單位實行雙重管理制度一、總則（一）目的為了加強單位管理，明確職責分工，提高工作效率，確保單位各項工作的順利開展，特制定本雙重管理制度。（二）適用范圍本制度適用于單位全體員工，包括正式員工、試用期員工及臨時工作人員。（三）基本原則1.統一領導原則：單位實行統一領導，確保各項工作協調一致，避免出現多頭指揮、政令不暢的情況。2.分級管理原則：根據工作性質和職責范圍，將單位管理分為不同級別，明確各級管理權限和責任，做到分級負責、各司其職。3.權責對等原則：賦予各級管理人員相應的職責和權力，確保其能夠有效地履行職責，同時承擔相應的責任，避免權力與責任脫節。4.協同合作原則：強調各部門之間、各崗位之間的協同合作，打破部門壁壘，形成工作合力，共同完成單位的整體目標。二、管理架構與職責（一）單位組織架構單位采用[具體組織架構形式，如直線職能制]的組織架構，包括[列舉主要部門名稱，如行政部、財務部、業務部等]。（二）各部門職責1.行政部負責單位日常行政管理工作，包括辦公用品采購、文件收發、會議組織、車輛管理等。制定和完善單位行政管理制度，監督制度執行情況，確保單位行政工作規范有序。負責人事管理工作，包括員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。協調單位內部各部門之間的關系，處理各類行政事務，為單位提供良好的工作環境和后勤保障。2.財務部負責單位財務管理工作，制定財務預算、決算方案，組織財務核算和財務分析。嚴格執行國家財務法規和單位財務制度，確保財務工作合法合規。負責資金籌集、使用和管理，合理安排資金，保障單位資金安全和正常運轉。對單位各項經濟活動進行財務監督，審核相關費用報銷，控制成本支出，提高單位經濟效益。3.業務部根據單位發展戰略和市場需求，制定業務拓展計劃，并組織實施。負責市場調研和分析，了解行業動態和競爭對手情況，為單位決策提供依據。建立和維護客戶關系，拓展業務渠道，提高市場占有率，完成業務指標。組織業務團隊開展業務工作，進行業務培訓和指導，提升團隊整體業務水平。（三）管理人員職責1.單位高層管理人員職責負責單位整體戰略規劃的制定和實施，把握單位發展方向。組織制定單位年度經營計劃和預算方案，確保單位經營目標的實現。負責單位重要人事決策，選拔、任用和培養各級管理人員。協調單位與外部相關部門和單位的關系，為單位發展創造良好的外部環境。2.部門負責人職責組織本部門員工貫徹執行單位的各項規章制度和工作安排，完成部門工作任務。根據單位整體目標，制定本部門工作計劃和目標，并組織實施和監督。負責本部門員工的日常管理，包括考勤、績效評估、培訓發展等，提高部門員工的工作能力和績效水平。協調本部門與其他部門之間的工作關系，及時解決工作中出現的問題，確保工作順利進行。定期向上級領導匯報本部門工作進展情況，提出工作建議和改進措施。3.基層管理人員職責帶領本班組員工完成具體工作任務，確保工作質量和效率。對本班組員工進行現場指導和監督，及時糾正員工的錯誤操作和工作偏差。負責本班組員工的日常考勤和工作記錄，為員工績效評估提供依據。收集員工的意見和建議，及時反饋給上級領導，協助解決員工工作和生活中的問題。三、工作流程與規范（一）日常工作流程1.考勤管理員工應按照單位規定的工作時間按時上下班，不得遲到、早退或曠工。員工如需請假，應提前填寫請假申請表，按照請假審批權限報相關領導批準。請假期間應做好工作交接，確保工作不受影響。單位采用[具體考勤方式，如打卡考勤、指紋考勤等]進行考勤記錄，考勤記錄作為員工績效考核和薪酬發放的依據之一。2.文件管理單位文件分為內部文件和外部文件，由行政部負責統一收發、登記、歸檔和保管。各部門收到文件后應及時進行傳閱和處理，并在規定時間內將文件反饋給行政部。如需留存文件，應按照檔案管理規定進行歸檔。文件的起草、審核、簽發應按照單位規定的流程進行，確保文件內容準確、規范、合法。3.會議管理單位定期召開[列舉主要會議類型，如周例會、月總結會、年度工作會等]，會議由行政部負責組織和安排。會議通知應提前發送給參會人員，明確會議時間、地點、主題和議程。參會人員應按時參加會議，不得無故缺席。會議應做好記錄，會后及時整理會議紀要，并按照審批流程發送給相關人員。