第頁2024網店運營1期末復習題練習卷含答案1.以下對“通過天貓轉讓開店的類型”描述不正確的是()A.

想在天貓開店但是資質不全或未達標的商家B、需要支付店鋪保證金金額C、需要支付購店費用和傭金。D、不能開店。【正確答案】：D2.（）營銷推廣包括、營銷效果兩大功能，可幫助商家精準營銷,提升銷量。A、營銷策劃B、營銷工具C、宣傳商品D、銷售【正確答案】：B3.以下哪項不是天貓店鋪的類型（）。A、旗艦店B、專賣店C、分銷店D、專營店【正確答案】：C4.專營店不包括以下哪種類型?()A.

經營兩個及以上他人品牌商品的專營店。B、既經營他人品牌商品，又經營自有品牌商品的專營店。C、經營兩個及以上自有品牌商品的專營店。D、經營一個授權銷售品牌商品的專營店。【正確答案】：D5.PV指的是（）。A、瀏覽量B、訪客數C、跳失率D、轉化率【正確答案】：A6.下列付費流量中，按照點擊收費的是（）A、淘寶客B、鉆石展位C、定價CPMD、直通車【正確答案】：D7.跳失率指的是()。A、成交總金額/成交用戶數B、銷售額/訪客數C、成交人數/訪客數D、跳失人數/訪問人數【正確答案】：D8.（）是阿里巴巴官方出品的淘寶賣家一站式工作臺,分為電腦和手機兩個版本。A、千牛B、旺旺C、店小二D、淘客【正確答案】：A9.以下哪項不符合淘寶官方活動報名條件（）A、皇冠級以上的店鋪才可以參加活動B、店鋪無違規(guī)行為C、提供參加活動商品數量D、參加消費者保障計劃【正確答案】：A10.店鋪簡介會在店鋪索引中出現,一般共分為三部分:掌柜簽名、()和主營寶貝。一份好的店鋪簡介必然能為自己帶來更多的收益。A、店鋪LOGOB、店主照片C、店鋪動態(tài)D、店鋪門臉【正確答案】：C11.

以下關于千牛工作臺的描述不正確的是（）。A.

只要有網絡,賣家可以隨時隨地在千牛上下架商品B、用旺旺聊天接待會員，可以在手機上直接改價C、方便查看會員資料,監(jiān)控店鋪數據D、不可以隨時更改寶貝價格【正確答案】：D12.誕生于2011年,最早是應用在阿里巴巴B2B市場的數據工具,2013年10月，正式走進淘系。()。A、旺旺B、生意參謀C、千牛D、淘客服【正確答案】：B13.以下有關生意參謀的描述不正確的是（）。A、生意參謀誕生于2011年,最早是應用在阿里巴巴B2B市場的數據工具B、2013年10月,生意參謀正式走進淘系C、生意參謀無法分析店鋪行業(yè)排名D、最終升級成為阿里巴巴商家端統一數據產品平臺。【正確答案】：C14.成交轉化率指的是()。A、成交總金額/成交用戶數B、銷售額/訪客數C、成交人數/訪客數D、跳失人數/訪問人數【正確答案】：C15.直通車的扣費原理是（)A、按照展現量B、按照展現時長C、按照傭金比例D、按照點擊扣費【正確答案】：D16.

用戶需要經常(),是提升店鋪轉化率的最有效手段之一,做好了可以在一定程度上減輕運營成本。A、維護B、上線C、更換產品D、減庫存【正確答案】：A17.一直困擾電子支付發(fā)展的關鍵性問題是()。A、安全性B、便捷性C、效率D、經濟性【正確答案】：A18.下面那一組屬自主訪問流量（)A、搜索引擎B、購物車C、一淘搜索D、商城首頁【正確答案】：B19.千牛工作臺店鋪模塊不包括以下哪項?()A、店鋪裝修B、店鋪基本設置C、子賬號管理D、產品發(fā)布【正確答案】：D20.以下哪項不屬于國內主流的電子商務平臺（）。A、京東B、天貓C、淘寶D、亞馬遜【正確答案】：D21.下列哪一項活動目的是打造爆款（）A、轉化率達到5%B、獲取400位新客戶C、達到100個基礎銷量。D、將老款庫存清掉80%。【正確答案】：C22.生意參謀中的()以店鋪實時動態(tài)數據為切入點,提供實時數據的查詢與分析。A、實時直播B、首頁C、經營分析D、市場行情【正確答案】：A23.

