地鐵檢修調度管理制度一、總則（一）目的為加強地鐵檢修調度管理工作，規范檢修調度作業流程，確保地鐵設備設施的安全可靠運行，提高檢修工作效率和質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司地鐵檢修調度部門及相關檢修作業人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保檢修作業過程中不發生安全事故，保障地鐵運營安全。2.高效準確原則：快速、準確地傳達檢修指令，合理安排檢修資源，提高檢修工作效率，確保檢修任務按時完成。3.協調配合原則：加強與各部門之間的協調配合，形成工作合力，共同推進地鐵檢修工作順利進行。4.規范有序原則：嚴格按照規定的流程和標準進行檢修調度作業，確保各項工作規范有序開展。二、檢修調度職責（一）檢修調度崗位設置及人員職責1.檢修調度主管全面負責檢修調度部門的管理工作，制定和完善檢修調度管理制度、流程和標準。組織協調檢修資源，合理安排檢修任務，確保檢修工作順利進行。定期召開檢修調度會議，總結分析檢修工作情況，解決存在的問題。與其他部門保持密切溝通協調，及時處理檢修工作中的各類突發事件。2.檢修調度員負責接收、傳達和執行檢修指令，對檢修作業進行全程跟蹤和監控。掌握地鐵設備設施的運行狀況和檢修進度，及時協調解決檢修過程中出現的問題。做好檢修調度記錄和統計工作，準確上報檢修數據和信息。協助檢修調度主管做好檢修資源的調配和管理工作。（二）檢修調度與其他部門的協作關系1.與運營部門及時了解地鐵運營情況，根據運營需求合理安排檢修時間和作業內容，確保檢修工作不影響正常運營。在運營期間，如遇設備設施突發故障，迅速響應，協調檢修人員進行搶修，盡快恢復設備設施正常運行。2.與技術部門密切配合技術部門開展設備設施的技術改造和升級工作，提供檢修調度方面的支持和保障。及時反饋檢修過程中發現的技術問題，協助技術部門進行分析和解決。3.與物資部門根據檢修計劃，提前向物資部門申報所需的備品備件和材料，確保物資供應及時、充足。配合物資部門做好物資的驗收、入庫、保管和發放工作，確保物資質量和數量符合要求。4.與安全部門嚴格執行安全管理制度，落實檢修作業安全措施，確保檢修工作安全進行。接受安全部門的監督檢查，及時整改存在的安全問題。三、檢修計劃管理（一）檢修計劃的分類與編制依據1.檢修計劃分類年度檢修計劃：根據地鐵設備設施的運行狀況、使用壽命和維護保養要求，每年編制一次年度檢修計劃，明確全年的檢修任務和目標。月度檢修計劃：在年度檢修計劃的基礎上，每月編制月度檢修計劃，將年度檢修任務分解到具體的月份，明確各月的檢修項目、時間安排和責任人。臨時檢修計劃：針對地鐵設備設施突發故障或其他緊急情況，臨時編制的檢修計劃，以盡快恢復設備設施正常運行。2.編制依據地鐵設備設施的運行維護手冊和技術標準。設備設施的運行記錄、故障統計分析報告。年度檢修計劃的總體要求。運營部門的需求和建議。（二）檢修計劃的編制流程1.年度檢修計劃編制流程每年[具體時間]前，各檢修專業根據設備設施的運行狀況和維護保養要求，提出年度檢修項目建議。檢修調度部門對各專業的年度檢修項目建議進行匯總和審核，結合設備設施的運行情況、技術改造需求和運營部門的意見，編制年度檢修計劃草案。年度檢修計劃草案經公司主管領導審批后，正式下達執行。2.月度檢修計劃編制流程每月[具體時間]前，各檢修專業根據年度檢修計劃和設備設施的實際運行情況，編制月度檢修項目清單。檢修調度部門對各專業的月度檢修項目清單進行匯總和平衡，結合上月檢修計劃的執行情況和本月運營需求，編制月度檢修計劃草案。月度檢修計劃草案經檢修調度主管審核后，下達各檢修專業執行。3.臨時檢修計劃編制流程設備設施發生突發故障或其他緊急情況時，現場檢修人員應立即向檢修調度員報告故障情況。檢修調度員接到報告后，及時了解故障詳情，判斷故障影響程度，提出臨時檢修方案。臨時檢修方案經檢修調度主管批準后，下達現場檢修人員執行，并做好相關記錄。（三）檢修計劃的調整與變更1.調整原則檢修計劃的調整應遵循安全第一、合理安排、確保重點的原則，盡量減少對正常運營的影響。調整后的檢修計劃應保證設備設施的運行安全和可靠性，滿足運營需求。2.調整條件設備設施運行狀況發生重大變化，原檢修計劃已不適應實際情況。