編委會(huì)微信掃碼關(guān)注“CIO學(xué)堂”公眾號(hào)釘釘掃碼關(guān)注“CIO學(xué)堂”圈子阿里云開發(fā)者“藏經(jīng)閣”海量電子手冊(cè)免費(fèi)下載卷首語(yǔ)織帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，重構(gòu)組織的管理模持續(xù)運(yùn)營(yíng)”進(jìn)行關(guān)鍵能力構(gòu)建和全方位的變敏捷組織一定是數(shù)智化的！要做好組織數(shù)智化轉(zhuǎn)型，需要理念的升級(jí)，系統(tǒng)的升級(jí)，能力的升級(jí)，而最難的是組織的升級(jí)。組織要實(shí)現(xiàn)上下內(nèi)外的高效協(xié)同，打破部門墻，減少紅綠燈，必態(tài)架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，重新定義組織的邊界和協(xié)同方式，并通過(guò)組織與業(yè)務(wù)的全鏈路、全流程、本系列《數(shù)智化敏捷組織》線上沙龍課程的配套電子書，共分為上中下三冊(cè)，結(jié)合數(shù)智化時(shí)代組織面臨的變局和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)，圍繞數(shù)智化敏捷組織的本質(zhì)特征和發(fā)展藍(lán)并提供詳盡的實(shí)施路徑及實(shí)踐案例參考，全面闡述“云釘一體”如何助力組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和未來(lái)已來(lái)，在領(lǐng)先者的基因中，數(shù)智化是核心！數(shù)智化敏捷組織的建設(shè)在任何時(shí)候都不是“完成時(shí)”，而是“進(jìn)行時(shí)”，希望本系列線上沙龍課程和配套電子書能讓更多觀眾在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的路上有所思考并獲益，阿里云和釘釘愿與各位一起攜手并肩，聯(lián)合創(chuàng)新，為打造各行各業(yè)全 釘釘在BB/BC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐 安全監(jiān)控、預(yù)警、處置一體化釘釘交通行業(yè)解決方案金融行業(yè)解決方案及案例分析一、釘釘在制造行業(yè)的定位新銳企業(yè)解決方案及案例介紹 建設(shè)云釘一體安全體系驅(qū)動(dòng)智慧城軌時(shí)代的新引擎信泰保險(xiǎn)數(shù)字化實(shí)踐的分享數(shù)智時(shí)代敏捷組織的新引擎--釘釘在BB/BC互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐一、產(chǎn)業(yè)協(xié)同（BB互聯(lián)）要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的數(shù)智化，協(xié)同過(guò)程中首先需要著重考慮的是人員、角色和社群的關(guān)系。要了解我們的伙伴有哪些人、哪些團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)我們和產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同。主要需要解決以下幾個(gè)核心第一，過(guò)程中存在哪些人，承擔(dān)了什么角色。第二，信息和數(shù)據(jù)的互通共享，即信息共享過(guò)程中的第四，業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的能力目前在釘釘上已經(jīng)有釘釘在產(chǎn)業(yè)協(xié)同領(lǐng)域里有很多核心優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，能將我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)。主要包括以下去構(gòu)建產(chǎn)業(yè)伙伴的檔案、標(biāo)簽、角色、權(quán)限等等。對(duì)于上下游和伙伴的領(lǐng)域，我們也可以基于與此同時(shí)，它還能通過(guò)跨組織的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)分發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)生態(tài)的互通。釘釘有一個(gè)能力叫生是一個(gè)聚合的工作臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)很多上下游生態(tài)應(yīng)用的聚合，里面包括了它自己的應(yīng)用、釘釘幫助客戶去提高自己的業(yè)務(wù)協(xié)同效率，還可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)上下游的互聯(lián)，把一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打這個(gè)工作臺(tái)還可以做榮譽(yù)的管理、積分的管理以及行為獎(jiǎng)勵(lì)的管理等，這個(gè)能力非常有利于生態(tài)的運(yùn)營(yíng)。而且對(duì)于組織的榮譽(yù)，釘釘提供了非常深度、靈活的自定義功能，用戶可以基于自從伙伴釘?shù)漠a(chǎn)品界面上來(lái)看，它就像一個(gè)通訊錄，在通訊錄界很多能力。第一點(diǎn)就是基礎(chǔ)的產(chǎn)品能力，包括群的能力、機(jī)器人的能力、釘、日程、流程、服務(wù)窗等，也包括了很多基礎(chǔ)的原子能力，比如實(shí)名認(rèn)證、設(shè)備上，我們又打造了伙伴釘能力，包括伙伴空間、伙伴管理，基第一個(gè)在釘釘上比較成功的實(shí)踐，是基于阿里集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了很多多角色的工作臺(tái)，通過(guò)工作臺(tái)實(shí)另外，在零售行業(yè)我們也做了非常多產(chǎn)業(yè)協(xié)同筑在釘釘上，把他們的區(qū)域、品牌、渠道、經(jīng)銷商等核心的、非核所有的數(shù)據(jù)都可以在釘釘上實(shí)現(xiàn)全流程的數(shù)智化沉淀。此外，我們還提供了自動(dòng)推送滿意度調(diào)查表的功能，可以幫用戶做數(shù)據(jù)的調(diào)查和回流，來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的用這個(gè)能力去實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流體系的績(jī)效考核評(píng)價(jià)。這個(gè)能力其實(shí)是基于釘釘?shù)臄?shù)據(jù)監(jiān)控能力，立白基于釘釘打造了一個(gè)生態(tài)入口，把渠道體系的老入到釘釘上去做組織數(shù)字化的構(gòu)建，同時(shí)把銷售體系、門店的終端體的營(yíng)銷協(xié)同。還把物流體系中的承運(yùn)商、司機(jī)和經(jīng)銷商的部分也都納入到釘釘里面實(shí)現(xiàn)全物商工作臺(tái)，還有物流工作臺(tái)，包括終端門店導(dǎo)未來(lái)我們也會(huì)逐步在釘釘上實(shí)現(xiàn)更多的產(chǎn)業(yè)能力、服務(wù)化能力和輸出的能力。比如說(shuō)未來(lái)在釘產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同過(guò)程當(dāng)中依靠了非常多的能力，這些能力不僅僅可以做業(yè)務(wù)上的協(xié)同，還為很多在員工執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，可以實(shí)時(shí)地產(chǎn)生一個(gè)基于產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)等多方位的數(shù)據(jù)反饋。