駕駛技師培訓45學習心得體會駕駛技師培訓45學習心得體會「篇一」歲月在倏忽之間，匆匆4年已如彈指。從甫步入社會到如今塵滿面、鬢如霜（夸張！夸張！呵呵），我一直沒有離開實達的懷抱，始終浸淫在公司的工作生活之中，一絲不茍地奉獻著我沸騰的熱血和蓬勃的青春！我所在的部門，在公司發展的歷程中幾易其名，從“系統支持部”到“應用系統事業部”，又從“應用系統事業部”變更回“系統支持部”，盡管部門名稱的更替翻來覆去，但是“技術支持”的工作實質卻始終如一，正如我們部門所有同事所堅持的理念一樣未曾改變——“從客戶角度出發，盡最大的努力為客戶提供最即時最高效的服務”。沒有最好，只有更好！做技術支持這個工作的人，從進入實達公司的那一天起，就會被神秘兮兮地告知一句讓人膽戰心驚的咒語——“pos（跑死），pos（跑死），一直跑到死”。惡！是何言！是何言也！我們是跨世紀的青年，我們對未來的生活憧憬滿懷，我們對未來的工作激情期待！對我們來講這樣的話，豈非盛世危言乎！懷著美好的愿景，我們奔赴各自的片區。我從白雪皚皚的遼沈來到烈日炎炎的八閩，又從榕蔭滿地的福州奔赴雍容繁華的北京。之后的事實證明，即將到來的工作歷練，真的明證了前輩的那句齏語，同時讓我學會了如何去直面那慘淡的人生（夸大！夸大！哈哈）！技術支持人員需要做好心態上的自我調適技術支持工作并不似想象中那么輕而易舉、信手拈來，而生活也不象理想中那樣鮮花滿地、浪漫悠然。似乎冥冥中那句有關“跑死（pos）”的魔咒注定了我的漂泊，從離開了前輩開始獨自工作起，我就深味了這個工作的艱辛和這種生活的無規律。我們這個工作沒有遠期安排的可計劃性，隨時都可能有你所不可預知的任務來臨，說不定就在一個你夢寐以求、期待許久的周末清晨，一個電話的到來就足以讓你立即重整行囊奔赴遠方！我們就像獨步江湖的旅客，今宵或許美酒珍饈，卻難料明朝將會在何處匹馬天涯?！凹热贿x擇了遠方，便只能風雨兼程：我不去想，身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的就只能是背影”。選擇了技術支持這樣的工作，我們就要去適應這樣的生存狀態和這樣的生活方式。要在隨機性很大的工作中，合理的安排好自己的工作、學習和生活，或許這也可以在某種意義上稱得上是“夾縫里求生存”。我們的工作由于其作息無規律性、任務無預知性，好多時候可能造成以下這兩種情況：1）任務不斷，頻繁出差，沒日沒夜的加班，甚至在某段時期中同時有幾個工作任務一起壓在你的肩頭：2）很長一段時間內沒有工作任務，每天悠然自得，甚至無所事事到極端無聊的地步。針對以上第1）種情況，我們就要在心態上保持平和，有那種“泰山崩于前而面不改色”的定力。合理安排自身的作息時間，工作任務要分清緩急輕重。不可茫茫然了無頭緒，也不要氣悶悶肝火上升。人生的藝術或許就是在這種平常的工作生活中百般錘煉，從而讓一個人從茫然無措、舉止無方而變得如以無間入有間、隳隳乎其游刃有余，仿佛那高翔的海燕，能夠在暴雨閃電之間品味每個激情的瞬間。當年我一個人負責整個山東省各銀行的所有支付產品技術支持工作，那一年剛好是山東分公司銷售業績在全公司排名第一時候，輝煌的業績相應地使技術支持任務出奇的繁重。象以上所說的同時忙幾個工作任務的情況是很經常的事情。但是，再重再繁的工作只要你調適好自己的心態，分清主次輕重一咬牙努努力扛過了，你就會覺得仿佛如暴風雨過后看到彩虹，其實所有的壓力并不是象想象中的那么難耐！針對以上的第2）種情況，我覺得就更需要進行良好的自我心態調控了?；蛟S有一個普遍存在的事實，那就是有很多人在壓力很大的情況下，可能工作生活得很有條理，但是一旦有大把大把的時間可以任自己支配，他反而卻不知所措無所事事，甚至光陰虛度、空耗年華。作為我們這個it行業，抓緊時間進行前瞻性的自我學習是很有必要的?，F代計算機技術正以極快的速度不斷的更新著，我們行業內的技術發展和前沿趨勢也在不斷的進步。