XXX學院20XX—20XX學年度第X學期班級＿＿＿＿＿＿＿考號＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿《管理學基礎班級＿＿＿＿＿＿＿考號＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿適用班級：XX班（總分：100分總時長：100分鐘）題號一二三四五總分得分得分評卷人一、單項選擇題（每小題1分，共20分）1、“三個和尚沒水吃”的故事說明了管理職能中（）的重要性。A.決策B.協調C.計劃D.領導2、某位管理人員把大部分時間都花費在直接監督下屬人員工作上，他一定不會是：（）A.工長B.總經理C.領班D.車間主任3、泰羅認為，科學管理的中心問題是（）A.提高工資B.使用標準化工具C.實行職能工長制D.提高勞動生產率4、按照計劃內容表現形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規定就是（），它指明了組織活動的方向和范圍。A.策略B.政策C.規則D.程序5、某企業計劃開發新產品，有三種設計方案可供選擇。不同的設計方案制造成本、產品性能各不相同，在不同的市場狀態下的損益值也不同。有關資料如下：暢銷一般滯銷方案X400300200方案Y500360150方案Z600200-100試用冒險法、保守法和最小最大后悔值法分別選出的滿意方案是（）A.方案X、方案Y、方案ZB.方案X、方案Z、方案YC.方案Y、方案Z、方案XD.方案Z、方案X、方案Y6、在目標管理中，關于目標的性質表述不正確的是（）A.目標的層次性B.目標的唯一性C.目標的可考核性D.目標的可接受性7、小王是公司一職員，他經常接到上邊的兩個有時甚至互相沖突的命令，以下哪種說法指出了這一現象的本質原因（）A.該公司采取了職能型結構B.該公司運作中出現了越級指揮C.該公司的組織層次設計過多D.該公司有意無意違反了統一指揮的原則8、AB集團公司既有汽車零部件業務，又有投資銀行、汽車租賃、酒店服務等業務，不同業務市場差別很大。即使相同業務，也有國內、國外市場的差別，最適合采用的組織結構是(）A.職能型B.網絡線C.矩陣型D.事業部型9、可以使管理幅度增加的因素是（）。A.下屬的工作內容和性質相近B.主管人員處于較高層次C.下屬的能力較差D.組織所面臨的環境變化較快10、管理方格圖中，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣的領導者類型是（）A.鄉村俱樂部型管理B.任務型管理C.貧乏型管理D.團隊型管理11、根據領導生命周期理論，領導者的風格應該適應其下屬的成熟程度而逐漸調整。因此對于建立多年且員工隊伍基本穩定的高科技企業的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應該是：（）A.從參與型向說服型轉變B.從參與型向命令型轉變C.從說服型向授權型轉變D.從命令型向說服型轉變12、某公司銷售部經理被批評為“控制得太多，而領導得太少”。據此，你認為該經理在工作中存在的主要問題最有可能是什么?（）A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心B.對銷售目標任務的完成沒有給予充分的關注C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標13、以任務中心的領導方式的特點是（A）A.通常可以帶來教高的工作效率B.能夠提高組織成員的滿意程度C.能夠增進組織成員的團結D.能夠使組織成員的目標與組織的目標一致14、雙因素理論研究的重點是（）A.人的需要是如何滿足的B.組織中個人與工作的關系問題C.影響人的需要的主要因素D.人的需要層次15、根據馬斯洛的理論，人的第三層次的需求為（）A安全需求B社會需求C自尊需求D成就需求16、如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織：（B）A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞17、管理人員分析以前工作的執行結果，將它與控制標準相比較，發現已經發生和即將出現的偏差所在，并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發展或繼續存在。這種方式成為（）A、直接控制B、現場控制C、前饋控制D、反饋控制18、在知識經濟下，企業管理的特點應該是:（）A.企業經營者占有較多的知識B.企業的主要資產不是土地、設備和廠房，而是知識、信息、創新、學習和價值觀C.企業的組織是學習型組織D.