人人樂超市送禮活動方案一、活動主題“歡樂購物季，人人樂好禮相送”二、活動目的通過舉辦送禮活動，吸引新老顧客光臨人人樂超市，增加超市客流量和銷售額，提升品牌知名度和顧客忠誠度，營造歡樂、喜慶的購物氛圍。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點人人樂超市各門店五、活動對象所有在活動期間光顧人人樂超市的顧客六、活動內容（一）購物滿額贈禮1.活動規則活動期間，顧客在人人樂超市單張小票購物滿[X1]元，即可憑小票至服務臺領取精美禮品一份。滿[X2]元，可領取更高檔禮品一份，以此類推，上不封頂。具體滿額檔位及對應禮品如下：|滿額金額|禮品名稱|禮品簡介||||||[X1]元|[禮品A]|[禮品A詳細介紹，如品牌保溫杯，具有良好的保溫性能，外觀設計精美]||[X2]元|[禮品B]|[禮品B詳細介紹，如品牌床上四件套，材質舒適，款式時尚]||[X3]元|[禮品C]|[禮品C詳細介紹，如品牌微波爐，功能多樣，滿足家庭烹飪需求]|禮品數量有限，先到先得，送完即止。2.禮品選擇原則實用性：選擇日常生活中常用的物品，如家居用品、廚房用品、個人護理用品等，讓顧客切實感受到禮品的價值。多樣性：涵蓋不同品類和檔次的禮品，以滿足不同消費層次顧客的需求。品牌性：優先選擇知名品牌的產品，提升禮品的品質和吸引力。季節性：結合活動時間和季節特點，選擇應季的禮品，如夏季的清涼用品、冬季的保暖用品等。（二）會員專享禮1.活動規則活動期間，人人樂超市會員購物可享受雙倍積分。會員憑會員卡消費滿[X4]元，即可額外獲得專屬禮品一份。專屬禮品為限量版的會員定制禮品，如定制的購物袋、保溫杯或精美文具等，體現會員的尊貴身份。會員推薦新顧客成功辦理人人樂超市會員卡，推薦者和被推薦者均可獲得[X5]元的購物券獎勵。購物券可在下次購物時直接抵扣現金。2.會員維護措施在活動前一周，通過短信、微信公眾號、超市廣播等渠道向會員發送活動通知，提醒會員關注活動信息。活動期間，在超市內設置會員服務專區，為會員提供專屬的咨詢和服務，解答會員的疑問，處理會員的投訴和建議。活動結束后，對會員的消費數據進行分析，了解會員的消費習慣和需求變化，為后續的會員營銷活動提供參考依據。（三）互動抽獎贏好禮1.活動規則活動期間，顧客在人人樂超市購物滿[X6]元，即可憑小票參與現場抽獎活動。抽獎方式為轉動幸運大轉盤或抽取抽獎箱中的獎券。抽獎箱內設置不同等級的獎券，包括一等獎、二等獎、三等獎和幸運獎。一等獎為價值[X7]元的品牌家電一臺（如液晶電視、冰箱等）；二等獎為價值[X8]元的超市購物卡；三等獎為價值[X9]元的床上用品一套；幸運獎為精美小禮品一份（如鑰匙扣、手機支架等）。每天定時進行抽獎，具體抽獎時間為[具體抽獎時間，如上午11:00、下午3:00、晚上7:00]。顧客可在抽獎時間前將小票投入抽獎箱，屆時由工作人員現場抽取中獎者，并公布中獎名單。中獎者需在現場憑有效身份證件和購物小票領取獎品，如中獎者未能在規定時間內領取獎品，視為自動放棄，獎品將不再補發。2.抽獎氛圍營造在超市入口處設置抽獎活動專區，擺放抽獎箱、幸運大轉盤等抽獎道具，并安排工作人員進行現場引導和講解。活動期間，通過超市廣播、LED顯示屏等渠道滾動播放抽獎活動信息和中獎名單，營造熱烈的抽獎氛圍。邀請專業的主持人或演藝人員進行現場主持和表演，增加活動的趣味性和互動性。主持人可以在抽獎過程中與觀眾進行互動，提問一些與超市或活動相關的問題，答對的觀眾可獲得小禮品一份。（四）節日特色禮1.活動規則根據活動期間的節日特點，推出特色禮品和優惠活動。例如，如果活動期間包含春節，可推出“年貨大禮包”，將各類年貨商品組合成套餐，以優惠的價格銷售給顧客。在情人節期間，推出“浪漫情侶禮”，如情侶對杯、情侶裝、巧克力禮盒等，并設置相應的促銷活動，如購買情侶禮可享受一定的折扣優惠或贈送鮮花。在母親節期間，推出“感恩母愛禮”，如美容護膚產品、保健品、康乃馨花束等，為顧客提供表達對母親愛意的選擇。2.節日營銷策劃提前了解活動期間的節日信息，結合超市的商品品類和目標顧客群體，制定有針對性的節日營銷方案。在超市內設置節日主題陳列區，將特色禮品和相關商品集中展示，營造濃厚的節日氛圍。