2025年家庭社會工作與支持系統考試試卷及答案一、案例分析題

1.小王，35歲，因工作壓力導致家庭關系緊張，經常與妻子爭吵。妻子認為小王不夠關心家庭，而小王則認為妻子不理解他的工作壓力。小王找到社區社會工作者尋求幫助。

（1）分析小王家庭關系緊張的原因。

（2）社會工作者應如何幫助小王改善家庭關系？

（3）針對小王家庭的特點，社會工作者應如何制定家庭社會工作計劃？

答案：

（1）小王家庭關系緊張的原因有：工作壓力、溝通不暢、價值觀差異等。

（2）社會工作者應從以下幾個方面幫助小王改善家庭關系：

①傾聽小王和妻子的訴求，了解雙方的需求；

②引導雙方進行有效溝通，增進彼此了解；

③幫助小王和妻子樹立正確的價值觀，關注家庭和諧；

④開展家庭活動，增進夫妻感情。

（3）針對小王家庭的特點，社會工作者應制定以下家庭社會工作計劃：

①開展家庭溝通技巧培訓，提高雙方溝通能力；

②組織家庭活動，增進夫妻感情；

③開展家庭價值觀教育，引導雙方樹立正確的價值觀；

④關注小王工作壓力，提供心理支持。

二、選擇題

2.家庭社會工作主要涉及以下哪些領域？

A.心理咨詢

B.教育培訓

C.法律援助

D.經濟援助

答案：A、B、C、D

3.家庭社會工作服務對象主要包括哪些人群？

A.家庭成員

B.家庭成員的朋友

C.家庭成員的同事

D.社區居民

答案：A

4.家庭社會工作方法中，以下哪項不屬于家庭治療？

A.家庭會議

B.家庭角色扮演

C.家庭系統排列

D.家庭咨詢

答案：D

5.家庭社會工作過程中，以下哪項不屬于社會工作者的職責？

A.傾聽服務對象的需求

B.提供專業指導

C.進行家庭評估

D.代為處理家庭事務

答案：D

6.家庭社會工作過程中，以下哪項不屬于家庭社會工作目標？

A.促進家庭成員之間的溝通

B.提高家庭成員的生活質量

C.改善家庭關系

D.提高家庭成員的幸福感

答案：D

三、簡答題

7.簡述家庭社會工作的特點。

答案：

（1）服務對象是家庭成員；

（2）服務內容涉及家庭生活的各個方面；

（3）服務方法多樣，包括心理咨詢、教育培訓、法律援助等；

（4）注重家庭整體發展，關注家庭成員個體需求。

8.簡述家庭社會工作的基本原則。

答案：

（1）尊重原則：尊重服務對象的人格、價值觀和選擇；

（2）保密原則：保護服務對象的隱私和信息安全；

（3）平等原則：平等對待服務對象，不歧視、不偏見；

（4）專業原則：遵循社會工作專業倫理，提供專業服務。

四、論述題

9.論述家庭社會工作在現代社會中的重要性。

答案：

（1）家庭是社會的基本單位，家庭社會工作有助于維護社會穩定；

（2）家庭社會工作有助于提高家庭成員的生活質量，促進家庭和諧；

（3）家庭社會工作有助于培養下一代的健康成長；

（4）家庭社會工作有助于提高社會工作者自身的專業素養。

10.論述家庭社會工作者的角色。

答案：

（1）傾聽者：傾聽服務對象的需求，了解其心理狀態；

（2）引導者：引導服務對象進行有效溝通，增進彼此了解；

（3）協調者：協調家庭成員之間的關系，促進家庭和諧；

（4）教育者：開展家庭教育培訓，提高家庭成員的生活質量；

（5）心理咨詢師：為家庭成員提供心理咨詢服務，緩解心理壓力；

（6）政策倡導者：倡導家庭政策，提高家庭社會地位。

五、材料分析題

11.閱讀以下材料，回答問題。

材料：某社區社會工作者在開展家庭社會工作過程中，發現社區居民張先生一家生活困難。張先生失業多年，妻子患有慢性病，女兒正在上高中。社區社會工作者決定為張先生一家提供幫助。

問題：

（1）分析張先生家庭面臨的困境。

（2）社會工作者應如何為張先生一家提供幫助？

答案：

（1）張先生家庭面臨的困境有：經濟困難、家庭成員健康問題、子女教育問題等。

（2）社會工作者應從以下幾個方面為張先生一家提供幫助：

①聯系相關部門，為張先生提供就業援助；

②為張先生妻子提供醫療救助；

③為女兒提供教育資助；

④開展家庭教育培訓，提高家庭成員的生活質量。

六、綜合應用題

12.閱讀以下材料，回答問題。

材料：某社區社會工作者在開展家庭社會工作過程中，發現社區居民李女士一家與鄰居關系緊張。李女士認為鄰居經常在夜間制造噪音，影響家庭休息。鄰居則認為李女士一家噪音過大。

