購房客戶服務協議編號：__________

甲方（以下簡稱“買方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“賣方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于買方有意向購買賣方提供的位于____________________的房產，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下購房客戶服務協議：

一、合同目的：本協議旨在明確買方在購買賣方房產過程中，雙方的權利、義務及責任，確保交易順利進行。

二、合同背景：買方因個人需求，欲購買賣方位于____________________的房產，賣方同意向買方提供購房服務。

雙方的責任和義務：

一、賣方的責任和義務：

1.賣方保證其出售的房產產權清晰，無任何法律糾紛，并承諾在合同簽訂前提供房產證等相關證明文件。

2.賣方應按照合同約定的時間、地點向買方提供房產的實地查看，并保證所提供的信息真實、準確。

3.賣方應按照合同約定的價格、付款方式、交房時間等條件與買方簽訂正式的房屋買賣合同。

4.賣方在合同履行期間，應配合買方辦理房產過戶手續，確保買方在合同約定的期限內取得房產證。

5.賣方應保證房產質量符合國家相關標準，如存在質量問題，賣方應承擔相應的維修責任。

6.賣方應按照合同約定，承擔房產稅費及相關費用。

二、買方的責任和義務：

1.買方應按照合同約定的價格、付款方式、交房時間等條件與賣方簽訂正式的房屋買賣合同。

2.買方應在合同約定的期限內支付購房款，并按照合同約定的時間、地點進行房產實地查看。

3.買方在購房過程中，應如實提供個人信息，不得隱瞞或虛構事實。

4.買方在合同履行期間，應按時、足額支付相關費用，如房產稅費、維修基金等。

5.買方應按照合同約定，配合賣方辦理房產過戶手續，并承擔相應的過戶費用。

6.買方在購房過程中，如發現房產存在質量問題，應及時通知賣方，并要求賣方承擔相應的維修責任。

三、雙方的權利：

1.賣方有權要求買方按照合同約定支付購房款，并有權在買方未按時支付購房款的情況下解除合同。

2.買方有權要求賣方提供真實的房產信息，并有權在發現房產存在質量問題的情況下要求賣方承擔維修責任。

3.雙方均有權要求對方按照合同約定履行義務，并在對方違約時追究對方的違約責任。

四、違約責任：

1.如賣方未按合同約定提供房產或提供虛假信息，買方有權解除合同，并要求賣方承擔違約責任。

2.如買方未按合同約定支付購房款，賣方有權解除合同，并要求買方承擔違約責任。

3.如任何一方違反合同約定，導致合同無法履行，守約方有權要求違約方承擔相應的違約責任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本購房客戶服務協議涉及的房產總金額為人民幣____________元整（大寫：_____________________元整）。

二、支付方式

1.預付款：買方應在簽訂本協議之日起________個工作日內向賣方支付人民幣____________元整作為預付款，該預付款作為購房款的一部分，在正式房屋買賣合同簽訂后自動轉為購房款。

2.首付款：買方應在正式房屋買賣合同簽訂之日起________個工作日內向賣方支付首付款，首付款金額為人民幣____________元整，占合同總金額的_________%。

3.尾款支付：在賣方協助買方辦理完畢房產過戶手續并取得房產證后，買方應在________個工作日內支付剩余的尾款，尾款金額為人民幣____________元整。

4.付款條件：買方支付購房款應以實際到賬為準，賣方應在收到款項后出具相應的收款憑證。

三、額外費用

1.房產稅費：根據國家相關法律法規及地方政策，買方應承擔房產過戶過程中產生的稅費，具體金額以實際發生為準。

2.維修基金：買方應在辦理房產過戶手續前，按照政府相關規定繳納維修基金，具體金額以實際發生為準。

3.其他費用：除上述費用外，雙方可能產生的其他費用，應按照實際發生情況由相應責任方承擔。

四、支付時間表

1.預付款支付時間：簽訂本協議之日起________個工作日內。

2.首付款支付時間：正式房屋買賣合同簽訂之日起________個工作日內。

3.尾款支付時間：辦理完畢房產過戶手續并取得房產證后________個工作日內。

五、違約責任

1.如買方未按約定時間支付購房款，每逾期一日，應向賣方支付相當于逾期款項萬分之五的違約金。

2.如賣方未按約定時間提供房產或提供虛假信息，買方有權解除合同，并要求賣方支付相當于已付款項百分之二十的違約金。

3.如任何一方違反支付義務，守約方有權要求違約方承擔相應的違約責任。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.違約行為定義：本協議項下，違約行為包括但不限于以下情形：