陳列區的布置要突出節日特色，如使用節日元素的裝飾、擺放相應的節日標識等。通過超市廣播、微信公眾號、海報等渠道宣傳節日特色禮品和優惠活動，吸引顧客的關注和興趣。在宣傳內容中，要強調禮品的特色和適用場景，以及優惠活動的力度和時間限制，激發顧客的購買欲望。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.微信公眾號活動前一周開始，在人人樂超市微信公眾號上發布活動預告文章，介紹活動的主題、時間、內容和亮點，吸引粉絲關注。文章中插入活動海報和視頻，通過生動的畫面和詳細的文字說明，讓顧客更好地了解活動信息。在活動期間，每天推送活動進展情況，如當天的抽獎結果、顧客參與活動的照片和視頻等，增加活動的互動性和趣味性。鼓勵粉絲分享活動文章到朋友圈，設置分享獎勵機制，如分享后可獲得[X10]元的購物券或小禮品一份，以擴大活動的傳播范圍。2.社交媒體平臺在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺上發布活動信息和相關內容，包括活動海報、短視頻、顧客評價等。利用社交媒體的話題功能，創建與活動相關的話題標簽，如人人樂超市送禮活動、歡樂購物季等，引導用戶參與話題討論，提高活動的曝光度。與社交媒體上的知名博主、網紅合作，邀請他們參與活動體驗，并在其賬號上發布活動相關的內容和推薦，借助他們的影響力吸引更多的潛在顧客。3.短信營銷收集會員和潛在顧客的手機號碼，在活動前三天向他們發送活動短信通知。短信內容要簡潔明了，突出活動的重點信息，如活動主題、時間、地點和主要優惠內容等。為了提高短信的打開率和點擊率，可以在短信中設置一些懸念或優惠信息，如“購物滿額即有機會贏取豐厚大禮，快來人人樂超市一探究竟！”或“憑此短信到店消費可享受額外驚喜折扣”等。（二）線下宣傳1.海報張貼在人人樂超市各門店的入口處、電梯間、收銀臺、貨架等顯著位置張貼活動海報，海報設計要突出活動主題和優惠信息，吸引顧客的注意力。海報內容要包括活動時間、地點、活動內容、禮品展示和參與方式等關鍵信息，確保顧客能夠快速了解活動詳情。根據活動的不同階段和重點內容，及時更換海報內容，保持海報的新鮮感和吸引力。2.宣傳單頁發放在超市周邊的社區、學校、寫字樓、商場等人流量較大的地方發放活動宣傳單頁。宣傳單頁的設計要簡潔大方，內容要詳細介紹活動的各項信息，如活動規則、禮品清單、優惠政策等。安排工作人員在發放宣傳單頁時，向路人介紹活動情況，解答他們的疑問，引導他們到超市參與活動。可以與周邊商家進行合作，如在餐廳、咖啡館、理發店等場所放置活動宣傳單頁，擴大宣傳范圍。3.廣播宣傳在超市內通過廣播系統定時播放活動信息，提醒顧客關注活動內容。廣播內容要清晰、響亮，突出活動的重點和亮點，如購物滿額贈禮、抽獎活動、會員專享優惠等。可以在廣播中設置一些互動環節，如提問關于活動的問題，讓顧客通過廣播回答，回答正確的顧客可獲得小禮品一份，增加顧客的參與度和趣味性。八、活動執行與人員安排（一）活動執行流程1.活動籌備階段（活動前[X11]天）成立活動專項小組，負責活動的策劃、組織、協調和執行工作。小組成員包括超市管理層、采購部門、營銷部門、運營部門、客服部門等相關人員。完成活動方案的制定和審批工作，確保活動方案符合超市的經營目標和市場需求。采購活動所需的禮品、道具、宣傳物料等物資，并確保物資的質量和數量符合活動要求。對超市員工進行活動培訓，使員工熟悉活動規則、流程和服務標準，能夠為顧客提供準確、熱情的服務。完成活動現場的布置和準備工作，包括抽獎區、禮品展示區、宣傳海報張貼、音響設備調試等。2.活動預熱階段（活動前[X12]天活動前1天）按照活動宣傳計劃，通過線上線下渠道全面開展活動宣傳工作，提高活動的知曉度和關注度。對活動期間的商品庫存進行盤點和補貨，確保活動商品的充足供應，避免出現缺貨現象。檢查活動現場的布置和設備設施，確保一切準備就緒，能夠正常運行。安排專人負責收集和整理顧客的咨詢和反饋信息，及時解答顧客的疑問，處理顧客的投訴和建議。3.活動進行階段（活動期間）每天安排專人負責活動現場的秩序維護和引導工作，確保顧客能夠安全、有序地參與活動。