電子商務師高級習題庫+答案（附解析）一、單選題（共20題，每題1分，共20分）1.[]即企業(yè)為了展示公司的企業(yè)文化而開設的博客。A、CEO博客B、企業(yè)博客C、產(chǎn)品博客D、員工博客正確答案：B答案解析：企業(yè)博客是企業(yè)為了展示公司的企業(yè)文化而開設的博客。它可以用于發(fā)布公司動態(tài)、分享企業(yè)文化、與客戶互動等，是企業(yè)進行品牌推廣和形象塑造的重要工具。CEO博客主要側重于CEO個人觀點和見解的分享；產(chǎn)品博客主要圍繞產(chǎn)品相關內容展開；員工博客更多是員工個人的分享等，均不完全符合展示公司企業(yè)文化這一描述。2.Windows內置網(wǎng)站服務器即[]。A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正確答案：D3.[]是指用戶可以用各種方式通過接口使用數(shù)據(jù)庫。A、數(shù)據(jù)庫集中控制B、數(shù)據(jù)庫減少冗余C、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)獨立D、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享正確答案：D答案解析：數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享是指用戶可以用各種方式通過接口使用數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)共享使得多個用戶或應用程序能夠同時訪問和操作數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，這樣用戶就能以不同方式通過接口來使用數(shù)據(jù)庫中的信息。而數(shù)據(jù)庫減少冗余主要是關于數(shù)據(jù)存儲方面避免重復；數(shù)據(jù)庫集中控制側重于對數(shù)據(jù)庫整體的管理控制；數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)獨立是指數(shù)據(jù)與應用程序的獨立性，與用戶通過接口使用數(shù)據(jù)庫的方式并無直接關聯(lián)。4.衡量缺貨程度或影響大小的指標的是（）A、訂貨完成率B、供應比率C、缺貨頻率D、訂單接受率正確答案：B答案解析：供應比率是衡量缺貨程度或影響大小的指標，它反映了企業(yè)能夠滿足客戶訂單需求的比例。缺貨頻率主要關注缺貨發(fā)生的次數(shù)；訂貨完成率強調訂單按時完成的情況；訂單接受率側重于對訂單的接受情況，均不能直接衡量缺貨程度或影響大小。5.對于中小企業(yè)而言，可以使用[]軟件來實現(xiàn)簡單商務信息的存儲與管理。A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正確答案：B6.查看信息作者的聲譽與知名度，屬于信息的[]。A、權威性判斷B、實用性判斷C、時效性判斷D、趣味性判斷正確答案：A答案解析：作者的聲譽與知名度是衡量信息權威性的重要方面，聲譽高、知名度大的作者發(fā)布的信息往往更具權威性。實用性判斷主要看信息對解決實際問題的作用；趣味性判斷側重于信息是否有趣味性；時效性判斷關注信息是否及時更新，均與作者聲譽和知名度無關。7.以下不屬于電子交易過程中主要涉及的安全威脅的是（）。A、人身威脅B、冒充身份C、垃圾信息D、信息泄露正確答案：A答案解析：電子交易過程中的主要安全威脅包括信息泄露、冒充身份、垃圾信息等。人身威脅并非電子交易過程中主要涉及的安全威脅類型。8.（）作為所售商品概述性的文字描述，會影響商品展現(xiàn)量。A、商品價格B、商品主圖C、商品標題D、商品描述正確答案：C9.以下不屬于段落格式的是（）。A、h1B、h2C、h3D、A1正確答案：D答案解析：在HTML中，h1、h2、h3等是用于設置標題的標簽，屬于段落格式相關內容。而選項D中的“A1”不屬于常見的段落格式相關標識。10.[]服務于持卡消費。A、SSL證書B、IP證書C、VPN證書D、SET證書正確答案：D11.區(qū)域布局分析包括[]。A、重點產(chǎn)品分析B、價格-區(qū)域分析C、區(qū)域-產(chǎn)品分析D、產(chǎn)品-區(qū)域分析正確答案：C12.網(wǎng)頁中采用[]圖案令人感覺柔和、團結、溫暖、安全。A、圓形B、矩形C、菱形D、三角形正確答案：A13.[]可以方便地制作電子表格進行數(shù)據(jù)存儲、共享、運算和輸出。