第第頁2022監理工程師《建設工程目標控制》（土木建筑）2021考情分析（64分）章節單選多選題量/分值一建設工程質量管理制度和責任體系426題8分二ISO質量管理體系及卓越績效模式325題7分三建設工程質量的統計分析和試驗檢測方法639題12分四建設工程勘察設計階段質量管理314題5分五建設工程施工質量控制和安全生產管理8311題14分六建設工程施工質量驗收和保修538題11分七建設工程質量缺陷及事故處理224題6分八設備采購和監造質量控制101題1分第一章建設工程質量管理制度和責任體系【8分】

第一節工程質量形成過程和影響因素知識點2021202020192018單多單多單多單多建設工程質量特性11工程建設階段對質量形成的作用與影響2影響工程質量的因素

一、建設工程質量特性

建設工程質量簡稱工程質量。滿足要求■相關標準規定

■合同約定要求固有特性■在安全、使用功能及其在耐久性能、節能與環境保護等方面所有明示和隱含的固有特性1.七個工程質量的特性

【總結】安全可靠、經濟適用、節能環協耐久適用性即功能，工程滿足使用目的的各種性能

◆理化性能、結構性能、使用性能、外觀性能等耐久性即壽命，工程在規定的條件下，滿足規定功能要求使用的年限，工程竣工后的合理使用壽命期

◆如民用建筑主體結構耐用年限分為四級（15～30年，30～50年，50～100年，100年以上）

◆公路工程設計年限一般按等級控制在10～20年安全性是指工程建成后在使用過程中保證結構安全、保證人身和環境免受危害的程度可靠性工程在規定的時間和規定的條件下完成規定功能的能力

◆如工程上的防洪與抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施、工業生產用的管道防“跑、冒、滴、漏”等經濟性是指工程從規劃、勘察、設計、施工到整個產品使用壽命周期內的成本和消耗的費用

◆具體表現：設計成本、施工成本、使用成本三者之和

◆范圍：建設全過程的總投資和使用階段及改建更新階段的使用維修費節能性◆工程在設計與建造過程及使用過程中滿足節能減排、降低能耗的標準和有關要求的程度（民用建筑節能條例）與環境的協調性◆工程與其周圍生態環境協調，與所在地區經濟環境協調以及與周圍已建工程相協調，以適應可持續發展的要求2.七個特性之間的關系

◆相互依存；

◆都必須達到的基本要求，缺一不可；

◆不同門類、不同專業的工程，根據所處地域、技術經濟條件的差異，有不同的側重面。【例題·單選】（2021、2018年）建設工程規定合理使用壽命期，體現了建設工程質量的（）特性。

A.適用性

B.耐久性

C.安全性

D.經濟性

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是建設工程質量特性。耐久性，即壽命，是指工程在規定的條件下，滿足規定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命期。【例題·多選】（2017年）建設工程質量特性主要表現的方面有（）。

A.適用性

B.耐久性

C.終檢局限性

D.節能性

E.質量隱蔽性

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考查的是建設工程質量特性。建設工程質量的特性主要表現在以下七個方面：適用性、耐久性、安全性、可靠性、經濟性、節能性、與環境的協調性。【例題·單選】（2011年）任何建筑產品在適用、耐久、安全、可靠、經濟以及與環境協調等方面都必須滿足基本要求，但不同專業的工程，其環境條件、技術經濟條件的差異使其質量特征有不同的（）。

A.側重面

B.選擇范圍

C.內含界定

D.內在關系

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是建設工程質量特性。對于不同門類不同專業的工程，如工業建筑、民用建筑、公共建筑、住宅建筑、道路建筑，可根據其所處的特定地域環境條件、技術經濟條件的差異，有不同的側重面。

二、工程建設階段對質量形成的作用與影響工程建設階段對質量形成的作用對質量形成的影響可行性研究1.論證可行性，對多方案比較選擇最佳方案，作為項目決策和設計的依據

2.確定工程項目的質量要求，與投資目標相協調直接影響項目的決策質量和設計質量項目決策1.充分反映業主的意愿

2.與地區環境相適應，做到投資、質量、進度三者協調統一確定工程項目應達到的質量目標和水平工程勘察、設計1.工程設計使得質量目標和水平具體化，為施工提供直接的依據

2.工程設計關系到主體結構的安全可靠，關系到建設投資的綜合功能是否充分體現規劃意圖。設計的嚴密性、合理性也決定了工程建設的成敗，是工程安全、適用、經濟與環境保護等措施得以實現的保證。工程設計質量是決定工程質量的關鍵環節工程施工1.將設計意圖付諸實現，形成工程實體、建成最終產品的活動。

2.決定了設計意圖能否體現；直接關系到工程的安全可靠、使用功能的保證等。工程施工是形成實體質量的決定性環節工程竣工驗收1.考核施工質量是否達到設計要求

2.是否符合決策階段確定的質量目標和水平

3.并通過驗收確保工程項目的質量保證最終產品的質量【注意】記住先后順序，前面的階段影響后面的階段，后面階段落實前面的階段【總結】

可研：確定要求（嚴要求）

決策：確定目標和水平

設計：關鍵環節

施工：實體、決定性環節

竣工驗收：最終產品【例題·單選】（2017、2020年）工程建設活動中，形成工程實體質量的決定性環節在（）階段。

A.項目決策

B.工程設計

C.工程施工

D.工程竣工驗收

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程建設階段對質量形成的作用與影響。在一定程度上，工程施工是形成實體質量的決定性環節。【例題·單選】（2020年）工程建設的不同階段，對工程項目質量的形成有不同的影響，其中直接影響項目決策質量和設計質量的是（）。

A.初步設計

B.項目可行性研究

C.施工圖設計

D.方案設計

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程建設階段對質量形成的作用與影響。項目的可行性研究直接影響項目的決策質量和設計質量。技巧：前面的階段影響后面的階段。

三、影響工程質量的因素4M1E

1.人員素質（Man）

2.工程材料（Material）

3.機械設備（Machine）

4.建造方法（Method）

5.環境條件（Environment）

人員素質建筑行業實行資質管理、人員持證上崗是保證人員素質的重要管理措施工程材料構成工程實體的材料、構配件、半成品；

是工程建設的物質條件，是工程質量的基礎機械設備構成工程實體及配套的工藝設備和機具：電梯、通風設備

施工過程使用的：垂直運輸設備、測量儀器等，生產手段

影響工程的使用功能，如何選擇？類型是否符合施工特點，性能是否先進穩定，操作是否方便安全等建造方法工藝方法、操作方法和施工方案。采用新技術、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術水平，是保證質量穩定提高的重要因素環境條件工程技術環境，工程作業環境，工程管理環境，周邊環境等【重點】區分環境條件：

①工程技術環境：工程地質、水文、氣象等；

②工程作業環境：施工作業面大小、防護設施、通風照明、通信條件；

③工程管理環境：合同結構與管理關系的確定、組織體制與管理制度等；

④周邊環境：工程臨近的地下管線、建筑物等。【例題·多選】工程材料是工程建設的物質條件，是工程質量的基礎，工程材料包括（）。

A.建筑材料

B.構配件

C.施工機具設備

D.半成品

E.各類測量儀器

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考查的是影響工程質量的因素。工程材料是指構成工程實體的各類建筑材料、構配件、半成品等，它是工程建設的物質條件，是工程質量的基礎。【例題·多選】（2016年）在影響工程質量的諸多因素中，環境條件對工程質量特性起到重要作用。下列因素屬于工程作業環境條件的有（）。

