醫(yī)院急診應(yīng)急管理制度總則一、目的為了提高醫(yī)院急診應(yīng)急處理能力，保障患者的生命安全和身體健康，規(guī)范醫(yī)院急診應(yīng)急管理工作，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院急診部及其相關(guān)部門在應(yīng)對各種突發(fā)急診事件時的管理工作。三、應(yīng)急管理原則1.預(yù)防為主：加強急診應(yīng)急管理的預(yù)防工作，提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力，減少突發(fā)急診事件的發(fā)生。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：成立醫(yī)院急診應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院急診應(yīng)急管理工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。3.分級負(fù)責(zé)：根據(jù)突發(fā)急診事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，實行分級負(fù)責(zé)、分類管理的原則，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。4.快速反應(yīng)：建立快速反應(yīng)機制，及時響應(yīng)突發(fā)急診事件，采取有效的應(yīng)急處置措施，最大限度地減少損失。5.科學(xué)決策：在應(yīng)急處置過程中，遵循科學(xué)決策的原則，根據(jù)突發(fā)急診事件的特點和規(guī)律，制定科學(xué)合理的應(yīng)急處置方案。6.依法處置：在應(yīng)急處置過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，依法處置突發(fā)急診事件，維護(hù)患者的合法權(quán)益。四、應(yīng)急管理組織機構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院急診應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：由醫(yī)院院長擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院急診應(yīng)急管理工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，決策重大應(yīng)急事項。副組長：由分管急診工作的副院長擔(dān)任，協(xié)助組長負(fù)責(zé)醫(yī)院急診應(yīng)急管理工作，具體組織實施應(yīng)急處置方案。成員：由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、急診科、院感科、設(shè)備科、后勤保障科等部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)各自部門的應(yīng)急管理工作，配合應(yīng)急處置工作的開展。2.醫(yī)院急診應(yīng)急管理辦公室設(shè)在急診科，負(fù)責(zé)醫(yī)院急診應(yīng)急管理的日常工作，具體包括：（1）制定醫(yī)院急診應(yīng)急管理制度和應(yīng)急預(yù)案；（2）組織開展醫(yī)院急診應(yīng)急培訓(xùn)和演練；（3）收集、整理、分析醫(yī)院急診應(yīng)急管理相關(guān)信息，及時向醫(yī)院急診應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告；（4）協(xié)調(diào)各部門之間的應(yīng)急管理工作，督促各部門落實應(yīng)急管理措施；（5）負(fù)責(zé)醫(yī)院急診應(yīng)急物資的管理和調(diào)配。3.各部門職責(zé)（1）醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)組織開展醫(yī)院急診醫(yī)療救治工作，協(xié)調(diào)各臨床科室之間的關(guān)系，保障急診醫(yī)療質(zhì)量和安全。（2）護(hù)理部：負(fù)責(zé)組織開展醫(yī)院急診護(hù)理工作，協(xié)調(diào)各護(hù)理單元之間的關(guān)系，保障急診護(hù)理質(zhì)量和安全。（3）急診科：負(fù)責(zé)醫(yī)院急診的日常工作，包括接診、分診、搶救、留觀等，及時報告突發(fā)急診事件，配合應(yīng)急處置工作的開展。（4）院感科：負(fù)責(zé)醫(yī)院急診感染控制工作，制定感染控制措施，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好個人防護(hù)，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。（5）設(shè)備科：負(fù)責(zé)醫(yī)院急診設(shè)備的管理和維護(hù)，保障急診設(shè)備的正常運行，及時調(diào)配應(yīng)急設(shè)備。（6）后勤保障科：負(fù)責(zé)醫(yī)院急診后勤保障工作，保障急診工作的正常開展，包括水電供應(yīng)、物資供應(yīng)、環(huán)境清潔等。應(yīng)急準(zhǔn)備一、應(yīng)急物資儲備1.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)急診應(yīng)急工作的需要，儲備必要的應(yīng)急物資，包括藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品等。2.應(yīng)急物資的儲備應(yīng)滿足一定時期的應(yīng)急需求，定期進(jìn)行檢查和更新，確保應(yīng)急物資的質(zhì)量和數(shù)量。3.應(yīng)急物資的管理應(yīng)實行專人負(fù)責(zé)、專賬管理、定期盤點的制度，確保應(yīng)急物資的安全和有效使用。二、應(yīng)急設(shè)備維護(hù)1.