企業領導者是育才型領導19、很多管理者中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法，在下面的諸多觀點中，哪一種最有道理（D）A.變化快要求企業只需要制定短期計劃B.計劃制定出來之后，在具體實施時要進行大的調整，因此計劃的必要性不大C.盡管環境變化速度很快，還應該像以前一樣制定計劃D.變化的環境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性相結合的計劃20、一般使用（）的組織管理者認為，組織面臨的環境是較為穩定的，需求不再會有比較大的增長變化。A.保守型戰略B.選擇風險型戰略C.分析型戰略D.不確定型戰略得分評卷人二、判斷題（每小題1分，共10分）決策的原則是最優原則。（）公司的政策，人際關系，工作上的成就感都屬于保健因素。（）組織制定計劃的根本目的在于保證管理目標的實現。。（）管理者擁有某種特定的建議權或者審核權，評價直線權的活動情況，進而提出建議或者提供服務，這種權限叫參謀權。（）組織內部門技術越是常規化，組織的規范化、集權化程度就越低。（）根據環境的變化程度，將組織所面臨的環境分為穩定環境和動態環境。()明茨伯格通過研究發現，管理者往往扮演著人際角色、信息角色和決策角色這三類角色。（)需要層次理論認為，不同層次的需要會同時出現，盡管前一層次的需要未得到滿足。（）在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯。（）10、當組織已經進行前饋控制，不需要再進行反饋控制。（）得分評卷人名詞解釋（每小題5分，共25分）1.組織2.目標管理3.集權4.團隊5.激勵得分評卷人四、簡答題（每小題10分，共30分）為什么說管理是科學性和藝術性的統一？企業組織應如何進行創新？人際關系學說的主要內容有哪些？得分評卷人五、論述題（共15分）羅伯特·西蒙（HerbertAlexanderSimon）認為，決策是管理的中心，管理就是決策。也就是說，管理實際上是由一系列的決策組成的，決策的身影始終伴隨著管理過程的每一個環節，決策質量的好壞對于各職能工作的效率和效果都有著不容忽視的影響作用。結合實際論述決策方法。

《管理學基礎》試卷（A卷）答案選擇題：1——5CBDBD6——10BDBAD11——15CCABB16——20DDBDA判斷題1——5╳╳√√╳6——10√╳╳√╳名詞解釋略簡答（1）管理是一門科學。管理是人類重要的社會活動，存在著客觀規律性。（2）管理又是一門藝術。管理的藝術性是指，管理不能照搬教條。管理理論作為普遍適用的原理、原則，必須結合實際應用才能有效。。3．管理是科學與藝術的結合。管理既是科學，又是藝術。說它是科學，是強調其客觀規律性；說它是藝術，則是強調其靈活性與創造性。而且，這種科學性與藝術性在管理的實踐中并非截然分開，而是相互作用，共同發揮管理的功能，促進目標的實現。2、（1）做好創新活動的帶頭人和組織者；（2）創造促進管理創新的組織氛圍；（3）制定彈性計劃；（4）正確對待失敗；（5）建立激勵機制。3、（1）人是“社會人”。（2）生產效率主要取決于員工的工作態度和人們的相互關系。（3）重視“非正式組織”的存在和作用。論述題答案略，要求結合實際，言之有物、言之有理。

班級＿＿＿＿＿＿＿考號＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿XXX學院20XX—20XX學年度第班級＿＿＿＿＿＿＿考號＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿《管理學基礎》試卷（B卷）適用班級：XX班（總分：100分總時長：100分鐘）題號一二三四五總分得分得分評卷人單項選擇題（每小題1分，共20分）1、人們常說：“管理是一門藝術”，強調的是（）A.管理的實踐性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的變動性2、下列不屬于中層管理者工作范圍的是（B）A.與下屬談心，了解下屬的工作感受B.親自制定有關考勤方面的規章制度C.經常與上級溝通，掌握上級部門對自己的要求D.對下級的工作表現給予評價并及時反饋給本人3、通過梅奧的霍桑實驗，不能得出的結論是（）A.提高生產效率的決定因素是員工對待工作的態度及他和周圍人的關系，而不是工作條件。B.企業來除了正式組織，還存在非正式組織。C.職工只有社會方面和心理方面的需求，而沒有物質方面的需要，因此要從社會心理方面來鼓勵工人提高勞動生產率。D.職工是“社會人”，而不是“經濟人”。4、小王是某公司的革新能手，曾多次攻克生產的難關，同事們也都很喜歡與交往。