可以通過(guò)人工智能把這個(gè)數(shù)據(jù)反饋沉淀到知識(shí)庫(kù)并實(shí)時(shí)地分發(fā)到總部對(duì)應(yīng)的決策部門，幫助他們做更多的資源整合，做更好的業(yè)務(wù)角色和判斷，從而實(shí)現(xiàn)這樣從總部決策到下發(fā)再到終端執(zhí)行再到反饋和優(yōu)化的一個(gè)閉環(huán)的能力，很好地利用了釘釘這二、客戶運(yùn)營(yíng)（BC互聯(lián)）釘釘作為一個(gè)業(yè)務(wù)的管理端，可以實(shí)現(xiàn)非常多業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理運(yùn)營(yíng)。但是如果要去還有一些基于消息和客戶行為的數(shù)據(jù)回流和統(tǒng)計(jì)分析。這些功能都非常依賴于實(shí)時(shí)性、高效、我們同時(shí)把釘釘B端的協(xié)同能力和2C的運(yùn)營(yíng)、管理能力有效地結(jié)合在一起，來(lái)實(shí)現(xiàn)基于全渠如上圖右側(cè)所示，業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)在上述協(xié)同里，很多數(shù)據(jù)在安全的基礎(chǔ)上可以回流到自己的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，來(lái)形成更多析能力，通過(guò)智能客服來(lái)實(shí)現(xiàn)全渠道的營(yíng)銷推送和觸達(dá)，也可以通過(guò)低代碼平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的在零售行業(yè)比較好的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景就是客戶運(yùn)營(yíng)，比如客戶咨詢、資訊的推送等。尤其是家裝行業(yè)通常都是一個(gè)非常長(zhǎng)鏈路的服務(wù)過(guò)程，每個(gè)階段都需要實(shí)時(shí)地跟用戶做溝通和交流。這個(gè)甚至還要拿到客戶數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建新的客戶畫像，再通過(guò)這個(gè)畫像來(lái)匹配更多的客戶數(shù)據(jù)，去實(shí)現(xiàn)常多人才庫(kù)的數(shù)據(jù)沉淀，企業(yè)甚至還可以基于自釘釘物聯(lián)解決方案--安全監(jiān)控、預(yù)警、處置一體化一、什么是釘釘物聯(lián)釘釘物聯(lián)的定位是利用它移動(dòng)協(xié)同的能力連接企業(yè)IoT場(chǎng)景，最主要的是幫助企業(yè)連接基于移二、產(chǎn)品介紹的IoT服務(wù)，形成一個(gè)可以在釘釘端進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)。釘釘端包含了設(shè)備的管理事件的實(shí)可以通過(guò)我們創(chuàng)新的功能——現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，把人員以及視頻監(jiān)控畫面直接拉到釘釘?shù)纳蠄D是告警事件的通知。可以通過(guò)群機(jī)器人把告警事件分發(fā)到群里，并且自動(dòng)@對(duì)應(yīng)的設(shè)備綁定的負(fù)責(zé)人，或者這個(gè)事件類型綁定的負(fù)責(zé)人。除此之外，告警的上報(bào)、持一鍵拉群的功能我們正在開發(fā)中。未來(lái)我們的用戶可以基于不同的告警事件實(shí)現(xiàn)一鍵拉群，這此外就是前文提到的創(chuàng)新功能，把視頻監(jiān)控的畫面拉到音視頻的會(huì)議里面，大家基于同一個(gè)監(jiān)們可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)阿里云IoT上面的設(shè)備與釘釘物聯(lián)上面的設(shè)備一鍵同步我們還提供定期的報(bào)告，是關(guān)于每個(gè)人、每個(gè)場(chǎng)地或者每個(gè)設(shè)備的告警情況，讓企業(yè)通過(guò)更多三、釘釘物聯(lián)適用場(chǎng)景上圖是瑞幸咖啡的客戶端界面，消費(fèi)者可以通過(guò)制作直播看到這家咖啡店目前的情況，包括人多不多，有沒有空位。上圖右邊的新聞是浙江省要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打造陽(yáng)光廚房，通過(guò)陽(yáng)光廚房可以讓管理者、消費(fèi)者和監(jiān)管部門看到廚房里面所有人員和設(shè)備的情況，以此來(lái)保證消費(fèi)者的飲上圖是廠區(qū)相關(guān)的應(yīng)用場(chǎng)景。比如有一個(gè)工作人員攀爬了圍欄，這樣不規(guī)范的動(dòng)作會(huì)被攝像頭對(duì)于明火的監(jiān)測(cè)也是很多企業(yè)所需要的。比如上圖看到有人在機(jī)房點(diǎn)了一些廢以上這些都是通過(guò)算法在不同的行業(yè)場(chǎng)景里識(shí)別不同的風(fēng)險(xiǎn)。釘釘物聯(lián)主要依托阿里達(dá)摩院的四、釘釘物聯(lián)生態(tài)共建共贏釘釘物聯(lián)更多的是作為物聯(lián)的底座平臺(tái)，在這個(gè)底座平臺(tái)上可以有帳號(hào)管理、設(shè)備管理、事件的門店管理或者說(shuō)門店安防相關(guān)的、建筑塔機(jī)的安全監(jiān)控、樓宇的人行車行、制造的派工以及設(shè)備管理等，我們希望能夠跟各個(gè)不同行業(yè)的ISV聯(lián)的底座。橘黃色和淡紫色的部分是園區(qū)管理運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景，比如綜合安防、人行、車行、視頻巡邏和釘釘?shù)难矙z，還有運(yùn)營(yíng)的服務(wù)比如企業(yè)入駐、園區(qū)活動(dòng)上圖是釘釘和保險(xiǎn)公司的合作，基于釘釘物聯(lián)的底座去解決電梯保險(xiǎn)相關(guān)的場(chǎng)景。眾所周知，車輛今年的保費(fèi)是跟去年出保維修情況相關(guān)的，但電梯的保費(fèi)每年都是不變的。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司沒辦法獲取到電梯整體運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)，比如今年發(fā)生了幾次關(guān)人、幾次故障維修。但是隨著電梯年限的增長(zhǎng)，它的賠償機(jī)率會(huì)越來(lái)越高，這是保險(xiǎn)公司的痛上圖是釘釘物聯(lián)與礦業(yè)的結(jié)合。目前大多數(shù)礦業(yè)還在采用傳統(tǒng)的手工人工記錄樣的記錄相對(duì)來(lái)說(shuō)不是特別準(zhǔn)確。還有一些礦產(chǎn)甚至沒有這樣的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于礦產(chǎn)量的云釘一體助力零售企業(yè)在這上面我們搭建了基于各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，可以快速實(shí)現(xiàn)客戶拎包入駐的使用，體會(huì)更多的共一、零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)在未來(lái)的十年內(nèi)，中國(guó)將會(huì)成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體。伴隨將會(huì)持續(xù)獲得更高的受益，同時(shí)也會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。