實施自學;研討法;自學;研討法;在15個工作日內完成一個培訓周期的培訓方法培訓方法在年度培訓計劃中體現，特別是一線保潔人員訓，其培訓方法需要對應項培訓檔案經審核經審核的各部門的培訓計劃，培訓參與的時間、地點、次數建立員工跟蹤檔案每1個月通過績效考評設置(1)負責本公司人員的思想教育、專業培訓，做到遵紀守法，持證上崗，在接到中標通知書后，立即組織投入本合同段的所有管理人員及技術人員，認真學習《國家衛生城的相關規定、《環境衛生考評標準》、城市環境衛生質量規范DBJ440100/T40-2009、城市道路清掃保潔質量與評價標準CJJ/T126-2008及采購人需求及其它檢評標準要求，并認真做好質量教育工作，提高質量意識，使全體人員樹立“質量第一、安全第一、預防為主”觀念。(2)對所有環衛工人進行上崗培訓，對保潔各道工序，委派具有豐富經驗的保潔人員把關。環衛保潔作業項目中，我司聘請的所有環衛工人到采購人指定的機構進行崗前培訓，領取上崗證后方可上崗，相關培訓費用由我司支付。(3)負責本公司人員的思想教育、專業培訓，做到遵紀守法，持證上崗。我司聘請的所有環衛工人到采購人指定的機構進行崗前培訓，領取上崗證后方可上崗，相關培訓費用由(4)定期對其聘用工作人員進行勞動權益保障政策法規教育和專業技能培訓，并及時告知公司的章程和制度。(5)為提高保潔隊伍整體素質，加強保潔員技能培訓。通過培訓使保潔員技術的掌握和安全操作方面得到進一步的(6)我司將根據招標文件要求，結合數年來的保潔經驗對崗位及各工種人員進行配置。包括管理崗位的設置、一線作業人員的配置、員工培訓工作等都將全面鋪開。1.3.2.5培訓方式(崗前培訓和在崗培訓)及培訓內容培訓(崗前培訓和在崗培訓)管理總表工種培訓時間和計劃培訓目的培訓內容考核標準和方法培訓結果保潔領班按擬定的年度培訓計平均每月進行一次個斷提高服務質量加強團隊建設提高保潔工作成效1.職業道德培訓、勞動紀律和禮儀2.保潔管理概論培訓。3.質量培4.管理培5.企業文化和團隊建設6.安全生產7.優質服務8.新的保潔經驗和保潔科研成果的我司項目經理每月定期和不定期對所管理的工作進行檢查和抽查，根據工作場地的工作情況和對工作人員的組織、管理總體證明以及業主方和項目經理對工作的評價，來考核評價管理人員的能力和水平。為托管區域營造整潔、衛生的環境。所管理的保潔員工作責任心強，服務態度文明。2保潔人員入職培訓提高工作能力增強服務意識樹立1.我司工具使用培訓。2.職業道德培訓、勞動紀律和禮儀3.優質服務和服務經典4.我司各項規章制度和保潔制度培5.行為規范能夠通過筆試(我司各項制度和文明服務知識)和實際操作培訓(常用工具和設備的使用方法.清潔材料的性質和使用知熟悉各項規章制度和服務規范及勞動技能，合格方能上崗.質量第一以客戶為中心的服務意識通過培訓和考核認定員工的上崗資格6.安全操作7.技能實踐在職培訓(每月一次)1.勞動紀律和禮儀及培2.優質服務和服務經典3.我司各項規章制度和保潔制度培4.行為規范5.消毒及防感染培訓。6.技能實踐7.思想教育8.質量培通過技能比賽(包括不同清潔對象的清潔方法、各種清潔材料的物理性質和化學性質、禁忌事項、消毒等),評選優秀員工，淘汰不合格員工，淘汰員工可給予二次培訓機使每個隊員成為技術過硬，文明服務的員工。1.3.2.6崗前培訓(入職培訓)員工講授公司的發展歷程、企業文化，員工教發展計劃。從這一刻起就開始對員工激勵式的教育，讓員工一開始就有一份積極進取的心和一個很好的發展計劃。環衛保潔崗前培訓內容(1)內容：質量管理體系文件、清潔崗位知識、技能知識、車輛運行基礎知識、職業道德等。