商家持品牌授權文件在天貓開設的店鋪,(1)經營一個授權銷售品牌商品的店鋪;(2)經營多個授權銷售品牌的商品,且各品牌歸同一實際控制人的店鋪,都是。()A、旗艦店B、專賣店C、專營店D、品牌店【正確答案】：B24.對于淘寶賣家,特別是中小賣家和兼職賣家而言,千牛最突出優(yōu)勢是可以（），電腦和手機店鋪數據可以同步。A、隨時隨地做生意B、店鋪裝修簡單C、有效推廣寶貝D、省錢【正確答案】：A25.2014年至2015年，在原有規(guī)劃基礎上，生意參謀分別整合量子恒道、()、，最終升級成為阿里巴巴商家端統一數據產品平臺。A、阿里旺旺B、千牛C、數據魔方D、淘客服【正確答案】：C26.下列電子商務業(yè)務模式屬于淘寶網店經營的是（）。A、B2BB2CC2CD、C2B【正確答案】：C27.7天無理由退換貨是需切合哪些條件？（）A、外包裝、吊牌、配件完備B、預定特別尺碼C、洗滌、穿過、以為破壞D、代購商品【正確答案】：A28.UV指的是（）。A、瀏覽量B、訪客數C、跳失率D、轉化率【正確答案】：B29.以下關于“直接向天貓?zhí)峤蝗腭v申請開店的類型”敘述不正確的是()A.

開店公司注冊資本大于等于100萬人民幣。B、開店公司依法成立并持續(xù)經營兩年及以上。C、開店公司需具備一般納稅人資格。D、注冊商標的時間要滿5年以上。【正確答案】：D30.客單價指的是()。A、成交總金額/成交用戶數B、銷售額/訪客數C、成交人數/訪客數D、跳失人數/訪問人數【正確答案】：A31.

下面哪個不是網上商店具有的優(yōu)勢()。A、開店成本低B、經營方式靈活C、受的限制少D、消費者范圍小【正確答案】：D32.

在天貓經營必須交納保證金。根據《天貓服務協議》及相關規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。保證金的金額分為（）三檔。A、5,7.9B、6,8,10C、5,10,15D、10,20,30【正確答案】：C33.下列不屬于生意參謀模塊的是（）。A、行業(yè)指數B、實時直播C、區(qū)域指數D、經營分析【正確答案】：C34.以下哪項是品牌型活動（）A、極有家B、“雙十一”C、3.8女王節(jié)D、“雙十二”【正確答案】：A35.個人在淘寶上開店屬于模式。()A、B2BB2CC2CD、C2B【正確答案】：C36.以下哪項不符合天貓活動結構及階段（）A、商家報名B、非現貨申報C、素材提交D、預售申報（部分活動）【正確答案】：B37.下列不屬于在淘寶上注冊開店的流程的是()。A、點擊免費注冊B、下單C、輸入驗證碼D、登錄郵箱激活【正確答案】：B38.出現下列哪些環(huán)境，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？（）A、商家宣布舊貨、二手商品信息B、商家展示商品的主圖為原始實物圖C、商品如實描述D、商品的價格或郵費服從市場規(guī)律和所屬行業(yè)尺度的。【正確答案】：A39.在淘寶上開店有三種店鋪模式,即個人店鋪、企業(yè)店鋪和（）。A、淘寶店鋪B、天貓店鋪C、阿里店鋪D、百度店鋪【正確答案】：B40.以下那個選項不屬于店鋪中的頁面管理()A、店鋪基礎頁B、店鋪標簽頁C、寶貝列表頁D、寶貝詳情頁【正確答案】：B簡答題1.為何說電商網站轉化率是關鍵，ROI是最終的目標？【正確答案】：網店的轉化率代表著網店流量最終實現交易的占比。經營者在前期花了心血和金錢引流，目的就是為了讓這些流量得到轉化，所以引入的流量如果不能被轉化為交易金額，那么就是價值低的甚至是沒有價值的流量。ROI又稱會計收益率、投資利潤率。其計算公式為：投資回報率(ROI)=年利潤或年均利潤/投資總額×100%。只有投資利潤率指標大于或等于無風險投資利潤率的投資項目才具有財務可行性。2.

