五一紋眉活動方案一、活動主題“眉”力覺醒，煥美五一二、活動目的1.提高品牌知名度和美譽度，吸引新客戶。2.增加老客戶的粘性和復購率。3.在五一期間實現紋眉業務的銷售增長，提升業績。三、活動時間[開始日期][結束日期]，共[X]天四、活動地點[具體門店地址]五、目標客戶群體1.有紋眉需求的年輕女性，年齡在1845歲之間。2.對自身形象有較高要求，追求時尚和便捷的消費者。3.之前有過紋眉經歷，但效果不理想，希望改善的客戶。六、活動內容1.優惠套餐基礎紋眉套餐：原價[X]元，活動價[X]元。包含眉形設計、紋眉操作、修復產品一套。進階紋眉套餐：原價[X]元，活動價[X]元。在基礎套餐基礎上，增加進口色料、術后護理指導服務。豪華紋眉套餐：原價[X]元，活動價[X]元。提供高端定制眉形設計、使用頂級進口色料、專屬紋眉師一對一服務、終身免費補色。2.團購優惠兩人同行，每人立減[X]元。三人及以上同行，每人立減[X]元，并額外贈送價值[X]元的眼部護理產品一套。3.新客專享首次到店咨詢紋眉的新客戶，可享受免費眉形設計一次。成功下單紋眉服務的新客戶，贈送價值[X]元的美妝禮品一份。4.老帶新福利老客戶成功推薦新客戶購買紋眉服務，老客戶可獲得[X]元的現金返還或等值的店內產品。新客戶在老客戶推薦下購買紋眉服務，可額外享受[X]折優惠。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發布活動海報和文案，介紹活動內容、優惠套餐、到店福利等。利用短視頻平臺制作有趣的紋眉前后對比視頻，吸引用戶關注。本地生活服務平臺：在美團、大眾點評、小紅書等本地生活服務平臺上發布活動信息，優化店鋪頁面，提高店鋪曝光率。鼓勵老客戶在平臺上撰寫好評和分享紋眉體驗，吸引新客戶。電子郵件營銷：收集老客戶和潛在客戶的電子郵件地址，發送活動邀請函，詳細介紹活動內容和優惠信息，引導客戶到店咨詢。2.線下宣傳門店海報：在門店門口、櫥窗、店內顯眼位置張貼活動海報，吸引過往行人的注意。傳單發放：安排工作人員在周邊商圈、寫字樓、學校等人流量較大的地方發放活動傳單，介紹活動內容和優惠信息，引導客戶到店參與活動。異業合作：與周邊的美容院、美甲店、美發店等相關行業進行合作，互相推薦客戶。在合作商家處放置活動宣傳資料，或聯合舉辦推廣活動。八、活動流程1.活動前期準備人員培訓：對紋眉師進行專業培訓，確保他們熟悉活動內容、優惠套餐和服務流程，能夠為客戶提供優質的服務。物料準備：準備活動所需的海報、傳單、優惠券、禮品、色料、修復產品等物料。場地布置：對門店進行精心布置，營造出溫馨、舒適的活動氛圍。設置咨詢區、紋眉操作區、產品展示區等功能區域，并擺放相關的宣傳資料和產品。2.活動期間執行客戶接待：客戶到店后，前臺工作人員熱情接待，引導客戶填寫咨詢表格，了解客戶的需求和期望。眉形設計：安排專業的紋眉師為客戶進行免費的眉形設計，根據客戶的面部輪廓、膚色、發型等因素，設計出最適合客戶的眉形，并與客戶溝通確認。方案介紹：紋眉師向客戶詳細介紹紋眉的流程、注意事項、使用的色料和產品等信息，解答客戶的疑問。根據客戶的需求和預算，推薦合適的紋眉套餐。優惠辦理：客戶確定紋眉套餐后，工作人員協助客戶辦理優惠手續，收取定金或全款，并開具收據。為客戶安排紋眉操作時間。紋眉操作：在紋眉操作過程中，紋眉師嚴格按照操作規程進行操作，確保紋眉效果自然、持久、安全。操作過程中與客戶保持良好的溝通，及時了解客戶的感受和需求。術后護理：紋眉操作完成后，紋眉師向客戶詳細介紹術后護理的方法和注意事項，提供修復產品，并告知客戶如有任何問題可隨時聯系。3.活動后期跟進客戶回訪：在紋眉后的[X]天內，安排工作人員對客戶進行回訪，了解客戶的紋眉效果和恢復情況，解答客戶的疑問，提供必要的護理指導。滿意度調查：在回訪過程中，向客戶發放滿意度調查問卷，了解客戶對活動內容、服務質量、紋眉效果等方面的滿意度，收集客戶的意見和建議，以便改進服務。老帶新獎勵發放：對成功推薦新客戶的老客戶，及時發放老帶新獎勵，如現金返還或等值的店內產品。客戶維護：建立客戶檔案，定期與客戶溝通互動，發送節日祝福、美容知識、新品推薦等信息，保持客戶的粘性和忠誠度。九、活動預算1.宣傳費用線上推廣：[X]元（包括社交媒體廣告投放、平臺推廣費用等）線下推廣：[X]元（包括海報制作、傳單印刷、異業合作費用等）2.物料費用活動海報：[X]元傳單印刷：[X]元優惠券制作：[X]元禮品采購：[X]元色料、修復產品等物料：[X]元3.人員費用紋眉師加班補貼：[X]元前臺及工作人員加班費：[X]元4.其他費用場地布置費用：[X]元活動期間水電費：[X]元總預算：[X]元十、活動效果評估1.銷售業績評估對比活動前后的紋眉業務銷售額，計算活動期間的銷售增長率，評估活動對業績的提升效果。分析不同優惠套餐的銷售情況，了解客戶的購買偏好和需求，為后續的產品和服務優化提供依據。2.客戶滿意度評估根據客戶滿意度調查問卷的結果，統計客戶對活動內容、服務質量、紋眉效果等方面的滿意度得分，評估客戶對活動的整體滿意度。分析客戶提出的意見和建議，找出存在的問題和不足之處，及時進行改進和優化。3.品牌知名度評估通過社交媒體平臺的數據分析，了解活動期間品牌的曝光量、粉絲增長數、互動量等指標，評估活動對品牌知名度的提升效果。收集活動期間新客戶的來源渠道，分析不同宣傳渠道的引流效果，為后續的宣傳推廣策略調整提供參考。十一、注意事項1.活動期間，紋眉師要嚴格遵守操作規程，確保紋眉效果和客戶安全。2.加強對活動現場的管理，維護好秩序，避免出現混亂和意外情況。3.工作人員要熱情、耐心地接待客戶，解答客戶