人力資源開發與管理模考試題含答案（附解析）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.可以跳過某個片段或是重復某個片段，培訓者可以方便地根據培訓需求進行選擇，這描述的是（）的優點。A、行為模仿法B、在職培訓法C、角色扮演法D、視聽培訓法正確答案：D答案解析：視聽培訓法可以通過播放視頻等方式，方便培訓者根據培訓需求跳過某個片段或是重復某個片段，以更好地實現培訓目的。行為模仿法主要側重于行為的模仿學習；在職培訓法是在實際工作中進行培訓；角色扮演法是讓參與者扮演特定角色來進行學習和體驗，均不符合題干描述的特點。2.在典型的工資類型中，鼓勵員工學習技術，有利于人才隊伍建設，這是（）的優點。A、職務工資B、年功工資C、技能工資D、績效工資正確答案：C答案解析：技能工資是根據員工所具備的技能水平來確定工資等級和薪酬水平的工資類型。這種工資類型鼓勵員工不斷學習技術、提升技能，因為技能水平的提高直接與工資增長相關，有利于企業人才隊伍建設，促進員工提升自身專業技能。而績效工資側重于員工的工作業績；職務工資主要依據職務高低；年功工資則與員工的工作年限相關，它們在鼓勵員工學習技術方面不如技能工資直接和有效。3.對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當的測試結果之間的一致性指的是（）A、穩定系數B、等值系數C、預測效度D、內在一致性系數正確答案：B答案解析：等值系數是指對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當的測試結果之間的一致性。穩定系數是指用同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結果的一致性。內在一致性系數主要反映的是測驗內部題目之間的一致性程度。預測效度是指測試能預測將來行為有效性的程度。所以對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當的測試結果之間的一致性指的是等值系數。4.國家以立法的形式加以肯定和保證的是社會保障的（）A、互濟性B、保障性C、普遍性D、強制性正確答案：B5.人力資源管理對組織內員工穩定的功能，主要表現在勞資關系協調與A、人際關系和諧B、考核晉升公平C、人員配置合理D、薪酬福利管理正確答案：D6.以下關于校園招募的說法錯誤的是（）A、校園招募是企業大批量補充基礎員工的首要選擇B、校園招募周期短C、校園招募活動大多直接在校園內進行D、校園招募招募成本高正確答案：D答案解析：校園招募活動大多直接在校園內進行，具有能較快地吸引到大量合格的求職者、招募成本較低、能提高企業在高校學生中的知名度等優點，是企業大批量補充基礎員工的首要選擇。校園招募周期短，能夠迅速為企業注入新鮮血液。而校園招募成本高說法錯誤，其成本相對較低。7.美國心理學家馬斯洛在20世紀40年代發表了_________，系統地論述了需要層次理論。A、《工作與激勵》B、《工作激勵因素》C、《人的動機理論》D、《工作與人性》正確答案：C答案解析：馬斯洛于20世紀40年代發表了《人的動機理論》，在該理論中系統地論述了需要層次理論。8.人力資源的能力按層次的不同可分為初級能力和高級能力，以下選項中不屬于高級能力的是（）A、智慧B、經驗C、才能D、人的天賦正確答案：B9.（）是由于考評者對某一員工的評價受到此前考評對象的考評結果影響而產生的。A、相似性錯誤B、首因效應C、暈輪效應D、對比效應正確答案：D答案解析：對比效應是指考評者對某一員工的評價受到此前考評對象的考評結果影響而產生的。在評價當前員工時，不自覺地與之前評價的員工進行比較，從而影響對當前員工的客觀評價。相似性錯誤是因被考評者與考評者在某些方面相似而影響評價；暈輪效應是因某一優點或缺點泛化影響整體評價；首因效應是第一印象影響后續評價。10.