物業(yè)管理費(fèi)分?jǐn)倕f(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為_(kāi)_________。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方（物業(yè)管理方）與乙方（業(yè)主或使用人）之間物業(yè)管理費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t、標(biāo)準(zhǔn)和方式，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方管理的所有物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等性質(zhì)的建筑。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5定義在本協(xié)議中，除非上下文另有說(shuō)明，以下術(shù)語(yǔ)的含義如下：物業(yè)管理費(fèi)：指甲方為提供物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于保安、清潔、綠化、維修等費(fèi)用。業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的人。使用人：指非業(yè)主但使用物業(yè)的人。第二章物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成2.1費(fèi)用組成物業(yè)管理費(fèi)由以下部分組成：2.1.1日常管理費(fèi)：包括但不限于保安、清潔、綠化、維修等日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。2.1.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)費(fèi)：包括但不限于電梯、供水供電、供暖、供冷等設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用。2.1.3公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：包括但不限于公共區(qū)域照明、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用。2.1.4其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。2.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況制定。第三章物業(yè)管理費(fèi)分?jǐn)傇瓌t3.1分?jǐn)偡绞轿飿I(yè)管理費(fèi)的分?jǐn)偛捎冒疵娣e分?jǐn)偟姆绞剑窗凑瘴飿I(yè)的建筑面積計(jì)算分?jǐn)偙壤?.2分?jǐn)偙壤謹(jǐn)偙壤凑找韵鹿接?jì)算：分?jǐn)偙壤?（業(yè)主/使用人實(shí)際使用面積/總建筑面積）×100%3.3分?jǐn)偦鶖?shù)分?jǐn)偦鶖?shù)為本協(xié)議簽訂時(shí)物業(yè)的總建筑面積。第四章物業(yè)管理費(fèi)繳納4.1繳納時(shí)間物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)于每月____日前繳納。4.2繳納方式物業(yè)管理費(fèi)的繳納方式為：4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬：業(yè)主/使用人應(yīng)將物業(yè)管理費(fèi)直接匯入甲方指定的銀行賬戶(hù)。4.2.2現(xiàn)金繳納：業(yè)主/使用人可持繳費(fèi)單至甲方指定地點(diǎn)繳納現(xiàn)金。4.3繳費(fèi)憑證甲方應(yīng)在收到物業(yè)管理費(fèi)后，向業(yè)主/使用人開(kāi)具相應(yīng)的繳費(fèi)憑證。第五章物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整5.1調(diào)整原則物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，并根據(jù)以下因素進(jìn)行調(diào)整：5.1.1物業(yè)管理成本的變化；5.1.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的變化；5.1.3國(guó)家及地方政策的變化。5.2調(diào)整程序物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整需經(jīng)甲方提出，經(jīng)乙方同意后，雙方簽署調(diào)整協(xié)議。5.3調(diào)整通知甲方應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整前____個(gè)工作日，以書(shū)面形式通知乙方。5.4調(diào)整生效調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)自通知之日起生效。第六章物業(yè)公共收益管理6.1公共收益定義6.1.1公共收益是指物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得的收益，以及因物業(yè)管理產(chǎn)生的其他收入。6.2收益分配6.2.1公共收益的分配應(yīng)遵循公平、公開(kāi)、透明的原則。6.2.2公共收益主要用于補(bǔ)充物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)，改善物業(yè)環(huán)境，或者用于業(yè)主共同決定的用途。6.3收益使用監(jiān)督6.3.1甲方應(yīng)設(shè)立公共收益使用監(jiān)督機(jī)制，保證公共收益的合理使用。6.3.2乙方有權(quán)監(jiān)督公共收益的使用情況，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告。第七章物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)7.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證物業(yè)的安全和正常使用。7.1.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)，避免因不當(dāng)使用造成物業(yè)損壞。7.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.2.1甲方應(yīng)制定物業(yè)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)乙方備案。7.2.2甲方應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。7.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用7.3.1物業(yè)的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用列入物業(yè)管理費(fèi)。7.3.2對(duì)于因乙方原因造成的物業(yè)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。第八章物業(yè)使用規(guī)定8.1物業(yè)使用原則8.1.1乙方在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約和本協(xié)議的約定。8.1.2乙方應(yīng)尊重他人合法權(quán)益，不得損害物業(yè)的正常使用。8.2限制性使用8.2.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行任何商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。8.2.2乙方不得改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、用途和外觀。8.3違規(guī)使用處理8.3.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定使用物業(yè)的，甲方有權(quán)采取措施制止，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章物業(yè)檔案管理9.1檔案資料收集9.1.1甲方應(yīng)建立物業(yè)檔案管理制度，對(duì)物業(yè)的相關(guān)資料進(jìn)行收集和整理。9.1.2物業(yè)檔案包括但不限于業(yè)主信息、維修記錄、財(cái)務(wù)報(bào)告等。9.2檔案資料保管9.2.1甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案資料，保證檔案的完整性和安全性。9.2.2乙方有權(quán)查閱自己的檔案資料，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助。9.3檔案資料更新9.3.1甲方應(yīng)定期更新物業(yè)檔案資料，保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第十章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督10.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.1.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。10.1.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)由業(yè)主代表、甲方代表等組成。10.2監(jiān)督內(nèi)容10.2.1監(jiān)督內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、效率等。10.2.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查。10.3監(jiān)督結(jié)果處理10.3.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)將監(jiān)督結(jié)果向甲方和乙方進(jìn)行通報(bào)。10.3.2對(duì)于發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，甲方應(yīng)采取措施及時(shí)整改，并向監(jiān)督機(jī)構(gòu)反饋整改結(jié)果。第十一章物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋11.1評(píng)價(jià)方式11.1.1乙方可以通過(guò)書(shū)面、口頭或電子方式對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。11.1.2甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行分析總結(jié)。11.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用11.2.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。11.2.2甲方應(yīng)將乙方的評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核物業(yè)管理服務(wù)人員的重要依據(jù)。11.3評(píng)價(jià)保密11.3.1甲方對(duì)乙方的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。第十二章物業(yè)管理合同終止12.1終止條件12.1.1本協(xié)議因甲方違反國(guó)家法律法規(guī)或本協(xié)議約定被解除；12.1.2乙方因房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移等原因不再使用物業(yè)；12.1.3雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。12.2終止程序12.2.1一方提出終止本協(xié)議的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知另一方；12.2.2另一方在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。12.3終止后的責(zé)任12.3.1本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)移交乙方或新的物業(yè)管理方；12.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理終止后的相關(guān)事宜。第十三章物業(yè)管理合同解除13.1解除條件13.1.1甲方未按本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；13.1.2乙方未按本協(xié)議約定繳納物業(yè)管理費(fèi)；13.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。13.2解除程序13.2.1一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知另一方；13.2.2另一方在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。13.3解除后的責(zé)任13.3.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理解除后的相關(guān)事宜；13.3.2甲方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)管理費(fèi)。甲方（物業(yè)管理方）：_______________