然而，公司去年將他提升為質量部門經理后，盡管他工作更加賣力，但質量部的工作卻每況愈下，你認為作為一名管理人員，小王缺乏的是（）A.組織技能B.技術技能C.人際技能D.概念技能5、法約爾提出的管理五職能或要素是（）A.計劃、組織、決策、領導、控制B.計劃、組織、指揮、協調、控制C.計劃、組織、領導、協調、控制D.計劃、組織、決策、指揮、控制6、張強和王智共同商量解決問題的方法。二人將各自的觀點未考慮可行性和可操作性就列出來。他們處于決策制定過程的()階段。A.收集信息B.擬定備選方案C.選擇滿意方案D.實施方案7、在一次年會上，某公司制定了一系列目標：產品質量要比去年提高；成本要比去年低；人員素質要有較大改善；市場占有率要達到第一；要努力開發出比競爭對手更好的新產品等。由此可以看出（）A.該公司的目標制定得非常明確B.該公司的目標太模糊，不容易執行C.該公司的做法符合目標管理的基本思想D.以上說法都不正確8、各種可行方案的大部分是已知的，但每個方案執行后可能出現幾種結果，方案的選擇概率決定，那么這種決策屬于（）決策A.風險型B.不確定性C.確定型D.非程序化9、AB廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐沸光公司的業務要求（）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業部制10、小王是一名合資企業的職員，在日常工作中，他經常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令。導致這一現象的最本質的原因很可能是（）A.該公司在組織設計上層次設計過多B.該公司在組織設計上采取了職能型結構C.該工作在組織運作中出現了越級指揮問題D.該公司組織設計運行中有意或無意地違背了統一指揮原則11、王先生是一名年輕的技術人員，一年前被調到單位企劃部任主任，考慮到自己的資歷，經驗等，他采取了比較寬松的方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領導風格最有助于產生比較好的管理效果（A）A.企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱B.企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力強C.企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差但職位權力弱D.企劃部任務不明確，王先生與下屬關系好但職位權力強12、不少人分不清管理和領導這兩個概念的差別。其實，領導是指：（）A.對下屬進行授權以實現組織既定目標的過程B.對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監控以實現組織目標的過程C.通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現組織目標的過程D.通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案士實現組織目標的過程13、根據領導生命周期理論，領導者的風格應該適應其下屬的成熟程度而逐漸調整。建立多年且員工隊伍基本穩定的高科技企業的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應該是：（）A.從參與型向說服型轉變B.從參與型向命令型轉變C.從說服型向授權型轉變D.從命令型向說服型轉變14、產生激勵的起點是（）A.欲望B.未得到滿足的需要C.動機D.希望15、假設你是一家企業的經理，發現近來企業的各項工作開展都沒有創業階段時有聲有色，經調查，發現員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意，為此，你認為可以采取的措施是（）A.給工人提供更多的升遷機會B.改善工人的工作條件C.增加工人的工資D.以上都不可行16、某商場經理為了提高商場的服務質量，聘請有關專家在售貨現場對銷售人員的售貨進行指導，這是一種（）A.實時控制B.預先控制C.反饋控制D.前饋控制17、如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織：（）A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整。C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發議論，傳遞小道消息。