招聘必須認真考慮人才的專長，量才錄用，量職錄用，做到“職得其人”“用其所長”“人盡其才”，這體現了人員招聘的（）A、雙向選擇原則B、因事擇人原則C、先內后外原則D、公開競爭原則正確答案：B答案解析：因事擇人原則強調招聘應以實際工作崗位需求為依據，選拔具備相應能力和專長的人員，做到量才錄用、量職錄用，使“職得其人”“用其所長”“人盡其才”，與題干描述相符。公開競爭原則側重于招聘過程的公開透明，讓眾多候選人公平競爭；先內后外原則是優先考慮內部員工；雙向選擇原則是招聘方和求職者相互選擇。均不符合題干所體現的要點。11.把招聘的單位、職位種類、數量、要求的資格條件及考試方式均向社會公開，這屬于A、公開競爭原則B、公平競爭原則C、雙向選擇原則D、依法招聘原則正確答案：A答案解析：公開競爭原則要求把招聘的單位、職位種類、數量、要求的資格條件及考試方式均向社會公開，使招聘活動處于公開監督之下，防止不正之風，保證招聘工作的公正合理。公平競爭原則強調機會均等；雙向選擇原則是指招聘者和應聘者雙方進行相互選擇；依法招聘原則強調招聘活動要遵循法律法規。題干描述符合公開競爭原則的特點。12.（）認為人力資本是勞動者身上所具備的兩種能力：一種是通過先天遺傳獲得的，是由個人與生俱來的基因所決定的；另一種是后天獲得的，是由個人努力經過學習而形成的。A、舒爾茨B、威廉·配第C、庫茲涅茨D、約翰·科蒙斯正確答案：A答案解析：舒爾茨對人力資本理論的主要貢獻之一是明確了人力資本包含的兩種能力，即通過先天遺傳獲得的和后天學習形成的。威廉·配第主要貢獻在于對勞動價值理論等方面有相關見解；庫茲涅茨在經濟增長等領域有重要研究；約翰·科蒙斯主要在制度經濟學等方面有貢獻。所以答案是A。13.以實際工作需要和崗位空缺情況為出發點，根據崗位對任職者的資格要求選用人員，這是遵循人員招聘的（）A、因事擇人原則B、先內后外原則C、依法招聘原則D、雙向選擇原則正確答案：A答案解析：因事擇人原則強調以實際工作需要和崗位空缺情況為出發點，根據崗位對任職者的資格要求選用人員，旨在使招聘到的人員能夠切實滿足崗位需求，與題目描述相符。14.知識經濟時代是以（）為核心生產要素的時代。A、經濟資源B、人力資本C、自然資源D、人力資源正確答案：D15.社會保障管理規范化、法制化的基本前提是（）A、屬地管理B、公正、公開與效率C、依法管理D、與內外系統協調一致正確答案：C16.考評者對一組考評對象的評價相差不多，或者考評結果都集中在考評尺度的中心附近，致使被考評者的成績難以拉開距離。這指的是績效考評的（）A、暈輪效應B、首因效應C、近因效應D、居中趨勢正確答案：D答案解析：考評者對一組考評對象的評價相差不多，或者考評結果都集中在考評尺度的中心附近，致使被考評者的成績難以拉開距離，這種情況指的是績效考評的居中趨勢。首因效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響。近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優于中間部分項目的現象。暈輪效應是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據此推論該人其他方面的特征。17.我國用人單位所繳納的基本醫療保險費分為兩部分：一部分用于建立（）；另一部分劃入職工個人賬戶。A、保險基金B、統籌基金C、醫療基金D、員工基金正確答案：B答案解析：用人單位繳納的基本醫療保險費一部分用于建立統籌基金，一部分劃入職工個人賬戶。統籌基金用于支付符合規定的醫療費用，保障參保人員的基本醫療需求；劃入個人賬戶的資金可用于支付門診費用、藥店購藥等。而員工基金、保險基金、醫療基金表述不準確。18.所有員工都在原有薪酬基礎上調升同一百分比，這種生活指數調整屬于（）A、等距調整B、等比調整C、等量調整D、等額調整正確答案：B答案解析：等比調整是指所有員工都在原有薪酬基礎上調升同一百分比，符合題目中描述的生活指數調整方式。等額調整是指給予所有員工相同數額的薪酬增加；等量調整未明確其確切含義；等距調整一般是指在數據或序列上保持相等的間隔進行調整，均不符合題意。19.職工繳納失業保險費的比例是按照本人工資的（）A、4%B、1%C、2%D、3%正確答案：B20.