會議決議應明確責任人和完成時間，確保得到有效執行。（二）業務工作流程1.項目立項業務部門根據市場需求和單位發展戰略，提出項目立項申請，填寫項目立項申請表，詳細說明項目背景、目標、內容、預算和時間安排等。項目立項申請表經部門負責人審核后，報單位高層領導審批。審批通過后，項目正式立項。2.項目實施項目立項后，業務部門應組建項目團隊，明確團隊成員的職責分工。項目團隊應制定詳細的項目實施方案，包括項目進度計劃、質量控制措施、風險管理計劃等。在項目實施過程中，項目團隊應定期召開項目進度會議，匯報項目進展情況，及時解決項目中出現的問題。同時，應按照質量管理體系要求，對項目質量進行全程監控，確保項目質量符合要求。項目實施過程中如需調整項目計劃或預算，應按照項目變更管理流程進行審批。3.項目驗收項目完成后，項目團隊應提交項目驗收申請，填寫項目驗收申請表，并提供項目成果報告、項目文檔等相關資料。單位組織相關部門和人員對項目進行驗收，驗收內容包括項目目標完成情況、項目質量、項目進度、項目預算執行情況等。驗收合格后，項目方可正式結束。四、人事考核制度（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受主觀因素影響，確保考核結果真實反映員工的工作表現和業績。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對員工進行全面考核，注重考核員工的工作業績和實際貢獻。3.激勵與約束相結合原則：考核結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等掛鉤，激勵員工積極工作，同時對考核不稱職的員工進行相應的約束和處理。（二）考核周期1.月度考核：每月對員工的工作表現進行一次考核，主要考核員工的日常工作任務完成情況、工作態度和工作紀律等。2.季度考核：每季度對員工的工作業績進行一次考核，結合月度考核結果，綜合評價員工在本季度內的工作表現和業績。3.年度考核：每年對員工進行一次全面考核，考核內容包括全年工作業績、工作能力、工作態度、團隊協作等方面，考核結果作為員工年度薪酬調整、晉升、獎勵等的重要依據。（三）考核內容與標準1.工作業績（40%）根據員工所在崗位的工作目標和任務，考核員工實際完成的工作數量、質量、效率等。工作業績指標應明確、具體、可衡量，不同崗位的工作業績考核標準應有所區別。2.工作能力（30%）考核員工的專業知識、技能水平、業務能力、溝通協調能力、問題解決能力等。通過員工的工作表現、工作成果、培訓學習情況等方面綜合評價員工的工作能力。3.工作態度（20%）考核員工的工作責任心、敬業精神、工作積極性、主動性、團隊合作精神等。觀察員工日常工作中的行為表現，了解員工對工作的態度和投入程度。4.工作紀律（10%）考核員工遵守單位規章制度的情況，包括考勤紀律、工作紀律、廉潔紀律等。依據單位的各項規章制度，對員工的違紀行為進行記錄和考核。（四）考核實施1.考核主體月度考核由員工所在部門負責人進行考核，部門負責人應根據員工的日常工作表現，客觀公正地填寫考核評價表。季度考核和年度考核由單位成立的考核小組進行考核，考核小組由單位高層領導、人力資源部門負責人、員工所在部門負責人等組成。考核小組應綜合各方面意見，對員工進行全面評價。2.考核程序員工自評：員工在考核周期結束后，應按照考核要求進行自我總結和評價，填寫自評表。上級評價：部門負責人根據員工的日常工作表現和自評情況，對員工進行評價，填寫考核評價表。綜合評價：考核小組在匯總員工自評和上級評價結果的基礎上，結合員工的工作業績、工作能力、工作態度等方面的實際情況，對員工進行綜合評價，確定考核等級。結果反饋：考核結果應及時反饋給員工本人，員工如對考核結果有異議，可在規定時間內提出申訴，考核小組應進行調查和復核，并將復核結果反饋給員工。（五）考核結果應用1.薪酬調整：根據員工的考核結果，調整員工的薪酬水平。考核優秀的員工給予適當的薪酬獎勵，考核不稱職的員工可適當降低薪酬。2.晉升晉級：考核結果作為員工晉升晉級的重要依據之一。連續多次考核優秀的員工，在晉升晉級時將優先考慮。3.培訓發展：根據員工的考核結果，分析員工的優勢和不足，為員工制定個性化的培訓發展計劃，幫助員工提升工作能力和綜合素質。