公司微信總群管理制度一、總則1.目的為了規范公司微信總群的使用，確保信息傳遞的及時、準確、高效，加強公司內部溝通與協作，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則合法性原則：遵守國家法律法規和微信平臺的相關規定。真實性原則：發布的信息應真實、準確、客觀，不得發布虛假、誤導性信息。時效性原則：及時傳遞重要信息，提高工作效率。保密性原則：涉及公司商業秘密、敏感信息等應嚴格保密，不得隨意泄露。文明交流原則：倡導文明用語，尊重他人，不得進行惡意攻擊、謾罵等不文明行為。二、群成員管理1.加入與退出加入：新員工入職后，由所在部門負責人將其拉入公司微信總群。退出：員工離職時，所在部門負責人應及時將其移出群聊。2.群成員職責遵守制度：嚴格遵守本管理制度，維護群內秩序。信息發布：積極參與群內交流，及時發布與工作相關的信息，但不得隨意刷屏。問題反饋：對工作中遇到的問題、建議等及時在群內反饋，以便共同解決和改進。保密義務：對群內涉及的公司機密信息嚴格保密，不得向無關人員透露。三、信息發布管理1.發布內容工作通知：包括公司各項工作安排、會議通知、任務分配等。業務動態：如項目進展、市場動態、行業資訊等。問題討論：針對工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方案。經驗分享：分享工作經驗、技巧、心得等，促進共同成長。其他相關：與公司工作相關的其他信息。2.發布要求語言規范：使用文明、簡潔、準確的語言表達，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的詞匯。格式清晰：重要通知、文件等應盡量采用規范的格式，如標題、正文、落款等，以便閱讀和存檔。分類明確：不同類型的信息應分類發布，便于查找和管理。例如，工作通知可設置專門的“通知”文件夾，業務動態可設置“業務動態”文件夾等。審核機制：對于重要信息，發布前應經相關領導審核確認。審核流程可根據信息的性質和重要程度確定，一般信息可由部門負責人審核，重要信息需經分管領導或總經理審核。3.禁止發布內容與工作無關的內容：如個人生活瑣事、娛樂八卦、廣告推銷等。敏感信息：包括政治敏感話題、宗教信仰、未經授權的公司機密等。謠言和不實信息：不得傳播沒有事實依據的謠言和虛假信息。攻擊性言論：禁止對公司領導、同事進行惡意攻擊、詆毀、謾罵等。四、群聊管理1.日常交流及時回復：對群內他人的提問、消息等應及時回復，不得無故拖延。積極互動：鼓勵群成員之間積極互動，分享觀點和經驗，共同推動工作開展。尊重他人：尊重群內每一位成員的意見和建議，不得進行人身攻擊或歧視性言論。2.群公告發布頻率：群公告應根據實際需要適時發布，避免過于頻繁或長時間不發布。內容要求：群公告應簡潔明了，突出重點，包括重要通知、工作安排、注意事項等。發布權限：群管理員有權發布群公告，其他成員未經授權不得擅自發布。3.群文件管理上傳規范：群成員如需上傳文件，應確保文件內容與工作相關，且格式清晰、完整。上傳前應檢查文件的準確性和完整性，避免上傳錯誤或損壞的文件。分類存放：按照文件的類型、用途等進行分類存放，便于查找和使用。例如，可分為“規章制度”“項目資料”“培訓文檔”等文件夾。定期清理：定期清理群文件，刪除過期、無用的文件，以節省群空間，提高文件查找效率。五、群管理員職責1.設立與變更設立：公司微信總群管理員由人事部門指定，一般為熟悉微信使用規則且責任心強的員工擔任。變更：如管理員因工作變動等原因無法繼續履行職責，人事部門應及時指定新的管理員，并做好交接工作。2.職責范圍群成員管理：負責審核新成員加入申請，及時處理成員退出申請，確保群成員信息的準確性和完整性。信息監控：實時監控群內信息，對違反本管理制度的行為及時進行提醒、制止，并向相關領導匯報。公告發布：按照規定發布群公告，確保群成員及時了解重要信息。文件管理：負責群文件的上傳、下載、分類、清理等工作，維護群文件的正常使用。溝通協調：加強與群成員的溝通協調，及時收集成員的意見和建議，反饋給相關部門或領導，促進群內良好氛圍的形成。六、違規處理1.違規行為界定違反本管理制度中關于信息發布、群聊管理等方面的規定，視為違規行為。對公司形象造成負面影響，或給公司帶來經濟損失的行為，也屬于違規行為。2.處理方式警告：對于首次違規且情節較輕的行為，給予警告處理。由群管理員通過群消息提醒違規成員，并要求其立即改正。通報批評：對于多次違規或情節較重的行為，在群內進行通報批評。通報批評內容應包括違規事實、處理依據等，以起到警示作用。紀律處分：對于嚴重違規行為，如泄露公司機密、惡意攻擊公司領導或同事等，視情節輕重給予相應的紀律處分，包括但不限于警告、記過、降職、辭退等，并按照公司相關規定進行處理。3.申訴機制如群成員對違規處理結果有異議，可在收到處理通知后的[X]個工作日內，向人事部門提出申訴。人事部門應在收到申訴后的[X]個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。七、附則1.解釋權本管理制度由公司人事部門負責解釋。2.修訂與更新