對新錄用員工在一定工作期限中的表現進行評定，考察員工在試用期間工作績效目標的完成情況，并以此來決定是否長期聘用的過程是（）A、試用期考察B、入職培訓C、簽訂勞動合同D、錄用決策正確答案：A答案解析：試用期考察是對新錄用員工在一定工作期限中的表現進行評定，考察員工在試用期間工作績效目標的完成情況，并以此來決定是否長期聘用的過程。錄用決策是根據綜合情況決定是否錄用；入職培訓是新員工入職后的培訓；簽訂勞動合同是確定勞動關系的行為，均不符合題意。21.成年人口觀認為人力資源即具有勞動能力的全部人口，確切地說，是（）歲以上的具有勞動能力的全部人口。A、14B、20C、16D、18正確答案：C答案解析：成年人口觀認為人力資源是指具有勞動能力的全部人口，在統計上通常以16歲為勞動年齡下限，即16歲以上具有勞動能力的全部人口被視為人力資源。22.問卷法多用于（）A、規模大、職位設置繁雜的組織B、被分析的對象是對文字理解有困難的人C、對數量少、重要性高、重復性強的操作性崗位的分析D、規模簡單的小型組織正確答案：A答案解析：問卷法適用于規模大、職位設置繁雜的組織，能夠通過標準化的問卷收集大量信息。B選項對于文字理解有困難的人不適合問卷法。C選項數量少、重要性高、重復性強的操作性崗位更適合用觀察法等。D選項規模簡單的小型組織可能不需要用問卷法這么復雜的方式來進行分析。23.讓受訓者對熟練員工進行觀察和提問，然后再模仿他們的行為進行學習。這種培訓方法是（）A、角色扮演B、行為模仿C、在職培訓D、講課法正確答案：C24.將現時物價條件下重置某一特定人力資源而發生的費用支出作為人力資源的成本，這種方法是人力資源成本計量的（）A、平均成本法B、重置成本法C、機會成本法D、歷史成本法正確答案：D25.知識經濟時代成為社會經濟的主導產業的是A、勞動產業B、工業產業C、技術產業D、信息產業正確答案：D答案解析：知識經濟時代，信息產業成為社會經濟的主導產業。信息產業具有高創新性、高滲透性、高增值性等特點，對經濟增長和社會發展起著關鍵作用，在知識經濟時代占據核心地位。勞動產業范圍較寬泛，不是主導產業；工業產業在工業經濟時代是主導產業，但在知識經濟時代不是；技術產業包含在更廣泛的產業體系中，不是最具代表性的主導產業。26.從個體人力資源來說，因為一個人的生命周期是有限的，人力使用的有效期限為16?60歲，最佳期為30?50歲。這體現了人力資源的（）A、主導性B、資本性C、時效性D、系統協調性正確答案：C答案解析：人力資源的時效性是指人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化。一個人的生命周期有限，人力使用存在有效期限，最佳期也有明確范圍，體現了人力資源的時效性。27.旨在確定應試者是否愿意適應工作要求的問題是結構化面試的（）A、工作要求問題B、情景問題C、工作知識問題D、工作樣本模擬問題正確答案：A28.經常地隨時隨地對部屬的行為做出是與非的評價，進行表揚與批評、贊許與制止，以激勵部屬的一種方法是（）A、日常激勵B、升降激勵C、示范激勵D、調遷激勵正確答案：A答案解析：日常激勵是指經常地隨時隨地對部屬的行為做出是與非的評價，進行表揚與批評、贊許與制止，以激勵部屬的一種方法。示范激勵強調通過領導者自身的行為示范來影響和激勵部屬；升降激勵主要與職務的晉升和降低有關；調遷激勵側重于工作崗位的調動等。均不符合題意描述。29.在訂立勞動合同時，其主體是A、用人單位B、勞動者C、其他D、用人單位和勞動者正確答案：D答案解析：勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議，所以訂立勞動合同的主體是用人單位和勞動者。30.隨著美國總資本的不斷增加，物質資本的投入卻不斷減少。這說的是（）A、傳統經濟增長之謎B、現代經濟增長之謎C、庫茲涅茨之謎D、社會保障之謎正確答案：C31.工作描述是工作分析初始的和主要的產物，為以下的工作分析結果奠定了基礎，這體現了工作描述的（）作用。