醫(yī)院應(yīng)急處置管理制度總則一、目的為了有效應(yīng)對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療安全事故、自然災(zāi)害等緊急情況，保障患者和醫(yī)護人員的生命安全，維護醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有部門、科室及全體醫(yī)護人員、工作人員。三、應(yīng)急處置原則1.預(yù)防為主：加強日常安全管理和培訓(xùn)，提高全體人員的應(yīng)急意識和應(yīng)對能力，盡可能減少突發(fā)事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)：一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，迅速采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失。3.統(tǒng)一指揮：在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)建立統(tǒng)一的指揮體系，明確各部門、各崗位的職責和任務(wù)，確保應(yīng)急處置工作的有序進行。4.科學處置：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點和危害程度，采取科學合理的處置措施，避免盲目行動和二次傷害。5.協(xié)同配合：各部門、各科室應(yīng)密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，共同完成應(yīng)急處置任務(wù)。四、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責1.醫(yī)院應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長：由院長擔任，全面負責醫(yī)院應(yīng)急處置工作的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。副組長：由分管副院長擔任，協(xié)助院長負責應(yīng)急處置工作的具體組織和協(xié)調(diào)。成員：由各職能部門負責人、臨床科室主任、護士長等組成，負責應(yīng)急處置工作的具體實施和落實。2.醫(yī)院應(yīng)急處置辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，主任由醫(yī)院辦公室主任擔任，負責應(yīng)急處置工作的日常管理和協(xié)調(diào)。成員：由醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科等部門的工作人員組成，負責應(yīng)急處置工作的具體實施和落實。3.各部門、各科室應(yīng)急處置小組各部門、各科室應(yīng)成立應(yīng)急處置小組，組長由部門負責人或科室主任擔任，成員由本部門、本科室的工作人員組成，負責本部門、本科室應(yīng)急處置工作的具體實施和落實。五、應(yīng)急準備1.制定應(yīng)急預(yù)案醫(yī)院應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件的類型和特點，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的程序、措施和責任人。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行修訂和完善，并組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)和演練。2.物資儲備醫(yī)院應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，儲備必要的應(yīng)急物資，如藥品、醫(yī)療器械、防護用品、救援設(shè)備等。應(yīng)急物資應(yīng)定期進行檢查和更新，確保其質(zhì)量和數(shù)量符合要求。3.人員培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)定期組織相關(guān)人員進行應(yīng)急培訓(xùn)，提高其應(yīng)急意識和應(yīng)對能力。應(yīng)急培訓(xùn)應(yīng)包括應(yīng)急知識、應(yīng)急技能、應(yīng)急處置程序等方面的內(nèi)容，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演練等形式。4.應(yīng)急演練醫(yī)院應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、現(xiàn)場演練等形式，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋突發(fā)事件的各個環(huán)節(jié)和方面。應(yīng)急響應(yīng)一、報告程序1.當發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向所在部門、科室負責人報告，同時向醫(yī)院應(yīng)急處置辦公室報告。2.醫(yī)院應(yīng)急處置辦公室應(yīng)在接到報告后，立即向醫(yī)院應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并按照規(guī)定的程序向上級衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門報告。3.報告內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件的發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、危害程度、初步處置情況等。二、應(yīng)急啟動1.醫(yī)院應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置指揮部，組織開展應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急處置指揮部應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、特點和危害程度，迅速制定應(yīng)急處置方案，明確各部門、各崗位的職責和任務(wù)，并組織實施。三、應(yīng)急處置措施1.醫(yī)療救治（1）立即組織醫(yī)護人員對受傷人員進行緊急救治，采取必要的急救措施，如止血、包扎、固定等，同時將重傷員送往醫(yī)院急診科進行進一步救治。（2）對疑似傳染病患者，應(yīng)立即采取隔離措施，并及時報告當?shù)丶膊☆A(yù)防控制機構(gòu)進行調(diào)查和處理。（3）對因突發(fā)事件導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理，維護患者和醫(yī)護人員的合法權(quán)益。2.安全保衛(wèi)（1）立即啟動安全保衛(wèi)預(yù)案，加強醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。（2）對突發(fā)事件現(xiàn)場進行警戒，設(shè)置警示標志，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。（3）對受傷人員和被困人員進行疏散和救援，確保其生命安全。3.物資保障（1）立即啟動物資保障預(yù)案，組織調(diào)配應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處置工作的需要。（2）對儲備的應(yīng)急物資進行清查和補充，確保其質(zhì)量和數(shù)量符合要求。（3）加強對應(yīng)急物資的管理和使用，避免浪費和濫用。4.信息發(fā)布（1）及時向患者和家屬發(fā)布突發(fā)事件的相關(guān)信息，做好安撫和解釋工作。（2）按照規(guī)定的程序和要求，向社會公眾發(fā)布突發(fā)事件的相關(guān)信息，避免引起社會恐慌。四、應(yīng)急結(jié)束1.當突發(fā)事件得到有效控制，危害程度降低到可以接受的程度時，經(jīng)醫(yī)院應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組批準，可宣布應(yīng)急結(jié)束。2.應(yīng)急結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)及時對應(yīng)急處置工作進行總結(jié)和評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議。后期處置一、善后處理1.對因突發(fā)事件導(dǎo)致的傷亡人員，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進行善后處理，妥善安置家屬。2.對因突發(fā)事件造成的財產(chǎn)損失，應(yīng)及時進行清理和評估，按照有關(guān)規(guī)定進行賠償和補償。3.對因突發(fā)事件受到影響的患者和家屬，應(yīng)提供必要的心理疏導(dǎo)和幫助，促進其盡快恢復(fù)正常生活。二、恢復(fù)重建1.應(yīng)急結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)及時組織力量對受損的醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備進行修復(fù)和重建，恢復(fù)醫(yī)院的正常醫(yī)療服務(wù)功能。2.對因突發(fā)事件導(dǎo)致的醫(yī)療秩序混亂等問題，應(yīng)及時進行整頓和規(guī)范，恢復(fù)醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。3.對因突發(fā)事件受到影響的科室和部門，應(yīng)及時進行調(diào)整和優(yōu)化，提高醫(yī)院的整體運行效率。附則一、本制度由醫(yī)院應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負責解釋。