(2)方法：①講授式：有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。②現場操作式：到現場進行實地操作，進行相互交流學(3)培訓考核①筆試法：對培訓實行問卷筆答的方法進行考試。②評比法：指導者對培訓者進行評分。③操作法：實地操作測試。1.3.3人員培訓計劃培訓內容培訓目的需時主講人培訓對象培訓地點備注分保潔基本概念、內容、環節了解保潔管理工作目標、功能及程序8全體學習各項規章制度業戶守則保潔管理規定職業道德、行為規范、服務標準司與業戶之間的法律關系、管理我司的權全體其中4小時分組討論員工守則、考勤制度保密規定保潔管理法律法規2、了解應遵守我司的紀律和規定3、熟悉有關保潔管理法律法規介紹保潔設備配置和基本運行方式及參觀了解基本設施配置，建立總體印象2全體學習消防安全知識、消防器械使用基本知識、安全防火制度、突發事故緊急處理措施了解消防知識，基本掌握消防器材、使用方法和突發事故處理辦法全體分C、保潔員保潔員崗位職責崗位“應知應會”保潔范圍及材質保潔工具的使用及清潔劑的識別、使用與副作用保潔工作的程序及要求保潔服務標準保潔范圍及設施故障報告程序安全用電常識及安全操作事項跟班實習保潔人員D、考核書面考試管理管理基本概念2全體員工守則服務標準、行為規范各工種崗位職責消防知識安全操作知識2、實際操作考核4全體序號職務姓名性別年齡學歷項目負責人男本科2水手男中專3水手男大專4打撈人員男初中5打撈人員女初中6打撈人員女初中7打撈人員男中專8環衛工男初中9環衛工女中專垃圾車駕駛員男初中3.1.應急服務保障措施3.1.1.應急管理辦法(1)為了有效預防、及時控制和消除突發事件的危害，保障員工身體健康與生命安全，維護正常的施工生產秩序，制定本辦法。(2)項目部成立應急處理領導小組，由項目部領導、各有關部門負責人和各作業隊相關人員組成，項目經理擔任組長，負責對項目部及各作業隊突發事件應急處理統一領導，統一指揮。(3)項目部各作業隊成立相應的突發事件應急處理領導小組，負責與項目部應急處理領導小組聯系并領導、指揮本區段內突發事件應急處理工作。(4)應急工作應當遵循預防為主，常備不懈的方針，加強合作原則。(5)項目部及各作業隊應當組織開展每年不少于一次應對應急事件的演練，建立突發事件應急醫療救護、現場處置、監督檢查、檢測檢驗等有關物資設備、設施、技術等人才資源儲備。(6)項目部及各作業隊應建立嚴格的突發事件防范和應急處理責任制，切實履行各自職責，保證突發事件應急處理工作的正常進行。(7)項目部負責制定全管段指導性的突發事件應急預案，各作業隊根據項目部突發事件應急預案，結合各自區段實際情況，制定本隊的突發事件應急預案。(8)突發事件應急預案應當根據突發事件的變化和時時中發現問題及時修訂、補充。(9)各作業隊應當根據突發事件應急預案的要求，保證應急設施、設備以及其他物資的儲備。(10)項目部建立突發事件應急報告制度。各作業隊建立重大、緊急突發事件報告系統，有下列情形之一的應在半小時內a.發生或者可能發生重大食物中毒和職業中毒事件的；b.突發交通事故造成人員傷(11)任何單位和個人對突發事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。(12)接到報告后，項目部及各作業隊應當組織力量對報告事項調查核實、確認，采取必要的控制措施，并及時報告調查情況。(13)突發事件發生后項目部突發事件處理領導小組組織力量對突發事件進行綜合評估，初步判斷突發事件的類型，提出是否啟動突發事件應急預案的建議。