外籍人員保安管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司外籍人員保安管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，維護(hù)公司安全秩序，保障公司及外籍人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于在公司工作、居住的所有外籍人員以及負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作的保安人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行保安職責(zé)。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類安全事故和案件的發(fā)生。3.服務(wù)至上原則：以保障公司及外籍人員安全為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保安服務(wù)。4.統(tǒng)一指揮原則：保安隊(duì)伍實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理，確保保安工作協(xié)調(diào)一致。二、保安人員管理（一）人員招聘1.招聘渠道通過正規(guī)的人力資源市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布招聘信息。委托專業(yè)的保安服務(wù)公司推薦合適人選。2.招聘條件年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行良好，無(wú)違法犯罪記錄。具備初中及以上文化程度，有一定的溝通能力和應(yīng)急處理能力。熟悉保安業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證書。能夠熟練使用基本的保安器械和設(shè)備。3.招聘流程應(yīng)聘者提交個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明材料。進(jìn)行初步面試，了解應(yīng)聘者基本情況和求職意向。組織筆試，測(cè)試應(yīng)聘者的保安業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合素質(zhì)。安排體能測(cè)試，考察應(yīng)聘者的身體素質(zhì)和反應(yīng)能力。對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份信息和工作經(jīng)歷。根據(jù)面試、筆試、體能測(cè)試和背景調(diào)查結(jié)果，確定錄用人員名單。（二）入職培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容公司基本情況介紹，包括公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)文化等。保安職業(yè)道德和行為規(guī)范，強(qiáng)調(diào)廉潔自律、文明執(zhí)勤。安全保衛(wèi)知識(shí)，如消防安全、治安防范、應(yīng)急處置等。公司安全管理制度和崗位職責(zé)，明確保安人員的工作任務(wù)和要求。涉外禮儀和溝通技巧，以便更好地與外籍人員交流。保安器械和設(shè)備的使用方法，確保能夠正確操作。2.培訓(xùn)方式集中授課：邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識(shí)培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)演示：由經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員進(jìn)行實(shí)際操作演示。模擬演練：組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急處置模擬演練，提高實(shí)際應(yīng)對(duì)能力。3.培訓(xùn)時(shí)間新入職保安人員培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（三）崗位職責(zé)1.門崗職責(zé)負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛登記和檢查，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。對(duì)外籍人員進(jìn)入公司進(jìn)行身份核實(shí)，引導(dǎo)其到相應(yīng)部門辦理手續(xù)。維護(hù)出入口秩序，確保人員和車輛通行順暢。檢查出入公司的物品，防止公司財(cái)物被盜或非法帶出。2.巡邏職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。對(duì)外籍人員居住區(qū)域、辦公區(qū)域等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保安全。檢查公司內(nèi)的消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。遇到突發(fā)事件或異常情況，立即采取措施并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.監(jiān)控室職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。實(shí)時(shí)監(jiān)控公司內(nèi)各區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行查看。對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行保存和管理，以備查閱。協(xié)助其他崗位處理突發(fā)事件，提供相關(guān)監(jiān)控信息。（四）工作紀(jì)律1.遵守公司作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道德，不得泄露公司機(jī)密和外籍人員隱私。3.工作期間必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴保安標(biāo)志，保持儀容儀表整潔。4.嚴(yán)禁在工作崗位上吸煙、飲酒、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。5.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，不得擅自離崗或脫崗。6.不得與外籍人員發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，文明執(zhí)勤，禮貌待人。（五）考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)：包括門禁管理、巡邏記錄、突發(fā)事件處理等工作完成情況。工作態(tài)度：如遵守紀(jì)律、服從安排、責(zé)任心等。業(yè)務(wù)能力：保安業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度、應(yīng)急處置能力等。2.考核方式定期考核：每月進(jìn)行一次月度考核，每季度進(jìn)行一次季度考核，每年進(jìn)行一次年度考核。不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)保安人員進(jìn)行不定期的抽查考核。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的保安人員，給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。懲罰：對(duì)于違反公司制度、工作失職的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款、警告、辭退等處罰。三、外籍人員管理（一）入職管理1.