就像32位pos需求和emv遷移技術的應用，每一年都會有新的要求或者標準出現，時代逼迫著我們必須不斷學習、一直向前。我們有緊張繁重的工作以提高技術、磨練性情：我們還有寬松自由的大塊時間以自學不息、充實自我。每一個技術支持人員在經歷過如此的歷練之后，我相信無論面對清閑生活還是繁重工作，都能夠如閑庭信步、舉手拈花般輕松怡然！技術支持人員需要做好與客戶的良好溝通記得今年3月份一個月朗星稀的清晨，時鐘指向4:30。我在清冷孤寂的北京稻香園橋下，等待著任何一輛可以載我去北京站的出租車。白天時候車水馬龍的大街，此刻卻是的士難遇，讓我望穿秋水那次，我必須在超市上班之前趕到天津農行信息電腦中心，為他們的ic卡pos解決脫機交易流水無法上送的問題。做我們這個工作的人，遇到如上所述的情形是很經常的事情。有時候，為了配合客戶的項目進度，沒白天沒黑夜的晝夜加班是很平常的事情。我們不能象別的行業或者別的工作類型的人們那樣，說什么上班前、下班后就是自己的個人時間！我們沒有加班費，也不曾覬覦過那種只在夢想中出現的殊遇。我們秉承的是自己無私奉獻的理念，我們繼承的是公司優良的企業文化傳統。更重要的，我們看重的是對客戶上帝般的尊重，和對客戶朋友般的感情！不錯，有一些情況下，某些客戶可能對我們態度比較強硬，甚至會提出某些強人所難的需求。這時候，我們自己良好的情緒調控就非常有必要。設身處地的從客戶角度著想：或許他們的客戶對他們逼迫的很急迫，或許他們的領導對他們施加的壓力很強大，或許?不管怎么說，畢竟我們和客戶都是知識層次比較接近的人，入情入理的溝通還是不太困難的。有時候，和某些客戶相處的久了，大家自然而然就仿佛朋友般的親近。尤其大家接觸的大多是做技術的人，行業內普遍認同的說法就是“做技術的人好相處”。不要把客戶當成“客戶”——我的意思是說，用我們的真誠的心去和我們的客戶溝通，而不是面戴虛偽、心存芥蒂的去和客戶“打交道”。其實，好多客戶都可以成為你的好朋友，或許大家可以一起聊聊時尚數碼，或許大家可以一起喝喝啤酒啃啃肉串，或許大家可以一起討論討論技術難題在這么多年的工作中，我體會到在和客戶溝通中，主要存在有以下幾點障礙：1）對于項目進度的理解。有時候，客戶會很急切的告知，需要我們馬上趕到現場配合項目的開發。但是當你趕到現場的時候，卻發現或者環境沒有搭好，或者設備沒有到位，或者項目根本還沒有開始。面對這種情況，有的人可能就會產生一些不良情緒。事實上，造成這種情況的原因有很多：或者客戶在正式開始項目之前，希望和廠家在技術上做一些先期的探討，或者由于某些客觀原因造成客戶沒有按預期搭建好開發環境，又或者客戶的習慣就是在正式開工之前未雨綢繆?？傊?，面對這種種的原因，我們可以和客戶做謹慎的了解，切不可鬧情緒，更不能口不擇言。如果確實距項目開發進入實質階段還有些時日，同時我們手頭又恰好有其他的工作，那么，和客戶做好解釋，同時爭取意見是很必要的。我們要誠懇的表明我們的態度：希望先忙完別的工作，等他們準備好了再過來配合開發。我想，良好的溝通之后，客戶一般會給予我們理解和支持的。2）對于故障現象的描述。有時候，客戶告知我們實達設備或者系統發生了故障，但對于故障的描述卻是模糊其辭，不致詳盡。從我們程序角度看，客戶所描述的故障是不可能出現的。因此，有些人可能在應對客戶的語氣或者態度上比較不平和，甚至直截了當的下斷言——“我們的產品不可能有這個問題”！造成這種現象的原因，可能是客戶所反應的信息是客戶的客戶反映給他們的。對于故障現象的描述，可能在轉述過程中已經出現了信息丟失或者曲解。這時候我們就需要耐心的挖掘信息，或者直接聯系最終端的用戶，以求得到最原始的故障描述。3）對于問題解決進度的協調。有時候，客戶可能給我們規定解決問題的期限，或者要求我們提供詳盡的工作進度日程表。搞it的人都明白，基本上我們并不能提供給客戶一個明確的限期或者日程，因為it問題往往不是如人所想象的那樣一帆風順。