a)任何一方未按本協議約定的時間、金額支付款項；

b)賣方提供的房產信息虛假，導致買方遭受損失；

c)任何一方未按本協議約定履行其合同義務；

d)任何一方故意違反本協議的其他約定。

2.違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：

a)支付違約金：違約方應向守約方支付相當于違約金額的_________%的違約金；

b)賠償損失：違約方應賠償守約方因違約行為所遭受的直接損失；

c)解除合同：守約方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本協議項下發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權將爭議提交以下方式之一解決：

a)訴訟：向合同簽訂地人民法院提起訴訟；

b)仲裁：向__________________仲裁委員會申請仲裁。

2.適用法律：本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：本協議項下任何爭議，如通過訴訟解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

三、爭議解決程序

1.協商解決：爭議發生后，雙方應在接到爭議通知之日起________個工作日內進行友好協商，爭取達成和解。

2.仲裁/訴訟：協商未果的，任何一方均可向約定的仲裁機構或法院提起仲裁或訴訟。

3.保密義務：在爭議解決過程中，雙方應遵守保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露與爭議相關的信息。

四、其他

1.本協議的違約與爭議解決機制為雙方自愿選擇，任何一方不得強制對方接受。

2.本協議的違約與爭議解決機制為本協議的不可分割部分，與本協議其他條款具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本購房客戶服務協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非另有約定，否則本協議自生效之日起具有法律約束力。

二、有效期

本協議的有效期為自生效之日起至正式房屋買賣合同簽訂之日止，或至本協議約定的其他終止條件成就時止。

三、變更

1.本協議的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.任何一方未經對方同意，不得單方面修改、補充或變更本協議的任何條款。

四、終止

1.本協議在以下情形下終止：

a)雙方一致同意終止本協議；

b)本協議約定的終止條件成就；

c)因不可抗力導致本協議無法履行；

d)一方違約，經守約方要求后，違約方未在合理期限內糾正違約行為；

e)法律法規或政策變化導致本協議無法繼續履行。

2.本協議終止后，雙方應立即停止履行本協議項下的權利和義務，并按照本協議約定處理未完成的事項。

五、通知

1.除非本協議另有約定，任何一方向對方發出的通知應以書面形式進行，并按照對方提供的聯系方式送達。

2.通知自送達對方之日起或自寄出之日起（以先到者為準）視為已送達。

六、不可抗力

1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.如發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行本協議項下的義務；如不可抗力事件持續超過________個工作日，雙方可協商決定是否繼續履行本協議。

七、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議的附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。

3.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.房產需求說明書：詳細描述買方對所購房產的具體需求，包括面積、戶型、配套設施等。

2.購房意向書：買方對所購房產的初步意向聲明，包括購房價格、付款方式等。

二、設計方案

1.房產設計圖：包括平面圖、立面圖、剖面圖等，展示房產的外觀及內部布局。

三、技術規格

1.房產技術參數表：詳細列出房產的技術指標，如建筑結構、建筑材料、建筑設備等。

四、各類證件復印件

1.房產證復印件：證明賣方對該房產擁有合法的產權。

2.土地證復印件：證明賣方對該房產占用土地的合法使用權。

3.環評批復復印件：證明該房產符合環保要求。

4.建設工程規劃許可證復印件：證明該房產符合城市規劃要求。

5.其他相關證件復印件：如房產維修基金繳納證明、物業服務合同