公共環境清潔管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的公共環境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本公共環境清潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公區域、生產車間、公共區域（如走廊、樓梯、電梯、衛生間、會議室等）以及公司周邊環境的清潔管理。3.職責分工行政部門負責統籌協調公共環境清潔管理工作，制定清潔計劃，監督清潔工作執行情況。各部門負責本部門辦公區域的環境衛生維護，配合行政部門做好公共區域的清潔工作。清潔服務外包公司負責按照合同要求提供專業的清潔服務，確保公共環境達到規定的清潔標準。二、清潔標準1.辦公區域桌面、電腦、文件柜等表面清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無雜物、垃圾，定期進行拖地或吸塵。辦公設備擺放整齊，周邊環境整潔。垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持桶內無垃圾溢出。2.生產車間生產設備表面清潔，無油污、灰塵，定期進行擦拭保養。地面保持清潔，無積塵、雜物，及時清理生產過程中產生的廢料、垃圾。工作區域物料擺放整齊，通道暢通無阻。車間內的門窗、墻壁等保持干凈，無污漬、蜘蛛網。3.公共區域走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、腳印。電梯：轎廂內地面、四壁清潔，按鈕、扶手干凈，無異味。衛生間：洗手臺、鏡子、水龍頭清潔，無污漬、水漬；便器沖洗干凈，無異味；地面干燥，無積水、垃圾；垃圾桶及時清理，定期消毒。會議室：桌面、椅子、地面清潔，會議設備完好，擺放整齊。公司周邊環境：地面無垃圾、雜物，綠化區域定期修剪、除草，保持環境美觀。三、清潔計劃與實施1.日常清潔清潔服務人員按照規定的清潔流程和標準，每天定時對公共區域進行清潔，包括掃地、拖地、擦拭、清理垃圾等。各部門員工負責本部門辦公區域的日常清潔維護，保持桌面整潔、文件擺放有序，及時清理個人產生的垃圾。2.定期清潔每周對公共區域進行一次全面清潔，包括擦拭門窗、清潔燈具、消毒衛生間等。每月對辦公區域的地毯進行深度清潔或更換（視實際情況而定）。每季度對生產車間的設備進行全面清潔和保養，對墻壁、天花板等進行檢查和清潔，清除污漬、蜘蛛網。3.特殊清潔在公司舉辦重要活動、會議前后，對相關區域進行專項清潔，確保環境整潔。當公共區域出現污染或突發事件（如spills、漏水等）時，及時安排清潔人員進行清理，恢復環境原狀。四、清潔工具與用品管理1.工具配備為清潔服務人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器、清潔劑等，并定期進行檢查和維護，確保工具完好可用。根據清潔工作需要，合理配置清潔工具的數量，保證清潔工作的順利進行。2.用品采購行政部門負責清潔用品的統一采購，選擇質量可靠、環保安全的產品。建立清潔用品采購臺賬，記錄采購日期、品種、數量、供應商等信息，便于管理和追溯。3.用品存放設立專門的清潔用品存放倉庫或區域，保持通風良好，避免陽光直射。清潔用品應分類存放，標識清晰，防止混淆和誤用。易燃、易爆、有毒等危險清潔用品應單獨存放，并嚴格按照相關規定進行管理。五、清潔質量監督與考核1.監督機制行政部門定期對公共環境清潔情況進行檢查，采用日常巡查、定期抽檢等方式，及時發現問題并督促整改。設立意見箱或投訴渠道，接受員工對公共環境清潔問題的反饋和投訴，及時處理并回復。2.考核標準制定詳細的清潔質量考核標準，從清潔程度、清潔及時性、工具使用與維護等方面進行量化考核。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級，具體評分標準如下：優秀（90分及以上）：公共環境始終保持高標準清潔，無任何衛生死角，清潔工作及時、高效，工具使用規范、維護良好。良好（8089分）：公共環境清潔狀況良好，基本達到清潔標準，偶有小問題能及時整改，清潔工作較及時，工具使用基本規范。合格（6079分）：公共環境清潔基本達標，但存在一些明顯的衛生問題，清潔工作基本按時完成，工具使用有一定不規范情況。不合格（60分以下）：公共環境清潔狀況較差，存在較多衛生問題，清潔工作不及時，工具使用混亂，未達到基本清潔標準。3.考核方式行政部門每月對清潔服務外包公司進行考核評分，根據考核結果支付相應的服務費用。對于清潔工作表現優秀的部門或個人，給予表彰和獎勵；對于清潔工作不達標的部門或個人，責令限期整改，如多次整改仍不合格，將采取相應的處罰措施。六、員工衛生行為規范1.個人衛生員工應保持良好的個人衛生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發整潔。工作期間不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不得在辦公區域內吸煙、吃零食。2.公共區域衛生維護愛護公共環境，不得隨意破壞公共設施，如發現公共設施損壞應及時向行政部門報告。節約使用清潔用品，避免浪費。積極配合清潔人員的工作，不得妨礙清潔工作的正常進行。七、環保要求1.垃圾分類在公共區域設置分類垃圾桶，引導員工將垃圾分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類進行投放。清潔人員應按照垃圾分類要求及時清理和運輸垃圾，確保各類垃圾得到妥善處理。2.環保清潔用品使用優先選用環保型清潔用品，減少對環境的污染。合理使用清潔用品，避免過度使用造成浪費和環境污染。八、培訓與溝通1.培訓行政部門定期組織清潔服務人員進行清潔技能培訓，包括清潔流程、清潔標準、安全注意事項等，提高清潔人員的專業素質和服務水平。對新入職的清潔人員進行上崗前培訓，確保其熟悉工作內容和要求。不定期組織員工進行公共環境衛生知識培訓，增強員工的環保意識和衛生責任感。2.溝通建立行政部門與清潔服務外包公司之間的