A.防護設施

B.水文、氣象

C.施工作業面

D.組織管理體系

E.通風照明

『正確答案』ACE

『答案解析』本題考查的是影響工程質量的因素。作業環境有施工作業面大小、防護設施、通風照明和通信條件等。第二節工程質量控制原則知識點2021202020192018單多單多單多單多工程質量控制主體11工程質量控制的原則1

一、工程質量控制主體

【例題·多選】（2020年）下列工程質量控制主體中，屬于自控主體的有（）。

A.政府質量監督部門

B.設計單位

C.施工單位

D.監理單位

E.勘察單位

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是工程質量控制主體。勘察設計單位、施工單位屬于自控主體。【例題·單選】（2018年）工程質量控制按其實施主體不同分為自控主體和監控主體。下列單位中屬于監控主體的是（）。

A.設計單位

B.咨詢單位

C.監理單位

D.施工單位

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質量控制主體。政府、建設單位、監理單位屬于監控主體。勘察設計、施工單位屬于自控主體。

二、工程質量控制的原則（5個，堅持……原則）

1.質量第一－－百年大計，質量第一，基本原則

2.以人為核心－－重點控制人的素質和人的行為

3.預防為主－－積極主動，重點做好事先和事中控制，加強過程和中間產品的質量檢查和控制。

4.以合同為依據，堅持質量標準

>>評價產品質量的尺度

>>檢驗方法：質量檢驗和質量標準對照，不符合質量標準要求就是不合格的，必須返工處理

5.科學、公平、守法的職業道德規范【例題·單選】（2021年）通過對人的素質和行為控制，以工作質量保證工程質量的做法，體現了堅持（）的質量控制原則。

A.質量第一

B.預防為主

C.以人為核心

D.以合同為依據

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質量控制的原則。堅持以人為核心的原則，在工程質量控制中，要以人為核心，重點控制人的素質和人的行為，充分發揮人的積極性和創造性，以人的工作質量保證工程質量。【例題·單選】某工程施工過程中，監理工程師要求承包單位在工程施工之前根據施工過程質量控制的要求提交質量控制點明細表并實施質量控制，這是（）的原則要求。

A.堅持質量第一

B.堅持質量標準

C.堅持預防為主

D.堅持科學、公平、守法的職業道德規范

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質量控制的原則。堅持預防為主：積極主動，重點做好事先和事中控制，加強過程和中間產品的質量檢查和控制。【例題·多選】監理工程師在工程質量控制過程中應遵循的原則有（）。

A.堅持以人為核心

B.堅持質量第一

C.堅持旁站監理

D.堅持質量標準

E.堅持科學公平

『正確答案』ABDE

『答案解析』本題考查的是工程質量控制的原則。工程質量控制的原則：堅持質量第一、堅持以人為核心、堅持預防為主、以合同為依據，堅持質量標準、堅持科學、公平、守法的職業道德規范。第三節工程質量管理制度知識點2021202020192018單多單多單多單多工程質量管理制度體系工程質量管理主要制度12211122

一、工程質量管理制度體系

（一）工程質量管理體制

1.建設工程管理的行為主體（三類）主體責任政府部門從行政上進行管理為保障公眾安全與社會利益不受到危害建設單位主導者和責任人全過程、全方位實施有效管理。保證建設工程總體目標的實現，并承擔項目風險以及經濟、法律責任參與方勘察設計、施工承包、供應、咨詢、監理、招標代理等按合同約定，對其承擔的建設工程相關任務進行管理，并承擔相應的經濟和法律責任2.工程質量管理體系

為實現工程項目質量管理目標，圍繞著工程項目質量管理而建立的管理體系。

我國實行：“政府監督、社會監理與檢測、企業自控”的質量管理與保證體系。

【注意】社會監理的實施，不能取代建設單位和承建方按法律法規規定的應有的質量責任。工程質量管理體系包括三層次：

（二）政府監督管理職能

1.建立和完善工程質量管理法規

2.建立和落實工程質量責任制

工程質量行政領導的責任、項目法定代表人的責任、參建單位法定代表人的責任、工程質量終身負責制；

如發生重大工程質量事故，除追究當事單位和當事人的直接責任外，還要追究相關行政領導人在項目審批、執行建設程序、干部任用和工程建設監督管理等方面失察的領導責任。如發生重大工程質量事故，不管調到哪里工作，擔任什么職務，都要追究相應的行政和法律責任。

3.建設活動主體資格的管理

單位：嚴格的從業許可制度，資質標準審查、等級認定；人員：嚴格的執業資格制度，資格等級的核查和注冊。動態監管

4.工程承發包管理

規定招投標的范圍、類型、條件

招投標承發包活動的監督和合同管理

5.工程建設程序管理

工程的報建、施工圖審查、施工許可證、工程材料和設備準用、工程質量監督、施工驗收備案

6.工程質量監督管理【例題·單選】選擇合適的承包單位是工程質量管理的重要環節，工程承發包管理屬于（）的管理職能。

A.業主

B.政府

C.監理單位

D.施工單位

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質量管理制度體系。工程質量政府管理職能包括：（1）建立和完善工程質量管理法規；（2）建立和落實工程質量責任制；（3）建設活動主體資格的管理；（4）工程承發包管理；（5）工程建設程序管理；（6）工程質量監督管理。【例題·多選】（2011）政府監督管理工程質量的職能主要體現在（）。

A.建立和完善工程質量法規體系

B.建立和落實工程質量責任制度

C.建設活動主體資格及承發包管理

D.建筑企業質量體系認證

E.控制工程建設程序

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查的是工程質量管理制度體系。工程質量政府管理職能包括：（1）建立和完善工程質量管理法規；（2）建立和落實工程質量責任制；（3）建設活動主體資格的管理；（4）工程承發包管理；（5）工程建設程序管理。（6）工程質量監督管理。

二、工程質量管理主要制度

（一）工程質量監督（縣級→本行政區域）

建設工程質量監督管理，可以由建設行政主管部門或者其他有關部門委托的建設工程質量監督機構具體實施。

建設工程質量監督機構：必須經過國家有關部門考核合格，方可實施質量監督

有權采取下列措施：

（1）要求被檢查的單位提供有關工程質量的文件和資料；

（2）進入被檢查單位的施工現場進行檢查；

（3）發現有影響工程質量的問題時，責令改正。

建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之15日內，將建設工程竣工驗收報告和規劃、公安消防、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件報建設行政主管部門或者其他有關部門備案。建設行政主管部門或者其他有關部門發現建設單位在竣工驗收過程中有違反國家有關建設工程質量管理規定行為的，責令停止使用，重新組織竣工驗收。

建設工程發生質量事故，有關單位應當在24小時內向當地建設行政主管部門和其他有關部門報告。對重大質量事故，事故發生地的建設行政主管部門和其他有關部門應當按照事故類別和等級向當地人民政府和上級建設行政主管部門和其他有關部門報告。工程質量監督管理：實體質量和工程質量行為實施監督：