A、直接B、開發C、研究D、基礎正確答案：D答案解析：工作描述是工作分析初始的和主要的產物，為后續的工作分析結果奠定了基礎，所以體現的是基礎作用。它是后續一系列工作分析相關內容開展的基石，比如基于工作描述進行工作評價、人員招聘、培訓需求分析等。32.結構工資常見的形式有（）A、銷售提成制B、日本式年功工資制C、計件工資制D、崗位技能工資制正確答案：D答案解析：結構工資常見的形式有崗位技能工資制等。日本式年功工資制不屬于結構工資常見形式；銷售提成制和計件工資制是工資的不同發放方式，但不是結構工資常見形式中的典型類別，崗位技能工資制是結構工資常見形式之一。33.最為常用的績效考評方法是（）A、排序法B、關鍵事件法C、量表法D、自我報告法正確答案：C答案解析：績效考評方法有多種，量表法通過設計一系列量表來對員工績效進行量化評估，具有直觀、可操作性強等優點，能較為全面地反映員工的工作表現，是最為常用的績效考評方法之一。排序法簡單但主觀性較強，不夠全面和精確；關鍵事件法側重于記錄關鍵行為，缺乏系統性的綜合評價；自我報告法易受主觀因素影響，客觀性不足。所以答案選C。34.以下選項中不屬于評價中心技術的特點的是（）A、情景模擬性B、標準化C、靜態性D、綜合性正確答案：C答案解析：評價中心技術具有情景模擬性，通過模擬真實工作場景來考察候選人；具有綜合性，綜合多種測評方法全面評估；具有標準化，有統一的流程和標準。而它不是靜態的，而是動態的，在模擬的動態過程中觀察和評價被試者。所以不屬于評價中心技術特點的是靜態性。35.家庭教育、學校教育等屬于人力資源開發類型中的（）A、前期開發B、使用期開發C、后期開發D、中期開發正確答案：A答案解析：家庭教育、學校教育等主要是在個體進入工作等實際使用人力資源之前進行的培養、塑造等活動，屬于前期開發。前期開發側重于為個體后續進入職場等實際使用階段奠定基礎，通過教育等方式提升個體的知識、技能、素養等，所以家庭教育、學校教育等屬于前期開發類型。36.管理循環PDCA四個環節中P指A、培訓規劃/計劃B、培訓的組織與實施C、培訓評估D、培訓工作的改進正確答案：A答案解析：P（Plan）即計劃，是管理循環的首要環節，在培訓中就是指培訓規劃/計劃，需要明確培訓目標、內容、方法、時間、師資等相關事宜，為后續的培訓活動提供指導和依據。37.組織廣泛采用的一種職務評價方法是（）A、分數法B、因素比較法C、分類法D、序列法正確答案：A38.工作日志法的優點不包括（）A、易控制B、易操作C、易監控D、易分析正確答案：C答案解析：工作日志法具有易操作、易控制、易分析等優點。它通常由任職者本人按照標準的工作日志格式，詳細記錄自己的工作內容與工作過程，不需要特別復雜的監控措施。而監控工作并不是工作日志法的突出優點，相比之下它在操作、控制、分析方面更具優勢。39.既是人力資源管理的起點，又是人力資源管理的終點的是（）A、人員招聘B、人員配置C、人員招募D、人員錄用正確答案：B40.整個測評活動的安排，所有主試人與被試者的活動，都是以工作分析所確定的素質為目標進行的，這體現了評價中心的（）A、標準化B、綜合性C、動態性D、情景模擬性正確答案：A答案解析：評價中心的標準化體現在整個測評活動安排以及主試人與被試者的活動都依據工作分析所確定的素質目標進行，從測評內容到實施過程都有明確標準和規范，確保測評的科學性、準確性和公正性。情景模擬性強調模擬真實工作場景；綜合性指多種測評方法綜合運用；動態性側重于測評過程中對被試者行為表現的動態觀察。本題描述符合標準化的特點。二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.素質能力建設涉及A、工作生活態度B、價值觀C、企業理念D、職業道德正確答案：ABCD答案解析：素質能力建設是一個綜合性的概念，它涵蓋了多個方面，包括價值觀、企業理念、工作生活態度和職業道德等。價值觀是個人或組織行為的準則和導向，對素質能力建設起著根本性的指導作用。企業理念體現了企業的核心價值觀和經營宗旨，影響著員工的行為和思維方式。工作生活態度直接影響著個人的工作效率和生活質量，也是素質能力的重要組成部分。