A、wordB、ExcelC、SPSSD、SQL正確答案：B答案解析：Excel是一款功能強大的電子表格軟件，它可以方便地制作電子表格進行數(shù)據(jù)存儲、共享、運算和輸出。用戶可以在Excel中創(chuàng)建各種類型的表格，輸入和整理數(shù)據(jù)，利用公式和函數(shù)進行數(shù)據(jù)運算，還能通過圖表等方式直觀展示數(shù)據(jù)，并且支持多人共享編輯，方便數(shù)據(jù)的協(xié)作處理。而Word主要用于文檔編輯，SPSS主要用于統(tǒng)計分析，SQL主要用于數(shù)據(jù)庫管理和操作，它們都不能像Excel那樣專注于電子表格的制作和數(shù)據(jù)處理。14.（）是決定轉化率的關鍵指標。A、商品描述B、客戶服務C、商品產(chǎn)地D、商品價格正確答案：A答案解析：轉化率是指消費者從進入頁面到完成購買行為的比例，商品描述能夠全面、準確地向消費者傳達商品的特性、功能、優(yōu)勢等信息，直接影響消費者對商品的認知和購買意愿，是決定轉化率的關鍵指標。商品價格主要影響消費者對商品價值的判斷以及購買決策時對性價比的考量；客戶服務是在購買過程中及之后為消費者提供的支持和幫助，對轉化率有一定影響，但不是決定因素；商品產(chǎn)地一般不會直接決定轉化率。15.[]對產(chǎn)品的銷售區(qū)域分布進行分析。A、價格-區(qū)域分析B、價格-產(chǎn)品分析C、產(chǎn)品-區(qū)域分析D、區(qū)域-產(chǎn)品分析正確答案：C答案解析：對產(chǎn)品的銷售區(qū)域分布進行分析，重點在于了解不同產(chǎn)品在各個區(qū)域的銷售情況，所以是產(chǎn)品-區(qū)域分析，答案選C。16.在目前常用的信息發(fā)布平臺中，[]平臺是主題鮮明且自由的信息發(fā)布平臺。A、論壇博客B、SNSC、新聞組D、第三方電子商務交易平臺正確答案：C17.以下對表格操作描述錯誤的是（）。A、表格一旦建好則無法再增減。B、表格可以增減C、表格可以合并D、表格可以拆分正確答案：A答案解析：表格建好后是可以增減行或列的，比如使用相關軟件或編程語言中的表格操作函數(shù)，通過插入行、刪除行等方式來改變表格的結構，所以選項A描述錯誤。而表格可以進行合并單元格和拆分單元格等操作，選項C和D描述正確，表格也可以根據(jù)需求進行增減，選項B描述正確。18.[]是指打開一個網(wǎng)頁時不拖動滾動條時能夠看到的部分。A、頁腳B、導航欄C、第一屏D、頁頭正確答案：C答案解析：第一屏通常指打開一個網(wǎng)頁時不拖動滾動條時能夠看到的部分，它包含了網(wǎng)頁最先呈現(xiàn)給用戶的關鍵內容，能讓用戶快速了解網(wǎng)頁大致主題和主要信息。頁頭一般是網(wǎng)頁頂部的標識等區(qū)域；頁腳是網(wǎng)頁底部的版權等信息區(qū)域；導航欄用于引導用戶瀏覽不同頁面板塊，它們都不是打開網(wǎng)頁不拖動滾動條看到的部分。19.網(wǎng)絡稿件傳送至簽發(fā)編輯等待審核的狀態(tài)是[]。A、待編輯審核B、未傳稿C、簽發(fā)退回D、待簽發(fā)審核正確答案：D答案解析：當網(wǎng)絡稿件傳送至簽發(fā)編輯等待審核時，其狀態(tài)就是待簽發(fā)審核。選項A“待編輯審核”是稿件在編輯處等待編輯進行審核的狀態(tài)；選項B“未傳稿”明顯不符合此時已傳送至簽發(fā)編輯的情況；選項C“簽發(fā)退回”是在審核后被退回的狀態(tài)，均不符合題意。20.訂單轉化率=有效訂單數(shù)/[]。A、有效房屋數(shù)B、已完成訂單數(shù)C、總訪問次數(shù)D、總訪問人數(shù)正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.店鋪權重的影響因素包括（）。A、加入7天無理由退換貨服務B、店鋪動態(tài)評分C、消費者保證金D、客服響應速度正確答案：ABCD答案解析：消費者保證金會影響店鋪權重，繳納保證金通常能讓消費者更放心，一定程度上提升店鋪可信度；加入7天無理由退換貨服務可增加消費者購買意愿，利于店鋪權重提升；店鋪動態(tài)評分反映店鋪綜合表現(xiàn)，評分高權重也會相應提高；客服響應速度快能提升消費者購物體驗，對店鋪權重也有積極影響。2.防止來自外部網(wǎng)絡的攻擊，主要從[]等方面來進行防范。