醫療公司后勤管理制度總則一、目的為了規范醫療公司后勤工作，提高后勤服務質量，保障公司的正常運轉，特制定本管理制度。本制度旨在明確后勤部門的職責和權限，規范后勤工作的流程和標準，提高后勤工作的效率和效益，為公司的發展提供有力的支持和保障。二、適用范圍本制度適用于醫療公司所有部門和員工，包括總部及各分支機構。三、管理原則1.服務至上原則：后勤工作應以服務為宗旨，為公司的各個部門和員工提供優質、高效、便捷的服務。2.節約成本原則：后勤工作應注重節約成本，合理利用資源，提高資源的利用率，降低公司的運營成本。3.安全第一原則：后勤工作應將安全放在首位，確保公司的財產安全和員工的人身安全，防范和杜絕各種安全事故的發生。4.規范管理原則：后勤工作應實行規范管理，建立健全各項規章制度，明確工作流程和標準，加強對后勤工作的監督和檢查，確保后勤工作的有序進行。四、管理機構及職責1.管理機構醫療公司設立后勤管理部門，負責公司的后勤管理工作。后勤管理部門下設總務組、維修組、保潔組、餐飲組等專業小組，分別負責公司的總務、維修、保潔、餐飲等后勤工作。2.職責分工（1）總務組①負責公司的辦公用品、辦公設備、辦公家具等物資的采購、保管、發放和管理。②負責公司的固定資產的登記、清查、盤點和管理。③負責公司的辦公環境的維護和管理，包括辦公區域的清潔、綠化、美化等工作。④負責公司的會議、活動的組織和安排，包括會議場地的布置、會議設備的調試、會議材料的準備等工作。⑤負責公司的車輛管理，包括車輛的調度、維修、保養、保險等工作。（2）維修組①負責公司的水電、空調、電梯、消防等設備的維修和保養，確保設備的正常運行。②負責公司的建筑物、道路、圍墻等設施的維修和保養，確保設施的安全和完好。③負責公司的突發故障的應急處理，及時排除故障，恢復設備的正常運行。④負責公司的維修材料的采購、保管和管理，降低維修成本。（3）保潔組①負責公司的辦公區域、公共區域、衛生間等場所的清潔衛生，保持環境的整潔和衛生。②負責公司的垃圾收集、清運和處理，保持環境的清潔和衛生。③負責公司的清潔用品的采購、保管和管理，降低清潔成本。（4）餐飲組①負責公司的員工餐廳的管理，包括餐廳的運營、菜品的采購、制作、配送等工作。②負責公司的員工餐飲的服務，包括餐廳的環境、餐具的衛生、菜品的質量等工作。③負責公司的餐飲費用的核算和管理，控制餐飲成本。具體管理制度一、辦公用品管理制度1.辦公用品的采購（1）各部門根據工作需要，填寫《辦公用品申請表》，經部門負責人簽字后，交后勤管理部門總務組。（2）總務組根據《辦公用品申請表》，編制《辦公用品采購計劃》，經后勤管理部門負責人簽字后，報公司領導審批。（3）總務組根據公司領導的審批意見，進行辦公用品的采購。采購時應選擇質量好、價格合理的供應商，簽訂采購合同，并嚴格按照合同約定的時間和質量要求進行交貨。2.辦公用品的保管（1）總務組應設立辦公用品倉庫，對采購的辦公用品進行保管。倉庫應保持干燥、通風、整潔，防止辦公用品受潮、變質、損壞。（2）辦公用品的入庫應辦理入庫手續，填寫《辦公用品入庫單》，注明辦公用品的名稱、規格、數量、單價、金額等信息，并由倉庫管理員和采購人員簽字確認。（3）辦公用品的出庫應辦理出庫手續，填寫《辦公用品出庫單》，注明辦公用品的名稱、規格、數量、用途等信息，并由領用部門負責人和倉庫管理員簽字確認。3.辦公用品的發放（1）總務組應根據各部門的辦公用品需求，定期進行辦公用品的發放。發放時應按照先到先得的原則，確保辦公用品的公平分配。（2）各部門應指定專人負責辦公用品的領取和管理，領取辦公用品時應填寫《辦公用品領用單》，注明辦公用品的名稱、規格、數量等信息，并由領取人簽字確認。（3）總務組應定期對辦公用品的使用情況進行統計和分析，及時調整辦公用品的采購計劃和發放標準，提高辦公用品的利用率。