（1）執行法律法規和工程建設強制性標準的情況；

（2）抽查涉及工程主體結構安全和主要使用功能的工程實體質量；

（3）抽查工程質量責任主體（建設、勘察、設計、施工和監理單位）和質量檢測等單位的工程質量行為；

（4）抽查主要建筑材料、建筑構配件的質量；

（5）對工程竣工驗收進行監督；

（6）組織或者參與工程質量事故的調查處理；

（7）定期對本地區工程質量狀況進行統計分析；

（8）依法對違法違規行為實施處罰。【例題·多選】（2021年）根據《房屋建筑和市政基礎設施工程質量監督管理規定》，建設行政主管部門對工程實體質量監督的內容有（）。

A.抽查施工單位完成施工質量的行為

B.抽查涉及工程主體結構安全的工程實體質量

C.抽查涉及主要使用功能的工程實體質量

D.抽查主要建筑材料和建筑構配件質量

E.對工程竣工驗收進行監督

『正確答案』BC

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。工程質量監督管理包括下列內容：（1）執行法律法規和工程建設強制性標準的情況；（2）抽查涉及工程主體結構安全和主要使用功能的工程實體質量；（3）抽查工程質量責任主體（建設、勘察、設計、施工和監理單位）和質量檢測等單位的工程質量行為；（4）抽查主要建筑材料、建筑構配件的質量；（5）對工程竣工驗收進行監督；（6）組織或者參與工程質量事故的調查處理；（7）定期對本地區工程質量狀況進行統計分析；（8）依法對違法違規行為實施處罰。【例題·單選】（2021年）建設工程發生質量事故后，有關單位應在（）小時內向當地建設行政主管部門和其他有關部門報告。

A.1

B.2

C.24

D.48

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。建設工程發生質量事故，有關單位應當在24小時內向當地建設行政主管部門和其他有關部門報告。【例題·單選】（2019年）在工程施工過程中，檢查施工現場工程建設各方主體的質量行為，是（）的主要任務。

A.建設單位

B.監理單位

C.工程質量監督機構

D.工程質量檢測機構

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。在工程施工過程中，檢查施工現場工程建設各方主體的質量行為，是工程質量監督機構的主要任務。【例題·多選】（2016年改）工程質量監督機構依法對工程質量進行強制性監督的主要任務有（）。

A.檢測現場所用的建筑材料質量

B.抽查施工現場工程建設各方主體質量行為

C.抽查工程實體質量

D.審查施工圖涉及工程建設強制性標準的內容

E.監督工程質量驗收

『正確答案』BCE

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。選項A，對用于工程的主要建筑材料、構配件的質量進行抽查；選項D，由施工圖審查機構審查施工圖涉及工程建設強制性標準的內容。（二）施工圖設計文件審查

依據：2018年12月修改的《房屋建筑和市政基礎設施工程施工圖設計文件審查管理辦法》（住房和城鄉建設部令第13號）

【例題·單選】施工圖設計文件的審核是根據國家法律、法規、技術標準與規范，對工程項目的結構安全和強制性標準、規范執行情況等進行的獨立審查，審查工作由（）進行。

A.建設行政主管部門

B.監理單位

C.質量監督站

D.施工圖審查機構

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。施工圖審查機構（以下簡稱審查機構）按照有關法律、法規，對施工圖涉及公共利益、公眾安全和工程建設強制性標準的內容進行的審查。（三）建設工程施工許可

■領取具備條件：

①已辦理該工程用地批準手續→用地批準

②依法應辦工程規劃許可證的，已取得→通過規劃

③需要拆遷的，拆遷進度符合施工要求→地可以用

④已經確定施工企業→有施工的人

⑤有滿足需要的資金安排、施工圖紙及技術資料→有錢、有圖

⑥有保證工程質量和安全的具體措施→有質安措施

【例題·單選】（2020年）根據《建筑法》，中止施工滿1年的工程恢復施工前，建設單位應當進行的工作是（）。

A.重新申請施工許可證

B.報發證機關核驗施工許可證

C.申請換發施工許可證

D.報發證機關延期施工許可證

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。建筑工程恢復施工時，應當向發證機關報告；中止施工滿1年的工程恢復施工前，建設單位應當報發證機關核驗施工許可證。【例題·單選】建設單位申請領取施工許可證應具備的法定條件中，包括（）。

A.已經辦理了建設用地申請

B.依法確定了建筑施工企業

C.已經領取了房屋拆遷許可證

D.建設資金已經到位

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。申請領取施工許可證應具備的條件：（1）已辦理該工程用地批準手續；（2）依法應辦工程規劃許可證的，已取得；（3）需要拆遷的，拆遷進度符合施工要求；（4）已經確定施工企業；（5）有滿足需要的資金安排、施工圖紙及技術資料；（6）有保證工程質量和安全的具體措施。【例題·單選】《建筑法》規定，建設單位應當自領取施工許可證之日起（）個月內開工，因故不能按期開工的，應當向發證機關延期申請；延期以（）次為限，每次不超過3個月。

A.1；1

B.2；2

C.3；2

D.4；3

『正確答案』C

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。《建筑法》規定，建設單位應當自領取施工許可證之日起3個月內開工，因故不能按期開工的，應當向發證機關延期申請；延期以2次為限，每次不超過3個月。（四）工程質量檢測

檢測單位：工程質量檢測機構，獨立法人資格的中介機構。應當依據《建設工程質量檢測管理辦法》取得相應的資質證書。

接受委托，依據國家有關法律、法規和工程建設強制性標準，對涉及結構安全項目的抽樣檢測和對進入施工現場的建筑材料、構配件的見證取樣檢測。

■國務院建設主管部門負責對全國質量檢測活動實施監督管理，并負責制定檢測機構資質標準。

■省、自治區、直轄市人民政府建設主管部門負責對本行政區域內的質量檢測活動實施監督管理，并負責檢測機構的資質審批。

■市、縣人民政府建設主管部門負責對本行政區域內的質量檢測活動實施監督管理。

（五）工程竣工驗收與備案

1.竣工驗收

建設單位收到建設工程竣工驗收報告后，組織設計、施工、監理等單位進行驗收。

竣工驗收具備的條件：

■完成設計及合同約定的內容

■有完整的技術檔案和施工管理資料

■有主要建材、構配件、設備的進場試驗報告

■有勘察、設計、施工、監理分別簽署的質量合格文件

■有施工單位簽署的工程保修書

【多選：完成內容、有資料、報告文書】2.備案

建設單位自竣工驗收合格之日起15日內，向工程所在地縣級以上地方人民政府建設行政主管部門備案。

辦理備案提交的文件：

①備案表（一式二份，建設單位和備案機關各一份）

②工程竣工驗收報告（報建日期、施工許可證號、質量合格文件、竣工驗收原始文件、市政基礎設施的有關質量檢測和功能性試驗資料等）

③規劃、環保等部門出具的認可文件或準許使用文件

④由消防部門出具的對大型的人員密集場所和其他特殊建設工程驗收合格的證明文件

⑤施工單位簽署的工程質量保修書

⑥其他

住宅工程還應當提交《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

3.備案機關發現建設單位在竣工驗收過程中有違反國家有關建設工程質量管理規定行為的，應當在收訖竣工驗收備案文件15日內，責令停止使用，重新組織竣工驗收。【例題·單選】（2020年）根據《房屋建筑和市政基礎設施工程施工驗收備案管理辦法》，工程竣工驗收合格后，負責向工程所在地縣級以上地方人民政府建設主管部門進行工程竣工驗收備案的單位是（）。

