2016人力資源考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.績效管理C.薪酬管理2.下列屬于內部招聘渠道的是（）A.校園招聘B.員工推薦C.網(wǎng)絡招聘3.培訓需求分析的三個層面不包括（）A.組織層面B.個人層面C.社會層面4.績效考核中最簡單實用的方法是（）A.目標管理法B.排序法C.360度評估法5.薪酬體系設計的第一步是（）A.薪酬調查B.工作分析C.確定薪酬策略6.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是（）A.企業(yè)B.員工C.人力資源部門7.勞動爭議處理的程序不包括（）A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.上訴8.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是（）A.安全需求B.自我實現(xiàn)需求C.社交需求9.企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎是（）A.人員供給預測B.人員需求預測C.現(xiàn)狀分析10.下列不屬于人力資源規(guī)劃內容的是（）A.人員補充計劃B.員工福利計劃C.退休解聘計劃二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源的特點有（）A.能動性B.時效性C.再生性D.社會性2.招聘渠道選擇應考慮的因素有（）A.招聘職位B.招聘成本C.招聘時間D.企業(yè)形象3.培訓效果評估的層次包括（）A.反應層面B.學習層面C.行為層面D.結果層面4.常見的薪酬結構類型有（）A.高彈性薪酬模式B.高穩(wěn)定薪酬模式C.調和型薪酬模式5.職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（）A.探索期B.建立期C.維持期D.衰退期6.勞動保護的內容包括（）A.勞動安全B.勞動衛(wèi)生C.女職工保護D.未成年工保護7.激勵的原則有（）A.物質激勵與精神激勵相結合B.正激勵與負激勵相結合C.內在激勵與外在激勵相結合D.按需激勵8.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用有（）A.滿足企業(yè)發(fā)展需要B.提高企業(yè)競爭力C.協(xié)調人力資源管理的各項工作D.降低人力資源成本9.人力資源管理的職能有（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓與開發(fā)D.績效管理10.影響員工績效的因素有（）A.員工技能B.外部環(huán)境C.激勵水平D.工作設計三、判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源管理就是人事管理。（）2.外部招聘比內部招聘更能激勵員工。（）3.培訓需求分析是培訓工作的首要環(huán)節(jié)。（）4.績效反饋面談的目的只是指出員工的不足。（）5.薪酬水平越高，企業(yè)的競爭力越強。（）6.職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)對員工的單方面規(guī)劃。（）7.勞動爭議只能通過仲裁解決。（）8.激勵員工只要物質激勵就夠了。（）9.人力資源規(guī)劃不需要與企業(yè)戰(zhàn)略相結合。（）10.人力資源具有不可再生性。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述人力資源規(guī)劃的步驟。答：包括收集信息，了解企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)狀；預測人員需求與供給；制定規(guī)劃，如人員補充、培訓等計劃；規(guī)劃實施與評估，根據(jù)情況調整規(guī)劃。2.培訓需求分析的方法有哪些？答：主要有訪談法，與相關人員交流獲取需求；問卷調查法，廣泛收集信息；觀察法，直接觀察員工工作表現(xiàn)；績效分析法，從績效差距找培訓需求等。3.簡述績效管理的流程。答：流程為績效計劃制定，明確目標與標準；績效實施與監(jiān)控，跟蹤員工工作；績效考核評價，運用多種方法評價；績效反饋面談，溝通結果與改進方向；績效結果應用，如薪酬、晉升等。4.薪酬體系設計的原則有哪些？答：公平性原則，包括內部、外部公平；競爭性原則，有市場競爭力；激勵性原則，能激勵員工；經(jīng)濟性原則，考慮企業(yè)成本；合法性原則，符合法律法規(guī)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高員工的工作滿意度？答：提供良好工作環(huán)境，合理安排工作任務，讓員工能發(fā)揮能力；建立公平合理的薪酬與晉升體系；加強與員工溝通，重視其意見與建議；提供培訓與發(fā)展機會，幫助員工成長。2.企業(yè)如何有效開展員工培訓？答：做好培訓需求分析，明確培訓方向；制定科學培訓計劃，選合適內容與方法；挑選優(yōu)秀培訓師資；營造良好培訓氛圍；培訓后及時評估反饋，持續(xù)改進培訓工作。3.如何構建良好的企業(yè)文化來促進人力資源管理？答：塑造共同價值觀，凝聚員工共識；營造積極氛圍，鼓勵創(chuàng)新合作；建立公平公正的制度文化，保障員工權益；開展文化活動，增強員工歸屬感，以文化助力人力資源管理。4.怎樣做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理？答：了解員工興趣、能力等特點，提供職業(yè)咨詢；結合企業(yè)發(fā)展為員工提供職業(yè)發(fā)展通道；制定個性化培訓計劃，提升員工能力；定期溝通反饋，幫助員工調整規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.D8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.