國企工作督辦管理制度一、總則（一）目的為確保公司各項(xiàng)決策部署和工作任務(wù)得到有效落實(shí)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力度，特制定本工作督辦管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司總部各部門、各下屬單位及其全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作目標(biāo)為依據(jù)，明確督辦事項(xiàng)，確保各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)推進(jìn)。2.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，實(shí)行分級(jí)督辦，做到責(zé)任明確，任務(wù)到人。3.高效務(wù)實(shí)原則：簡化流程，注重實(shí)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。4.動(dòng)態(tài)跟蹤原則：對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行全過程動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，適時(shí)調(diào)整工作措施。二、督辦職責(zé)與分工（一）公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)分管部門和聯(lián)系單位的重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)進(jìn)行督辦，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)過程中遇到的重大問題。（二）綜合管理部門1.負(fù)責(zé)公司工作督辦的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常管理工作，制定督辦計(jì)劃，明確督辦事項(xiàng)、責(zé)任部門、完成時(shí)限等。2.對(duì)各部門和下屬單位的督辦工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，定期匯總分析督辦情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.負(fù)責(zé)對(duì)重要督辦事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)反饋進(jìn)展情況，對(duì)落實(shí)不力的部門和個(gè)人提出問責(zé)建議。（三）業(yè)務(wù)部門1.作為督辦事項(xiàng)的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)具體承辦督辦事項(xiàng)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和措施，確保按時(shí)、高質(zhì)量完成任務(wù)。2.定期向綜合管理部門報(bào)告督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作中遇到的問題和困難。（四）紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對(duì)督辦事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反工作紀(jì)律、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。三、督辦事項(xiàng)的確定（一）公司年度工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)根據(jù)公司年度工作會(huì)議確定的工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，分解形成具體的督辦事項(xiàng)，明確責(zé)任部門和完成時(shí)限。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)作出的批示和交辦的工作任務(wù)，及時(shí)進(jìn)行整理分類，納入督辦范圍，明確督辦要求和反饋期限。（三）公司重要會(huì)議決議和文件要求落實(shí)事項(xiàng)對(duì)公司重要會(huì)議形成的決議以及下發(fā)文件中明確的工作任務(wù)，進(jìn)行細(xì)化分解，確定督辦事項(xiàng)和責(zé)任主體。（四）其他需要督辦的事項(xiàng)根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)涉及公司發(fā)展全局、影響較大的其他事項(xiàng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后納入督辦范圍。四、督辦流程（一）任務(wù)下達(dá)1.綜合管理部門根據(jù)督辦事項(xiàng)的來源，填寫《工作督辦通知單》，明確督辦事項(xiàng)的名稱、內(nèi)容、責(zé)任部門、完成時(shí)限、督辦要求等，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)給責(zé)任部門。2.《工作督辦通知單》一式兩份，一份交責(zé)任部門，一份由綜合管理部門留存?zhèn)浒浮＃ǘ┯?jì)劃制定責(zé)任部門接到《工作督辦通知單》后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確工作步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等，并報(bào)綜合管理部門備案。（三）組織實(shí)施責(zé)任部門按照工作計(jì)劃組織實(shí)施督辦事項(xiàng)，定期對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。（四）進(jìn)度匯報(bào)1.責(zé)任部門應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向綜合管理部門匯報(bào)督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況，填寫《工作督辦進(jìn)展情況報(bào)告表》，詳細(xì)說明工作完成情況、存在問題及下一步工作計(jì)劃等。2.一般事項(xiàng)每周匯報(bào)一次，重要事項(xiàng)每[X]天匯報(bào)一次，緊急事項(xiàng)隨時(shí)匯報(bào)。（五）跟蹤檢查1.綜合管理部門對(duì)責(zé)任部門的工作進(jìn)展情況進(jìn)行定期跟蹤檢查，可通過實(shí)地查看、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。2.對(duì)工作進(jìn)展緩慢、存在問題較多的責(zé)任部門，及時(shí)發(fā)出《工作督辦提醒單》，督促其加快工作進(jìn)度，限期整改。（六）協(xié)調(diào)解決1.對(duì)于責(zé)任部門在工作推進(jìn)過程中遇到的困難和問題，綜合管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，共同研究解決方案。2.涉及多個(gè)部門的督辦事項(xiàng)，由綜合管理部門明確牽頭部門，相關(guān)部門應(yīng)積極配合，協(xié)同推進(jìn)工作。（七）驗(yàn)收反饋1.督辦事項(xiàng)完成后，責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)向綜合管理部門提交《工作督辦完成情況報(bào)告》，申請驗(yàn)收。2.綜合管理部門組織相關(guān)人員對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收意見。對(duì)驗(yàn)收不合格的，責(zé)任部門應(yīng)限期整改，重新申請驗(yàn)收。（八）歸檔總結(jié)1.綜合管理部門對(duì)督辦事項(xiàng)的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括《工作督辦通知單》、工作計(jì)劃、進(jìn)展情況報(bào)告、完成情況報(bào)告、驗(yàn)收意見等。2.定期對(duì)督辦工作進(jìn)行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善督辦工作機(jī)制，提高督辦工作水平。五、督辦結(jié)果運(yùn)用（一）作為績效考核的重要依據(jù)將督辦事項(xiàng)的完成情況納入部門和個(gè)人的績效考核體系，與績效獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤。對(duì)工作落實(shí)到位、成績突出的部門和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不力、未能按時(shí)完成任務(wù)的部門和個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（二）作為干部選拔任用的參考在干部選拔任用過程中，將干部在督辦工作中的表現(xiàn)作為重要參考依據(jù)，優(yōu)先選拔任用工作執(zhí)行力強(qiáng)、能夠高效完成各項(xiàng)任務(wù)的干部。（三）促進(jìn)工作改進(jìn)和提升通過對(duì)督辦結(jié)果的分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出改進(jìn)措施和建議，推動(dòng)公司整體工作水平的提升。六、責(zé)任追究（一）對(duì)有下列情形之一的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令作出書面檢查、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等處理：1.未按要求制定工作計(jì)劃或未按時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況的；2.工作推進(jìn)不力，未能按時(shí)完成督辦事項(xiàng)的；3.對(duì)督辦工作中發(fā)現(xiàn)的問題整改不及時(shí)、不到位的；4.其他違反工作督辦管理制度的行為。（二）對(duì)因工作失誤或故意拖延導(dǎo)致公司利