數(shù)智化將會(huì)促使零售產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的針對(duì)這樣的發(fā)展趨勢(shì)，零售行業(yè)可以有怎么樣的數(shù)智化方案二、零售行業(yè)移動(dòng)數(shù)字化方案第一，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化程度比較低，從品第六，跨組織的流程多依靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)方式，第一，多端并存。有些企業(yè)可能有七八個(gè)移動(dòng)端并存，導(dǎo)致業(yè)2.信息安全。3.產(chǎn)業(yè)協(xié)同。零售企業(yè)經(jīng)常需要與外部企業(yè)進(jìn)行協(xié)同，但目前幾乎都是通過(guò)紙質(zhì)書面方式或者非常低效的電子化方式比如微信，缺乏客戶和上游供應(yīng)鏈之間成熟的協(xié)同平臺(tái)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的協(xié)作，導(dǎo)致缺4.智能應(yīng)用。零售行業(yè)需要面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者，面向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的營(yíng)銷生態(tài)和供應(yīng)生態(tài)。想要提供及時(shí)的云釘一體的核心是幫助零售企業(yè)構(gòu)建一個(gè)屬于自己的數(shù)字大腦，幫助敏捷數(shù)字的轉(zhuǎn)型，去實(shí)現(xiàn)就是將所有的人與人、人與物以及人與事之間的連接都放在統(tǒng)一的平臺(tái)上。我們提供了很多零售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生非常多數(shù)據(jù)的沉淀，比如一天打開了多少次業(yè)務(wù)應(yīng)用、開了多少?gòu)堄唵巍⒂唵渭皶r(shí)回復(fù)率、服務(wù)的反饋時(shí)長(zhǎng)和反饋效率等等東西，這些都是行為數(shù)據(jù)，將以上行為數(shù)字化3.產(chǎn)業(yè)數(shù)字協(xié)同搭建統(tǒng)一的云釘技術(shù)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)上游供應(yīng)和下游經(jīng)銷以及客戶之間的連接。圍繞還有跨組織的協(xié)同，比如費(fèi)用申請(qǐng)、特殊資源申請(qǐng)，都可企業(yè)可以通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，把整個(gè)企業(yè)的文檔內(nèi)容歸集起來(lái)，去訓(xùn)練機(jī)器三、零售行業(yè)方案落地應(yīng)用其中，釘釘一些基礎(chǔ)的應(yīng)用是企業(yè)應(yīng)用在移動(dòng)端的核心底座。在移動(dòng)端上，我們還做了面向大型企業(yè)的專屬整體解決方案，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)專屬的設(shè)計(jì)、專屬的安全和專屬的存儲(chǔ)等。專屬的存儲(chǔ)是指把企業(yè)的文件和內(nèi)部的聊天消息，全都存儲(chǔ)在企業(yè)指定的存儲(chǔ)區(qū)域，專屬打包是行業(yè)上面有伙伴釘，這是釘釘?shù)脑鷳?yīng)用，可以通過(guò)伙伴釘?shù)哪芰θミB接產(chǎn)業(yè)的上下游。另外我們還有云應(yīng)用市場(chǎng)、行業(yè)應(yīng)用服務(wù)商和行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，去為企業(yè)提供更多應(yīng)用上的支持。我們還支持品牌企業(yè)數(shù)字化矩陣的管理模式。可以支持縱橫交錯(cuò)的職能板塊，去實(shí)現(xiàn)快速、多重的匯報(bào)關(guān)系和路徑，同時(shí)支持實(shí)線和虛線匯報(bào)的關(guān)系，這層面上我們還提供了水印，包括禁止轉(zhuǎn)發(fā)、禁止截屏、禁止下載以及群管控等能力，幫助大型智能定時(shí)推送和一線的服務(wù)問(wèn)題，都可以通過(guò)機(jī)器人訓(xùn)過(guò)后臺(tái)看到服務(wù)學(xué)習(xí)的效率和成果，來(lái)保證它機(jī)器人能夠快速地成長(zhǎng)。如果有機(jī)器人回答不了在新冠疫情的推動(dòng)下，直播和音視頻已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)必不可少的核心應(yīng)用內(nèi)容。因?yàn)榱闶燮髽I(yè)大多分布在全國(guó)各地，不光需要連接企業(yè)內(nèi)部人員，還需要把外部經(jīng)銷商連接在一起。后臺(tái)我們提供了直播相關(guān)的行為數(shù)據(jù)，可以看到開了多少場(chǎng)次會(huì)議零售企業(yè)有一個(gè)非常重要的工作內(nèi)容就是路線拜訪，如何提高一線人員的拜訪效率是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。我們可以借助釘釘上的高德能力去實(shí)現(xiàn)快速排線，安排零售企業(yè)具有人多、難以管理的特性，基于此，我們打造解決復(fù)雜場(chǎng)景下的考勤。智能排班可以接入企業(yè)自身或者外部的考勤產(chǎn)品，然后提供打卡、數(shù)另外，釘釘原生的日志功能可以把一線實(shí)際銷售聲音和友商動(dòng)態(tài)進(jìn)行快速剪輯，雖然不是百分學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠幫助一線人員隨時(shí)隨地地參加各種各樣的學(xué)習(xí)和考試，后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析也可以看物流的場(chǎng)景。在物流過(guò)程中實(shí)現(xiàn)通過(guò)品牌商、經(jīng)銷商以及物流承運(yùn)商之間的高效協(xié)同。有訂單發(fā)生的時(shí)候，承運(yùn)商就會(huì)收到一張訂單詳情，里面包含了非常詳細(xì)的訂單內(nèi)容。碰到問(wèn)題的時(shí)供應(yīng)鏈金融場(chǎng)景。這是當(dāng)前非常火的一個(gè)應(yīng)用，我們?yōu)楹芏嗥髽I(yè)搭建了這樣的供應(yīng)鏈支持金融業(yè)務(wù)。不管是阿里還是網(wǎng)商或者外面的第三方應(yīng)用都實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一單點(diǎn)登錄，只要登錄就可以看到面向經(jīng)銷商和供應(yīng)商等不同的角色，我們提供了千人千面的工作臺(tái)，讓每一個(gè)角色都可以看到四、典型客戶案例導(dǎo)購(gòu)、物流司機(jī)等角色都統(tǒng)一納入了整個(gè)的生態(tài)體系中，此外他們還把很多業(yè)務(wù)內(nèi)容放在釘釘他們產(chǎn)業(yè)鏈提升了80%的效率。蒙牛在前期有很多平臺(tái)，最終經(jīng)過(guò)整合，形成了以釘釘為主的核心應(yīng)用。我們幫助他們把各種大地降低了差旅成本。各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)操作都集中在統(tǒng)一的平臺(tái)上，每天都會(huì)給相關(guān)的團(tuán)云釘一體是為了更好地幫助企業(yè)組織進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代，助力他們實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，也希望有更釘釘交通行業(yè)解決方案一、背景介紹建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)。