廣州物業電梯管理制度總則1.目的為了加強廣州物業電梯的安全管理，確保電梯的正常運行，保障業主/使用人的人身和財產安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于廣州物業所管理區域內的所有電梯。3.基本原則遵循安全第一、預防為主、綜合治理的方針，嚴格按照國家相關法律法規和技術標準，對電梯進行規范化管理。電梯管理職責分工1.物業管理公司負責電梯日常運行管理、維護保養監督等工作。制定電梯管理制度和應急預案，并組織實施。協調電梯維修、保養單位與業主/使用人的關系。2.電梯維修保養單位按照合同約定，定期對電梯進行維護保養，確保電梯安全性能良好。及時處理電梯故障和緊急情況，提供24小時應急救援服務。向物業管理公司提供電梯維修保養記錄和技術資料。3.業主/使用人遵守電梯使用規定，正確使用電梯，不得損壞電梯設施。發現電梯異常情況及時通知物業管理公司或電梯維修保養單位。配合物業管理公司和電梯維修保養單位的工作。電梯運行管理1.電梯運行時間根據業主/使用人的需求和實際情況，合理確定電梯運行時間，并向業主/使用人公布。2.電梯運行狀態監控物業管理公司應通過電梯監控系統實時監控電梯的運行狀態，包括運行樓層、運行速度、開關門狀態等。發現電梯運行異常時，應立即通知電梯維修保養單位進行檢查和處理。3.電梯鑰匙管理電梯機房鑰匙、轎廂操縱盤鑰匙、層門開鎖鑰匙等應由專人負責保管。保管人員應嚴格遵守鑰匙使用規定，不得隨意將鑰匙借給他人。在進行電梯維修、保養等工作時，應按照規定程序使用鑰匙，并做好記錄。電梯維護保養管理1.維護保養計劃電梯維修保養單位應根據電梯的型號、使用年限、運行狀況等制定詳細的年度維護保養計劃，并報物業管理公司備案。維護保養計劃應包括維護保養內容、時間安排、人員安排等。2.維護保養實施電梯維修保養單位應按照維護保養計劃和相關技術標準，定期對電梯進行維護保養。維護保養工作應做好記錄，記錄內容包括維護保養時間、項目、人員、設備運行狀況等。維護保養人員應具備相應的資質證書，嚴格遵守操作規程，確保維護保養質量。3.維護保養質量監督物業管理公司應定期對電梯維修保養單位的工作進行監督檢查，檢查內容包括維護保養記錄、設備運行狀況、安全裝置有效性等。發現維護保養質量不符合要求時，應及時要求電梯維修保養單位進行整改。物業管理公司應建立電梯維護保養質量檔案，記錄電梯維修保養情況和監督檢查結果。電梯安全檢查管理1.日常檢查電梯操作人員應在每班運行前對電梯進行日常檢查，檢查內容包括電梯外觀、運行狀況、安全裝置等。發現問題應及時處理，如無法處理應立即通知電梯維修保養單位。2.月度檢查物業管理公司應每月組織對電梯進行一次全面檢查，檢查內容包括電梯機房、轎廂、層門、安全裝置等。檢查人員應填寫檢查記錄，對發現的問題提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.季度檢查電梯維修保養單位應每季度對電梯進行一次全面檢查，檢查內容包括電梯的機械部件、電氣系統、安全裝置等。檢查后應出具檢查報告，對電梯的安全性能進行評估，提出維護保養建議。4.年度檢查電梯應每年進行一次定期檢驗，由具有資質的特種設備檢驗檢測機構進行。物業管理公司應在電梯定期檢驗前，做好相關準備工作，確保電梯能夠順利通過檢驗。對定期檢驗中發現的問題，應及時組織整改，整改合格后方可繼續使用。電梯故障及應急處理管理1.故障報告電梯發生故障時，電梯操作人員應立即停止電梯運行，通知電梯維修保養單位，并采取相應的應急措施，如安撫乘客、設置警示標志等。電梯維修保養單位接到故障報告后，應立即組織人員趕赴現場進行搶修。2.故障處理電梯維修保養人員應迅速查明故障原因，采取有效的措施進行修復。在故障處理過程中，應做好記錄，包括故障發生時間、地點、現象、處理過程等。對于一般性故障，應盡快修復，恢復電梯正常運行；對于較為嚴重的故障，應及時向上級主管部門報告，并采取臨時替代措施，確保業主/使用人的正常出行。3.應急救援物業管理公司應制定電梯應急救援預案，并定期組織演練。電梯發生困人等緊急情況時，電梯維修保養單位應在規定時間內到達現場進行救援。救援人員應按照操作規程，安全、迅速地解救被困人員，并對被困人員進行安撫和檢查。4.事故調查與處理電梯發生事故后，物業管理公司應立即向上級主管部門報告，并配合相關部門進行事故調查。事故調查應查明事故原因、經過、造成的損失等，并提出處理意見。對事故責任單位和責任人，應按照相關法律法規進行嚴肅處理。電梯安全培訓管理1.培訓對象電梯操作人員、電梯維修保養人員、物業管理公司相關管理人員等。2.培訓內容電梯安全法律法規、技術標準。電梯操作規程、維護保養知識。電梯應急救援知識和技能。3.培訓方式內部培訓：由物業管理公司或電梯維修保養單位組織，邀請專業人員進行授課。外部培訓：選派人員參加相關部門組織的培訓課程或研討會。4.培訓考核對參加培訓的人員進行考核，考核合格后方可上崗。培訓考核記錄應存檔保存。電梯檔案管理1.檔案內容電梯設備檔案：包括電梯型號、規格、制造廠家、安裝時間、技術參數等。電梯維護保養檔案：包括維護保養計劃、記錄、報告等。電梯安全檢查檔案：包括日常檢查、月度檢查、季度檢查、年度檢查記錄等。電梯故障及應急處理檔案：包括故障報告、處理記錄、應急救援記錄等。電梯安全培訓檔案：包括培訓計劃、教材、考核記錄等。2.檔案管理要求檔案應分類存放，便于查閱和管理。檔案應妥善保管，防止損壞、丟失。檔案應定期進行整理和更新，確保檔案內容的準確性和完整性。電梯標識與警示管理1.標識設置在電梯轎廂內設置安全注意事項、乘梯須知等標識。在電梯機房、層門等位置設置警示標識，如“機房重地，閑人免進”