A.建設單位

B.施工單位

C.監理單位

D.設計單位

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。建設單位自竣工驗收合格之日起15日內，向工程所在地縣級以上地方人民政府建設行政主管部門備案。【例題·單選】（2017年）建設單位應當自建筑工程竣工驗收合格起（）日內，向工程所在地縣級以上人民政府建設行政主管部門備案。

A.15

B.20

C.25

D.30

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。建設工程經驗收合格，方可交付使用。建設單位應當自工程竣工驗收合格起15日內，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門備案。【例題·多選】（2019年）工程竣工驗收時，應當具備的條件有（）。

A.上級部門的批準文件

B.完整的技術檔案與施工管理資料

C.工程竣工驗收備案表

D.勘察、設計、施工、監理等單位分別簽署的質量合格文件

E.施工單位簽署的工程保修書

『正確答案』BDE

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。竣工驗收具備的條件：完成設計及合同約定的內容；有完整的技術檔案和施工管理資料；有主要建材、構配件、設備的進場試驗報告；有勘察、設計、施工、監理分別簽署的質量合格文件；有施工單位簽署的工程保修書。（六）工程質量保修

承包單位提交竣工驗收報告時，出具質量保修書，應明確建設工程保修范圍、保修期限和保修責任等。

在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為：

（1）地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的合理使用年限；

（2）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；【“水”5年】

（3）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；

（4）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

■起算時間：竣工驗收合格之日

■保修期內的質量缺陷處理原則：施工單位收到保修通知，在保修書約定時間內予以保修。保修費用由缺陷責任方承擔。

■發生涉及結構安全的質量缺陷，建設單位或者房屋建筑所有人應當立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，施工單位實施保修。

涉及結構安全的，報當地建設行政主管部門備案。

下列情況不屬于規定的施工單位保修范圍：

（1）因使用不當或者第三方造成的質量缺陷；

（2）不可抗力造成的質量缺陷。【例題·多選】（2021、2020年）建設工程保修期內出現的質量問題，不屬于施工單位保修責任的有（）。

A.建設單位負責采購的給排水管道破裂

B.分包單位完成的屋面防水工程出現滲漏

C.建設單位使用不當造成的質量缺陷

D.運輸公司貨車撞裂建筑墻體

E.不可抗力造成的質量缺陷

『正確答案』CDE

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。下列情況不屬于規定的施工單位保修范圍：（1）因使用不當或者第三方造成的質量缺陷；（2）不可抗力造成的質量缺陷。【例題·單選】（2018年）根據《建設工程施工合同（示范文本）》（GF—2017—0201），工程質量保修期自（）起計算。

A.合同簽訂日期

B.竣工驗收合格之日

C.實際竣工日期

D.頒發工程接收證書之日

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。根據《建設工程施工合同（示范文本）》（GF—2017—0201），工程質量保修期自竣工驗收合格之日起計算。【例題·多選】（2018年）根據《建設工程質量管理條例》，在正常使用條件下，關于建設工程最低保修期限的說法，正確的有（）。

A.地基基礎工程為設計文件規定的合理使用年限

B.屋面防水工程為設計文件規定的合理使用年限

C.供熱與供冷系統為2個采暖期、供冷期

D.有防水要求的衛生間為5年

E.電氣管線和設備安裝工程為2年

『正確答案』ACDE

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為：（1）地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。【例題·多選】（2018年）政府建設主管部門建立的工程質量管理制度有（）。

A.施工圖設計文件審查制度

B.工程施工許可制度

C.工程質量保修制度

D.工程質量監督制度

E.工程質量評定制度

『正確答案』ABCD

『答案解析』本題考查的是工程質量管理主要制度。工程質量管理主要制度：（1）工程質量監督；（2）施工圖設計文件審查；（3）建設工程施工許可；（4）工程質量檢測；（5）工程竣工驗收與備案；（6）工程質量保修。第四節工程參建各方的質量責任與義務知識點2021202020192018單多單多單多單多建設單位的質量責任和義務11勘察單位的質量責任和義務設計單位的質量責任和義務施工單位的質量責任和義務1監理單位的質量責任和義務1工程質量檢測單位的質量責任和義務

一、建設單位的質量責任和義務

選擇具備資質等級的單位、招標、監理、不違法違規

（1）應當將工程發包給具有相應資質等級的單位，不得將建設工程肢解發包。

（2）應當依法對工程建設項目的勘察、設計、施工、監理以及與工程建設有關的重要設備、材料等的采購進行招標。

（3）須向建設工程的勘察、設計、施工、工程監理等單位提供與建設工程有關的原始資料。原始資料必須真實、準確、齊全。

（4）建設工程發包時，不得迫使承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。不得明示或者暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準，降低建設工程量。

（5）施工圖設計文件未經審查批準的，不得使用。

（6）實行監理的建設工程，應當委托具有相應資質等級的工程監理單位，也可以委托具有工程監理相應資質等級并與被監理工程的施工承包單位沒有隸屬關系或者其利害關系的該工程的設計單位進行監理。

下列建設工程必須實行監理：【重點、公用、小區、國外】

1）國家重點建設工程；2）大中型公用事業工程；3）成片開發建設的住宅小區工程；4）利用外國政府或者國際組織貸款、援助資金的工程；5）國家規定必須實行監理的其他工程。（7）在建設工程開工前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續，工程質量監督手續可以與施工許可證或者開工報告合并辦理。

【總結】質量監督手續、施工圖審查、施工許可證

（8）按照合同約定采購建筑材料、建筑構配件和設備的，應當保證建筑材料、建筑構配件和設備符合設計文件和合同要求。不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構配件和設備。

【總結】誰采購誰對質量負責

（9）涉及建筑主體和承重結構變動的裝修工程，應當在施工前委托原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案；沒有設計方案的，不得施工。房屋建筑使用者在裝修過程中，不得擅自變動房屋建筑主體和承重結構。

（10）收到建設工程竣工報告后，應當組織設計、施工、工程監理等有關單位進行竣工驗收。建設工程竣工驗收應當具備下列條件：

竣工驗收具備的條件：

■完成設計及合同約定的內容

■有完整的技術檔案和施工管理資料

■有主要建材、構配件、設備的進場試驗報告

■有勘察、設計、施工、監理分別簽署的質量合格文件

■有施工單位簽署的工程保修書

建設工程經驗收合格后，方可交付使用。

【多選：完成內容、有資料、報告文書】

（11）應當嚴格按照國家有關檔案管理的規定，及時收集、整理建設項目各環節的文件資料，建立、健全建設項目檔案，并在建設工程竣工驗收后，及時向建設行政主管部門或者其他有關部門移交建設項目檔案。【例題·單選】（2020年）根據《建設工程質量管理條例》，在建設工程開工前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續，可以與工程質量監督手續合并辦理的是（）。

A.施工許可證

B.招標備案

C.施工圖審查

D.委托監理

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是建設單位的質量責任。在建設工程開工前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續，工程質量監督手續可以與施工許可證或者開工報告合并辦理。【例題·單選】（2017年）涉及建筑承重結構變動的裝修工程設計方案，應經（）審批后方可實施。

A.建設單位

B.監理單位

C.設計單位

D.原施工圖審查機構

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是建設單位的質量責任。涉及建筑主體和承重結構變動的裝修工程，建設單位應在施工前委托原設計單位或者相應資質等級的設計單位提出設計方案，經原審查機構審批后方可施工。