入職手續(xù)外籍人員入職前，需向公司提交有效護(hù)照、簽證、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明等相關(guān)材料。公司負(fù)責(zé)審核其材料的真實(shí)性，并為其辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同或相關(guān)協(xié)議。為外籍人員發(fā)放工作證件，明確其工作崗位、工作區(qū)域等信息。2.信息登記建立外籍人員信息檔案，詳細(xì)記錄其個(gè)人基本信息、工作信息、居住信息等。及時(shí)更新外籍人員信息檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）居住管理1.宿舍安排根據(jù)外籍人員的工作崗位和需求，合理安排宿舍。宿舍應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜、空調(diào)等，確保外籍人員居住舒適。2.宿舍管理規(guī)定外籍人員應(yīng)遵守宿舍管理制度，保持宿舍整潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。不得在宿舍內(nèi)使用大功率電器，嚴(yán)禁私拉亂接電線。不得在宿舍內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如有違反，將依法處理。宿舍管理人員應(yīng)定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促外籍人員整改。（三）工作管理1.工作時(shí)間與休息休假外籍人員的工作時(shí)間按照國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。享有相應(yīng)的休息休假權(quán)利，如法定節(jié)假日、年假、病假等。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定的流程辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.工作紀(jì)律與行為規(guī)范外籍人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的工作安排。尊重公司員工，不得歧視或侮辱他人。保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司機(jī)密信息。在工作場(chǎng)所應(yīng)保持良好的行為舉止，不得大聲喧嘩、爭(zhēng)吵等。（四）出入境管理1.護(hù)照與簽證管理外籍人員的護(hù)照和簽證由公司統(tǒng)一保管，在其離職時(shí)予以歸還。公司負(fù)責(zé)提醒外籍人員護(hù)照和簽證的有效期，及時(shí)協(xié)助其辦理續(xù)簽等手續(xù)。2.出入境申報(bào)外籍人員出入境前，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的要求進(jìn)行申報(bào)。如實(shí)填寫出入境申請(qǐng)表，提供相關(guān)證明材料。配合海關(guān)等部門的檢查，不得攜帶違禁物品出入境。四、安全防范措施（一）消防安全1.消防設(shè)施配備在公司內(nèi)配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志和疏散指示標(biāo)志，保持疏散通道暢通無(wú)阻。2.消防培訓(xùn)與演練定期組織外籍人員和公司員工參加消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)和自防自救能力。每年至少組織一次消防演練，檢驗(yàn)和提高公司的消防應(yīng)急處置能力。（二）治安防范1.技防措施在公司內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等安全防范設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司重點(diǎn)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控和防范。確保安全防范設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障。2.人防措施加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。合理安排保安巡邏時(shí)間和路線，增加巡邏頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。加強(qiáng)與周邊社區(qū)、公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系與協(xié)作，建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，共同維護(hù)公司周邊治安秩序。（三）應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。明確各部門和人員在應(yīng)急處置中的職責(zé)和任務(wù)，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。通過演練，提高公司員工和外籍人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。3.應(yīng)急處置流程突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取必要的應(yīng)急措施，如疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。公司應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。五、溝通與協(xié)調(diào)（一）與外籍人員的溝通1.語(yǔ)言溝通保安人員應(yīng)具備一定的外語(yǔ)溝通能力，能夠與外籍人員進(jìn)行基本的交流。對(duì)于語(yǔ)言溝通存在障礙的外籍人員，可以通過翻譯軟件、手勢(shì)等方式進(jìn)行溝通。2.文化溝通了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，尊重外籍人員的文化習(xí)慣。在與外籍人員交往中，注意言行舉止，避免因文化差異引起誤解或沖突。（二）部門間協(xié)調(diào)1.建立溝通機(jī)制保安部門與其他部門之間建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交流工作情況和安全信息。設(shè)立專門的溝通渠道，如工作群、電子郵件等，方便部門間的信息傳遞和溝通。2.協(xié)同工作在處理安全問題和突發(fā)事件時(shí)，保安部門與其他部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。明確各部門在協(xié)同工作中的職責(zé)和任務(wù)，確保工作高效、有序進(jìn)行。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保安部門自查保安部門定期對(duì)自身工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。建立自查記錄檔案，對(duì)自查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.公司內(nèi)部檢查公司定期組織對(duì)保安工作和外籍人員管理情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括保安人員工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、外籍人員管理規(guī)定執(zhí)行情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門和人員限期整改。（二）外部監(jiān)督1.接受政府部門監(jiān)督積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和