這是基于當(dāng)前國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”的政策，把內(nèi)循環(huán)前粗放式的服務(wù)管理，做精細(xì)化的服務(wù)。交通行業(yè)是為出行、港口、碼頭、運(yùn)輸提供服務(wù)的基首先，釘釘是一個(gè)組織中臺(tái)，通過(guò)打造一個(gè)同時(shí)，通過(guò)這個(gè)組織中臺(tái)可以把整個(gè)行業(yè)里面的人和人、人和事、事和事之間打通，更好地構(gòu)第一，打造一個(gè)更高效的組織。通過(guò)釘釘組織復(fù)雜生態(tài)的通訊能力，去幫助構(gòu)建一個(gè)集團(tuán)化的整個(gè)交通服務(wù)行業(yè)是由配套的第三方外包，以及路政第二，打通管理最后一公里。很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)是針對(duì)我們集團(tuán)的、全局的。但一些小的部門和單位往往會(huì)有自己的個(gè)性化需求，這些業(yè)務(wù)需求很難得到集團(tuán)臨著數(shù)智化建設(shè)比較薄弱的問(wèn)題。通過(guò)釘釘平臺(tái)深入到一線，讓一線的部門通過(guò)釘釘打造自己的個(gè)性化應(yīng)用，去構(gòu)建一些深度的應(yīng)用，讓集團(tuán)可以第三，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。過(guò)去大量的表單和大量的存第四，提升精細(xì)化服務(wù)。通過(guò)釘釘平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，將工作細(xì)化、量化到二、方案介紹防疫解決方案是釘釘最早推出的解決方案之一，針對(duì)疫情期間大量的人員流動(dòng)、入職理智，如掌握員工移動(dòng)軌跡，我們的防疫精靈機(jī)器人可以實(shí)時(shí)獲取并同步最新的國(guó)家防疫政策，為我們?cè)偻ㄟ^(guò)數(shù)字化表單，知道員工之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)我們將機(jī)場(chǎng)一線工作人員的數(shù)據(jù)和航班信息、設(shè)備信息全部做線上化，把員工的接觸、排班、后期一旦有航班或貨物被檢出疫情，就可以通過(guò)這個(gè)表單信息快速收集到曾經(jīng)接觸過(guò)的員工并我們通過(guò)排班、考勤打卡、作業(yè)保障數(shù)智化以及隔離信息上傳、出勤簽到、穿越監(jiān)控以及行為大型的交通運(yùn)輸企業(yè)都有自己的內(nèi)部通訊系統(tǒng)。通過(guò)釘釘?shù)娜诤贤ㄓ嵔鉀Q方案把釘釘和企業(yè)內(nèi)釘釘提供了消息強(qiáng)觸達(dá)能力，可以快速將這個(gè)消息推送給相應(yīng)更多的是參與應(yīng)急救援以及組織內(nèi)部的人。可以通過(guò)工作群、應(yīng)急處理群，快速把任務(wù)發(fā)給具領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)大屏看到本次應(yīng)急指揮的實(shí)時(shí)畫面，以及人員都能清晰地知道自己在這一次應(yīng)急工作里需要負(fù)責(zé)的內(nèi)容，也可以查看自己工作的完成情上圖是應(yīng)急指揮解決方案示意圖。事件發(fā)生以后，通過(guò)釘釘應(yīng)急觸達(dá)能力快速把信息推送給各通過(guò)釘釘提供的IoT互聯(lián)網(wǎng)能力，把現(xiàn)場(chǎng)視頻設(shè)備和硬件設(shè)備通過(guò)按照工作要求穿防護(hù)服戴口罩，然后將信息直接推送到相應(yīng)的主管，主觀可以通過(guò)攝像頭定位交通行業(yè)的信息化建設(shè)主要是針對(duì)集團(tuán)全面信息化。但很多一線部門會(huì)有個(gè)性化需求，很難得我們提供了低代碼服務(wù)平臺(tái)，基層的可以按照自己的訴求，直接通過(guò)釘釘?shù)牡痛a平臺(tái)構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)方案很簡(jiǎn)單，沒有復(fù)雜的程序開發(fā)，只需要一些基本的Excel技能。只需要通過(guò)拖拽的方式形成一個(gè)表單，通過(guò)這個(gè)表單快速完成維修管理、工單管理、維修上報(bào)、事件上報(bào)以及一些固資管理常見的業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建，這極大地方便了整個(gè)組織的全面數(shù)智化和全面上述解決方案就是通過(guò)低代碼平臺(tái)構(gòu)建人、物、事、財(cái)、學(xué)、資各方面的業(yè)務(wù)，來(lái)滿足一線基交通行業(yè)每年都有大量的土建、基建等施工項(xiàng)目，需要一個(gè)專門的部門去管理。釘釘通過(guò)提供數(shù)智化項(xiàng)目管理空間，把項(xiàng)目匯總在一起，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目管理大屏可以看到當(dāng)前多少項(xiàng)目在并行，每一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)是什么，項(xiàng)目經(jīng)理可以做體施工人員以及外包商通過(guò)這個(gè)平臺(tái)完成工作的錄入，保證數(shù)據(jù)來(lái)自于一線并且實(shí)時(shí)更新。整同時(shí)也完成了項(xiàng)目的知識(shí)管理。我們未來(lái)做類似項(xiàng)目的時(shí)候，可以通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的數(shù)字化管理空間，汲取上一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去重點(diǎn)關(guān)注曾經(jīng)遇到的問(wèn)看得見，代表所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)項(xiàng)目?jī)x表盤知道這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)；管得交通行業(yè)人員數(shù)量龐大，部門也很多，每個(gè)部門的訴求都不一樣。企業(yè)往往需要配置很多的行在釘釘介入以前，很多企業(yè)都已經(jīng)擁有了相當(dāng)多的系統(tǒng)軟件，它個(gè)非常開放的平臺(tái)，我們有很多接口的協(xié)議，只需要在一個(gè)釘釘端，就可以完成所有業(yè)務(wù)的操作和辦理金融行業(yè)解決方案及案例分析一、金融行業(yè)數(shù)智化金融行業(yè)的數(shù)智化一直走在前列，并且對(duì)解決方案有著非常高的要求，要從技術(shù)層面、組織層首先，我們?yōu)槠髽I(yè)提供數(shù)智化的支撐和基座。釘釘提供了標(biāo)準(zhǔn)釘、專屬釘、專有釘?shù)榷喾N產(chǎn)品的形態(tài)，同時(shí)它可以集成大量的第三方應(yīng)用和企業(yè)自有應(yīng)用其次，在組織數(shù)字化過(guò)程當(dāng)中，不同的金融里巴巴的人才盤點(diǎn)和排兵布陣的解決方案，為企業(yè)的戰(zhàn)略升級(jí)層面包括組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、業(yè)務(wù)最后，業(yè)務(wù)的數(shù)字化也非常重要。釘釘生態(tài)連接的平臺(tái)讓更多金融機(jī)構(gòu)將他的優(yōu)質(zhì)服務(wù)連接到金融機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶的過(guò)程需要依賴大量的生態(tài)伙伴，比如保險(xiǎn)行業(yè)需要代理人。