很多時候，程序中往往一個符號的錯誤，就會耗掉難以預計的debug時間?；卮疬@種高難度的問題，我一般不敢下明確的定論。盡管當時隨便說一個時限或許可以搪塞過當時愁眉苦臉的窘狀，可是問題一旦沒有如期解決，就會嚴重影響個人甚至公司在客戶心目中的信用形象。今年年初在天津農行，卡部領導要求我在3天之內開發測試完畢一套積分ic卡的star-610pos程序。當時我手上同時還有農行的另一件工作以及天津銀聯的一個任務。面對這樣的限期我沒法胸有成竹的作出承諾，只能向卡部領導說明了情況，并保證盡我最大的努力去盡快完成任務，幸運的是客戶對我表示了寬容的理解。人很奇怪：當別人給了你很大的信任之后，你自己往往會為了對得起別人的理解而努力達到他的預期?？梢韵胂?，客戶給我作出那么緊的進度要求，說明客戶本身也承受著某種壓力。換位思考，將心比心。人敬我一尺，我敬人一丈。最終，在加班熬夜了兩天后，我把程序提交給了卡部，客戶非常滿意。4）對待緊急突發事件的情緒調控。做技術支持這個工作，有很多時候是突發性的任務。說不定你剛剛安排好了一個周末休閑計劃，突然之間就有可能被新來的技術支持任務打亂。這個時候，任何面臨此情形的人都會在心底有些抱怨，甚至有些人會做出很直接的抗議和反對。但是，人在江湖身不由己啊。何況，從客戶的角度講，大家也都不愿意在周末加班。之所以會找到你，說明情況確實有它的急迫性。或者，說不定客戶認為這個事情除了你沒有另外的人可以搞得定呢！既然這樣艱巨且非你不能解決的任務落在你的肩頭，那么又何必滿懷情緒而又坐失這個表現自我的機會呢。技術支持人員需要做好與公司內部同事的溝通做技術支持這個工作，注定要像業務部的同事一樣，需要走在市場的一線前沿。這也就在無形中對我們的社會交際能力提出了很高的要求。誠如上所言，做好自身的心態調適以及做好與客戶的良好溝通十分必要。但是，還有很重要的一點，就是要做好和公司內部同事的協調和交流。在日常的工作生活中，和本部門同事的交往比較密切自不必言說。在和其他部門的交流中，技術支持人員與業務口同事的關聯緊密性是最高的。和業務部同事做好經常性的溝通非常必要：我們可以從他們掌握的信息中把握相關客戶的業務需求，了解個別客戶的項目進展。同時，我們也可以讓業務部同事知道：客戶的哪些需求我們不能實現，我們的哪些技術有獨到的優勢可以向客戶推薦，等等。平時在程序開發過程中，我們和研發部同事的交流也占相當的比重。有些底層相關的api函數bug可能會導致應用層程序的錯誤，但是這些問題是我們所不能解決的，這個時候研發部的同事就是我們堅強的后盾。有些時候我們發現客戶反映的pos故障現象，從程序上來看是難以解釋的，這個時候就要考慮到硬件的問題，此時向客服部同事取取經是很必要的。一般的情況下，我們從客服部弟駕駛技師培訓45學習心得體會「篇二」各位領導、各位老師，同學們：大家好，我叫耿威武，現在邳州中專附屬幼兒園從事保育員工作。自09年擔任高級保育員工作以來已有5年的時間，在這5年里有歡樂也有汗水，有工作上的辛勤付出，也有也有各方面的困惑和進步。多年的保育員經驗讓我深深體會到，要成為一個優秀的保育員，必須努力做到以下幾點：第一、新時代對保育教師不斷提出新要求。這就要求我們不斷學習，不斷進步。對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。平時不但要學習理論知識，還要把別人身上的精華吸取過來，努力做到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的保育水平，使自己成為一名優秀的保育教師。第二、無私的“愛”是做好一位保育員的前提。在保育工作中，我是用心詮釋著“愛”，以高尚的職業道德和強烈的責任心，關心對待每一個孩子，使他們健康快樂地成長。我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，只有心與心的交流，才會換得家長和孩子的信任。