農(nóng)村小區(qū)日常管理制度一、總則（一）目的為了加強農(nóng)村小區(qū)的規(guī)范化管理，營造安全、整潔、和諧、有序的居住環(huán)境，提升小區(qū)居民的生活質(zhì)量，特制定本日常管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本農(nóng)村小區(qū)內(nèi)的所有居民、租戶以及小區(qū)內(nèi)的各類公共區(qū)域和設施設備。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，保障居民的合法權(quán)益，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策，確保制度的合法性和有效性。3.民主參與原則：鼓勵居民積極參與小區(qū)管理，聽取居民的意見和建議，共同推動小區(qū)發(fā)展。4.公平公正原則：對待所有居民一視同仁，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，確保小區(qū)管理的公正性。二、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）公共區(qū)域清掃1.小區(qū)內(nèi)的道路、廣場、綠地等公共區(qū)域每天定時清掃，確保無雜物、無垃圾。2.樓道每周至少清掃一次，扶手、門窗等公共設施定期擦拭，保持干凈整潔。3.垃圾桶定期清理，垃圾日產(chǎn)日清，嚴禁垃圾堆積。（二）垃圾分類1.在小區(qū)內(nèi)設置垃圾分類投放點，引導居民按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾進行分類投放。2.定期組織垃圾分類宣傳活動，提高居民的垃圾分類意識和能力。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護1.禁止在公共區(qū)域亂貼亂畫、亂堆亂放，保持公共區(qū)域的整潔美觀。2.加強對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護，及時修剪花草樹木，清理雜草。3.定期對小區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進行檢查和疏通，確保排水暢通。三、小區(qū)安全管理（一）人員出入管理1.在小區(qū)出入口設置門禁系統(tǒng)，實行24小時值班制度。2.居民憑有效證件出入小區(qū)，外來人員和車輛必須進行登記，經(jīng)業(yè)主確認后方可進入。3.加強對夜間出入人員和車輛的盤查，確保小區(qū)安全。（二）巡邏制度1.安排專人負責小區(qū)巡邏，巡邏時間為每天[具體時間段]，巡邏路線覆蓋小區(qū)各個區(qū)域。2.巡邏人員要認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.做好巡邏記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告并跟蹤處理情況。（三）消防安全管理1.定期組織消防安全檢查，確保消防設施設備完好有效。2.在小區(qū)內(nèi)設置明顯的消防安全標識，疏散通道和安全出口保持暢通。3.加強對居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。（四）車輛管理1.小區(qū)內(nèi)設置停車位，實行車輛停放有序管理。2.居民車輛憑停車證停放，外來車輛按規(guī)定收取停車費用。3.禁止車輛在消防通道、人行道等禁止停放區(qū)域停放，確保小區(qū)道路暢通。四、小區(qū)設施設備管理（一）公共設施維護1.定期對小區(qū)內(nèi)的路燈、井蓋、健身器材等公共設施進行檢查和維護，確保設施正常運行。2.對損壞的公共設施及時進行維修或更換，保障居民的正常使用。（二）水電設施管理1.加強對小區(qū)內(nèi)水電設施的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理水電故障。2.定期對水電設施進行維護保養(yǎng)，確保水電供應安全穩(wěn)定。3.居民如需對水電設施進行維修或改造，需提前向小區(qū)管理部門申請，經(jīng)批準后方可進行。（三）電梯管理1.電梯由專業(yè)的維保單位定期進行維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行。2.電梯內(nèi)張貼安全注意事項和應急救援電話，方便居民使用。3.居民乘坐電梯時應遵守電梯使用規(guī)定，不得在電梯內(nèi)吸煙、打鬧等。五、小區(qū)綠化管理（一）綠化養(yǎng)護計劃1.根據(jù)小區(qū)綠化特點和季節(jié)變化，制定詳細的綠化養(yǎng)護計劃。2.綠化養(yǎng)護計劃包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等內(nèi)容。（二）綠化養(yǎng)護實施1.按照綠化養(yǎng)護計劃，定期對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進行養(yǎng)護管理。2.合理澆水施肥，確保花草樹木生長良好。3.及時修剪花草樹木，保持綠化景觀美觀。4.加強病蟲害防治，采取生物防治、物理防治等措施，減少化學農(nóng)藥的使用。（三）綠化保護1.加強對小區(qū)綠化的宣傳教育，提高居民的綠化保護意識。2.禁止居民隨意踐踏草坪、攀折花木等破壞綠化行為。3.對破壞綠化的行為進行制止和處罰，情節(jié)嚴重的依法追究責任。六、小區(qū)文化建設管理（一）文化活動組織1.定期組織豐富多彩的小區(qū)文化活動，如文藝演出、體育比賽、親子活動等。2.文化活動的組織要充分考慮居民的興趣愛好和需求，吸引居民積極參與。（二）文化設施管理1.加強對小區(qū)內(nèi)文化設施的管理，如圖書室、活動室等，確保設施正常使用。2.定期更新圖書、器材等文化設施，為居民提供更好的文化服務。（三）文化宣傳1.利用小區(qū)宣傳欄、微信群等平臺，及時宣傳小區(qū)的管理動態(tài)、好人好事、政策法規(guī)等信息。2.鼓勵居民積極投稿，分享自己的生活經(jīng)驗和感悟，營造良好的小區(qū)文化氛圍。七、小區(qū)居民行為規(guī)范（一）文明禮貌1.居民之間要相互尊重、相互理解、相互幫助，使用文明用語，倡導文明行為。2.尊老愛幼，關心關愛弱勢群體，營造和諧的鄰里關系。（二）公共秩序1.遵守小區(qū)的各項管理制度，自覺維護小區(qū)公共秩序。2.不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、爭吵打鬧，影響他人正常生活。3.愛護公共設施設備，不得故意損壞。（三）環(huán)境衛(wèi)生1.養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照垃圾分類要求投放垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。（四）消防安全1.增強消防安全意識，不得在樓道、樓梯間等公共區(qū)域堆放雜物，確保消防通道暢通。2.不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用電器設備，防止發(fā)生火災事故。八、小區(qū)投訴處理管理（一）投訴受理1.設立投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便居民投訴。2.對居民的投訴要及時受理，認真記錄投訴內(nèi)容和投訴人信息。（二）投訴處理1.根據(jù)投訴內(nèi)容，及時安排相關人員進行調(diào)查處理。2.處理投訴要做到公平公正，及時反饋處理結(jié)果，確保投訴人滿意。3.對投訴處理情況進行跟蹤回訪，了解投訴人對處理結(jié)果的滿意度。（三）投訴分析1.定期對投訴情況進行分析總結(jié)，找出投訴的熱點和難點問題。2.根據(jù)投訴分析結(jié)果，采取針對性措施，改進小區(qū)管理工作，減少投訴的發(fā)生。九、小區(qū)物業(yè)管理費用管理（一）費用標準1.根據(jù)小區(qū)的實際情況和管理成本，制定合理的物業(yè)管理費用標準。2.物業(yè)管理費用標準要經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會審議通過，并在小區(qū)內(nèi)進行公示。（二）費用收繳1.物業(yè)管理公司按照規(guī)定的時間和方式向居民收取物業(yè)管理費用。2.對逾期未繳納物業(yè)管理費用的居民，要及時進行催繳，并按照合同約定收取滯納金。（三）費用使用1.物業(yè)管理費用主要用于小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生維護、安全管理、設施設備維護、綠化養(yǎng)護、人員工資等方面。2.物業(yè)管理公司要定期公布物業(yè)管理費用的收支情況，接受居民的監(jiān)督