二、勘察單位的質量責任和義務

資質等級、保證工作成果質量

（1）應當依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不得轉包或者違法分包所承攬的工程。

（2）必須按照工程建設強制性標準進行勘察，并對其勘察的質量負責。

（3）提供的地質、測量、水文等勘察成果必須真實、準確。應當對勘察成果的真實性和準確性負責，保證勘察文件符合國家規定的深度要求，并在勘察文件上簽字蓋章。

（4）應當對勘察后期服務工作負責。

三、設計單位的質量責任和義務

（1）應當依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

（2）必須按照工程建設強制性標準進行設計，并對其設計的質量負責。注冊建筑師、注冊結構工程師等注冊執業人員應當在設計文件上簽字，對設計文件負責。

（3）應當根據勘察成果文件進行建設工程設計。設計文件應當符合國家規定的設計深度要求，注明工程合理使用年限。

（4）在設計文件中選用的建筑材料、建筑構配件和設備，應當注明規格、型號、性能等技術指標，其質量要求必須符合國家規定的標準。除有特殊要求的建筑材料、專用設備、工藝生產線等外，不得指定生產廠、供應商。【性格好（號）】

（5）應當就審查合格的施工圖設計文件向施工單位作出詳細說明。應當在施工前就審查合格的施工圖設計文件，組織設計人員向施工及監理單位作出詳說明；組織設計人員解決施工中出現的設計問題。不得在違反強制性標準或不滿足設計要求的變更文件上簽字。應當組織設計人員參加建筑工程竣工驗收，驗收合格后在相關驗收文件上簽字。

（6）應當參與建設工程質量事故分析，并對因設計造成的質量事故，提出相應的技術處理方案。【例題·單選】（2016年）根據《建設工程質量管理條例》，設計文件中選用的材料、構配件和設備，應當注明（）。

A.生產廠

B.規格和型號

C.供應商

D.使用年限

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是設計單位的質量責任。設計文件中選用的材料、構配件和設備，應當注明規格、型號、性能等技術指標，其質量必須符合國家規定的標準。

四、施工單位的質量責任和義務

（1）應當依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。禁止超越本單位資質等級許可的業務范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程。不得轉包或者違法分包工程。

（2）對建設工程的施工質量負責。應當建立質量責任制，確定工程項目的項目經理、技術負責人和施工管理負責人。建設工程實行總承包的，總承包單位應當對全部建設工程量負責；實行總承包的，總承包單位應當對其承包的建設工程或者采購的設備的質量負責。

（3）總承包單位依法將建設工程分包給其他單位的，分包單位應當按照分包合同的約定對其分包工程的質量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質量承擔連帶責任。

（4）必須按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，應當及時提出意見和建議。

（5）必須按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應當有書面記錄和專人簽字；未經檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。

（6）必須建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，應當通知建設單位和建設工程質量監督機構。

（7）施工人員對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，應當在建設單位或者工程監理單位監督下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

（8）對施工中出現質量問題的建設工程或者竣工驗收不合格的建設工程，應當負責返修。

（9）應當建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不得上崗作業。【例題·單選】（2021年）下列工作中，施工單位不得擅自開展的是（）。

A.對已完成的分項工程進行自檢

B.對預拌混凝土進行檢驗、

C.對分包工程質量進行檢查

D.修改工程設計，糾正設計圖紙差錯

『正確答案』D

『答案解析』本題考查的是施工單位的質量責任和義務。必須按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，應當及時提出意見和建議。

五、工程監理單位的質量責任和義務

（1）應當依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承擔工程監理業務。禁止超越、以其他單位的名義承擔工程監理業務。禁止允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔工程監理業務。不得轉讓工程監理業務。

（2）與被監理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關系或者其他利害關系的，不得承擔該項建設工程的監理業務。

（3）應當依照法律、法規以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質量實施監理，并對施工質量承擔監理責任。

（4）應當選派具備相應資格的總監理工程師和監理工程師進駐施工現場。未經監理工程師簽字，建筑材料、建筑構配件和設備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經總監理工程師簽字，建設單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。（經常性/周期性）

（5）監理工程師應當按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設工程實施監理。【例題·單選】（2020年）根據《建設工程質量管理條例》，未經（）簽字，建筑材料、建筑構配件不得在工程上使用或安裝。

A.建筑師

B.監理工程師

C.建造師

D.建設單位項目負責人

『正確答案』B

『答案解析』本題考查的是工程監理單位的質量責任和義務。未經監理工程師簽字，建筑材料、建筑構配件和設備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。

六、工程質量檢測單位的質量責任和義務

任何單位和個人不得涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉讓建設工程質量檢測資質證書。

建設單位委托具有相應資質的檢測機構進行檢測。

對檢測結果發生爭議的，由雙方共同認可的檢測機構復檢，復檢結果由提出復檢的一方報當地建設主管部門備案。

（1）質量檢測試樣的取樣應當嚴格執行有關工程建設標準和國家有關規定，在建設單位或者工程監理單位監督下現場取樣。提供質量檢測試樣的單位和個人，應當對試樣的真實性負責。

（2）檢測報告經檢測人員簽字、檢測機構法定代表人或者其授權的簽字人簽署，并加蓋檢測機構公章或者檢測專用章后方可生效。（簽字、蓋章）

檢測報告經建設單位或者工程監理單位確認后，由施工單位歸檔。見證取樣檢測的檢測報告中應當注明見證人單位及姓名。

（3）任何單位和個人不得明示或者暗示檢測機構出具虛假檢測報告，不得篡改或者偽造檢測報告。

（4）不得轉包檢測業務。檢測人員不得同時受聘于兩個或者兩個以上的檢測機構。檢測機構和檢測人員不得推薦或者監制建筑材料、構配件和設備。檢測機構不得與行政機關，法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織以及所檢測工程項目相關的設計單位、施工單位、監理單位有隸屬關系或者其他利害關系。

（5）應當對其檢測數據和檢測報告的真實性和準確性負責。違反法律、法規和工程建設強制性標準，給他人造成損失的，應當依法承擔相應的賠償責任。

（6）應當將檢測過程中發現的建設單位、監理單位、施工單位違反有關法律、法規和工程建設強制性標準的情況，以及涉及結構安全檢測結果的不合格情況，及時報告工程所在地建設主管部門。

（7）應當建立檔案管理制度。檢測合同、委托單、原始記錄、檢測報告應當按年度統一編號，編號應當連續，不得隨意抽撤、涂改。應當單獨建立檢測結果不合格項目臺賬。【例題·單選】（2016年）工程質量檢驗機構出具的檢驗報告需經（）確認后，方可按規定歸檔。