二、固定資產管理制度1.固定資產的登記（1）總務組應建立固定資產臺賬，對公司的固定資產進行登記。固定資產臺賬應包括固定資產的名稱、規格、型號、數量、購置日期、購置金額、使用部門等信息。（2）固定資產的購置應按照公司的采購制度進行，購置后應及時辦理固定資產的入庫手續，并在固定資產臺賬中進行登記。（3）固定資產的報廢應按照公司的報廢制度進行，報廢后應及時辦理固定資產的注銷手續，并在固定資產臺賬中進行登記。2.固定資產的清查（1）總務組應定期對公司的固定資產進行清查，清查時應填寫《固定資產清查表》，注明固定資產的名稱、規格、型號、數量、賬面價值等信息，并由清查人員簽字確認。（2）固定資產的清查應每年進行一次，清查結果應及時上報公司領導，并根據清查結果進行固定資產的調整和處理。3.固定資產的折舊（1）總務組應按照公司的財務制度，對公司的固定資產進行折舊核算。固定資產的折舊年限和折舊方法應按照國家有關規定和公司的財務制度進行確定。（2）固定資產的折舊應按月進行計提，計提的折舊應計入公司的成本費用中。4.固定資產的維修（1）固定資產的維修應按照公司的維修制度進行，維修時應填寫《固定資產維修單》，注明固定資產的名稱、規格、型號、維修內容、維修費用等信息，并由維修人員和使用部門負責人簽字確認。（2）固定資產的維修費用應按照公司的財務制度進行核算，維修費用應計入公司的成本費用中。三、辦公環境管理制度1.辦公區域的清潔（1）保潔組應每天對辦公區域進行清潔，包括地面、桌面、椅子、窗戶等部位的清潔，保持辦公區域的整潔和衛生。（2）保潔組應定期對辦公區域進行消毒，防止傳染病的傳播。消毒時應選擇安全、有效的消毒劑，并按照消毒劑的使用說明進行操作。（3）保潔組應及時清理辦公區域的垃圾，保持辦公區域的整潔和衛生。垃圾的清理應按照垃圾分類的要求進行，將可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分別進行處理。2.辦公區域的綠化（1）總務組應定期對辦公區域進行綠化，包括擺放綠植、修剪綠植等工作，保持辦公區域的綠色和生機。（2）總務組應選擇適合辦公環境的綠植，如綠蘿、吊蘭、蘆薈等，這些綠植不僅美觀，而且能夠凈化空氣，改善辦公環境。（3）總務組應定期對綠植進行澆水、施肥、修剪等養護工作，確保綠植的健康生長。3.辦公區域的美化（1）總務組應定期對辦公區域進行美化，包括更換壁紙、懸掛字畫等工作，保持辦公區域的美觀和舒適。（2）總務組應選擇適合辦公環境的壁紙和字畫，如淡雅的色彩、簡潔的圖案等，這些壁紙和字畫不僅能夠美化辦公環境，而且能夠緩解員工的工作壓力。（3）總務組應定期對辦公區域的設施進行檢查和維護，確保設施的安全和完好。如發現設施損壞或故障，應及時通知維修組進行維修。四、會議、活動管理制度1.會議的組織（1）各部門需要召開會議時，應提前填寫《會議申請表》，經部門負責人簽字后，交后勤管理部門總務組。（2）總務組應根據《會議申請表》，安排會議的時間、地點、參會人員等事項，并提前做好會議的準備工作，如布置會議場地、調試會議設備、準備會議材料等。（3）會議期間，總務組應負責會議的服務工作，如提供茶水、點心等，確保會議的順利進行。（4）會議結束后，總務組應及時清理會議場地，歸還會議設備，并對會議的費用進行核算和報銷。2.活動的組織（1）公司需要舉辦活動時，應提前填寫《活動申請表》，經公司領導簽字后，交后勤管理部門總務組。（2）總務組應根據《活動申請表》，制定活動的方案，包括活動的時間、地點、內容、參與人員等事項，并提前做好活動的準備工作，如布置活動場地、準備活動道具、邀請活動嘉賓等。（3）活動期間，總務組應負責活動的服務工作，如提供餐飲、娛樂等，確保活動的順利進行。