運營部門提出新的運營需求，需要對檢修計劃進行調整。因不可抗力因素或其他特殊原因，需要對檢修計劃進行調整。3.調整流程由提出調整申請的部門或人員填寫《檢修計劃調整申請表》，詳細說明調整的原因、內容和時間要求。檢修調度部門對調整申請進行審核，組織相關部門和人員進行論證，提出調整建議。調整建議經公司主管領導審批后，由檢修調度部門下達調整后的檢修計劃，并做好相關記錄。四、檢修作業調度（一）檢修作業的申請與審批1.申請流程檢修作業前，檢修負責人應提前[具體時間]向檢修調度員提交《檢修作業申請表》，詳細說明檢修作業的內容、地點、時間、安全措施等。檢修調度員對《檢修作業申請表》進行審核，確認檢修作業的必要性、安全性和可行性。2.審批流程對于一般性檢修作業，檢修調度員審核通過后，即可批準執行。對于涉及重要設備設施、影響較大或存在較大安全風險的檢修作業，檢修調度員審核后，需報檢修調度主管審批，審批通過后方可執行。（二）檢修作業的調度安排1.調度原則根據檢修計劃和設備設施的運行狀況，合理安排檢修作業順序，優先保障重點設備設施的檢修。充分考慮檢修資源的配置情況，避免出現資源閑置或過度集中的現象。合理安排檢修人員的工作時間和任務量，確保檢修人員有足夠的休息時間，避免疲勞作業。2.調度流程檢修調度員根據檢修作業申請表和檢修資源情況，制定檢修作業調度計劃，明確檢修作業的時間、地點、人員和設備安排。將檢修作業調度計劃下達給相關檢修負責人和作業人員，并做好記錄。在檢修作業過程中，檢修調度員實時跟蹤作業進度，及時協調解決出現的問題。（三）檢修作業的現場協調與監控1.現場協調檢修作業期間，檢修調度員應與現場檢修負責人保持密切溝通，及時了解作業進展情況，協調解決作業過程中出現的問題。對于涉及多個部門或專業的檢修作業，檢修調度員應組織相關部門和人員進行現場協調，確保作業順利進行。2.現場監控檢修調度員通過視頻監控系統、現場匯報等方式，對檢修作業現場進行實時監控，確保作業人員嚴格遵守安全操作規程，正確使用檢修工具和設備。如發現現場存在安全隱患或違規作業行為，檢修調度員應立即下達整改指令，要求現場檢修人員停止作業，采取相應的措施進行整改。五、檢修資源管理（一）檢修設備與工具管理1.設備與工具的配備標準根據地鐵檢修工作的實際需求，制定檢修設備與工具的配備標準，明確各類設備與工具的規格、型號、數量等要求。定期對檢修設備與工具的配備情況進行檢查和評估，根據實際情況進行調整和補充。2.設備與工具的采購與驗收檢修設備與工具的采購應按照公司的采購管理制度進行，嚴格執行采購流程，確保采購的設備與工具符合質量要求和使用標準。設備與工具到貨后，由物資部門組織相關人員進行驗收，驗收合格后方可入庫使用。3.設備與工具的維護與保養建立健全檢修設備與工具的維護保養制度，明確維護保養的周期、內容和責任人。定期對檢修設備與工具進行維護保養，確保設備與工具處于良好的運行狀態，延長使用壽命。對設備與工具的維護保養情況進行記錄，建立設備與工具維護檔案。（二）檢修物資管理1.物資的儲備與庫存管理根據檢修計劃和設備設施的運行狀況，合理儲備檢修所需的備品備件和材料，確保物資供應及時、充足。建立物資庫存管理制度，對物資的出入庫進行嚴格登記和管理，定期盤點庫存，確保物資賬實相符。對庫存物資進行分類存放，標識清晰，便于查找和取用。2.物資的采購與供應物資部門根據檢修調度部門提供的物資需求計劃，及時采購所需的備品備件和材料，確保物資供應的及時性和準確性。加強與供應商的溝通與協調，建立穩定的供應渠道，確保物資質量可靠，價格合理。在物資采購過程中，嚴格執行采購合同管理規定，確保采購行為合法合規。（三）檢修人員管理1.人員的配備與培訓根據地鐵檢修工作的實際需求，合理配備檢修人員，明確各崗位的人員職責和任職要求。制定檢修人員培訓計劃，定期組織檢修人員參加專業技能培訓和安全培訓，提高檢修人員的業務水平和安全意識。鼓勵檢修人員參加各類技術競賽和職業技能鑒定，不斷提升自身素質。2.人員的績效考核建立檢修人員績效考核制度，制定科學合理的績效考核指標和評價標準。定期對檢修人員的工作業績、工作態度、專業技能等進行考核評價，考核結果與薪酬待遇、晉升晉級等掛鉤。通過績效考核，激勵檢修人員積極工作，提高工作質量和效率。六、檢修安全管理（一）安全管理制度與措施1.