小區物業寵物管理制度總則1.目的為加強本小區寵物管理，維護小區公共秩序，營造安全、整潔、舒適的居住環境，保障業主的合法權益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本小區內所有業主、租戶以及飼養寵物的人員。3.基本原則依法管理原則：嚴格遵守國家及地方有關寵物管理的法律法規。文明養寵原則：倡導業主文明養寵，尊重他人權益，共同維護小區和諧氛圍。安全第一原則：確保寵物飼養不危及他人人身安全和小區公共安全。寵物登記與備案1.登記要求業主或租戶飼養寵物的，應在寵物入住小區后[X]個工作日內，攜帶寵物的免疫證明、照片等相關資料到物業管理處進行登記。登記內容包括寵物的品種、性別、年齡、毛色、體重、免疫情況、飼養人姓名、聯系方式、居住地址等。2.備案管理物業管理處對登記的寵物信息進行備案，并建立寵物檔案。寵物檔案應妥善保存，以備查詢和管理。寵物飼養規范1.飼養數量每戶業主或租戶飼養寵物的數量不得超過[X]只。禁止飼養烈性犬、大型犬以及其他具有攻擊性的寵物。2.免疫要求寵物應按國家規定定期進行免疫接種，確保身體健康，并取得有效的免疫證明。飼養人應妥善保管寵物的免疫證明，并在物業管理處進行備案。3.衛生管理飼養人應負責寵物的日常衛生護理，定期為寵物洗澡、梳理毛發、清理糞便等，保持寵物的清潔衛生。禁止在小區公共區域內隨地遺棄寵物糞便，飼養人應及時清理寵物糞便，并將其裝入垃圾袋，投放到指定的垃圾桶內。4.噪音管理飼養人應避免寵物發出噪音影響他人正常生活，尤其是在夜間休息時間。如因寵物噪音問題引發鄰里糾紛，飼養人應積極采取措施加以解決。5.寵物行為規范飼養人應訓練寵物養成良好的行為習慣，不得讓寵物在小區公共區域內隨地大小便、亂吠、亂咬、亂跑等。禁止寵物進入小區內的電梯、樓道、大堂、會所等公共區域，以及未經許可的業主家中。寵物在小區內活動時，應佩戴牽引繩，并由成年人牽領，確保寵物的安全和他人的安全。寵物出入管理1.出入憑證業主或租戶飼養的寵物出入小區時，應佩戴由物業管理處統一發放的寵物標識牌。寵物標識牌應懸掛在寵物的頸部，以便識別和管理。2.出入時間一般情況下，寵物出入小區的時間為每日[具體時間段]。在特殊情況下，如寵物生病需要就醫等，飼養人可向物業管理處申請臨時放行。3.出入登記寵物出入小區時，門崗值班人員應進行登記，記錄寵物的出入時間、寵物品種、寵物標識牌號碼等信息。如發現寵物未佩戴標識牌或未按規定登記，門崗值班人員有權拒絕其進入小區。寵物活動區域管理1.指定區域小區內劃定專門的寵物活動區域，供寵物主人帶領寵物活動。寵物活動區域應設置明顯的標識牌，并配備必要的設施，如寵物糞便清理箱、飲水設施等。2.活動時間寵物在活動區域內的活動時間為每日[具體時間段]。飼養人應遵守活動時間規定，不得在非活動時間內將寵物帶入活動區域。3.區域衛生飼養人應保持寵物活動區域的衛生整潔，及時清理寵物糞便和垃圾。物業管理處應定期對寵物活動區域進行清掃和消毒，確保環境干凈衛生。寵物傷人處理1.緊急處理如發生寵物傷人事件，飼養人應立即采取措施，對傷者進行緊急救治，并及時通知物業管理處。物業管理處應協助飼養人做好現場處理工作，并及時聯系相關部門，如醫院、派出所等。2.責任認定根據國家法律法規和實際情況，認定寵物傷人事件的責任。如因飼養人未盡到管理責任導致寵物傷人的，飼養人應承擔相應的法律責任和經濟賠償責任。3.后續處理寵物傷人事件處理完畢后，飼養人應配合相關部門做好調查處理工作，并按照要求對傷者進行賠償。如因寵物傷人導致小區其他業主對飼養寵物產生擔憂或不滿，飼養人應積極采取措施加以解決，消除影響。違規處理1.警告對于首次違反本制度的業主或租戶，物業管理處將給予口頭警告，并要求其立即改正。2.書面通知如業主或租戶再次違反本制度，物業管理處將發出書面通知，責令其限期整改，并記錄在案。3.罰款對于多次違反本制度且拒不整改的業主或租戶，物業管理處將視情節輕重給予罰款處理。罰款金額為每次[X]元至[X]元不等。4.限制寵物飼養如業主或租戶的違規行為嚴重影響小區公共秩序或其他業主的正常生活，物業管理處有權限制其飼養寵物，直至其改正違規行為。5.法律責任如業主或租戶的違規行為違反國家法律法規，物業管理處將協助相關部門依法追究其法律責任。投訴處理1.投訴渠道業主或租戶如發現小區內有違反本制度的寵物飼養行為，可通過以下方式向物業管理處投訴：撥打物業管理處投訴電話：[電話號碼]到物業管理處辦公室當面投訴通過小區業主微信群、公眾號等平臺進行投訴2.投訴處理流程物業管理處接到投訴后，應及時記錄投訴內容，并安排專人進行調查核實。調查核實后，如情況屬實，物業管理處應按照本制度的規定對違規飼養寵物的業主或租戶進行處理，并將處理結果及時反饋給投訴人。如情況不屬實，物業管理處應向投訴人說明情況，并做好解釋工作。培訓與宣傳1.培訓計劃物業管理處應定期組織業主、租戶以及飼養寵物的人員參加寵物管理相關知識的培訓，提高其文明養寵意識和管理水平。培訓內容包括寵物飼養規范、衛生管理、安全防范、法律法規等方面的知識。2.宣傳活動物業管理處應通過多種渠道，如小區公告欄、微信群、公眾號、宣傳海報等，廣泛宣傳本小區寵物管理制度，提高業主、租戶以及飼養寵物的人員對制度的知曉率和遵守意識。定期開展文明養寵宣傳活動，倡導業主文明養寵，營造良好的小區氛圍。附則1.解釋權本制度