A.建設單位

B.施工單位

C.設計單位

D.工程質量監督機構

『正確答案』A

『答案解析』本題考查的是工程質量檢測單位的質量責任和義務。檢測報告經建設單位或工程監理單位確認后，由施工單位歸檔。【思維導圖】

本章框架第一節ISO質量管理體系構成和質量管理原則知識點2021202020192018單多單多單多單多ISO質量管理體系的內涵和構成ISO質量管理體系的質量管理原則及特征1111一、ISO質量管理體系的內涵和構成（一）質量管理體系的內涵■組織內部建立■為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式【資源與過程結合；以“過程管理方法”管理】■是組織的一項戰略決策■一般以文件化的方式，成為組織內部質量管理工作的要求（二）2015版ISO9000族標準的構成ISO/TC176制定的所有國際標準稱為ISO9000族。【適用于不同類型、產品、規模與性質的組織】ISO是國際標準化組織（InternationalStandardOrganization)的縮寫。TC176是ISO的第176技術委員會，由它負責制定“質量管理與質量保證”的有關標準和指導性文件。【共同遵守的準則和依據】1.核心標準是系列標準里最基本的標準。①ISO9000：2015《質量管理體系基礎和術語》統一了概念，為理解族標準奠定了基礎。②ISO9001：2015《質量管理體系要求》標準可用于內部和外部（第二方或第三方）評價組織提供滿足組織自身要求、顧客要求、法律法規要求的產品的能力。③ISO9004：2009《組織持續成功的管理一種質量管理方法》一個指導性標準，它不用于認證，也不具有強制性。2.質量管理體系的指南3.質量管理體系技術支持指南4.支持質量管理體系的技術報告5.特殊行業的質量管理體系要求特殊行業的質量管理體系要求，是針對某些特定行業的質量管理體系要求的特定標準。一般是在ISO9001要求基礎上加上行業的特殊要求。二、ISO質量管理體系的質量管理原則及特征（一）質量管理原則（七原則）（1）滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。（2）各級領導建立統一的宗旨和方向，應當創造并保持能使員工充分參與實現組織目標的內部環境和條件。（3）人員是組織之本，質量管理以人為本，不斷提高員工的質量。（4）將活動和資源作為一個連貫的系統相關聯的過程進行管理，可以更加高效地得到預期的結果。（5）改進是組織永恒的目標。（6）有效決策是建立在數據、信息分析和評價的客觀事實基礎上。（7）為了持續成功，組織需要管理與有關相關方（如供方）的關系。【三人、過程改進、關系決策】1.以顧客為關注焦點基本內容：（1）確保在組織范圍內樹立顧客意識；（2）充分理解顧客的需求和期望；（3）保證顧客和其他受益者平衡的途徑；（4）將顧客的需求轉化為要求，傳達要求至各個層面；（5）加強與顧客的溝通與聯絡；（6）測量顧客的滿意程度；（7）利用測量結果，持續改進組織的過程和產品。2.領導作用領導者要制定適宜的質量方針和質量目標。質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。質量目標是組織在質量方面的追求目的。領導作用的基本內容包括:（1）確定質量方針、質量目標；（2）建立組織的發展前景；（3）形成內部環境（有助于質量管理工作）；（4）確立組織結構、職責權限和相互關系；（5）提供所需資源（工作環境、設備、技能培訓等）；（6）培訓教育，人才資源（重視人才培養、提供培訓機會）；（7）管理評審：①評估員工；②創新和改善。3.全員參與質量管理應以人為本。全員參與的基本內容包括：（1）讓每個員工了解自身貢獻的重要性及其在組織中的角色；（2）讓員工識別對其活動的約束；（3）讓員工以主人翁的責任感去解決各種問題；（4）創造寬松的環境，加強內部溝通和契合；（5）客觀公正地評價員工的業績；（6）使員工有機會增強其自身能力、知識、技能和經驗。4.過程方法過程方法的基本內容包括:（1）應用PDCA循環Plan(計劃)→Do(執行)→Check(檢查)→Action(處理)（2）過程策劃（3）明確管理的職責和權限，做到“事事有人管”職責和權限不交叉，關鍵過程必須明確相應人員的職責和權限（4）配備過程所需的資源（5）重點管理能改進組織關鍵活動的各種因素（6）評估過程風險以及對顧客、供方和其他相關方可能產生的影響和后果5.改進改進的基本內容包括:（1）需求的變化要求組織不斷改進（2）組織的目標應是實現持續改進，以求與顧客需求相適應（3）持續改進的核心是提高有效性和效率，實現質量目標（4）確立挑戰性的改進目標（5）為員工提供有關持續改進方法和手段的培訓（6）提供資源（7）業績進行定期評價，確定改進領域（8）改進成果的認可，總結推廣，肯定成果獎勵6.循證決策循證決策的基本內容包括:（1）收集與目標有關的數據和信息（2）數據和信息的準確可信，建立信息管理系統（3）分析數據和信息，使用有效的方法，運用統計技術（4）了解組織的現狀和發展趨勢（5）權衡決策7.關系管理關系管理的基本內容包括：（1）權衡短期利益與長期效益，確立相關方的關系（2）識別和建設好關鍵相關方關系（3）與關鍵相關方共享專有技術和資源（4）建立清晰與開放的溝通渠道（5）開展與相關方的聯合改進活動【例題·多選】（2021）ISO質量管理體系中，領導作用的基本內容有（）。A.確定質量方針、目標B.形成內部環境C.識別相關方關系D.建立PDCA循環E.建立管理評審機制

『正確答案』ABE『答案解析』本題考查的是ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。領導作用的基本內容包括：（1）確定質量方針、質量目標；（2）建立組織的發展前景；（3）形成內部環境；（4）確立組織結構、職責權限和相互關系；（5）提供所需資源；（6）培訓教育，人才資源；（7）管理評審。【例題·單選】（2021年）重點管理能改進組織關鍵活動的各種因素，是ISO質量管理體系的質量管理原則中（）的基本內容。A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法

『正確答案』D『答案解析』本題考查的是ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。過程方法的基本內容包括：應用PDCA循環，過程策劃，明確管理的職責和權限，配備過程所需資源（包括人力、設施設備、原材料、作業方法、工作環境和信息資源等），重點管理能改進組織關鍵活動的各種因素，評估過程風險以及對顧客、供方和其他相關方可能產生的影響和后果。【例題·單選】（2017年）關于監理單位質量方針的說法，正確的是（）。A.質量方針應由管理者代表制定B.質量方針應由技術負責人制定C.質量方針應由最高管理者發布D.質量方針應由管理者代表發布

『正確答案』C『答案解析』本題考查的是ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。【例題·單選】（2019、2017年）ISO質量管理體系提出的“持續改進”質量管理原則，其核心內容是（）。A.需求的變化要求組織不斷改進B.確立挑戰性的改進目標C.提高有效性和效率D.全員參與

『正確答案』C『答案解析』本題考查的是ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。持續改進的核心是提高有效性和效率，實現質量目標：組織持續改進管理的重點應關注變化或更新所產生結果的有效性和效率，唯有如此，才能保證質量目標的實現。（二）質量管理體系的特征【佛（符）系、全面預防、受凍】符合性質量管理體系的設計、建立（最高管理者）應符合行業特點、組織規模、人員素質和能力系統性相互關聯和相互作用的子系統所組成的復合系統。包括：組織結構、過程、資源全面有效性既能滿足組織內部質量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求（滿足各方）預防性應能采用適當的預防措施，有一定的防止重要質量問題發生的能力動態性通過體系持續有效運行和動態管理使其最佳化。最高管理者要定期進行管理評審，改進質量管理體系持續受控應保持過程及其活動持續受控【例題·多選】ISO質量管理體系的特征包括（）。A.符合性B.持續受控C.靜態性D.全面有效性E.預防性