D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。18、某企業集團擬投資開發新產品，現有兩個方案，假定其開發費用相同。開發甲產品，估計投產后，市場競爭不激烈時每年可獲利150萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發乙產品，估計投產后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據預測，這兩種擬開發的產品投產后，出現市場競爭不激烈情況的概率為0.6，出現市場競爭激烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么?（）A.開發甲產品比開發乙產品好。B.開發乙產品比開發甲產品好。C.開發甲產品與開發乙產品沒什么差別。D.根據以上資料尚無法下結論。19.韋伯認為理想的行政組織的權力基礎應是（）A超凡權力B傳統權力C理性-合法權力D三者的結合20、管理者在出席社區的集會或參加社會活動時，所行使的是（）的角色。A.代表人B.聯絡者C.發言人D.談判者得分評卷人多項選擇題（每小題2分，共20分）1、下列對決策的理解正確的是（）A.決策的主體是管理者B.決策的目的僅僅是為了解決問題C.決策的本質是一個過程D.決策是解決問題和/或利用機會2、根據決策的重要性，可以把決策分為（）A.戰略決策B.初始決策C.戰術決策D.業務決策3、關于目標管理的基本思想，正確的有（）A.按照科學的程序制定組織的總目標，并將組織的總目標分解為各個單位的具體目標。B.為了保證目標完成可以適當損害本單位和整個組織的全局利益。C.在目標實施過程中，上級對下級進行充分授權，使下級擁有完成目標的必要權力。D.對于最終的結果，應當根據目標進行評價。4、領導方式的基本類型有（）A.專權型領導B.民主型領導C.放任型領導D.以上都是5、馬斯洛需要層次理論的基本出發點是（）A.人是有需要的動物B.人的需要總是可以滿足的C.需要是行動的動因D.人的需要都是有層次的6、大型組織與小型組織在組織結構上的區別主要體現在（）A.規范化程度B.集權化程度C.復雜化程度D.人員結構比率7、直線型組織結構的缺點是（）A.信息失真度比較大B.下屬缺乏更多的提升機會C.增加了管理工作的復雜性D.增加了主管對下屬的監督和協調控制的難度8、根據工作的多邊性和可分析性可將技術劃分為（）A.常規型技術B.手藝型技術C.工程型技術D.非常規型技術9、組織文化的內容包括（）A.組織的價值觀B.倫道德準則C.組織精神D.組織素養10、王先生早年是從事一線生產熟練技術工人，由于個人技術的熟練、良好的品德和合作能力，組織上通過對他進行不斷的培訓，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者——生產部經理。上任后，他熱情待人，親自到生產一線與工人商討技術問題；工人由于疏忽而出現差錯，他并不是簡單地批評指責，而是主動幫助員工分析解決問題的根源，幫助他們提高技術水平，一段時間之后，員工看到經理經常親臨生產作業現場，幫助員工發現并糾正問題，待人熱情，原來工作松懈、偷懶等現象明顯減少，請問，是什么權力使王經理產生如此大的影響。（）A.個人影響權B.專長權C.法定權D.以上三項都是得分評卷人簡答題（每小題10分，共30分）簡述泰羅科學管理理論的內容簡述組織變革的障礙與措施簡述控制的目的和內容得分評卷人計算題（每小題5分，共10分）企業擬訂了今后5年內的三種擴大再生產方案：A、建設一個新廠；B、對原廠進行技術改造；C、與其他企業合作。經過分析認為今后5年之內可能遇到四種市場需求狀況：高需求、中需求、低需求、無需求，并估算了5年之內三種方案在不同的需求狀況下的損益值，如下表：自然狀態損益值方案高需求中需求低需求無需求A建設新廠B技術改造C與其他企業合作160100125704560－65－5－50－130－40－95試用后悔值法進行決策。2、某公司生產A產品的固定成本為80萬元，單位可變成本為1200元，單位產品售價為1600元。（1）試用量本利法確定其保本產量；（2）若該企業要實現目標利潤30萬元，至少要維持多大的生產規模？得分評卷人材料分析（每小題20分，共20分）小米成立于2010年4月，由連續創業者雷軍等七位創始人聯合創辦，是一家專注于手機及其他智能硬件、軟件服務的移動互聯網公司。小米最初從智能手機的研發、制造起家，借助移動互聯發展的大勢，形成了受到發燒友追捧的新興手機品牌。根據官方數據顯示，小米公司在2012年全年售出手機719萬臺，2013年售出手機1870萬臺，2014年售出手機6112萬臺，早期始終保持著驚人的增長速度。