長水機場地勤考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.長水機場的三字代碼是（）A.KMGB.PEKC.SHAD.CAN答案：A2.地勤人員在指揮飛機時，使用的主要指揮工具是（）A.紅旗和綠旗B.口哨C.對講機D.強光手電筒答案：A3.飛機加油時，必須保證周圍（）米內無明火。A.10B.15C.20D.25答案：B4.旅客登機時，地勤人員需要檢查旅客的（）A.身份證B.登機牌C.護照（國際旅客）D.以上都是答案：D5.長水機場行李轉盤的正常運行速度是（）米/分鐘。A.1-2B.2-3C.3-4D.4-5答案：B6.地勤人員發現有旅客遺失物品，應首先（）A.自己保管B.交予失物招領處C.詢問周圍旅客D.查看物品內是否有聯系方式答案：C7.飛機起飛前，地勤人員需要對飛機外觀進行（）檢查。A.快速B.詳細C.抽樣D.無需檢查答案：B8.長水機場地勤工作中，遇到雷雨天氣時，首要的任務是（）A.保障旅客安全B.保護設備C.繼續正常工作D.盡快完成手頭任務答案：A9.地勤人員與機組人員的溝通主要依靠（）A.書面文件B.口頭傳達C.專用通訊設備D.手勢答案：C10.長水機場候機樓內的消防設施應（）檢查一次。A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.長水機場地勤的主要工作包括（）A.旅客服務B.飛機勤務C.行李運輸D.機場設施維護答案：ABCD2.地勤人員在處理旅客行李時，需要注意（）A.行李重量B.行李尺寸C.行李內物品是否違禁D.行李標簽是否完整答案：ABCD3.長水機場地勤在應對緊急情況時，應具備的能力有（）A.應急救援知識B.快速反應能力C.良好的溝通能力D.準確判斷形勢的能力答案：ABCD4.地勤人員為飛機提供的勤務保障有（）A.加水B.排污C.補充食品D.清潔客艙答案：ABCD5.在長水機場，地勤人員的服務對象包括（）A.國內旅客B.國際旅客C.機組人員D.機場工作人員答案：ABC6.地勤人員在保障航班時，需要與（）等部門協作。A.空管B.安檢C.航空公司D.機場消防答案：ABCD7.長水機場地勤工作中的安全風險點有（）A.飛機移動B.行李搬運C.旅客疏導D.設備運行答案：ABCD8.地勤人員在冬季工作時，需要特別關注（）A.飛機除冰B.跑道積雪清理C.旅客保暖D.設備防凍答案：ABCD9.長水機場地勤人員的職業素養包括（）A.責任心B.耐心C.細心D.團隊合作精神答案：ABCD10.地勤人員在飛機?？繒r，要完成的工作有（）A.放置輪擋B.連接廊橋（或客梯車）C.確認飛機已停穩D.檢查飛機外部設備答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.長水機場地勤人員只需要在白天工作。（×）2.地勤人員可以隨意進入飛機駕駛艙。（×）3.旅客行李丟失，地勤人員無需負責尋找。（×）4.長水機場地勤工作不需要與其他機場進行交流合作。（×）5.飛機起飛前，地勤人員不需要檢查飛機輪胎。（×）6.地勤人員在工作中不需要佩戴任何標識。（×）7.長水機場地勤工作對天氣變化不需要特別關注。（×）8.地勤人員對旅客的特殊需求可以不予理會。（×）9.飛機在長水機場過站時，地勤人員不需要對飛機內部進行清潔。（×）10.長水機場地勤人員的工作與機場周邊環境無關。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述長水機場地勤人員在旅客登機時的主要工作內容。答案：檢查旅客證件（身份證、登機牌等），引導旅客有序登機，協助有特殊需求的旅客（如老人、兒童、殘疾人等），確保旅客行李正確放置，與機組人員交接旅客相關信息。2.請說出長水機場地勤在飛機勤務保障方面的三項主要工作。答案：加水，補充食品，清潔客艙。3.地勤人員發現飛機外部有小損傷時應如何處理？答案：立即報告上級，詳細記錄損傷位置、大小等情況，等待專業維修人員檢查評估。4.在處理國際旅客行李時，地勤人員要特別注意什么？答案：要特別注意行李是否符合國際運輸規定，是否有違禁物品，以及行李標簽的語言準確性等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高長水機場地勤人員的旅客服務質量？答案：加強培訓，提高員工業務能力和服務意識；完善服務設施；及時收集旅客反饋并改進工作。2.討論長水機場地勤工作中如何更好地保障航班正點率。答案：提高地勤工作效率，加強部門間協作，及時處理突發情況，做好飛機勤務保障工作。3.長水機場地勤在應對突發事件時，如何做到部門間的有效協作？答案：