單位保潔衛生管理制度總則1.目的為加強單位環境衛生管理，創造整潔、舒適、文明的工作環境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于單位內所有辦公區域、公共區域及附屬設施的保潔衛生管理。3.職責分工人事行政部負責制定、修訂和完善保潔衛生管理制度，并監督執行。定期組織對保潔工作的檢查、考核，對保潔人員的工作表現進行評估。協調解決保潔工作中出現的問題，確保保潔工作的順利進行。保潔人員按照本制度及相關工作標準，負責所分配區域的日常保潔工作，確保環境衛生達標。遵守單位的各項規章制度，服從工作安排，接受監督檢查。愛護保潔工具和設備，定期進行維護保養，節約使用清潔用品。保潔工作標準及流程辦公區域保潔標準及流程1.地面標準：保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、腳印，無水漬。流程每日上班后，先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。隨時清理地面上的紙張、雜物等，確保地面無明顯垃圾。定期對地面進行深度清潔，如使用清潔劑去除頑固污漬。2.桌面、文件柜標準：桌面整潔，文件擺放整齊，文件柜表面無灰塵。流程用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵和污漬。將文件整理整齊，擺放有序。擦拭文件柜表面，包括柜門、拉手等部位。3.門窗玻璃標準：門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬、水印。流程先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵。再用玻璃清潔劑噴灑在玻璃上，用干凈的報紙或專用玻璃擦反復擦拭，直至玻璃光亮。定期檢查玻璃清潔情況，發現問題及時處理。4.衛生間標準：衛生間無異味，地面、墻面、洗手臺干凈，便池無污垢，衛生紙供應充足。流程每天定時清掃衛生間地面，用清潔劑去除污漬，并用清水沖洗干凈，保持地面干燥。擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子等，確保無污漬、水漬。刷洗便池，去除污垢，定期消毒。及時更換衛生紙，清理垃圾桶。定時噴灑空氣清新劑，保持空氣清新。公共區域保潔標準及流程1.走廊、樓梯標準：走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻面無污漬。流程每天清掃走廊、樓梯地面，清除垃圾和雜物。用濕拖把拖地，保持地面清潔。擦拭扶手，從上至下擦拭，確保無灰塵。定期檢查墻面，發現污漬及時清理。2.電梯標準：電梯轎廂地面、內壁干凈，按鈕無污漬，電梯門軌道無雜物。流程每天用干凈的拖把擦拭電梯轎廂地面，用濕布擦拭內壁。用專用清潔劑擦拭按鈕，去除污漬。清理電梯門軌道，防止雜物堵塞。定期對電梯進行全面清潔和消毒。3.會議室標準：會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，設備完好。流程會議結束后，及時清理會議室，將桌椅擺放整齊。清掃地面，擦拭桌面、椅子扶手等部位。檢查會議設備是否正常，如有問題及時通知相關人員維修。定期對會議室進行全面清潔，包括門窗玻璃、墻面等。保潔工作時間及排班1.工作時間保潔人員實行每周[X]天工作制，每天工作時間為[具體時間段]。2.排班原則根據單位各區域的保潔工作量和工作重點，合理安排保潔人員的工作崗位和工作時間。確保各區域在工作時間內隨時保持干凈整潔，避免出現衛生死角?？紤]保潔人員的休息需求，實行輪休制度，保證保潔人員有足夠的休息時間。3.排班調整如因工作需要或特殊情況，需對排班進行調整時，人事行政部應提前通知保潔人員，并做好溝通解釋工作。保潔工具及清潔用品管理1.工具配備為保潔人員配備必要的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.工具使用與保管保潔人員應正確使用保潔工具，按照操作規程進行操作，確保工具的使用壽命。每次使用完工具后，應及時清理干凈，妥善保管，放置在指定的位置。定期對保潔工具進行檢查和維護，如發現工具損壞或丟失，應及時報告人事行政部并申請補充或更換。3.清潔用品管理人事行政部負責清潔用品的采購和庫存管理，根據保潔工作的實際需求，定期采購清潔用品，確保庫存充足。建立清潔用品領用制度，保潔人員根據工作需要填寫領用申請表，經批準后到指定地點領取。嚴格控制清潔用品的使用量，避免浪費。對用量較大的清潔用品，應根據實際情況進行合理調配。保潔工作檢查與考核1.檢查方式日常巡查：人事行政部工作人員每天對單位各區域的保潔工作進行巡查，及時發現問題并督促保潔人員整改。定期檢查：每月組織一次對保潔工作的全面檢查，按照保潔工作標準進行評分考核。不定期抽查：不定期對保潔工作進行抽查，檢查保潔人員的工作狀態和工作質量。2.考核標準工作質量：根據保潔工作標準，對各區域的清潔程度進行評分，重點考核地面、桌面、衛生間等部位的清潔情況。工作態度：考核保潔人員的工作積極性、責任心、服從安排等方面的表現。工作紀律：檢查保潔人員是否遵守單位的規章制度，按時上下班，有無遲到、早退、曠工等現象。3.考核結果應用考核結果與保潔人員的績效獎金掛鉤，根據考核得分發放相應的績效獎金。對考核優秀的保潔人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保潔人員進行批評教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不合格，予以辭退。保潔人員培訓與發展1.培訓計劃人事行政部制定保潔人員培訓計劃，定期組織保潔人員參加培訓，培訓內容包括保潔工作標準、清潔技能、安全知識等。2.培訓方式內部培訓：由人事行政部工作人員或經驗豐富的保潔人員進行現場培訓，傳授保潔工作技巧和方法。外部培訓：根據實際需要，組織保潔人員參加外部專業培訓機構舉辦的保潔技能培訓課程，提升保潔人員的專業水平。3.職業發展為保潔人員提供良好的職業發展空間，鼓勵保潔人員不斷提升自身素質和技能。對表現優秀的保潔人員，可晉升為保潔組長或給予其他獎勵。保潔工作安全管理1.安全意識教育對保潔人員進行安全意識教育，提高保潔人員的安全防范意識，確保保潔工作安全進行。2.安全操作規程制定保潔工作安全操作規程，要求保潔人員在工作中嚴格遵守，如使用清潔劑時要佩戴手套、口罩，避免接觸皮膚和呼吸道；擦拭