(14)各作業隊是否啟動應急預案，應根據綜合評估情況上報項目部，并由項目部決定是否啟動應急預案和報告國家相關部門。(15)應急預案啟動前，項目部及各作業隊的有關部門應當根據突發事件的實際情況，做好應急處理準備，采取必要的應急措施。(16)應急預案啟動后，發生突發事件的作業隊以及其他作業隊均應當根據規定的職責要求，服從項目部突發事件應急處理領導小組的統一指揮，立即到達崗位，采取有關控(17)突發事件發生后，項目部及各作業隊應當保證突發事件應急處理所需的救護設備、藥品器械等物資的供應。(18)根據突發事件應急處理的需要，突發事件應急處理領導小組有權緊急調集人員、儲備的物資、交通工具以及相關設施、設備；必要時對人員進行疏散或者隔離。(19)各作業隊應依照本辦法的規定履行報告職責，對突發事件隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的，對其作業隊負責人給予降級或者撤職處分；構成犯罪的依法追究刑事責任。(20)各作業隊及項目部有關部門應完成突發事件處理所需要的設施、設備、藥品等物資救援調遣，對阻撓、拖延并由此造成嚴重后果的個人、部門或單位給予降級或者撤職處分；構成犯罪的依法追究刑事責任。3.1.2.應急措施定位我們制定詳細并切合實際情況的應急處置方案，滿足招標文件及各項特殊工作任務的要求。主要應急處置預案包括：(1)“創文”檢查活動中服務方案；“創衛”檢查活動中服務方應對“國檢”期間應急服務方案(4)每年“五大節日”的服務配合及應急措施(5)船舶及垃圾車清運過程應急處理預案；a.突發性車輛漏油、垃圾撒落，造成路面污染的應急方b.突發性淤泥漏灑，造成路面污染；c.突發性交通事故現場清理應急方案；d.突發車輛、交通事故應急預案；f.突發性公共事件應急預案g.重大疫情期間工作任務執行方案；在應對各項檢查和各種惡劣天氣、突發事件期間，通過建立24小時值班制度，負責保潔轄區范圍內突發性事件中的市容環境衛生清理、清掃、清洗作業，并組建一支專業的應急隊伍。轄區發生突發、緊急、特殊的應急事件、重大節假日或有特殊任務需要緊急調配垃圾運輸設備和人員投入時，我司及其員工將服從采購人的調遣和指揮并參與應急或加班工作，在接到采購人的通知后，在20分鐘內組織車輛設備和人員到達現場實施應急作業。3.1.3.重大或突發事件的人員配合(1)成立專門應急領導小組，在執行應急任務時統一指揮，統一調度，有組織地完成工作任務。(2)組建專職應急任務執行船隊，以確保保潔任務中所需人員、設備、作業車輛及時到位。(3)制定專業應對方案，設置固定的應急聯系電話，建立24小時值班制度，以確保在·最短時間內快速、有效地得到控制。(4)在應對各項檢查和各種惡劣天氣、突發事件期間，通過建立24小時值班制度，負責保潔轄區范圍內突發性事件中的水體環境衛生打撈清除作業，組建一支應急隊伍，凡遇到重大交通事故、河流污染、災情等應急事件及群眾投訴等任務時，在20分鐘內安排人員到場，及時完成承包區域內環衛打撈清除的突擊作業，迅速清理河面恢復通航。(5)建立科學、高效管理模式和工作安排，做好責任河段的分工和巡航，建立每班巡查專職人員，重點河段或區域需加派人手，對周邊核心區河道及人流較大河岸、出入口等重點區域須重點保障。3.1.4.突發事件組織機構設立為了在緊急情況下對事故做出正確而及時的處理，避免事故的擴大，降低事故的損失或傷害的程度，項目部成立以項目經理為組長、安全主管為副組長，打撈人員為應急隊伍組員的突發事件應急處理領導小組。1.4.2事故應急處理領導小組的主要職責：對事故的應急處理進行指揮和協調，按照有關要求向上將損失降到最低限度。應急小組分工情況