拍賣用戶反饋采集協議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于甲方作為拍賣平臺，為提高拍賣活動的質量和用戶體驗，現與乙方就拍賣用戶反饋采集事宜達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確雙方在拍賣用戶反饋采集過程中的權利、義務和責任，確保用戶反饋的收集、整理、分析和應用工作順利進行。

二、合同背景：隨著互聯網技術的不斷發展，拍賣行業競爭日益激烈。為提升拍賣平臺競爭力，甲方希望通過收集用戶反饋，了解用戶需求，優化拍賣服務，提高用戶滿意度。

三、合同期限：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。

四、雙方權利義務：具體內容詳見本協議后續條款。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應保證提供的拍賣平臺合法、合規，確保拍賣活動公平、公正進行。

2.甲方有責任確保用戶反饋采集渠道的暢通，包括但不限于網站、APP等。

3.甲方應確保用戶反饋數據的真實性、完整性和安全性，對用戶個人信息進行保密處理。

4.甲方應定期對用戶反饋進行分析，針對存在的問題制定改進措施，并及時向乙方反饋改進情況。

5.甲方應按照約定的時間、方式向乙方提供用戶反饋數據，不得無故拖延或拒絕。

乙方責任和義務：

1.乙方應配合甲方開展用戶反饋采集工作，包括但不限于提供反饋問卷、分析反饋數據等。

2.乙方應對收集到的用戶反饋數據進行客觀、公正的分析，提出具有建設性的意見和建議。

3.乙方應按照甲方的要求，及時向甲方提供分析報告，并對報告內容負責。

4.乙方在分析過程中，應嚴格遵守國家相關法律法規，不得泄露用戶個人信息。

5.乙方應積極參與甲方的改進措施制定，為提高拍賣服務質量提供支持。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定提供用戶反饋分析報告，并有權對報告內容提出意見和建議。

2.乙方有權要求甲方提供完整、真實、安全的用戶反饋數據，以保障分析工作的順利進行。

雙方義務：

1.雙方應遵守本協議的約定，履行各自的責任和義務。

2.雙方應保持良好的溝通，及時解決在合同履行過程中出現的問題。

3.雙方應共同維護拍賣平臺的良好形象，不得損害對方利益。

4.雙方在履行本協議過程中產生的所有費用，按照約定各自承擔。

5.雙方應在本協議有效期內，共同遵守國家相關法律法規，不得從事違法活動。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協議下，甲方應向乙方支付拍賣用戶反饋采集服務費用，總額為人民幣____元整（大寫：____元整）。

二、支付方式：

1.本合同簽訂后____個工作日內，甲方應向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣____元整，作為預付款。

2.乙方完成用戶反饋采集工作并提交分析報告后____個工作日內，甲方應向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣____元整。

3.乙方在完成本合同約定的全部工作，且甲方確認乙方提交的分析報告符合要求后____個工作日內，甲方應向乙方支付剩余的合同總金額，即人民幣____元整。

三、支付條件：

1.甲方支付款項時，應確保款項已到達乙方指定的銀行賬戶。

2.乙方應在收到款項后出具相應的發票或收據，以作為甲方支付憑證。

3.若乙方未能按照約定時間完成工作或提交的報告不符合要求，甲方有權根據實際情況部分或全部拒絕支付。

4.在任何一方違反合同約定的情形下，另一方有權暫停或終止支付，并要求違約方承擔相應責任。

四、額外費用：

1.本合同金額不包括因不可抗力或雙方同意的額外工作產生的額外費用。

2.若因額外工作產生的費用，雙方應另行協商確定費用金額和支付方式。

五、支付期限：所有款項的支付期限均為工作日，節假日及非工作日不計入支付期限。

六、爭議解決：如因支付問題產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任：

1.若甲方未按約定支付款項，應向乙方支付逾期付款的____%作為違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。

2.若乙方未按約定完成用戶反饋采集工作或提交的分析報告不符合要求，應向甲方支付____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

3.若任何一方違反保密條款，泄露對方商業秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

二、爭議解決：

1.雙方應本著友好協商的原則解決合同履行過程中發生的爭議。

2.若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.雙方也可以選擇仲裁作為爭議解決方式。若選擇仲裁，應將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

三、適用法律：

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

對于因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明。

3.在不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行合同，并協商解決合同繼續履行的問題。

4.若不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協商解除合同，并免除違約責任。

六、合同解除：

1.在以下情形下，任何一方有權解除本協議：

a.對方嚴重違約，經協商無法達成一致；

b.對方破產、解散或被宣告破產；

c.因不可抗力事件導致合同無法履行。

2.合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務，并賠償對方因此遭受的損失。

附則：

一、生效條件：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起對雙方具有約束力。

二、有效期：本協議的有效期為____年，自生效之日起計算。協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。

三、變更與終止條款：

1.變更：本協議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署，未經雙方書面同意，任何口頭或書面變更均無效。

2.終止：

a.如一方違反本協議的約定，另一方有權終止本協議，并要求違約方承擔違約責任。

b.如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方均有權終止本協議，并免除各自的責任。

c.本協議終止后，雙方應立即停止履行各自的義務，并按照約定處理未履行完畢的事項。

四、通知：

1.雙方之間的通知應以書面形式發送，通過掛號郵寄或特快專遞寄送至對方提供的地址。

2.通知自寄出之日起滿____個工作日視為送達。

五、爭議解決：

1.如因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。

2.若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或選擇仲裁解決。

六、適用法律和管轄：

本協議的簽訂、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。對于因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、其他：

1.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

2.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

3.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得以任何理由擅自修改或撤銷。

八、協議份數：

本協議一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.用戶反饋采集需求說明

2.用戶反饋數據格式規范

3.用戶反饋采集問卷及調查方法

二、設計方案

1.用戶反饋采集系統架構圖

2.用戶反饋數據存儲及處理方案

3.用戶反饋分析報告模板

三、技術規格

1.用戶反饋采集系統技術參數

2.數據傳輸及安全保密技術要求

3.用戶反饋數據存儲及備份要求

四、各類證件復印件

1.甲方營業執照復印件

2.乙方營業執照復印件

3.雙方法定代表人身份證明復