釘釘能夠幫助二、金融行業(yè)數(shù)智化的案例場(chǎng)景分析一家大型金融機(jī)構(gòu)客戶在建設(shè)專屬釘釘平臺(tái)時(shí)，給了一個(gè)非常清晰的定位：專屬釘釘會(huì)成為企從上圖可以看到，最底層是阿里云、云釘一體以及生態(tài)伙伴的支撐，再結(jié)合客戶自己的以及相平臺(tái)之上以釘釘為主體，覆蓋了釘釘各項(xiàng)原子能力再通過(guò)業(yè)務(wù)中臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步和接口管理，為企業(yè)提供了一個(gè)安全、可控、互聯(lián)、互通的組織每個(gè)企業(yè)都需要大量合作伙伴的協(xié)同，來(lái)更好地服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，過(guò)去的分工和競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)將會(huì)轉(zhuǎn)化成為一種協(xié)同、共生的狀態(tài)，讓大家齊心協(xié)力去更好地服務(wù)共同的最終，我們將助力于金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織、伙伴組織以及客戶組織之間的數(shù)智化協(xié)同、精細(xì)第二個(gè)案例是對(duì)員工成長(zhǎng)的全生命周期的支撐。對(duì)員工搜索簡(jiǎn)歷到面試、入職、培訓(xùn)以及相關(guān)過(guò)去靠大量線下人工工作和紙質(zhì)工作來(lái)完成的工作，現(xiàn)在全部線上化。線上化的結(jié)果是能夠支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織及個(gè)人行為的數(shù)智化沉淀，得到大量的信息沉淀之后可以對(duì)招聘全過(guò)程進(jìn)行分每個(gè)企業(yè)都有許多不同的崗位和角色，釘釘能夠幫他們搭建一比如，針對(duì)保險(xiǎn)公司提供內(nèi)勤的工作臺(tái)和外勤工作臺(tái)，差異化地為每個(gè)角色的用戶呈關(guān)心的內(nèi)容，把企業(yè)新發(fā)布的應(yīng)用和員工最常用的應(yīng)用都放在一個(gè)入口，而不是去下載多個(gè)好的企業(yè)文化宣傳平臺(tái)，比如黨建、活動(dòng)宣傳、高管講話、表彰大會(huì)等都可以通過(guò)熱門資訊平在職場(chǎng)管理中，釘釘能夠提供軟硬件一體化的解決方案。大家提到釘釘，首先想到就是考勤打卡的能力，那是因?yàn)獒斸斠呀?jīng)把考勤打卡這個(gè)場(chǎng)景做到了極致。釘釘能夠?yàn)榭蛻籼峁┒喾N不同的考勤設(shè)備，去適應(yīng)不同的應(yīng)用場(chǎng)景，包括室內(nèi)、室首先，釘釘支持實(shí)名認(rèn)證，保證這個(gè)人是真要的第二步，我們能夠完成實(shí)人認(rèn)證，確保今天出勤的的方式打卡。第三步，我們還能實(shí)時(shí)形成相關(guān)的報(bào)告，讓管理人員及時(shí)看到不同組織、不同團(tuán)在釘釘上，考勤僅限于站在考勤設(shè)備面前完成打卡的動(dòng)作，我們可以通過(guò)多種個(gè)人和組織的行為認(rèn)定他是在打卡并在出勤。比如說(shuō)員工參加了上午的成了簽到，完成了相應(yīng)的一個(gè)客戶交流和線上會(huì)議，這些動(dòng)作都可以幫助我們認(rèn)定人的出勤情對(duì)于企業(yè)來(lái)講，員工的培養(yǎng)格外重要，尤其是保險(xiǎn)行業(yè)。幾十釘釘能夠通過(guò)機(jī)器人、人工智能和主訓(xùn)師人工培訓(xùn)的方式相結(jié)合，為企業(yè)提供培訓(xùn)和管理，將整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程數(shù)智化存檔，便于優(yōu)化培訓(xùn)體系。還可以根據(jù)每個(gè)員工的入職情況和業(yè)績(jī)情況以根據(jù)的分類和分級(jí)的信息對(duì)每個(gè)人員工打上不同的標(biāo)簽，由釘釘機(jī)器人根據(jù)不同的標(biāo)簽引入到員工的學(xué)習(xí)情況和相關(guān)的學(xué)習(xí)資料都已經(jīng)在群內(nèi)完成沉淀和授權(quán)。員工完成第一階段的學(xué)習(xí)并通過(guò)了考試和測(cè)評(píng)之后，主管可以對(duì)他所有的學(xué)習(xí)過(guò)程和測(cè)評(píng)成績(jī)進(jìn)行查閱和分析，幫助員工員工正式投入工作以后需要去拓展業(yè)務(wù)，面對(duì)客戶。在今天，線上和線下拜訪客戶都已經(jīng)成為常態(tài)。釘釘能夠支撐用戶完成線下簽到、客戶拜訪以及線上會(huì)面。同時(shí)，完成相關(guān)的拜訪記要員工成功簽單之后，有智能機(jī)器人進(jìn)行喜報(bào)運(yùn)營(yíng)管理。智能機(jī)器人可以從核心系統(tǒng)上抓取到交易信息，根據(jù)交易金額和他所在的組織自動(dòng)生成一份喜報(bào)，發(fā)一線銷售人員的斗志。過(guò)程中，智能機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別代理人的信息和組織信息，做好信比如針對(duì)不同行業(yè)、不同地區(qū)的員工進(jìn)行分群，分群之后，進(jìn)行各自的培訓(xùn)、文化宣導(dǎo)、知識(shí)在行政服務(wù)管理方面，可以采用機(jī)器人和人工結(jié)合的方式為每個(gè)員工提供7×24小時(shí)的數(shù)字助理。比如人力資源部、法律合規(guī)部、行政部，都可以給自己提供有效的問(wèn)題解答，把自身從繁冗復(fù)雜的工作問(wèn)答過(guò)程中解放出來(lái)，去做更多創(chuàng)造性、創(chuàng)新除了完成了個(gè)人、組織數(shù)字化的協(xié)同，我們還要去關(guān)注如何更好地將企業(yè)整體的戰(zhàn)略和行動(dòng)結(jié)這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)多個(gè)技術(shù)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)協(xié)同，幫助客戶實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到行為、從目標(biāo)到過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程中可以去定義具體的項(xiàng)目，然后將相應(yīng)的資源、不同的組織拉入到項(xiàng)目中并完成項(xiàng)目管理覆蓋了工作說(shuō)明書、工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目排期、資源、文檔、待辦等全要素、全流程到具體的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。在任務(wù)的落地過(guò)程中，可以將企業(yè)一些最佳實(shí)踐的文案、資料跟相關(guān)的上圖是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)督辦平臺(tái)的實(shí)踐案例。這家企業(yè)客戶具有非常好的創(chuàng)新精神，通過(guò)釘釘?shù)捻?xiàng)目它可以將來(lái)自于不同前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行識(shí)別和采集，然后進(jìn)行規(guī)則匹配，把它們聚合在風(fēng)險(xiǎn)事件控制里。