職業道德是在職業活動中應遵循的道德規范，對于維護職業秩序和提升職業形象至關重要。因此，素質能力建設涉及價值觀、企業理念、工作生活態度和職業道德等多個方面。2.招聘評估一般包括（）A、招聘成本與效益評估B、錄用人員數量與質量評估C、招聘的信度與效度評估D、招聘的收益與利潤評估正確答案：ABC答案解析：1.招聘成本與效益評估：它能夠幫助企業了解招聘活動所花費的成本以及帶來的效益情況，包括招聘成本的核算、招聘收益的分析等，所以A選項正確。2.錄用人員數量與質量評估：通過評估錄用人員的數量是否滿足企業需求以及錄用人員的質量，如工作能力、業績表現等，來衡量招聘工作的成效，B選項正確。3.招聘的信度與效度評估：信度反映招聘測試結果的穩定性和一致性，效度反映測試是否能真正測量到想要測量的內容，對評估招聘工作的質量很重要，C選項正確。4.招聘一般不涉及收益與利潤評估，D選項錯誤。3.職務評價方法包括（）A、分類法B、序列法C、因素比較法D、分數法正確答案：ABCD答案解析：職務評價方法包括序列法、分類法、分數法、因素比較法。序列法是將職務按照相對價值由高到低進行排列；分類法是將職務劃分為不同類別并確定相應等級；分數法通過對各項評價因素賦予分值來確定職務價值；因素比較法是選定關鍵職務，比較各職務在各報酬因素上的得分來確定職務價值。4.建立培訓項目小組的目的是A、確保培訓開展B、人員統一管理C、確保培訓效果D、協調工作安排正確答案：AD5.人員甄選階段的工作主要是A、筆試面試B、心理測試C、體檢D、審查申請表正確答案：ABCD答案解析：審查申請表可以初步篩選人員；心理測試能了解候選人的心理特質；筆試面試是綜合考察知識、能力和綜合素質的重要環節；體檢則確保候選人身體狀況符合崗位要求，這些都是人員甄選階段的主要工作。6.以下（）屬于人力資源開發戰略的內容。A、進行系統的績效評估B、樹立以人為本的人力資源哲學C、開展教育培訓工作D、開展積極主動的組織學習正確答案：BD7.員工協調的管理行為包括（）A、紀律管理B、雇員參與管理C、勞動合同管理D、溝通正確答案：ABCD答案解析：勞動合同管理能規范員工關系，協調各方利益；溝通可促進員工間及員工與組織間信息交流，利于協調；雇員參與管理讓員工參與決策等，增強協調；紀律管理維護正常秩序，保障員工間協調合作。所以這四個方面都屬于員工協調的管理行為。8.激勵理論基本上可以劃分為A、內容型激勵理論B、過程型激勵理論C、雙因素理論D、需要層次理論正確答案：AB答案解析：內容型激勵理論著重研究激發動機的誘因，如馬斯洛的需要層次理論、雙因素理論等；過程型激勵理論關注從動機的產生到采取行動的心理過程，如期望理論等。雙因素理論屬于內容型激勵理論，需要層次理論也屬于內容型激勵理論，所以激勵理論基本上可劃分為內容型激勵理論和過程型激勵理論，答案選AB。9.以下是對高級雇員設計的薪酬方式，具有長期激勵效果的是（）A、虛擬股票B、基本薪酬C、股票期權D、獎金正確答案：AC答案解析：股票期權是指公司授予激勵對象在未來一定期限內以預先確定的價格和條件購買本公司一定數量股票的權利。激勵對象可以通過行權獲得股票增值收益，從而激勵他們為公司長期發展努力，具有長期激勵效果。虛擬股票是指公司授予激勵對象一種虛擬的股票，激勵對象可以據此享受一定數量的分紅權和股價升值收益，但沒有所有權和表決權，也不能轉讓和出售。虛擬股票同樣能促使激勵對象關注公司長期業績，以獲得更好的收益，具有長期激勵作用。基本薪酬主要是保障員工基本生活，相對穩定，不具有明顯長期激勵效果。獎金通常與短期業績相關，是對短期工作成果的獎勵，不具備長期激勵特性。10.以下對關鍵事件法的解釋，正確的是（）A、員工自己描述工作事件B、描述員工非同尋常的良好行為C、描述員工非同尋常的不良行為D、包括對工作行為的評價正確答案：BC11.激勵的主體包括A、員工B、同事C、組織D、上級正確答案：AC12.培訓是為了提升員工的A、態度B、技能C、知識D、學歷正確答案：ABC答案解析：培訓的目的通常包括提升員工的態度，使其對工作更積極主動；提升技能，讓員工能夠更高效地完成工作任務；提升知識，拓寬員工的知識面以更好地應對工作中的各種情況。