小區交通障礙管理制度一、總則（一）目的為加強小區交通管理，規范交通秩序，保障小區道路暢通，維護業主的生命財產安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有車輛和行人的交通行為管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區交通參與者的人身安全和車輛安全。2.規范有序原則：引導車輛和行人按照規定的路線和方式通行，保持交通秩序井然。3.便民利民原則：在保障安全和秩序的前提下，盡量為業主提供便利的交通條件。二、交通設施管理（一）交通標識1.在小區內主要道路、出入口、停車場等位置設置清晰、醒目的交通標識，如限速標志、禁止停車標志、轉彎指示標志等。2.定期對交通標識進行檢查和維護，確保其清晰可見、無損壞。如發現標識損壞或模糊不清，應及時更換或修復。（二）交通標線1.按照國家標準在小區道路上施劃交通標線，如車道線、停車位標線、人行橫道線等。2.定期對交通標線進行檢查和補劃，確保其清晰、完整。如發現標線磨損或脫落，應及時進行修復。（三）停車設施1.合理規劃小區內的停車位，包括地面停車位和地下停車位。確保停車位的數量能夠滿足業主的停車需求。2.在停車位設置明顯的標識和編號，方便業主停車。3.對停車設施進行定期檢查和維護，確保其安全可靠。如發現停車設施損壞，應及時進行維修或更換。三、車輛管理（一）車輛出入管理1.小區實行車輛門禁制度，業主車輛憑門禁卡或車牌識別系統進出小區。外來車輛需經業主確認或登記后，方可進入小區。2.門禁管理人員應嚴格履行職責，對進出小區的車輛進行認真檢查和登記。嚴禁無牌、無證、報廢等車輛進入小區。3.在小區出入口設置減速帶、道閘等設施，控制車輛進出速度，防止車輛沖卡。（二）車輛停放管理1.業主應將車輛停放在指定的停車位內，不得隨意停放。嚴禁在消防通道、人行橫道、綠化帶上停放車輛。2.物業服務企業應加強對停車位的巡查，及時發現和制止車輛亂停亂放行為。對違規停放的車輛，應通過電話、短信等方式通知車主移走。如車主在規定時間內未移走車輛，物業服務企業有權采取鎖車等措施。3.為方便業主停車，物業服務企業可根據實際情況，在不影響交通秩序的前提下，合理調整停車位的使用。（三）車輛行駛管理1.小區內車輛應按照規定的路線和速度行駛，限速[X]公里/小時。嚴禁車輛超速行駛、逆行、鳴笛等。2.在小區內設置交通引導員，引導車輛有序行駛。特別是在上下班高峰期等交通擁堵時段，應加強引導，確保交通暢通。3.物業服務企業應加強對小區內道路的巡查，及時發現和處理道路損壞、積水等問題，確保車輛行駛安全。四、行人管理（一）人行橫道管理1.在小區內主要道路上設置人行橫道，并施劃清晰的人行橫道線。人行橫道應設置在車輛視線良好、便于行人通行的位置。2.加強對人行橫道的管理，確保行人優先通行。車輛在通過人行橫道時，應減速慢行，禮讓行人。3.在人行橫道兩端設置交通信號燈，引導行人安全通行。交通信號燈應保持正常運行，如發現故障應及時維修。（二）行人通行管理1.行人應走人行道，不得隨意橫穿馬路。如沒有人行道，應靠路邊行走，并注意觀察車輛。2.教育業主遵守交通規則，特別是在小區內騎自行車、電動車時，應注意避讓行人，不得在人行道上騎行。3.物業服務企業應加強對小區內行人通行情況的巡查，及時發現和制止行人違規行為。對違反交通規則的行人，應進行勸導和教育。五、應急管理（一）應急預案制定1.制定小區交通應急預案，明確應急處置流程和責任分工。應急預案應包括交通事故處理、交通擁堵疏導、惡劣天氣應對等內容。2.定期對應急預案進行演練，提高應急處置能力。演練應包括模擬事故場景、組織救援力量、協調相關部門等環節。（二）應急處置措施1.發生交通事故時，現場人員應立即報警，并采取必要的急救措施。物業服務企業應及時組織人員清理事故現場，恢復交通秩序。2.出現交通擁堵時，物業服務企業應及時啟動應急預案，組織交通引導員進行疏導。同時，通知相關部門，如交警、城管等，協助處理。3.在惡劣天氣條件下，如暴雨、大雪、大風等，物業服務企業應加強對交通設施的巡查，及時采取防滑、除雪等措施，確保車輛和行人安全通行。六、監督與考核（一）監督檢查1.物業服務企業應建立健全交通管理監督檢查制度，定期對小區交通秩序進行檢查。檢查內容包括交通設施完好情況、車輛停放情況、行人通行情況等。2.設立投訴舉報電話，接受業主對小區交通管理問題的投訴和舉報。對業主反映的問題，應及時進行處理，并將處理結果反饋給業主。（二）考核獎懲1.制定交通管理工作考核標準，對物業服務企業的交通管理工作進行考核。考核結果與物業服務企業的績效掛鉤。2.對在交通管理工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。對工作不力、導致交通秩序混亂的部門和個人，進行批評教育，并責令限期整改。如整改不力，將按照相關規定進行處罰。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織物業服務企業員工進行交通管理知識培訓，提高員工的業務水平和服務意識。培訓內容包括交通法規、交通設施維護、應急處置等方面。2.邀請交警等專業人員對員工進行培訓和指導，提高員工的交通管理能力。（二）宣傳1.通過小區公告欄、業主微信群、短信等方式，向業主宣傳交通管理規定和安全知識。引導業主自覺遵守交通