五一殼牌促銷活動方案一、活動主題“五一狂歡，殼牌相伴——加油優(yōu)惠嗨不停，多重好禮等您拿”二、活動目的1.提升五一期間殼牌加油站的油品銷量，增加市場份額。2.提高殼牌品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，維護老客戶。3.通過促銷活動，增強客戶粘性，促進客戶長期消費。三、活動時間[具體活動時間，涵蓋五一假期前后幾天，例如4月28日5月6日]四、活動地點殼牌旗下所有加油站五、活動對象廣大車主及各類機動車使用者六、活動內(nèi)容1.加油優(yōu)惠滿減優(yōu)惠：活動期間，凡在殼牌加油站加油，加滿[X]升，立減[X]元；加滿[X]升及以上，立減[X]元。加油贈禮：每加[X]升油，贈送精美禮品一份，如車載香水、玻璃水、紙巾盒等。禮品數(shù)量有限，先到先得。2.非油商品促銷購物滿減：在殼牌便利店消費滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元及以上，立減[X]元。組合套餐優(yōu)惠：推出多款加油+非油商品的組合套餐，如加油滿[X]升+購買指定零食套餐，可享受[X]折優(yōu)惠。特價商品：部分熱門非油商品進行特價銷售，如飲料、泡面、汽車用品等，以吸引客戶購買。3.會員專屬福利積分加倍：活動期間，會員加油和消費非油商品可獲得雙倍積分，積分可用于兌換禮品或抵扣加油費用。專屬折扣：會員在享受上述優(yōu)惠基礎(chǔ)上，還可額外享受[X]折購買指定非油商品的專屬折扣。生日福利：活動期間過生日的會員，憑有效證件可到加油站領(lǐng)取一份生日專屬禮品，如定制的加油卡、車載吸塵器等。4.互動抽獎線上抽獎：客戶關(guān)注殼牌官方微信公眾號，參與線上抽獎活動。獎品包括加油卡、免費洗車券、便利店購物券等。現(xiàn)場抽獎：在加油站現(xiàn)場設(shè)置抽獎區(qū)域，客戶加油后可參與抽獎。每天定時抽取一等獎[X]名，二等獎[X]名，三等獎[X]名，獎品分別為大額加油卡、品牌汽車用品、非油商品大禮包等。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動信息，包括活動內(nèi)容、時間、地點、優(yōu)惠詳情等，并配以吸引人的圖片和視頻。定期推送活動進展情況，與粉絲互動，解答疑問。電子郵件營銷：向殼牌現(xiàn)有會員發(fā)送活動郵件，詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，鼓勵會員參與活動。線上廣告投放：在汽車相關(guān)網(wǎng)站、論壇、APP等平臺投放活動廣告，吸引潛在客戶關(guān)注。2.線下宣傳加油站宣傳：在各加油站懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放宣傳展架，向進站加油的客戶宣傳活動內(nèi)容。合作推廣：與周邊汽車4S店、汽車維修店、洗車行等合作，在其店內(nèi)放置活動宣傳資料，如傳單、優(yōu)惠券等，進行聯(lián)合推廣。社區(qū)宣傳：組織員工到周邊社區(qū)進行宣傳，發(fā)放活動傳單，介紹殼牌加油站的優(yōu)勢和本次活動的優(yōu)惠，吸引社區(qū)居民前來加油消費。八、活動執(zhí)行1.人員培訓(xùn)活動前對加油站員工進行全面培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、操作流程等，確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地為客戶服務(wù)。培訓(xùn)員工如何引導(dǎo)客戶參與線上抽獎、積分兌換等活動，提高客戶參與度。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的活動禮品，如車載香水、玻璃水、紙巾盒、加油卡、免費洗車券、便利店購物券等，并確保禮品質(zhì)量良好，包裝精美。制作活動橫幅、海報、宣傳展架、傳單等宣傳物料，按照活動要求在各加油站及合作商家處擺放張貼。準(zhǔn)備抽獎箱、抽獎券、積分兌換設(shè)備等活動道具，確保活動順利進行。3.現(xiàn)場布置在加油站內(nèi)設(shè)置明顯的活動區(qū)域標(biāo)識，如抽獎區(qū)、禮品兌換區(qū)、非油商品促銷區(qū)等，方便客戶參與活動。對加油站的加油設(shè)備、便利店等進行清潔和整理，營造整潔、舒適的消費環(huán)境。在活動現(xiàn)場播放歡快的音樂，營造輕松愉悅的氛圍。4.活動實施活動期間，加油站員工要嚴格按照活動方案執(zhí)行，熱情接待每一位客戶，準(zhǔn)確為客戶提供加油和非油商品銷售服務(wù)，并積極引導(dǎo)客戶參與活動。對于客戶的疑問和投訴，要及時、耐心地解答和處理，確保客戶滿意度。每天活動結(jié)束后，對當(dāng)天的活動數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，如加油量、銷售量、客戶參與活動情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整活動策略。九、活動預(yù)算1.加油優(yōu)惠成本：[X]元（根據(jù)滿減金額和預(yù)計加油量計算）2.非油商品促銷成本：[X]元（包括滿減、組合套餐優(yōu)惠、特價商品等費用）3.會員專屬福利成本：[X]元（積分加倍、專屬折扣、生日禮品等費用）4.互動抽獎成本：[X]元（線上抽獎獎品、現(xiàn)場抽獎獎品等費用）5.宣傳費用：[X]元（包括線上廣告投放、線下宣傳物料制作、合作推廣等費用）6.人員培訓(xùn)費用：[X]元7.其他費用：[X]元（如活動現(xiàn)場布置費用、不可預(yù)見費用等）總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動前后加油站的油品銷售量和非油商品銷售額，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同優(yōu)惠活動和促銷商品的銷售數(shù)據(jù)，了解客戶的消費偏好和購買行為，為后續(xù)活動提供參考。2.客戶反饋收集通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、在線評論等方式收集客戶對活動的反饋意見，了解客戶對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。對客戶提出的建議和意見進行整理和分析，及時改進不足之處，提高客戶滿意度。3.品牌知名度和美譽度評估通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析，了解活動期間品牌的曝光度、關(guān)注度和互動量，評估活動對品牌知名度的提升效果。收集客戶對品牌的評價和口碑信息，分析活動對品牌美譽度的影響，為品牌建設(shè)提供依據(jù)。十一、注意事項1.活動期間，要確保加油站的油品供應(yīng)充足，質(zhì)量可靠，避免因油品問題影響客戶體驗。2.加強對活動現(xiàn)場的安全管理，確保抽獎