而學歷是通過教育體系獲得的，并非培訓的直接目的。13.激勵理論可以分為（）A、內容型激勵理論B、過程型激勵理論C、風險型激勵理論D、結果型激勵理論正確答案：AB答案解析：激勵理論主要分為內容型激勵理論和過程型激勵理論。內容型激勵理論重點研究激發動機的誘因，如馬斯洛的需求層次理論等；過程型激勵理論關注從動機的產生到采取行動的心理過程，如期望理論等。結果型激勵理論并不是常見的激勵理論分類；風險型激勵理論也不屬于激勵理論的主要分類范疇。14.360度績效考評以員工（）等為主要考評內容。A、人際促進B、任務績效C、職務奉獻D、個人特質正確答案：ACD15.對人力資源管理的解釋有（）A、綜合揭示論B、過程揭示論C、現象揭示論D、目的揭示論正確答案：ABCD16.人員定位分析的途徑包括（）A、職位定位B、工作定位C、工作者定位D、職業定位正確答案：AC17.培訓評估包括（）A、過程評估B、事前評估C、事中評估D、事后評估正確答案：BD18.“經濟之謎”的解決所導致的人們對人力資源的真正認識，那么“經濟之謎”包括（）A、庫茲涅茨之謎B、傳統經濟增長之謎C、現代經濟增長之謎D、社會保障之謎正確答案：AC19.高級雇員薪酬方案確定的原則有（）A、組織的長遠利益與當前利益相結合原則B、風險收益原則C、兼顧效率與公平原則D、薪酬與業績掛鉤原則正確答案：ABCD答案解析：1.**薪酬與業績掛鉤原則**：高級雇員的薪酬應與他們的工作業績緊密相連。這樣可以激勵高級雇員更加努力地工作，提高工作效率和質量，為組織創造更大的價值。如果高級雇員的薪酬不與業績掛鉤，可能會導致他們缺乏工作動力，影響組織的整體績效。2.**組織的長遠利益與當前利益相結合原則**：在確定高級雇員薪酬方案時，需要考慮組織的長遠發展目標和當前的經營狀況。既要確保高級雇員的薪酬能夠吸引和留住優秀人才，滿足組織當前的用人需求，又要考慮到薪酬成本對組織長期發展的影響。不能為了短期利益而過度提高薪酬，也不能因過于注重成本控制而忽視了對高級雇員的激勵，影響組織的長遠發展。3.**兼顧效率與公平原則**：效率原則要求薪酬方案能夠有效激勵高級雇員提高工作效率，為組織帶來更多的收益。公平原則則強調薪酬分配要公正合理，根據高級雇員的工作貢獻、能力水平等因素進行公平分配。兼顧效率與公平可以使薪酬方案既能夠激發高級雇員的積極性和創造力，又能夠保證組織內部的公平性，避免因薪酬不公而引發的內部矛盾和人員流失。4.**風險收益原則**：高級雇員通常承擔著較高的工作風險和責任，因此他們的薪酬應該體現風險與收益的對等關系。對于那些決策風險大、對組織影響深遠的工作，給予相應較高的薪酬回報，以補償他們承擔的風險。這樣可以促使高級雇員在做出決策時更加謹慎，勇于承擔責任，同時也符合市場經濟中風險與收益相匹配的原則。20.社會保障的特點包括（）A、普遍性B、保障性C、互濟性D、強制性正確答案：BCD21.人員招募渠道有A、社會招聘B、網上招聘C、內部招聘D、外部招聘正確答案：CD答案解析：人員招募渠道分為內部招聘和外部招聘。內部招聘是指通過內部晉升、工作調換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業內部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。外部招聘是指企業通過各種途徑從企業外部獲取人力資源的過程。網上招聘屬于外部招聘的一種方式，社會招聘也屬于外部招聘的范疇。22.工作描述的基本內容包括（）A、工作概要B、工作識別C、工作關系D、工作編號正確答案：ABCD答案解析：工作描述的基本內容包括工作識別，如工作名稱、編號等，能明確工作的基本標識；工作編號便于對工作進行分類和管理；工作概要概述了工作的主要職責和任務；工作關系則說明了該工作與其他工作、部門或人員之間的關聯，這些都是工作描述中不可或缺的重要組成部分。23.以下屬于工作分析的性質的是（）A、基礎性B、目的性C、動態性D、系統性正確答案：ABCD答案解析：工作分析具有系統性，它是對組織