再針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行拆解，匹配險(xiǎn)處理的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最后對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的處置、關(guān)閉、復(fù)盤的過(guò)程進(jìn)行數(shù)智化管理和很多金融行業(yè)的客戶在過(guò)去都投入了大量的精力去搭建自己內(nèi)部的音視頻會(huì)議系統(tǒng)，但是在疫情期間，大量的年輕人更喜歡通過(guò)移動(dòng)方式辦公。所以，釘釘將自己的音視頻會(huì)議能力進(jìn)行了開放，能夠跟主流的音視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行集成，完成了會(huì)中完成錄制、資料授權(quán)以及最終會(huì)議成果確認(rèn)。對(duì)于一些重大的會(huì)議活動(dòng)和直播活動(dòng)能夠提企業(yè)的數(shù)智化，不只是要覆蓋大量的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)，同時(shí)的紙質(zhì)方式的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，比如訪客管理和內(nèi)部辦公用品領(lǐng)用、工位管理可能都沒有相關(guān)的系統(tǒng)支撐。釘釘集成了低代碼平臺(tái)幫助企業(yè)建立一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，能夠全面覆蓋企業(yè)的大大量的企業(yè)其實(shí)每天都在建設(shè)不同的應(yīng)用，這些應(yīng)用會(huì)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用市場(chǎng)完成分享。比如，一個(gè)車輛管理的輕應(yīng)用系統(tǒng)搭建完成后，可以將通過(guò)這樣的方式，能夠在組織內(nèi)部充分共享歷史成果，金融的力量是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要力量，我們希望通過(guò)幫助金融機(jī)構(gòu)的組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化，去提升金融行業(yè)的組織效率，將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)更方便、更快捷地觸達(dá)到企業(yè)。釘釘平云釘一體，走進(jìn)制造業(yè)數(shù)智化暗區(qū)一、釘釘在制造行業(yè)的定位大眾對(duì)于釘釘?shù)膫鹘y(tǒng)認(rèn)知是一個(gè)協(xié)同的辦公工具，而在這里我要介紹的，是對(duì)釘釘體系化的理在深入做人和事的協(xié)同，即人和流程。比如將很多的待辦、消息、通知和1.管理部門。黨委、紀(jì)檢、安環(huán)、投資、工程等專業(yè)的管理部門以往的信息化管理，一般是依2.傳統(tǒng)制造業(yè)。傳統(tǒng)制造業(yè)的系統(tǒng)繁多，有制造系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、決策類系統(tǒng)，也有專業(yè)領(lǐng)域的庫(kù)存、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、銷售等系統(tǒng)，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間很難完多是通過(guò)接口來(lái)打通，而接口打通的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)互通、環(huán)環(huán)相扣。將互聯(lián)網(wǎng)思維加入以后，可3.補(bǔ)傳統(tǒng)信息化之缺。我們希望釘釘能夠成為企業(yè)的下屬企業(yè)或者實(shí)體生產(chǎn)企業(yè)的全面數(shù)智化做區(qū)塊鏈，但都只是停留于技術(shù)，還沒有很好地與業(yè)務(wù)、行業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。而我們的互聯(lián)網(wǎng)思維可以基于一些核心場(chǎng)景和微場(chǎng)景，發(fā)揮員工的釘釘是從中小企業(yè)、企業(yè)辦公起步的，所以我們以往更多的是做一些通用的場(chǎng)景。而制造業(yè)是一個(gè)很廣泛的概念，它有上百個(gè)子行業(yè)，每個(gè)子行業(yè)都要做我們分別在離散制造業(yè)和流程制造業(yè)根據(jù)現(xiàn)有的條件和部署，開展了一些應(yīng)用方面的創(chuàng)新。對(duì)于離散制造業(yè)，這兩年我們提出了一個(gè)數(shù)字工廠解決方案。在流程制造業(yè)，我們圍繞礦產(chǎn)、冶二、DIoT-釘釘物聯(lián)緣到云，包括與人的交互的一體化解決方案。值得一提的是，我們的算法是基于阿里云達(dá)摩院結(jié)果進(jìn)行整理并推送到群和組織。人員得到這些信息以后可以對(duì)信息進(jìn)行追溯，比如一些視頻的回放，比如拉一個(gè)群把相關(guān)人員聚集在一起，通過(guò)視頻會(huì)議各司其職，通過(guò)自定義的流程快速進(jìn)行一個(gè)處理。處理完成以后，再回溯去看整個(gè)處理的結(jié)果三、數(shù)字工廠可以把這個(gè)方案擴(kuò)展到大型的制造企業(yè)。原先的釘釘數(shù)字工廠是涉及中小企業(yè)的，以生長(zhǎng)為核從上圖可見，數(shù)字工廠涉及了生產(chǎn)、庫(kù)存、設(shè)備、質(zhì)量、采購(gòu)等，對(duì)于傳統(tǒng)的信息化而言以上內(nèi)容都是缺一不可的。但是這樣的方案不適合中小企業(yè)，他們需要一個(gè)比較敏捷的、輕量化的生產(chǎn)設(shè)備管理可以從不同的方面來(lái)進(jìn)行，有的廠商是以設(shè)備的全生命周期、資產(chǎn)屬性、個(gè)品推薦、采購(gòu)、安裝、調(diào)試來(lái)進(jìn)行，有的是從它的點(diǎn)巡檢、故障這條線來(lái)進(jìn)行。也就是說(shuō)設(shè)備涉及我們基于云、人員進(jìn)行設(shè)備在線的監(jiān)控，對(duì)設(shè)備的臺(tái)帳等參數(shù)進(jìn)行維護(hù)以后，可以實(shí)時(shí)地通過(guò)通過(guò)對(duì)人員進(jìn)行攻堅(jiān)派發(fā)、進(jìn)行點(diǎn)巡檢過(guò)程的記錄、對(duì)故障機(jī)進(jìn)行記錄等來(lái)做相關(guān)的工作。最如果設(shè)備發(fā)生異常，可以利用釘釘在線的能力，對(duì)到個(gè)基礎(chǔ)能力。通過(guò)這個(gè)基座和基礎(chǔ)能力的自由組合加上多方產(chǎn)品，能夠輸出個(gè)性化的、適配于上圖是設(shè)備的移動(dòng)作業(yè)管理場(chǎng)景，它主要適用于野外作業(yè)對(duì)于野外作業(yè)沒有信號(hào)的情況，我們提供了離線存四、數(shù)字礦業(yè)基于工廠現(xiàn)有的設(shè)備，我們做了一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)混合體，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備層的數(shù)據(jù)交互。往上傳輸建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，輸入數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系以及相關(guān)的我們現(xiàn)在做的這套方案，是尊重于行業(yè)本身現(xiàn)狀發(fā)展而來(lái)的解決較厚重的方案，投資周期、投資金額都比較大。類似的項(xiàng)目有很多的友商在做。我們的優(yōu)勢(shì)在于，我們是基于阿里云的頂尖技術(shù)來(lái)做的創(chuàng)新應(yīng)用和實(shí)踐。