（4）活動結束后，總務組應及時清理活動場地，歸還活動道具，并對活動的費用進行核算和報銷。五、車輛管理制度1.車輛的調度（1）后勤管理部門應設立車輛調度中心，負責公司車輛的調度工作。車輛調度中心應根據各部門的用車需求，合理安排車輛的使用，確保車輛的高效利用。（2）各部門需要用車時，應提前填寫《用車申請表》，經部門負責人簽字后，交車輛調度中心。車輛調度中心應根據《用車申請表》，安排車輛的使用，并及時通知駕駛員出車。（3）駕駛員應按照車輛調度中心的安排，按時出車，并確保車輛的安全行駛。如遇特殊情況，應及時向車輛調度中心報告。2.車輛的維修（1）駕駛員發現車輛出現故障時，應及時向車輛調度中心報告，并填寫《車輛維修申請表》，注明車輛的故障情況、維修內容、維修費用等信息。（2）車輛調度中心應根據《車輛維修申請表》，安排車輛的維修，并及時通知維修組進行維修。維修組應按照維修標準和要求，對車輛進行維修，并及時向車輛調度中心報告維修情況。（3）車輛維修費用應按照公司的財務制度進行核算，維修費用應計入公司的成本費用中。3.車輛的保養（1）駕駛員應按照車輛的保養要求，定期對車輛進行保養，如更換機油、濾清器、輪胎等，確保車輛的正常運行。（2）車輛調度中心應定期對車輛的保養情況進行檢查和監督，確保車輛的保養工作得到落實。4.車輛的保險（1）后勤管理部門應按照公司的要求，為公司的車輛購買保險，如交強險、商業險等，確保車輛的安全。（2）車輛保險的投保、續保、理賠等工作應由后勤管理部門負責辦理，確保車輛保險的及時有效。六、水電、空調、電梯、消防等設備管理制度1.設備的維護（1）維修組應定期對水電、空調、電梯、消防等設備進行維護，如檢查設備的運行狀態、清潔設備的表面、更換設備的零部件等，確保設備的正常運行。（2）維修組應建立設備維護檔案，對設備的維護情況進行記錄，包括維護時間、維護內容、維護人員等信息。（3）設備的維護應按照設備的維護標準和要求進行，確保設備的維護質量。2.設備的故障處理（1）各部門發現水電、空調、電梯、消防等設備出現故障時，應及時通知維修組。維修組應在接到通知后，盡快趕到現場進行處理，及時排除故障，恢復設備的正常運行。（2）維修組應建立設備故障處理檔案，對設備的故障處理情況進行記錄，包括故障時間、故障現象、處理方法、處理人員等信息。（3）設備的故障處理應按照設備的故障處理標準和要求進行，確保設備的故障處理及時有效。3.設備的安全管理（1）維修組應定期對水電、空調、電梯、消防等設備進行安全檢查，如檢查設備的安全裝置、接地情況、線路情況等，確保設備的安全運行。（2）維修組應建立設備安全管理檔案，對設備的安全管理情況進行記錄，包括安全檢查時間、檢查內容、檢查結果、整改措施等信息。（3）設備的安全管理應按照設備的安全管理標準和要求進行，確保設備的安全運行。七、突發故障應急處理制度1.應急組織機構及職責（1）醫療公司設立突發故障應急處理領導小組，負責公司突發故障的應急處理工作。應急處理領導小組由公司領導擔任組長，各部門負責人擔任成員。（2）應急處理領導小組的職責是：制定突發故障應急處理預案，組織實施突發故障應急處理工作，協調解決突發故障應急處理中的重大問題。2.應急處理預案（1）醫療公司應制定突發故障應急處理預案，明確突發故障的應急處理流程、應急處理措施、應急處理責任等內容。（2）突發故障應急處理預案應根據不同的突發故障情況進行制定，如水電故障、空調故障、電梯故障、消防故障等。3.應急處理措施（1）當發生突發故障時，應急處理領導小組應立即啟動突發故障應急處理預案，組織實施應急處理工作。（2）各部門應按照應急處理預案的要求，迅速采取應急處理措施，如關閉故障設備、組織人員疏散、進行現場救援等，確保人員的安全和設備的安全。（3）維修組應盡快趕到現場進行故障排除，恢復設備的正常運行