A、拒絕來自指定地址和域名的郵件服務連接請求B、拒絕收信人數(shù)量大于預定上限的郵件C、限制單個IP地址的連接數(shù)量D、暫時擱置可疑信件正確答案：ABCD答案解析：A選項拒絕來自指定地址和域名的郵件服務連接請求，可防止特定不良來源的攻擊；B選項拒絕收信人數(shù)量大于預定上限的郵件，能避免一些異常大量收件的攻擊行為；C選項限制單個IP地址的連接數(shù)量，可防止惡意IP的大量連接攻擊；D選項暫時擱置可疑信件，防止可疑郵件中的惡意程序等造成危害，這些措施都有助于防止來自外部網(wǎng)絡的攻擊。3.提高客戶忠誠度的方法包括[]。A、提升客戶交易滿意度B、通過積分獎勵為客戶提供特殊利益C、提高客戶的轉移成本D、建立不同類型的客戶組織正確答案：ABCD答案解析：選項A中提升客戶交易滿意度能讓客戶在交易過程中獲得良好體驗，從而增加再次交易的可能性，有助于提高客戶忠誠度；選項B通過積分獎勵等方式為客戶提供特殊利益，能激勵客戶持續(xù)與企業(yè)合作，提升忠誠度；選項C提高客戶的轉移成本，比如設置一些專屬優(yōu)惠或服務綁定等，使客戶更換品牌或供應商的難度增加，進而保持對現(xiàn)有企業(yè)的忠誠度；選項D建立不同類型的客戶組織，可以增強與客戶的互動和聯(lián)系，提升客戶對企業(yè)的歸屬感，有利于提高客戶忠誠度。4.網(wǎng)頁布局是進行網(wǎng)頁設計的首要工作，網(wǎng)頁布局的主要類型有[]A、“國”字型B、拐角型C、標題正文型D、框架型正確答案：ABCD答案解析：網(wǎng)頁布局的主要類型包括“國”字型，這種布局較為規(guī)整，通常頁面上方是網(wǎng)站標志等導航區(qū)域，下方分為多個板塊展示內容；拐角型布局特點是頁面呈現(xiàn)出拐角形狀，有獨特的視覺效果；標題正文型以清晰的標題和正文內容排版為主，便于閱讀信息；框架型則是通過框架將頁面劃分為不同的區(qū)域來展示不同的內容。所以選項A、B、C、D都是常見的網(wǎng)頁布局類型。5.網(wǎng)絡投標保證文件一般采用[]等形式A、保證書B、投標保證金C、支票D、銀行保函正確答案：BCD答案解析：網(wǎng)絡投標保證文件常見形式有支票、投標保證金、銀行保函等。支票可以作為一種支付保證方式；投標保證金是投標人向招標人提供的一定金額的資金保證；銀行保函是銀行出具的具有擔保作用的文件。而保證書一般不單獨作為網(wǎng)絡投標保證文件的常見形式。在網(wǎng)絡投標中，這些形式能保障招標活動的順利進行，確保投標人履行投標相關義務等。6.網(wǎng)絡間接調研的主要方法有[]。A、利用搜索引擎查找資料B、訪問相關網(wǎng)站C、利用相關的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、BBS、E-mail等D、IPC網(wǎng)絡實時交談正確答案：ABC答案解析：1.利用搜索引擎查找資料：通過輸入關鍵詞等方式，能快速獲取大量相關信息，是網(wǎng)絡間接調研常用方法之一。2.訪問相關網(wǎng)站：許多行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)論壇等會提供有價值的資料和數(shù)據(jù)，有助于了解行業(yè)動態(tài)和相關信息。3.利用相關的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、BBS、E-mail等：網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫能提供較為系統(tǒng)和專業(yè)的數(shù)據(jù)，BBS可進行交流獲取信息，E-mail可與相關人士溝通詢問，這些都是有效的網(wǎng)絡間接調研途徑。4.IPC網(wǎng)絡實時交談：雖然IPC網(wǎng)絡實時交談也是網(wǎng)絡交流方式，但相比前三者，它并非網(wǎng)絡間接調研的主要典型方法。7.下列支持SQL語言的是[]A、PPTB、SybaseC、DelphiD、Access正確答案：BD8.單品評價的維度包括（）。A、銷售B、人氣C、服務D、類目正確答案：ABCD答案解析：單品評價維度通常涵蓋多個方面。人氣反映了單品受關注程度；服務涉及與該單品相關的服務情況；類目是從所屬類別角度考量；銷售體現(xiàn)了單品的銷售表現(xiàn)等，所以這四個維度都可能是單品評價的維度。9.WinRAR加密壓縮文件夾可以加密[]A、對象文件名B、對象大小C、對象屬性D、數(shù)據(jù)正確答案：ABCD10.企業(yè)內部協(xié)同主要包括[]A、資源約束協(xié)同B、業(yè)務目標協(xié)同C、供應鏈協(xié)同D、業(yè)務指標協(xié)同正確答案：ABD答案解析：企業(yè)內部協(xié)同主要包括業(yè)務指標協(xié)同、業(yè)務目標協(xié)同和資源約束協(xié)同。