在數(shù)據(jù)分析、算法模擬方面擁有明什么是數(shù)智化暗區(qū)？就是傳統(tǒng)信息化、智能化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型全部交織以后，依然沒有辦法覆蓋的區(qū)域。這種區(qū)域在大型企業(yè)是大量存在的。釘釘可以利用互聯(lián)網(wǎng)的敏捷、輕便的能力，對(duì)這舉個(gè)例子，比如產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同。大型企業(yè)會(huì)有上游的銷售管理系統(tǒng)和下游的采購(gòu)管理系統(tǒng)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)之間的溝通協(xié)同需要花費(fèi)非常大的代價(jià)。很少有企業(yè)會(huì)把注意根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維，我們對(duì)某個(gè)日化品牌提供了解決方案。上游出貨以后，通過(guò)釘釘把消息推送到下游，里面包括運(yùn)營(yíng)商、渠道商、門店等。然后我們還能基于圖象識(shí)別去解決上游發(fā)貨的車牌、車次、車輛等數(shù)據(jù)問(wèn)題。也可以把車輛相關(guān)信息發(fā)送給下游，去進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸集，形成微閉環(huán)。除此之外，釘釘?shù)拈_放平臺(tái)的接口可以和上再比如大宗產(chǎn)品的定價(jià)和交互，以往基本都是依靠Excel表格等手工開展。而現(xiàn)在，可以借助釘釘能力來(lái)完成這項(xiàng)工作，因?yàn)獒斸斒腔诮M織認(rèn)證的前提來(lái)開展工作的，對(duì)數(shù)據(jù)的安全性能夠提供有力的保障。接著，往外擴(kuò)展到代碼平臺(tái)，可以對(duì)定價(jià)的模型、策略加一些簡(jiǎn)單的代碼再比如，大型企業(yè)往往有很多作業(yè)許可證，這些證件有不同的有效期，或者因?yàn)橐恍┤耸碌淖儎?dòng)需要對(duì)它們進(jìn)行變更。一旦因?yàn)楹雎宰C件變更導(dǎo)致發(fā)生安全事故，這將會(huì)是一個(gè)非常大的損一線的數(shù)據(jù)維護(hù)、過(guò)程追溯管理等做了一個(gè)平臺(tái)，前后花費(fèi)時(shí)間不超過(guò)一天半。在數(shù)智化暗區(qū)，用我們互聯(lián)網(wǎng)提供的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的工具，加持以我們對(duì)行業(yè)理解，可以快速對(duì)這些容易被漏掉但是很重要區(qū)域進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)制造行業(yè)有一個(gè)很大的特性，就是比較原始。他們的數(shù)據(jù)是滯后的，有很多環(huán)節(jié)甚至是沒有數(shù)據(jù)的。但事實(shí)上，要有高的投入產(chǎn)出，對(duì)數(shù)據(jù)流的排查和追溯避免了人工的報(bào)表統(tǒng)計(jì)。第二，在這個(gè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)貨量、用貨量、實(shí)際生產(chǎn)的執(zhí)行量以及財(cái)務(wù)上的核算量，最終形成一個(gè)完整的閉環(huán)的第三，基于這種新興技術(shù)去制定一套完整解決方案以后，能夠從根本上解決行業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)問(wèn)最開始可能是一家企業(yè)得到一套模型，兩家企業(yè)兩套模型，到最后我們可我們綜合了傳統(tǒng)的信息化、現(xiàn)代的智能化，以互聯(lián)網(wǎng)的思維去探索制造業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)如何推進(jìn)，并且能夠加以復(fù)用。在這個(gè)進(jìn)程中，釘釘新銳企業(yè)解決方案及案例介紹條上的合作伙伴都已經(jīng)在線了。新興的業(yè)務(wù)或者企業(yè)都要以某種方式接入到數(shù)字世界，跟消費(fèi)這里面最重要的就是依賴軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)來(lái)打通這個(gè)通路。就是軟件系統(tǒng)和釘釘結(jié)合的一整套云原生的應(yīng)用開發(fā)是目前解決這個(gè)問(wèn)題的新方法。用微服務(wù)的方式進(jìn)行解耦，每一個(gè)模塊盡量做到互相隔絕。這樣就保證我們的研發(fā)投入、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠高效地在一個(gè)小而靈活的范圍內(nèi)進(jìn)碎，把每一個(gè)功能都拆成一個(gè)微服務(wù)，在開發(fā)的時(shí)候就要屏蔽復(fù)雜自動(dòng)化體系來(lái)屏蔽系統(tǒng)的復(fù)雜性，讓研發(fā)更專注于業(yè)務(wù)的迭代，而不是花費(fèi)大量時(shí)間去處理微和產(chǎn)品導(dǎo)向的交付模型。這其中的某一個(gè)業(yè)務(wù)需求，從提出到真正上線是經(jīng)過(guò)了一個(gè)業(yè)務(wù)完整需求再分解成技術(shù)任務(wù)，再去實(shí)現(xiàn)，最后完成整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)布。這里面又涉及到多個(gè)角色的協(xié)同，包括業(yè)務(wù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)人員。不同的角色對(duì)于同一個(gè)需求的理解是不一樣的，在這些人群之間去協(xié)同開發(fā)出一個(gè)滿足業(yè)務(wù)訴求的產(chǎn)品，中間需要付出大量的溝通最后才能達(dá)成通過(guò)多人協(xié)同。我們?cè)谫Y源投入上往往會(huì)有一些折中和平衡，這些微小的差異在整個(gè)流程中會(huì)中間這些溝通的環(huán)節(jié)要密切地圍繞同一個(gè)需求然后展開，讓大家獲得同樣的信息，舉個(gè)例子，某個(gè)任務(wù)面臨一些資源投入或者優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題，所以我們提出，在原先的系統(tǒng)化流程之外，應(yīng)該有一個(gè)更好的人與人之間進(jìn)行協(xié)同的方案。于上圖最右邊是工作臺(tái)，就是研發(fā)相關(guān)的一些信息，包括項(xiàng)目達(dá)到信息的一致以后，大家就可以在群里圍繞相關(guān)的主題進(jìn)行有效的溝通，不用再像原來(lái)一樣第二個(gè)環(huán)節(jié)就是工具鏈和一些審批的效率問(wèn)題。整個(gè)研發(fā)過(guò)程還有一個(gè)關(guān)鍵的部分是流水線，就是在執(zhí)行、開發(fā)工作之前自動(dòng)化的流程。比如開發(fā)人員提交代碼，產(chǎn)生代碼進(jìn)到庫(kù)里進(jìn)行編譯、部署、測(cè)試然后上線。開發(fā)人員最重要工作是實(shí)現(xiàn)某一個(gè)功能，他不會(huì)考慮其他因素，所以在整個(gè)過(guò)程中，需要在自動(dòng)化的流程里面引入人為判斷的環(huán)節(jié)，就我們知道一個(gè)功能上線會(huì)涉及到很多因素。從純技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，它可能有版本的限制、依賴的環(huán)境以及代碼的質(zhì)量因素。