4.獎勵懲罰：對考核優秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不稱職的員工進行批評教育或相應的懲罰措施，如警告、降職、辭退等。五、薪酬福利制度（一）薪酬結構單位員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位等級、工作年限、學歷等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。2.績效工資：與員工的績效考核結果掛鉤，根據員工的工作業績、工作能力、工作態度等方面的表現進行發放，體現員工的工作價值和貢獻。3.獎金：根據單位的經營業績、員工的工作表現等情況發放，包括年終獎金、項目獎金等。獎金旨在激勵員工積極工作，為單位創造更多的效益。（二）薪酬調整1.定期調整：單位每年根據市場薪酬水平變化、單位經營狀況等因素，對員工薪酬進行定期調整，確保員工薪酬具有競爭力。2.績效調整：根據員工的績效考核結果，對績效優秀的員工給予薪酬晉升，對績效不稱職的員工進行薪酬調整或降薪。3.崗位調整：員工崗位發生變動時，薪酬相應進行調整，按照新崗位的薪酬標準執行。（三）福利政策1.社會保險：單位按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險，為員工提供基本的社會保障。2.住房公積金：單位按照國家規定為員工繳納住房公積金，幫助員工解決住房問題。3.帶薪年假：員工按照工作年限享受相應天數的帶薪年假，讓員工在工作之余有時間休息和放松。4.節日福利：在重要節日，單位為員工發放節日禮品或補貼，表達對員工的關懷。5.培訓與發展：單位為員工提供豐富的培訓機會，幫助員工提升自身素質和能力，促進員工職業發展。6.其他福利：單位還提供其他福利，如員工體檢、團建活動、生日福利等，增強員工的歸屬感和凝聚力。六、培訓與發展制度（一）培訓目標1.提高員工的專業知識和技能水平，使其能夠勝任本職工作。2.培養員工的綜合素質和能力，提升員工的工作效率和工作質量。3.促進員工的職業發展，為單位培養和儲備各類人才。（二）培訓內容1.新員工培訓：主要內容包括單位概況、規章制度、企業文化、崗位基礎知識等，幫助新員工盡快了解單位，融入工作環境。2.崗位技能培訓：根據員工所在崗位的工作要求，開展針對性的崗位技能培訓，提高員工的業務操作能力。3.管理能力培訓：為管理人員提供管理知識和技能培訓，提升其管理水平和領導能力。4.綜合素質培訓：包括溝通技巧、團隊協作、時間管理、領導力等方面的培訓，全面提升員工的綜合素質。5.專業知識更新培訓：根據行業發展動態和技術更新情況，組織員工參加專業知識更新培訓，確保員工掌握最新的專業知識和技術。（三）培訓方式1.內部培訓：由單位內部的管理人員、業務骨干或外聘專家擔任培訓講師，為員工進行培訓。內部培訓具有針對性強、成本低等優點。2.外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會、講座等，使員工能夠接觸到最新的行業理念和技術。外部培訓能夠拓寬員工的視野，提升員工的綜合素質。3.在線學習：利用網絡平臺，為員工提供在線學習課程，員工可以根據自己的時間和需求自主學習。在線學習具有靈活性高、資源豐富等特點。4.實踐鍛煉：通過安排員工參與實際項目、輪崗交流等方式，讓員工在實踐中鍛煉和成長，提高員工的實際工作能力。（四）培訓計劃與實施1.培訓計劃制定：人力資源部門每年根據單位發展戰略和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。2.培訓實施：各部門按照培訓計劃組織員工參加培訓，并做好培訓記錄。培訓結束后，員工應撰寫培訓總結，反饋培訓效果。3.培訓效果評估：人力資源部門通過考試、實際操作、問卷調查、員工反饋等方式對培訓效果進行評估，了解員工對培訓內容的掌握程度和培訓對工作的實際幫助。根據評估結果，總結經驗教訓，不斷改進培訓工作。（五）員工職業發展規劃1.職業發展通道：單位為員工提供管理和專業技術兩條職業發展通道，員工可以根據自己的興趣