問題：

（1）分析李女士一家與鄰居關系緊張的原因。

（2）社會工作者應如何調解李女士一家與鄰居的矛盾？

答案：

（1）李女士一家與鄰居關系緊張的原因有：噪音干擾、溝通不暢、價值觀差異等。

（2）社會工作者應從以下幾個方面調解李女士一家與鄰居的矛盾：

①傾聽雙方訴求，了解矛盾根源；

②引導雙方進行有效溝通，增進彼此了解；

③開展家庭教育培訓，提高雙方溝通能力；

④組織鄰里活動，增進鄰里感情。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）小王家庭關系緊張的原因：

-工作壓力：小王因工作壓力導致情緒不穩定，影響家庭關系。

-溝通不暢：小王和妻子之間缺乏有效溝通，導致誤解和矛盾。

-價值觀差異：小王和妻子在家庭觀念、生活態度等方面存在差異。

1.（2）社會工作者應如何幫助小王改善家庭關系：

-傾聽：傾聽小王和妻子的訴求，了解雙方的真實感受。

-溝通技巧培訓：教授小王和妻子有效的溝通技巧，增進彼此了解。

-家庭活動策劃：組織家庭活動，增進夫妻感情。

-心理支持：為小王提供心理支持，幫助他緩解工作壓力。

1.（3）針對小王家庭的特點，社會工作者應如何制定家庭社會工作計劃：

-家庭溝通技巧培訓：定期開展家庭溝通技巧培訓，提高雙方溝通能力。

-家庭活動策劃：組織多樣化的家庭活動，增進夫妻感情。

-家庭價值觀教育：開展家庭價值觀教育，引導雙方樹立正確的價值觀。

-心理咨詢服務：為小王提供心理咨詢服務，幫助他應對工作壓力。

二、選擇題

2.答案：A、B、C、D

解析：家庭社會工作涉及心理咨詢、教育培訓、法律援助、經濟援助等多個領域。

3.答案：A

解析：家庭社會工作的服務對象主要是家庭成員，關注家庭成員的需求和問題。

4.答案：D

解析：家庭咨詢是社會工作者與家庭成員進行的專業咨詢，而家庭治療是一種治療方法。

5.答案：D

解析：社會工作者應尊重服務對象的獨立性，不代替他們處理家庭事務。

6.答案：D

解析：家庭社會工作目標包括促進家庭成員之間的溝通、提高生活質量、改善家庭關系、提高幸福感。

三、簡答題

7.答案：

-服務對象是家庭成員；

-服務內容涉及家庭生活的各個方面；

-服務方法多樣，包括心理咨詢、教育培訓、法律援助等；

-注重家庭整體發展，關注家庭成員個體需求。

8.答案：

-尊重原則：尊重服務對象的人格、價值觀和選擇；

-保密原則：保護服務對象的隱私和信息安全；

-平等原則：平等對待服務對象，不歧視、不偏見；

-專業原則：遵循社會工作專業倫理，提供專業服務。

四、論述題

9.答案：

-家庭是社會的基本單位，家庭社會工作有助于維護社會穩定；

-家庭社會工作有助于提高家庭成員的生活質量，促進家庭和諧；

-家庭社會工作有助于培養下一代的健康成長；

-家庭社會工作有助于提高社會工作者自身的專業素養。

10.答案：

-傾聽者：傾聽服務對象的需求，了解其心理狀態；

-引導者：引導服務對象進行有效溝通，增進彼此了解；

-協調者：協調家庭成員之間的關系，促進家庭和諧；

-教育者：開展家庭教育培訓，提高家庭成員的生活質量；

-心理咨詢師：為家庭成員提供心理咨詢服務，緩解心理壓力；

-政策倡導者：倡導家庭政策，提高家庭社會地位。

五、材料分析題

11.答案：

-張先生家庭面臨的困境：

-經濟困難：張先生失業多年，家庭收入不穩定。

-家庭成員健康問題：妻子患有慢性病，需要長期治療。

-子女教育問題：女兒正在上高中，面臨學業壓力。

-社會工作者應如何為張先生一家提供幫助：

-聯系相關部門，為張先生提供就業援助；

-為張先生妻子提供醫療救助；

-為女兒提供教育資助；

-開展家庭教育培訓，提高家庭成員的生活質量。

六、綜合應用題

12.答案：

-李女士一家與鄰居關系緊張的原