醫(yī)院應(yīng)加強急診設(shè)備的維護(hù)管理，定期對急診設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保急診設(shè)備的正常運行。2.對于重要的急診設(shè)備，應(yīng)建立備用設(shè)備制度，確保在設(shè)備故障時能夠及時更換。3.應(yīng)急設(shè)備的維護(hù)管理應(yīng)實行專人負(fù)責(zé)、定期檢查的制度，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，保障急診設(shè)備的可靠性。三、應(yīng)急人員培訓(xùn)1.醫(yī)院應(yīng)定期組織開展急診應(yīng)急人員培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急人員培訓(xùn)應(yīng)包括應(yīng)急知識、應(yīng)急技能、應(yīng)急流程等方面的內(nèi)容，培訓(xùn)方式應(yīng)多樣化，包括理論培訓(xùn)、實踐操作、模擬演練等。3.應(yīng)急人員培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)作為醫(yī)務(wù)人員晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)。四、應(yīng)急演練1.醫(yī)院應(yīng)定期組織開展急診應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急處置方案的可行性和有效性，提高醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)急情況，制定相應(yīng)的演練方案，演練內(nèi)容應(yīng)包括接診、分診、搶救、轉(zhuǎn)運等環(huán)節(jié)。3.應(yīng)急演練應(yīng)定期進(jìn)行總結(jié)和評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行整改和完善，不斷提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急響應(yīng)一、報告程序1.醫(yī)院急診部發(fā)現(xiàn)突發(fā)急診事件后，應(yīng)立即向醫(yī)院急診應(yīng)急管理辦公室報告，同時啟動應(yīng)急預(yù)案。2.醫(yī)院急診應(yīng)急管理辦公室接到報告后，應(yīng)立即向醫(yī)院急診應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，及時向上級衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門報告。3.報告內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)急診事件的發(fā)生時間、地點、原因、病情、傷亡情況等基本信息。二、應(yīng)急處置措施1.醫(yī)院急診部應(yīng)立即組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行接診、分診、搶救等工作，確保患者得到及時有效的治療。2.對于病情嚴(yán)重的患者，應(yīng)立即啟動綠色通道，優(yōu)先安排救治。3.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)突發(fā)急診事件的情況，及時調(diào)配應(yīng)急物資和設(shè)備，保障應(yīng)急處置工作的需要。4.醫(yī)院應(yīng)加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時獲取信息，共同做好應(yīng)急處置工作。5.對于需要轉(zhuǎn)診的患者，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行轉(zhuǎn)診，確保患者的安全。三、應(yīng)急終止1.突發(fā)急診事件得到有效控制，患者病情穩(wěn)定，傷亡人數(shù)不再增加時，經(jīng)醫(yī)院急診應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可終止應(yīng)急響應(yīng)。2.應(yīng)急終止后，醫(yī)院應(yīng)及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)正常的醫(yī)療秩序。善后處理一、傷亡人員安置1.對于因突發(fā)急診事件導(dǎo)致傷亡的人員，醫(yī)院應(yīng)及時通知其家屬，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安置。2.對于需要住院治療的傷亡人員，醫(yī)院應(yīng)及時安排住院治療，并提供必要的醫(yī)療服務(wù)。3.對于需要轉(zhuǎn)院治療的傷亡人員，醫(yī)院應(yīng)及時聯(lián)系轉(zhuǎn)院醫(yī)院，并協(xié)助辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)。二、事故調(diào)查1.突發(fā)急診事件結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)及時組織開展事故調(diào)查，查明事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.事故調(diào)查應(yīng)成立專門的調(diào)查組，由醫(yī)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家組成，按照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)查。3.事故調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)及時撰寫事故調(diào)查報告，提出整改措施和建議，并報上級衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門備案。三、保險理賠1.對于因突發(fā)急診事件導(dǎo)致傷亡的人員，醫(yī)院