嚴格按照活動規則進行抽獎、積分、贈禮等活動環節的操作，確保活動的公平、公正、公開。及時補充活動所需的禮品和物資，保證活動的順利進行。加強對活動現場的巡視和檢查，發現問題及時解決，確保活動現場的環境整潔、舒適。安排專人負責收集活動期間的照片和視頻資料，為活動總結和后續宣傳提供素材。4.活動結束階段（活動結束后[X13]天）對活動期間的銷售數據、顧客參與度、顧客滿意度等進行統計和分析，評估活動的效果和效益。對活動現場進行清理和整理，拆除活動布置，恢復超市的正常營業環境。對活動中表現優秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與超市的營銷活動。總結活動經驗教訓，為今后的類似活動提供參考和借鑒，不斷改進和完善活動方案和執行流程。（二）人員安排1.活動專項小組活動總負責人：[姓名]，負責活動的整體策劃、組織、協調和決策工作，確保活動的順利進行。采購組：由采購部門人員組成，負責活動所需禮品、道具、宣傳物料等物資的采購工作，確保物資的質量和數量符合活動要求。營銷組：由營銷部門人員組成，負責活動的宣傳策劃、線上線下宣傳推廣、活動現場氛圍營造等工作，提高活動的知曉度和參與度。運營組：由運營部門人員組成，負責活動現場的布置、設備設施調試、活動流程執行、現場秩序維護等工作，確保活動的順利開展。客服組：由客服部門人員組成，負責收集和整理顧客的咨詢和反饋信息，及時解答顧客的疑問，處理顧客的投訴和建議，提升顧客的滿意度。2.各門店工作人員收銀員：負責在收銀環節向顧客介紹活動信息，提醒顧客參與活動，如購物滿額贈禮、積分等，并協助顧客辦理相關手續。導購員：在貨架區域為顧客提供商品咨詢服務，引導顧客購買活動商品，同時向顧客介紹活動內容，鼓勵顧客參與活動。服務臺工作人員：負責為顧客辦理禮品領取、會員卡辦理、咨詢解答等服務工作，確保服務臺的工作高效、有序進行。現場秩序維護員：在活動現場負責維持秩序，引導顧客排隊參與抽獎、領取禮品等活動，確保活動現場的安全和有序。九、活動預算（一）禮品費用|禮品名稱|數量|單價|金額|||||||[禮品A]|[X14]|[X15]元|[X16]元||[禮品B]|[X17]|[X18]元|[X19]元||[禮品C]|[X20]|[X21]元|[X22]元||會員專屬禮品|[X23]|[X24]元|[X25]元||抽獎獎品（一等獎）|[X26]|[X27]元|[X28]元||抽獎獎品（二等獎）|[X29]|[X30]元|[X31]元||抽獎獎品（三等獎）|[X32]|[X33]元|[X34]元||抽獎獎品（幸運獎）|[X35]|[X36]元|[X37]元||節日特色禮品|[X38]|[X39]元|[X40]元|禮品費用總計：[X41]元（二）宣傳費用|宣傳渠道|費用明細|金額||||||微信公眾號|制作活動文章、海報、視頻等費用|[X42]元||社交媒體平臺|與博主、網紅合作費用、廣告投放費用等|[X43]元||短信營銷|短信發送費用|[X44]元||海報張貼|海報制作費用、張貼費用|[X45]元||宣傳單頁發放|宣傳單頁制作費用、發放人工費用等|[X46]元||廣播宣傳|廣播制作費用、廣播時段購買費用|[X47]元|宣傳費用總計：[X48]元（三）活動現場布置費用|布置項目|費用明細|金額||||||抽獎區布置|抽獎箱、幸運大轉盤、背景板等道具費用|[X49]元||禮品展示區布置|展示架、陳列道具等費用|[X50]元||宣傳海報張貼|海報制作費用、張貼人工費用|[X51]元||音響設備調試|音響設備租賃費用、調試人工費用|[X52]元||其他裝飾費用|氣球、彩帶、鮮花等裝飾材料費用|[X53]元|活動現場布置費用總計：[X54]元（四）人員費用|人員類別|人數|日工資|活動天數|費用||||||||活動專項小組成員|[X55]|[X56]元|[X57]天|[X58]元||門店工作人員|[X59]|[X60]元|[X61]天|[X62]元|人員費用總計：[X63]元（五）其他費用|費用項目|金額|||||活動道具損耗費用|[X64]元||不可預見費用|[X65]元|