口腔門診茶室管理制度總則1.目的為規范口腔門診茶室的管理，營造舒適、整潔、有序的環境，滿足員工及患者的使用需求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于口腔門診全體員工及來診患者使用的茶室區域。3.管理原則遵循“文明使用、愛護設施、保持衛生、節約資源”的原則，確保茶室的正常使用和良好環境。茶室開放時間1.日常開放時間周一至周五：上午[具體時間]下午[具體時間]周六：上午[具體時間]下午[具體時間]周日及法定節假日：休息2.特殊情況調整如有特殊活動或加班安排，需臨時調整開放時間的，由門診行政部門提前通知全體員工及相關人員。茶室使用規定1.員工使用規定員工應在規定的開放時間內使用茶室，不得擅自提前或延長使用時間。使用完畢后，應自覺清理個人使用的茶具、杯盤等物品，保持桌面整潔。愛護茶室設施設備，不得隨意損壞或拆卸。如有損壞，應及時向行政部門報告并照價賠償。保持茶室安靜，不得在室內大聲喧嘩、播放高分貝音樂或進行其他影響他人的行為。節約水電資源，使用完畢后及時關閉電器設備和水龍頭。2.患者使用規定患者可在候診期間或經醫護人員允許后使用茶室。患者應在醫護人員的引導下有序進入茶室，使用完畢后聽從醫護人員安排離開。患者使用茶具時應小心謹慎，避免損壞。如有損壞，需照價賠償。保持茶室衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。茶具管理1.茶具配備茶室配備足夠數量的茶具，包括茶壺、茶杯、茶托、茶葉罐等，以滿足日常使用需求。定期對茶具進行檢查和更新，確保茶具的完好性和衛生狀況。2.茶具清潔每次使用后，員工應及時清洗茶具，確保茶具無茶漬、水漬和污垢。每周對茶具進行一次全面消毒，可采用高溫煮沸、消毒柜消毒等方式，消毒時間和溫度應符合相關標準。消毒后的茶具應存放在清潔、干燥的地方，避免再次污染。3.茶具補充行政部門應定期檢查茶具的使用情況，及時補充缺失或損壞的茶具。根據實際使用需求，合理調整茶具的配備數量。茶葉管理1.茶葉種類茶室提供多種茶葉供員工及患者選擇，包括綠茶、紅茶、花茶、烏龍茶等。根據季節和員工反饋，適時調整茶葉種類。2.茶葉采購茶葉采購由行政部門負責，選擇正規的供應商，確保茶葉的品質和安全。采購的茶葉應符合國家相關標準，具有質量合格證明。建立茶葉采購臺賬，記錄茶葉的采購日期、品種、數量、供應商等信息。3.茶葉儲存茶葉應存放在干燥、通風、陰涼的地方，避免陽光直射和潮濕。設立專門的茶葉儲存柜，不同種類的茶葉應分開存放，防止串味。定期清理茶葉儲存柜，去除過期或變質的茶葉。4.茶葉使用員工及患者可根據個人喜好取用茶葉，但應適量，避免浪費。行政部門應定期統計茶葉的使用量，根據實際情況合理調整采購計劃。衛生管理1.日常清潔每天上班前和下班后，安排專人對茶室進行全面清潔，包括桌面擦拭、地面清掃、垃圾清理等。保持茶室門窗、墻壁、天花板等干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網。定期清潔茶室的電器設備、茶具消毒柜等，確保設備正常運行和衛生狀況良好。2.定期消毒每周對茶室進行一次全面消毒，重點對桌面、茶具、地面等進行消毒處理。消毒可采用含氯消毒劑或其他符合衛生標準的消毒劑，按照規定的濃度和方法進行操作。做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度、消毒部位等信息。3.蟲害防治定期檢查茶室是否有蟲害跡象，如發現蟲害，應及時采取措施進行防治。保持茶室環境整潔，減少蟲害滋生的條件。可放置驅蟲物品或采用物理防治方法，如安裝滅蚊燈、粘鼠板等。安全管理1.電器安全茶室配備的電器設備應符合國家安全標準，定期進行檢查和維護，確保電器設備正常運行。員工及患者在使用電器設備時應嚴格按照操作規程進行操作，不得私拉亂接電線、違規使用大功率電器。使用完畢后，應及時關閉電器設備電源，避免長時間待機造成安全隱患。2.消防安全茶室應配備必要的消防器材，如滅火器、滅火器具等，并確保消防器材完好有效。員工應熟悉消防器材的使用方法和茶室的安全疏散通道，不得在茶室堆放易燃、易爆物品。定期組織員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。3.人員安全提醒員工及患者注意茶室地面防滑，避免因地面濕滑導致摔倒受傷。如發現茶室設施設備存在安全隱患，應及時通知行政部門進行維修或更換，確保人員安全。秩序管理1.使用秩序員工及患者應按照先后順序使用茶室，不得插隊或搶占座位。保持茶室桌椅擺放整齊，不得隨意挪動或損壞。如需在茶室進行會議、交流等活動，應提前向行政部門申請，并在規定的時間和范圍內使用。2.物品管理員工及患者個人物品應妥善保管，不得在茶室隨意丟棄或存放貴重物品。行政部門負責茶室公共物品的管理，如發現物品丟失或損壞，應及時查找原因并追究相關責任。監督與考核1.監督機制行政部門負責對茶室的使用情況、衛生狀況、安全秩序等進行日常監督檢查。設立意見箱，收集員工及患者對茶室管理的意見和建議，及時改進管理工作。2.考核辦法將茶室管理納入員工績效考核體系，對違反茶室管理制度的員工進行相應的扣分處理。對于表現優秀、積極維護茶室環境和秩序的員工，給予適當的獎勵和表揚。3.違規處理對于違反茶室管理制度的行為，行政部