RFM模型是指什么，請簡述各個指標的含義？【正確答案】：RFM模型是衡量客戶價值的重要工具與手段之一。RFM模型主要由三個指標組成:最后一次消費(Recency)、消費頻率(Frequency)、消費金額(Monetary)。在三個指標數據基礎上計算每個指標數據的均值為AVG(R)、AVG(F)、AVG(M)，最后通過將每位客戶的三個指標與均值進行比較，可以將客戶細分成8類。3.在市場調研和競品分析基礎上，如何制定店鋪經營規(guī)劃？【正確答案】：客戶價值評估是網店經營的核心、客戶畫像分析是網店經營的依據、轉化率是網店經營的關鍵、投資回報率是網店經營的最終目標。4.天貓店鋪的類型分為哪三種，須展開論述。【正確答案】：1.旗艦店商家以自有品牌(商標為B或TM狀態(tài))入駐天貓開設的店鋪。旗艦店可以有以下幾種類型①經營一個自有品牌商品的品牌旗艦店。②經營多個自有品牌商品,且各品牌歸同一實際控制人的品牌旗艦店(僅限天貓主動邀請人駐)。③賣場型品牌(服務類商標)所有者開設的品牌旗艦店(僅限天貓主動邀請入駐)。2.專賣店專賣店是指商家持品牌授權文件開設的店鋪。天貓專賣店有以下兩種類型①經營一個授權銷售品牌商品的專賣店。②經營多個授權銷售品牌的商品,且各品牌歸同一類際控制人的專賣店(僅限天貓主動邀請入駐)。3.專營店專營店是指經營同一招商大類下兩個及以上品牌商品的店鋪。天貓專營店有以下幾種類型①經營兩個及以上他人品牌商品的專營店。②既經營他人品牌商品,又經營品牌商品的專營店。5.天貓店鋪的申請流程是什么？【正確答案】：提交入駐材料、商家等待審核、完善店鋪信息1.提交入駐資料(約2小時)1)選擇店鋪類型/品牌/類目(2)填寫品牌信息(3)填寫企業(yè)信息(4)店鋪命名(5)提交審核2.商家等待審核(約7個工作日)(1)品牌評估(2)資質初審(3)資質復審3.完善店鋪信息(約1天1)激活商家賬號并登錄(2)完成開店前相關任務(3)鎖定保證金/繳納年費4.店鋪上線,商品發(fā)布6.市場調研分析的主要內容是什么？【正確答案】：消費者人群分析、消費者搜索詞分析、市場產品分析、市場同類產品價格段分析。論述題1.您熟悉的貨源市場有哪些?請幫云飛推薦一下。【正確答案】：電子商務網站、批發(fā)市場、原產地2.通過應用生意參謀、阿里指數等工具，分別可以實現哪些數據查詢與分析功能，請展開論述?【正確答案】：生意參謀市場洞察是一款為中高端商家打造的市場分析數據產品,可滿足市場大盤全景洞察、市場機會深度解析、市場客群多維透視,競對實時監(jiān)控分析4大核心場景的分析訴求;幫助店鋪清晰了解市場結構,深度挖掘潛客需求,為市場擴展提供支持決策。1.掌控市場大盤。秒級實時市場大盤監(jiān)控、本店層級監(jiān)控、行業(yè)TOP排行等;快速了解行情動態(tài);支持同周期對比,最長可查三年數據。2.發(fā)現市場黑馬。對行業(yè)TOP商家/商品/品牌排行實時監(jiān)控與分析,智能識別高潛力對手，實時監(jiān)控競爭動態(tài),幫助店鋪快速超越競爭對手。3.開拓市場機會。對行業(yè)客群、搜索客群、品牌客群、屬性與產品分析等深度解析，支持在線多維客群透視,輕松鎖定熱門人群特質及人群變化趨勢挖掘市場紅藍海。此外,還可以應用阿里指數對市場行情進行分析阿里指數以阿里電商數據為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數據展示平臺;提供地域、行業(yè)等角度指數化的數據分析，作為市場及行業(yè)研究的參考、社會熱點的洞察工具。1.區(qū)域指數。通過行業(yè)指數，可以了解一個行業(yè)的現狀,獲悉它在特定地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)現熱門商品,知曉行業(yè)下賣家及買家群體概況。2.區(qū)域貿易往來。可以查看當前選擇省份與全國各省間交易情況,查詢交易熱度及熱門類目分布。3.熱門類目4.行業(yè)指數3.云飛應該如何申請店鋪?【正確答案】：提交入駐材料、商家等待審核、完善店鋪信息，并簡要陳述相關步驟。4.云飛作為應屆畢業(yè)生，應該申請?zhí)詫毜赇佭€是天貓店鋪?為什么?【正確答案】：淘寶網(C20):門檻低、創(chuàng)業(yè)資金少、風險低、壓力小，是從事電商創(chuàng)業(yè)者的首選平臺。淘寶有企業(yè)店鋪和個人店鋪兩種，部分類目需要繳納一