第三，密切配合是做好家園共建的關鍵。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。讓家長正確了解幼兒保育方面的內容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。今天，我有幸參加了本期保育職業培訓班的學習，努力做到了從工作崗位到學習崗位的轉變，自始至終以高昂的學習熱情，全身心地投入到緊張的學習中去。我感覺此次培訓時間緊、課程實、針對性強，培訓內容豐富。既有理論學習，也有技術交流：既有專家授課，還有學習觀摩。我們在互動中學習，在辯論中思考，在研討中提高，使大家在緊張之余感受到了共同學習、共同進步的快樂，彼此間結下了深厚和珍貴的友誼。我主要有以下收獲：1、增長了知識，提升了能力，加強了自信。通過培訓班的學習，我學會了在學習中思考，在學習中求解，以提高學習效果，并且要把學習知識、增強技能作為今后事業追求的自覺行動。通過培訓班的學習，我對所從事工作充滿信心和熱情，學習掌握了不少專業知識，開闊了眼界，提升了能力，學會了思考。2、交流了工作經驗，建立了深厚的友誼。通過培訓班的學習，我認識了一些老師，結交了一幫朋友，這也是我在本期培訓中重要的收獲之一。大家在培訓中相互介紹經驗，交流心得體會，互相學習，培訓中許多新想法和新思路悄然產生，真正體會到“知識就是力量”。學習中結下的珍貴友誼，為大家今后更便利和更有成效地工作打下了堅實的基礎。我個人在這次培訓中收獲頗豐，深深體會到學無止盡，學而不怠。既要學好理論，又要鍛煉業務，既要學好技能，還要提高素質，不斷適應新形勢和新任務。要努力開拓新視野、獲得新思想、充實新知識，不斷提高工作能力。要樹立終身學習理念，切實增強學習的緊迫感和危機感，要善于學、勤于學，在干中學、學中干，邊干邊學，聯系實際，科學理性，敢于反思，在學習中開闊眼界，增強能力。簡述完畢，如有不足之處，敬請老師批評指正，謝謝老師！駕駛技師培訓45學習心得體會「篇三」各位領導、各位老師，同學們：大家好，我叫xxx，現在xxx工作，xx技師。xx月xx日至xx月xx日，xx技師協會xx專業委員會舉辦的xx年技師培訓班。我有幸參加了這期培訓班的學習，努力做到從工作崗位到學習崗位的轉變，自始至終以高昂的學習熱情，全身心地投入到緊張的學習中去。在一個多月，共計68課時的培訓時間里，我們認真聽取了“xx節能技術監督管理規程與xx效率測量”、“xx與節能新技術、新動態介紹”、“高技能人才隊伍建設”、“xxx節能改造”、“特種設備最新政策與作業人員考核新辦法”、“安全節能新模式—xxx委托管理服務”、“xxx技能程序化考核新辦法”等7個專題講座，進行了2次技術交流，并赴xxx科學節能展示館參觀學習，我感受到了大家共同學習共同進步的快樂，彼此間結下了深厚和珍貴的友誼。我感覺此次培訓時間緊、課程實、針對性強，培訓內容豐富，既有理論學習，也有技術交流，既有專家授課，還有學習參觀。我們在互動中學習，在辯論中思考，在研討中提高，使大家在緊張之余體悟到了學習、工作和生活的樂趣。我主要有以下收獲：1、增長了知識，提升了能力，加強了自信。學習力是一種重要的能力，學習力就是競爭力，學習力就是發展力。我學會了在學習中思考，在學習中求解，以提高學習效果，并且要把學習知識、增強技能作為今后事業追求的自覺行動。一個多月的培訓學習，我進一步學習了解特種設備法律法規和政策規定，xxx相關作業和考核新辦法，接觸了現代先進的xxx管理與節能技術，對xxx高技術人才應具備的素質與能力有了更深入的了解，對所從事工作充滿信心和熱情，對培訓學習工作更加重視，學習掌握了不少節能知識，開闊了眼界，提升了能力，學會了思考。2、交流了經驗，建立了友誼。結交了一幫朋友是我在本期培訓中重要的收獲之一。大家在培