業(yè)務指標協(xié)同有助于各部門明確共同努力的具體量化方向；業(yè)務目標協(xié)同確保各部門圍繞整體目標開展工作，保持一致；資源約束協(xié)同能使各部門在資源有限的情況下合理調配和利用資源，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。而供應鏈協(xié)同更多涉及企業(yè)與外部供應商等的協(xié)同，不屬于企業(yè)內部協(xié)同的范疇。11.[]可用于銷售數(shù)據(jù)分析A、ExcelB、SpssC、JspD、SAS正確答案：ABD12.從標的物屬性的角度，電子采購合同可以分為[]A、網(wǎng)絡服務合同B、軟件授權合同C、需要物流配送的合同D、電子數(shù)據(jù)交換合同正確答案：ABD13.一個典型的CA系統(tǒng)包括[]A、CA服務器B、注冊服務器C、注冊機構RAD、LDAP服務器正確答案：ABCD答案解析：一個典型的CA系統(tǒng)包括CA服務器、注冊服務器、注冊機構RA和LDAP服務器。CA服務器是CA系統(tǒng)的核心，負責證書的頒發(fā)、撤銷等操作；注冊服務器用于處理用戶的注冊請求；注冊機構RA輔助CA服務器完成用戶身份驗證等功能；LDAP服務器用于存儲和查詢證書等相關信息。14.市場行情即市場的綜合趨勢，如（）。A、天氣情況B、熱門行業(yè)C、企業(yè)分析D、價格正確答案：BCD15.數(shù)字證書包含[]等信息A、加密算法B、用戶身份C、CA簽名D、工商或公安部門簽章正確答案：ABC答案解析：數(shù)字證書是一種權威性的電子文檔，它包含了用戶身份信息（選項B），用于標識證書所有者的身份；包含加密算法（選項A），用于數(shù)據(jù)的加密和解密；還包含CA簽名（選項C），CA對證書內容進行數(shù)字簽名，以確保證書的真實性和完整性。而工商或公安部門簽章（選項D）并不是數(shù)字證書包含的信息。16.影響搜索引擎自然排名結果的因素包括[]。A、關鍵詞密度和位置B、反向鏈接C、PR值D、優(yōu)秀的網(wǎng)頁內容正確答案：ABCD答案解析：關鍵詞密度和位置會影響搜索引擎對頁面與關鍵詞相關性的判斷，合適的密度和位置有助于提升排名；反向鏈接數(shù)量和質量是重要因素，高質量反向鏈接可提高頁面權重；PR值代表頁面權重，對排名有影響；優(yōu)秀的網(wǎng)頁內容是基礎，內容優(yōu)質能吸引用戶并獲得搜索引擎青睞，綜合這些因素共同影響搜索引擎自然排名結果。17.數(shù)字簽名能夠確認[]。A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送B、保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改C、簽名者不能否認D、簽發(fā)的文件是真實文件正確答案：ABCD答案解析：數(shù)字簽名是一種用于驗證數(shù)字文檔真實性和完整性的技術。它能夠確認信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認，保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，以及簽發(fā)的文件是真實文件。所以這四個選項均正確。18.數(shù)字證書可用于[]A、安全電子郵件B、網(wǎng)上繳費C、網(wǎng)上招標D、網(wǎng)上炒股正確答案：ABCD答案解析：數(shù)字證書在網(wǎng)絡活動中具有多種用途。安全電子郵件中，數(shù)字證書可用于身份驗證和加密郵件內容，保障郵件傳輸安全。網(wǎng)上繳費時，數(shù)字證書能確保繳費過程中用戶身份的真實性和交易信息的安全性。網(wǎng)上炒股涉及資金交易等重要操作，數(shù)字證書可防止信息泄露和非法操作。網(wǎng)上招標過程需要保證參與各方身份的合法性和信息的保密性，數(shù)字證書能起到關鍵作用，為整個招標活動提供安全保障。19.關于安全電子郵件的加密解密，表示正確的有[]A、利用接收方的公開密鑰對郵件加密B、利用發(fā)送方的公開密鑰對郵件加密C、利用發(fā)送方的私有密鑰對郵件解密D、利用接收方的私有密鑰對郵件解密正確答案：AD答案解析：在安全電子郵件的加密過程中，是利用接收方的公開密鑰對郵件進行加密，這樣只有擁有接收方私有密鑰的接收方才能對郵件進行解密，所以選項A利用接收方的公開密鑰對郵件加密正確，選項D利用接收方的私有密鑰對郵件解密正確；而利用發(fā)送方的公開密鑰對郵件加密以及利用發(fā)送方的私有密鑰對郵件解密并不能保證郵件傳輸過