智能家居產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)合同協(xié)議第一章合同雙方及產(chǎn)品信息1.1合同編號(hào)：_______1.2甲方（買方）信息：1.2.1甲方名稱：1.2.2甲方地址：1.2.3甲方聯(lián)系人：1.2.4甲方聯(lián)系方式：1.3乙方（賣方）信息：1.3.1乙方名稱：1.3.2乙方地址：1.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系方式：1.4產(chǎn)品信息：1.4.1產(chǎn)品名稱：1.4.2產(chǎn)品型號(hào)：1.4.3產(chǎn)品規(guī)格：1.4.4產(chǎn)品數(shù)量：1.4.5產(chǎn)品單價(jià)：1.4.6產(chǎn)品總價(jià)：1.5合同簽訂日期：_______1.6合同生效日期：_______第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品質(zhì)量：2.1.1乙方保證所售產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定。2.1.2產(chǎn)品質(zhì)量保證期為自產(chǎn)品交付之日起_______個(gè)月。2.2檢驗(yàn)與驗(yàn)收：2.2.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的_______日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。2.2.2如檢驗(yàn)發(fā)覺質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在檢驗(yàn)期內(nèi)向乙方提出。2.2.3乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。第三章產(chǎn)品交付與運(yùn)輸3.1產(chǎn)品交付：3.1.1乙方應(yīng)在合同生效后_______日內(nèi)將產(chǎn)品交付甲方。3.1.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在交付時(shí)符合合同約定。3.2運(yùn)輸方式：3.2.1運(yùn)輸方式由雙方協(xié)商確定。3.2.2運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.3運(yùn)輸責(zé)任：3.3.1運(yùn)輸過程中如發(fā)生產(chǎn)品損壞或丟失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章付款方式與期限4.1付款方式：4.1.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前支付合同總價(jià)款的_______%作為預(yù)付款。4.1.2乙方在產(chǎn)品交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余合同總價(jià)款的_______%。4.2付款期限：4.2.1預(yù)付款支付期限為合同簽訂后_______日內(nèi)。4.2.2剩余款項(xiàng)支付期限為產(chǎn)品交付并驗(yàn)收合格后_______日內(nèi)。第五章售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾：5.1.1乙方提供產(chǎn)品使用說明、操作手冊(cè)等相關(guān)資料。5.1.2乙方提供產(chǎn)品保修服務(wù)，保修期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。5.2售后服務(wù)聯(lián)系方式：5.2.1乙方指定售后服務(wù)電話：_______5.2.2乙方指定售后服務(wù)郵箱：_______5.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：5.3.1乙方在接到甲方售后請(qǐng)求后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。5.3.2乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)安排人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第六章產(chǎn)品安裝與調(diào)試6.1安裝服務(wù)：6.1.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后_______日內(nèi)為甲方提供產(chǎn)品安裝服務(wù)。6.1.2安裝服務(wù)包括但不限于現(xiàn)場勘測、產(chǎn)品安裝、系統(tǒng)調(diào)試等。6.2調(diào)試要求：6.2.1乙方負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品安裝完成后系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能符合合同約定。6.2.2調(diào)試過程中如發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決。6.3安裝資料：6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的安裝資料，包括但不限于安裝圖紙、操作手冊(cè)等。6.3.2甲方應(yīng)妥善保管安裝資料，以備后續(xù)使用和維護(hù)。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持：7.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于電話咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)等。7.2培訓(xùn)服務(wù)：7.2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付前為甲方提供必要的操作培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品特性、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等。7.3培訓(xùn)方式：7.3.1培訓(xùn)可以采取現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或提供培訓(xùn)資料等方式。7.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供合適的培訓(xùn)方案。第八章維護(hù)與保養(yǎng)8.1維護(hù)服務(wù)：8.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品定期維護(hù)服務(wù)，保證產(chǎn)品長期穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于清潔、檢查、更換易損件等。8.2保養(yǎng)指導(dǎo)：8.2.1乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品保養(yǎng)指南，指導(dǎo)甲方進(jìn)行日常保養(yǎng)。8.2.2保養(yǎng)指南應(yīng)包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)方法等。8.3維護(hù)記錄：8.3.1甲方應(yīng)記錄每次維護(hù)服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。8.3.2乙方應(yīng)定期檢查甲方維護(hù)記錄，保證維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全：9.1.1乙方應(yīng)采取措施保證產(chǎn)品收集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全。9.1.2數(shù)據(jù)安全措施應(yīng)包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等。9.2隱私保護(hù)：9.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。9.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶個(gè)人信息用于其他目的。9.3用戶同意：9.3.1用戶在使用產(chǎn)品前，應(yīng)同意乙方的隱私政策。第十章附加條款10.1合同變更：10.1.1合同任何條款的變更，均需雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2未經(jīng)書面同意，任何口頭或書面通知均不構(gòu)成合同變更。10.2通知方式：10.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或電子郵箱。10.2.2通知自發(fā)送之日起_______個(gè)工作日后視為送達(dá)。10.3合同附件：10.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于產(chǎn)品清單、技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)手冊(cè)等。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用：11.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄和解釋。11.1.2在合同履行過程中發(fā)生的一切爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決：11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2.2在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務(wù)。第十二章合同解除12.1合同解除條件：12.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)在通知對(duì)方后_______日內(nèi)解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同履行成為不可能或繼續(xù)履行對(duì)一方造成重大損失時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。12.2解除通知：12.2.1合同解除的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方。12.2.2解除合同的通知自發(fā)送之日起生效。第十三章合同終止13.1合同終止條件：13.1.1合同期限屆滿且合同約定的義務(wù)履行完畢；13.1.2合同因雙方協(xié)商一致而終止；13.1.3合同因不可抗力而無法履行；13.2終止手續(xù)：13