『正確答案』ABDE『答案解析』本題考查的是ISO質量管理體系的質量管理原則及特征。質量管理體系的特征：符合性；系統性；全面有效性；預防性；動態性；持續受控。第二節工程監理單位質量管理體系的建立與實施知識點2021202020192018單多單多單多單多監理企業質量管理體系的建立與實施11111項目質量控制系統的建立和實施1一、監理企業質量管理體系的建立與實施（一）質量管理體系的建立1.策劃與準備（1）貫標決策，統一思想最高管理者要統一各管理層的思想認識，確定質量方針和質量管理體系目標。（2）教育培訓，統一認識應按照ISO標準的要求，對監理單位的決策層、管理層和執行層分別進行培訓。（3）成立班子，明確任務負責人主要任務領導班子最高管理者·總體規劃；·制定質量方針和目標；·按職能部門進行質量職能分解工作班子質量和技術部門領導共同牽頭，各職能部門選派代表參加·是按領導班子的要求完成貫標認證的管理工作（4）編制工作計劃、環境與風險評價2.質量管理體系總體設計（1）確定質量方針、目標方針：質量方針，最高管理者發布的質量宗旨和方向。目標：質量目標，質量方面追求的目的。在質量方針給定的原則框架下，監理單位要制定具體的、可測量的質量目標。監理單位質量目標的制定要突出監理工作的服務性、公平性、科學性的要求。目標可以定性或定量進行測量，反映出質量管理體系運行的有效性。對質量方針和質量目標的適時修訂，為監理單位的質量管理體系的持續改進提供了機會。（2）過程適用性評價和體系覆蓋范圍確定監理企業應確定為滿足顧客要求和履行監理服務責任需要進行管理的全部過程，并對過程的適用性做出評價。界定體系的邊界和應用范圍。（3）組織結構調整方案為適應和完善質量管理體系要求，結合監理單位服務特點，應調整組織機構設置、編制職能分配矩陣表，確定各部門職能分配及相互關系，落實職責權限。3.編寫質量管理體系文件主要工作包括文件準備和企業調查；編寫質量手冊；編制必要的專門程序；編制必要的作業文件；文件發布。（1）質量管理體系文件的編制原則符合性符合質量方針、目標；符合質量管理體系的要求。兩個符合，也是質量管理體系認證的基本要求確定性質量活動描述，必須具有確定性。何時、何地、由誰、依據什么文件、怎么做及保留什么記錄等加以明確。目的是保證過程的一致性、產品的穩定性相容性文件間協調一致不產生矛盾，承擔好相應的任務，從策劃開始就應該保持文件的相容性可操作性符合監理單位的客觀實際，具有可操作性，體系文件得以貫徹的重要前提系統性是一個由組織結構、程序、過程和資源構成的有機的整體。監理單位站在系統的高度編制文件獨立性質量管理評價方面，貫徹此原則。評價人員獨立于被評價的活動，保證客觀、真實、公正性【對比】質量管理體系的特征【佛（符）系、全面預防、受凍】符合性質量管理體系的設計、建立（最高管理者）應符合行業特點、組織規模、人員素質和能力系統性相互關聯和相互作用的子系統所組成的復合系統。包括：組織結構、過程、資源全面有效性既能滿足組織內部質量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證和注冊的要求（滿足各方）預防性應能采用適當的預防措施，有一定的防止重要質量問題發生的能力動態性通過體系持續有效運行和動態管理使其最佳化。最高管理者要定期進行管理評審，改進質量管理體系持續受控應保持過程及其活動持續受控（2）質量管理體系文件的構成（三層次）程序文件從滿足監理工作需要和提高質量管理水平的角度出發，編制：文件控制、質量記錄控制、不合格品控制、內部審核控制、糾正措施控制和預防措施控制。【審核文件記錄；預防糾正不合格】作業文件指導監理工作開展的技術性文件。質量記錄編寫程序性文件的過程中，同時編制各種質量記錄表格。一類與質量管理體系有關：合同評審記錄、內部審核記錄、管理評審記錄、培訓記錄、文件控制記錄等。（與管理、文件有關）另一類是與監理服務“產品”有關的質量記錄：旁站記錄、材料設備驗收記錄、糾正預防措施記錄、不合格品處理記錄等。（監理具體工作內容）【例題·多選】（2019）根據質量管理體系標準要求，監理單位質量管理體系文件由（）組成。A.規范與標準B.設計文件與圖紙C.質量手冊D.程序文件E.作業文件

『正確答案』CDE『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。編制或修改質量管理體系文件，一般形成三個層次文件的信息：第一層次文件的信息為質量手冊；第二層次文件的信息為程序文件；第三層次文件的信息為作業文件。【例題·單選】（2018）質量手冊是監理單位內部質量管理的（）文件和行動準則，應闡述監理單位的質量方針和質量目標。A.指導性B.綱領性C.操作性D.框架性

『正確答案』B『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。質量手冊是監理單位內部質量管理的綱領性文件和行動準則，應闡明監理單位的質量方針和質量目標，并描述其質量管理體系的文件，它對質量管理體系做出了系統、具體而又綱領性的闡述。【例題·多選】（2016）下列記錄中，屬于監理服務“產品”的有（）。A.旁站記錄B.材料設備驗收記錄C.培訓記錄D.不合格品處理記錄E.管理評審記錄

『正確答案』ABD『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。質量記錄包括：一類是與質量管理體系有關的記錄，如合同評審記錄、內部審核記錄、管理評審記錄、培訓記錄、文件控制記錄等；另一類是與監理服務“產品”有關的質量記錄，如監理旁站記錄、材料設備驗收記錄、糾正預防措施記錄、不合格品處理記錄等。【例題·多選】（2015）監理企業編制質量管理體系文件時，應遵循（）原則。A.符合性B.相容性C.可操作性D.有效性E.系統性

『正確答案』ABCE『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。監理單位組織編制質量管理體系文件時應遵循以下原則：符合性；確定性；相容性；可操作性；系統性；獨立性。質量管理體系的特征質量管理體系文件編制的原則符合性符合性系統性系統性全面有效性相容性預防性可操作性動態性確定性持續受控獨立性（二）質量管理體系的實施1.質量管理體系的運行及改進主要任務有：質量管理體系文件宣貫；運行、建立記錄；糾正措施；內部審核；管理評審。（2）運行、建立記錄1）工作要點A.文件的標識與控制·法律法規及標準·圖紙按照質量手冊要求標識·合同控制、信息化管理B.產品質量的追蹤檢查①建立兩級體系：監理單位的質量管理體系、項目監理機構的質量控制系統兩級管理模式，嚴格控制服務產品質量。總監理工程師應檢查監理規劃與監理實施細則的質量控制措施是否落實、管理記錄是否完整和符合規定要求等。②堅持定期召開監理例會，為產品服務質量提供保障。C.物資管理對建設單位財產的管理、監理過程中物品的保護以及監理設備的控制。完成監理合同中的監理任務后，項目總監理工程師編寫監理工作總結。2）質量管理體系有效運行要求【文件規定到位；過程控制到位；方針目的管理到位；持續改進到位：審核是關鍵】（3）糾正措施（4）內部審核、管理評審分類定義內部審核監理單位內部的質量保證活動。發現問題，采取糾正措施，保證質量管理體系有效運行，自我改進。認證前，一般需進行2～3次。管理評審管理評審是由監理單位最高管理者關于質量管理體系現狀及其對質量方針和目標的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價。①管理評審的目的：（1）對現行的質量管理體系能否適應質量方針和質量目標作出正式的評價；（2）質量管理體系與組織的環境變化的適宜性作出評價；（3）調整質量管理體系結構，修改質量管理體系文件，使質量管理體系更加完整有效，持續改進。②持續改進進行質量管理體系評審的目的是使體系能夠保持改進。持續改進是維持質量管理體系生命力的保證。要想做到持續改進，必須在工作中發現改進的機會。【例題·單選】（2021年）監理單位質量管理體系運行中，定期召開監理例會體現了（）的要求。A.文件標識與控制B.產品質量追蹤檢查C.物資管理D.內部審核