然而在2015年，小米手機銷量經歷了斷崖式下跌，市場份額降到第五位，被線下逆襲的OPPP和VIVO國產品牌迎頭趕上，小米也遭遇了短暫的低谷。不僅是小米遭遇的危機，整個智能手機的增長紅利都在逐漸消失，這是行業內的共識。不過早在2014年，小米就已經開始布局生態鏈投資，以手機的周邊產品作為起始點，通過股權投資的方式與各類硬件創業公司建立連接，以最低風險和成本的方式來擴充產品線，幫助小米從一家智能手機公司向基于智能生活場景的硬件公司過渡。小米的品類擴充策略是首先從手機的周邊產品開始，由于需求用戶與小米的3億手機用戶重疊度會較高，能夠相對容易的實現銷售附能。例如小米戰略投資的耳機廠商加一聯創，在小米商城和MIUI承接了大部分銷售和引流的職責后，加一的團隊能夠更專注在聲學研發體系和品控流程上，換言之更關注產品的技術本質上，兩方實現了高效的協作，上線后以49元的超低價策略，迅速實現了1000萬條的銷售，因此供應鏈得到了整合的機會，最好的資源和價格都將向其傾斜，在2015年，小米系的耳機已經占據了整個市場近50%的市場份額。后續小米的產品品類也從手機周邊的電子產品擴充到了家庭消費級別的大品類，例如移動電源、可穿戴設備、平衡車、電子稱等。截止到2017年底，小米累計投資了100家左右硬件生態鏈企業，據數據顯示，其中的獨角獸級別的企業有4家，年收入超過一億的企業有16家，實現了優異的投資業績。論述戰略制定的一般程序（5分）運用你所學管理學知識分析小米取得成功原因（15分）

《管理學基礎》試卷（B卷）答案單選1-5ABCDB6-10BBACD11-15ACCBA16-20ABBCA多選ACD2、ACD3、ABCD4、ABCD5、AD6、ABCD7、BD8、ABCD9、ABCD10、ABCD簡答略計算解：計算各方案的后悔值如下表：自然狀態后悔值方案高需求中需求低需求無需求A建設新廠B技術改造C與其他企業合作06035025106004590055A方案的最大后悔值為90，B方案的最大后悔值為60，C方案的最大后悔值為55，所以選擇C方案，與其他企業合作。2、（1）保本產量（萬件）（2）保目標利潤產量（萬件）五、材料分析1、略2、答案要點：一、進行適當的戰略選擇；二、正確地市場定位，尋找目標市場。重新進行環境分析，識別機會，診斷問題；明確目標，擬定合理的方案并進行篩選。在執行方案過程中時刻進行控制，并及時對方案的執行結果進行評估。三、有效地控制是實現組織目標的最后一道防線。班級＿＿＿＿＿＿＿考號＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿XXX學院20XX—20XX學年度第班級＿＿＿＿＿＿＿考號＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿裝＿＿＿＿＿＿訂＿＿＿＿＿＿線＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿《管理學基礎》試卷（C卷）適用班級：XX班（總分：100分總時長：100分鐘）題號一二三四五總分得分得分評卷人一、單項選擇題（每小題1分，共20分）1、“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（）A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的友情C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要2、種莊稼需要水，但這一地區近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環境相適應。這兩種措施分別是（）A.糾正偏差和調中計劃B.調整計劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制3、古人云：運籌帷幄之中，決勝千里之外。“運籌帷幄”反映了管理中哪一個職能？（）A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能4、在何種情況下，金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”？（）A.那些未達到最低生活標準，急于養家糊口的人的計件工資B.組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金C.以上兩種情況金錢都屬于“激勵因素”D.無論什么情況，金錢只是“保健因素”5、管理起源于（）A.社會化大生產B.工業化社會C.人類的共同勞動D.