安全管理制度建立健全檢修安全管理制度，明確檢修作業的安全操作規程、安全責任、安全檢查等要求。定期對檢修安全管理制度進行修訂和完善，確保制度的有效性和適應性。2.安全措施在檢修作業前，檢修負責人應組織作業人員進行安全培訓和技術交底，使作業人員熟悉作業內容、安全風險和安全措施。在檢修作業現場設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品和消防器材。嚴格執行停電、驗電、掛接地線等安全技術措施，確保檢修作業人員的人身安全。（二）安全檢查與隱患排查1.安全檢查檢修調度部門定期組織開展檢修安全檢查，檢查內容包括安全管理制度的執行情況、安全措施的落實情況、檢修設備與工具的安全狀況等。對檢查中發現的問題，及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.隱患排查建立檢修安全隱患排查治理機制，定期組織開展隱患排查工作，及時發現和消除安全隱患。對排查出的重大安全隱患，實行掛牌督辦制度，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時有效的治理。（三）安全事故應急處理1.應急預案制定制定檢修安全事故應急預案，明確應急救援的組織機構、職責分工、應急響應程序、應急救援措施等內容。定期對應急預案進行演練和修訂，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。2.應急處理流程發生安全事故后，現場作業人員應立即向檢修調度員報告事故情況。檢修調度員接到報告后，迅速啟動應急預案，組織相關人員進行應急救援，并及時向上級領導報告事故情況。在應急救援過程中，嚴格按照應急預案的要求進行操作，確保救援工作科學、有序、高效進行，最大限度地減少事故損失。七、檢修質量管理（一）質量管理制度與標準1.質量管理制度建立健全檢修質量管理制度，明確檢修作業的質量標準、質量控制流程、質量檢驗等要求。定期對檢修質量管理制度進行修訂和完善，確保制度的有效性和適應性。2.質量標準根據地鐵設備設施的技術標準和運行維護要求，制定詳細的檢修質量標準，明確各項檢修作業的質量驗收指標。檢修質量標準應具有可操作性和可檢驗性，便于檢修人員和質量管理人員執行和監督。（二）質量控制與檢驗1.質量控制在檢修作業過程中，檢修人員應嚴格按照檢修質量標準和操作規程進行作業，確保檢修質量。檢修負責人應對檢修作業質量進行全程監督，及時發現和糾正作業過程中出現的質量問題。2.質量檢驗檢修作業完成后，由質量檢驗人員按照檢修質量標準進行質量檢驗，檢驗合格后方可交付使用。對重要設備設施的檢修質量，應進行抽檢或全檢，確保檢修質量符合要求。質量檢驗人員應做好質量檢驗記錄，對檢驗結果進行分析和總結，為改進檢修質量提供依據。（三）質量問題處理與改進1.質量問題處理對質量檢驗中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求責任部門限期整改。責任部門應針對質量問題進行原因分析，制定整改措施，認真組織整改，并將整改情況及時反饋給質量檢驗人員。對質量問題嚴重的，應進行責任追究，嚴肅處理相關責任人。2.質量改進定期對檢修質量情況進行統計分析，總結質量問題的規律和趨勢，制定質量改進措施。通過開展質量改進活動，不斷提高檢修質量水平，確保地鐵設備設施的安全可靠運行。八、檢修調度信息化管理（一）信息化系統建設與應用1.系統建設建立完善的檢修調度信息化系統，實現檢修計劃管理、作業調度、資源管理、安全管理、質量管理等業務的信息化處理。檢修調度信息化系統應具備數據采集、存儲、分析、查詢、統計等功能，為檢修調度管理提供決策支持。2.系統應用檢修調度人員應熟練掌握信息化系統的操作使用，充分利用系統功能開展檢修調度管理工作。通過信息化系統，實現檢修調度信息的實時共享和傳遞，提高工作效率和管理水平。（二）數據管理與維護1.數據錄入檢修調度人員應及時、準確地將檢修計劃、作業申請、設備設施運行狀況等數據錄入信息化系統，確保數據的完整性和準確性。對錄入的數據應進行嚴格審核，防止錯誤數據進入系統。2.數據維護定期對信息化系統中的數據進行備份，防止數據丟失。對系統中的數據進行定期清理和維護，確保數據的時效性和有效性。加強對信息化系統的安全管理，設置不同的用