『正確答案』B『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。產品質量的追蹤檢查：建立兩級質量管理體系，嚴格控制服務產品質量；堅持定期召開監理例會。【例題·單選】（2019年）ISO質量管理體系運行中，體系要素管理到位的前提和保證是（）。A.管理體系的適時管理B.管理體系的行為到位C.管理體系的適中控制D.管理體系的識別能力

『正確答案』D『答案解析』本題考查的是質量管理體系的實施。質量管理體系要素管理到位的前提和保證是管理體系的識別能力，鑒別能力和解決能力。分析技巧：管理的前提是識別。【例題·多選】（2018）工程監理企業質量管理體系管理評審的目的有（）。A.對現行質量目標的環境適應性作出評價B.發現質量管理體系持續改進的機會C.對現行質量管理體系能否適應質量方針作出評價D.修改質量管理體系文件使其更加完善有效E.對現行質量管理體系的環境適應性作出評價

『正確答案』CDE『答案解析』本題考查的是質量管體系的實施。管理評審的目的主要是：（1）對現行的質量管理體系能否適應質量方針和質量目標作出正式的評價；（2）質量管理體系與組織的環境變化的適宜性作出評價；（3）調整質量管理體系結構，修改質量管理體系文件，使質量管理體系更加完整有效，持續改進。【例題·單選】（2015）關于質量管理體系現狀及其質量方針和目標的適應性、充分性和有效性正式評價的管理評審應由企業（）主持。A.最高管理者B.管理者代表C.經營負責人D.技術負責人

『正確答案』A『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。管理評審是由監理單位最高管理者關于質量管理體系現狀及其對質量方針和目標的適宜性、充分性和有效性所作的正式評價。【例題·單選】質量管理體系評審的目的是使體系能夠（）。A.持續改進B.有效識別C.制定方針D.質量經營

『正確答案』A『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。進行質量管理體系評審的目的是使體系能夠持續改進。持續改進是維持質量管理體系生命力的保證。2.質量管理體系的認證（稱管理體系注冊）（1）含義證明企業的管理體系符合某一管理體系標準，具有質量保證能力的活動。必須經過體系認證機構的確認，并頒發體系認證證書或辦理管理體系注冊。認證的特征：（多選考點）1）對象是某一組織的質量保證體系；2）實行體系認證的基本依據等同采用國際通用質量保證標準的國家標準；3）鑒定某一組織管理體系是否可以認證的基本方法是管理體系審核，認證機構必須與供需雙方無關系；4）證明質量管理體系注冊資格的方式是頒發體系認證證書。（2）認證與認可的區別認可：授權機構依據程序對某個組織或個人具有從事特定任務的能力予以正式承認。認可對象：從事特定任務的團體或個人，可以認證機構、認證人員、培訓機構等。認可證明方式：認可證書或注冊資格證書。區別：分類認證認可進行單位第三方授權機構形式書面保證正式承認效果證明認證對象與認證所依據的標準符合性頒發體系認證證書證明認可對象具備從事特定任務的能力認可證書或注冊資格證書（3）認證的程序質量管理體系認證一般要經過遞交申請、簽訂合同、體系審核、頒發證書、監督等程序。其中，質量管理體系的初次認證審核分為兩個階段實施：第一階段和第二階段。第二階段審核的目的是評價監理單位管理體系實施的情況和有效性。第二階段審核一般都為現場審核。【例題·單選】關于質量管理體系的認證與認可的區別，下列說法錯誤的是（）。A.認可由第三方進行，認證是由授權的機構進行B.認證是書面保證，認可是正式承認C.認證是證明認證對象與認證所依據的標準符合性D.認可是證明認可對象具備從事特定任務的能力

『正確答案』A『答案解析』本題考查的是監理企業質量管理體系的建立與實施。認證與認可的區別如下：（1）認證是由第三方進行，認可是由授權的機構進行；（2）認證是書面保證，認可是正式承認；（3）認證是證明認證對象與認證所依據的標準符合性，認可是證明認可對象具備從事特定任務的能力。二、項目質量控制系統的建立和實施（一）項目質量控制系統的特性和構成1.特性監理機構的工程質量控制系統是在監理單位質量管理體系框架下建立的一次性的目標控制系統。以工程項目為對象，由項目監理機構建立。①監理機構的一個目標控制子系統，與“二控制”和“三管理”共同構成項目監理機構的工作內容。②一個一次性的質量控制工作體系，不同于監理單位的質量管理體系。③質量控制體系應通過監理規劃和監理實施細則等文件作出具體的規定。投資、進度控制合同、信息、安全2.質量控制系統與質量管理體系的區別質量控制系統質量管理體系建立的對象監理項目質量控制監理單位的質量管理服務的范圍具體項目實施監理過程的所有活動監理單位的管理活動控制的目標質量標準或合同要求監理單位的質量管理目標作用的時效一次性永久性評價的方式自我評價與診斷第三方認證3.工程項目質量控制系統的構成【例題·單選】（2017）關于工程項目質量控制系統特性的說法，正確的是（）。A.工程項目質量控制系統是監理單位質量管理體系的子系統B.工程項目質量控制系統是一個一次性的質量控制工作體系C.工程項目質量控制系統是監理單位建立的質量控制工作體系D.工程項目質量控制系統不隨項目管理機構的解體而消失

『正確答案』B『答案解析』本題考查的是項目質量控制系統的建立和實施。選項A，工程項目質量控制系統是項目監理機構的一個目標控制子系統；選項C，工程項目質量控制系統是以工程項目為對象，由項目監理機構負責建立的面向監理項目開展質量控制的工作體系；選項D，工程項目質量控制系統根據工程項目監理合同的實施而建立，隨著建設工程項目監理工作的完成和項目監理機構的解體而消失。【例題·多選】（2020）項目監理機構建立工程項目質量控制系統的工作內容有（）。A.確定企業質量方針、目標B.建立組織機構C.制定工作制度D.明確監理程序E.編寫企業質量管理體系文件

『正確答案』BCD『答案解析』本題考查的是項目質量控制系統的建立和實施。項目質量控制系統建立和運行的主要工作：建立組織機構；制定工作制度；明確工作程序；確定工作方法和手段；項目質量控制系統的改進。（二）工程項目質量控制系統建立和運行的主要工作1.建立組織機構項目監理機構是建立和實施項目質量控制的主體。監理人員組成：■總監理工程師■專業監理工程師■監理員■專業配套、數量應滿足建設工程監理工作需要2.確定工作制度（9項）【多選考點、角色題考點】（1）施工圖紙會審及設計交底制度（P43/108）圖紙會審設計交底時間收到合格的施工圖設計文件后，設計交底前進行。熟悉圖紙的同時排除圖紙上的錯誤和矛盾施工圖完成并通過審查后，施工前，提出對關鍵部位、工序質量控制的要求，包括設計意圖、技術措施等。人員建設單位組織監理、施工單位進行圖紙會審設計單位向施工、監理單位進行圖紙的全面設計交底組織建設單位組織監理協助會議紀要整理施工單位設計單位與會代表和總監共同簽認，即成為施工和監理的依據（2）施工組織設計/