封建社會6、通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結、借鑒或歸納出具有普遍指導意義的管理規律的方法屬于()A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法7、關于決策，正確的描述是（）A.管理就是決策??B.決策就是選擇?C.決策就是決定??D.決策就是計劃?8、由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領導關系而不設職能機構的組織是（）A.職能制組織??B.直線職能制組織C.直線制組織?D.事業部制組織9、不屬于管理組織“三定”內容的是（）A.定職能??B.定機構C.定編制?D.定崗位10、領導者強制性影響力的產生因素中不包括（）A.傳統因素??B.職位因素?C.資歷因素???D.才能因素11、關于人性的假設，X理論建立的基礎是（）A.經濟人假設?B.自我實現人假設?C.普通人假設??D.復雜人假設12、控制的過程不包括（）A.確立標準??B.檢查實際績效?C.糾正偏差???D.進行反饋13、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動（）A.部隊中的班長與戰士談心??B.企業的審計主管對財務部門進行檢查????C.鋼琴家制定自己的練習計劃???D.醫院的外科主任支持會診14、某公司財務經理授權會計科長管理應付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。會計科長對應付款的管理（）A.不再負有責任??B.責任與原來相同?C.責任減輕??D.不再負有主要責任15、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（）A.專長權???B.個人影響權??C.法定職權??D.信息權?16、某為滿足員工自我實現需要，推出哪種管理措施較為有效。（）A.改善住房條件??B.職工持股計劃??C.星級晉升制度??D.合理化活動17、某倉庫主任根據許多鋼材堆在露天的情況，提出搭建簡易倉庫計劃，經可行性研究分析，認為搭建倉庫可減少鋼材損失，同時節省因鋼材生繡而產生的預處理成本，在經濟上是可行的。面對這份報告，作為總經理的選擇是（）A.批準實施???B.不批準???C.視資金情況而定???D.進一步明確問題18、管理的核心是（B）A.決策??????B.領導????C.激勵????D.處理好人際關系19、專業化管理程度高,但部門之間協調性比較差,并存在多頭領導現象.這是哪類組織結構類型的特點？（）A.直線制??B.職能制??C直線職能制??D.事業部制??20、計劃是一動態過程，其步驟包括（）A.預測、決策、制定方案?B.確定目標、預測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預算?C.預測、決策、制定方案、預算?D.確定目標、擬定可行方案、決策、執行可行方案得分評卷人二、名詞解釋（每小題6分，共24分）1、企業文化2、人員配備3、激勵4、分層控制得分評卷人三、簡答題（每小題8分，共24分）1、衡量集權與分權的標志是什么？2、領導者科學用人的藝術表現在哪些方面？3、構成管理外部環境的內容有哪些？得分評卷人四、論述題（共12分）假如某企業要選聘一名高級主管，應采用內渠道還是外源渠道？為什么？得分評卷人五、案例分析（每小題10分，共20分）優秀企業家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業經營困難，有2000多名職工要求調走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職工。他說：“職工渙散，關鍵是領導沒有把大家的心凝聚在一起。企業越是困難的時候，領導越要關心群眾的疾苦，職工才能和企業共度難關。”他任廠長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量。他讓廠工會建立職工家庭經濟、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調閱，實實在在地為職工解決實際困難，排除后顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調動了職工的勞動積極性和主動性，經過10年努力，不僅使一個瀕臨倒閉的企業恢復了勃勃生機，而且使企業進入全國同行業一流水平，1994年實現利潤居全國同行業之首，固定資產凈值相當于1984年的10倍。馬恩華為國家和人民創造了財富，而他當廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