對(duì)于業(yè)務(wù)側(cè)也有相關(guān)的影響存在，比如在平臺(tái)的大促活動(dòng)需要某一個(gè)功能，一定是要在相應(yīng)的階段或者準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn)上線的，整個(gè)排另外在一些關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)前后會(huì)有封網(wǎng)。為了保證系統(tǒng)能在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)定提供服務(wù)，我們會(huì)減少它在進(jìn)入這個(gè)環(huán)境之前的一些變更，讓系統(tǒng)保持穩(wěn)定。但是有一些功能是為了這個(gè)業(yè)務(wù)目的更加高效。還將釘釘和純技術(shù)發(fā)布體系進(jìn)行集合，可以起到更好的具體的流程如下：由開發(fā)人員設(shè)計(jì)一個(gè)卡點(diǎn)，真正要去發(fā)布應(yīng)用的之后卡點(diǎn)就會(huì)上升。根據(jù)設(shè)定的審批路徑發(fā)給技術(shù)經(jīng)理，我們可以根據(jù)不同的需求設(shè)置個(gè)性化的審批路徑，釘釘會(huì)根據(jù)你的選擇自動(dòng)適配一個(gè)審批的流程。需要審批的人會(huì)收到釘釘通知，可以進(jìn)行批復(fù)、轉(zhuǎn)交、前加整個(gè)流程是偶合到流水線里的，不會(huì)發(fā)生線上線下同時(shí)審批導(dǎo)致信息不對(duì)稱的情況。在軟件的將研發(fā)所有的環(huán)節(jié)都放在釘釘平臺(tái)上以后，我們也可以通過(guò)釘釘來(lái)總結(jié)研發(fā)效率的關(guān)鍵指標(biāo)和上述兩個(gè)場(chǎng)景都是釘釘如何跟研發(fā)進(jìn)行協(xié)同。下一步系統(tǒng)上線以后，系統(tǒng)的穩(wěn)定性可以如何通很多在線系統(tǒng)每分鐘都在為消費(fèi)者提供服務(wù)，如果面向用戶的應(yīng)用宕機(jī)了，會(huì)直接失去用戶的心的業(yè)務(wù)關(guān)系到哪一些應(yīng)用，把其中的關(guān)系理順。根據(jù)這些核心應(yīng)用的重要性來(lái)定義不同的等這里面還有一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在發(fā)生故障的時(shí)候操作人是瓶頸。協(xié)同式故障應(yīng)急是故障處置中效如何讓人能跟上系統(tǒng)的速度，是一個(gè)重要的問(wèn)題。這里就關(guān)系到人的協(xié)同，就是通過(guò)溝通達(dá)成對(duì)此，釘釘提供了一個(gè)場(chǎng)景群的解決方案。在故障的處理過(guò)程當(dāng)中，要把不同角色的人放在一如果還有一些需要深入排查的信息，我們會(huì)建立針對(duì)不同的協(xié)同需求，根據(jù)參與協(xié)同人員的數(shù)量和時(shí)間跨度以及任務(wù)本身的復(fù)雜性，要用不同沒有及時(shí)與消息高頻的溝通場(chǎng)打通，可能也無(wú)法快速達(dá)成共識(shí)的效果。真正好的協(xié)同系統(tǒng)，業(yè)互動(dòng)消息卡片就是這種解決方案的基石。在這個(gè)場(chǎng)里面，我們把就業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的信息作為輸入，推送到消息的場(chǎng)里面。同時(shí)我們可以在這個(gè)卡片里面設(shè)計(jì)一些業(yè)務(wù)脫離溝通的場(chǎng)就能進(jìn)行業(yè)務(wù)的完整閉環(huán)操作，相當(dāng)于在溝通的群聊里面完成業(yè)務(wù)的處置，而不另外除了群聊里的卡片以外，我們?cè)诜桨冈O(shè)計(jì)里面也充分考慮了怎么讓我們提供了群里面的群信息制定卡片、機(jī)器人、互動(dòng)消息還有快捷的入口以及工作欄的設(shè)置，我們希望釘釘能夠與更多的業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，提供更多場(chǎng)景化的解決方案來(lái)解決日常工作中的效釘釘大客戶安全解決方案--建設(shè)云釘一體安全體系一、大客戶的安全需求（草案）》。從中我們可以看到企業(yè)需要從過(guò)去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全到具體關(guān)注數(shù)些設(shè)備普遍存在漏洞利用、鏈路劫持的風(fēng)險(xiǎn)，暴露出個(gè)人的安全意識(shí)薄弱。正因?yàn)榘踩庾R(shí)薄企業(yè)內(nèi)部控制需求也在逐步增強(qiáng)。企業(yè)核心資產(chǎn)具體包括：客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、采購(gòu)數(shù)據(jù)等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)；專利設(shè)計(jì)文件等企業(yè)專利；員工名、電話、身份證等信息；另外還有核心數(shù)據(jù)私有化，包括數(shù)據(jù)所有權(quán)、數(shù)據(jù)使用權(quán)等。這些所以具體來(lái)看，企業(yè)的內(nèi)供需求主要圍繞兩個(gè)方面：核心數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存二、云釘一體架構(gòu)下的安全實(shí)踐四建設(shè)是指：建設(shè)零信任網(wǎng)絡(luò)安全、建設(shè)縱深防御體系、建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系、建設(shè)閉環(huán)安全運(yùn)最后還要實(shí)現(xiàn)四新要求，包括新目標(biāo)（構(gòu)建云釘一體下的安全防控體系新理念（運(yùn)用三化第一，建設(shè)零信任網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)以防止一些敏感詞的流出；專屬審計(jì)則覆蓋了消息審計(jì)、文件操作日志審計(jì)等功能；還有離職針對(duì)人和數(shù)據(jù)的專屬安全管控，包括了從登錄控制、離職數(shù)據(jù)、用戶管控查詢?cè)俚浇M織管另外一塊是針對(duì)研發(fā)型、創(chuàng)新型、高精尖企業(yè)對(duì)內(nèi)部精密數(shù)據(jù)和專利的嚴(yán)格管控，實(shí)現(xiàn)更加細(xì)鏈路的管控，覆蓋了文件、圖片、發(fā)送者維度、個(gè)人工號(hào)、角色、部門云釘一體下的安全建設(shè)，是希望通過(guò)信息對(duì)抗、技術(shù)對(duì)抗、運(yùn)營(yíng)蘋果的一個(gè)代工廠被國(guó)際黑客組織攻擊以后，導(dǎo)致?lián)p失人民幣3.2億元。所以我們希望企業(yè)能驅(qū)動(dòng)智慧城軌時(shí)代的新引擎一、企業(yè)介紹西安是國(guó)家一帶一路戰(zhàn)略規(guī)劃的核心城市，正在建設(shè)國(guó)際化大都市和國(guó)家中心城市。作為新型智慧城市的主要交通工具，依據(jù)城市的發(fā)展規(guī)劃，安軌道交通規(guī)劃了大容量大格局的快速軌道交通網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)二、行業(yè)痛點(diǎn)l辦公需求多樣化：地鐵里有上萬(wàn)種設(shè)備，工作種類也分好多種，大家在工作中有各種在沒有統(tǒng)一通訊工具之前，員工不清楚公司架構(gòu)，跨部在使用釘釘之前，上圖左側(cè)可以看到在日常工作中有各使用了釘釘之后，我們基于組織架構(gòu)建立了各種部門群，而客服群，還有黨風(fēng)廉政的微課堂群。此外，地鐵的日常運(yùn)營(yíng)我們還充分利用了釘釘內(nèi)置的公告功能，對(duì)于一些特別重要的消息，使用全員推送釘消息的方預(yù)定等模塊我們?nèi)刻砑拥结斸敗２还芎螘r(shí)何地，員工可以直