學院值班工作管理制度一、總則（一）目的為加強學院的安全管理，維護正常的教學、工作和生活秩序，及時處理各類突發(fā)事件，確保學院各項工作的順利進行，特制定本值班工作管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學院全體教職員工及參與值班工作的其他人員。（三）基本原則1.嚴格遵守值班時間，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認真履行值班職責，及時處理各類事務，做好值班記錄。3.保持通訊暢通，遇到緊急情況及時報告并妥善處理。二、值班安排（一）值班人員構成學院值班人員包括行政管理人員、輔導員、安保人員等，根據(jù)工作需要進行合理安排。（二）值班周期1.實行輪流值班制度，值班周期為[具體時長]，如一周或兩周。2.節(jié)假日及特殊時期的值班安排另行通知。（三）值班時間1.正常工作日值班時間為[具體時間段]，包括上午和下午。2.夜間及節(jié)假日值班時間根據(jù)實際情況確定，確保學院24小時有人值守。（四）值班人員職責分工1.行政值班人員負責檢查學院各部門的工作情況，包括辦公室、教室、實驗室、圖書館等場所的安全、衛(wèi)生及設備運行情況。接待來訪人員，處理一般性事務，解答咨詢，做好記錄。及時傳達上級指示和有關通知，協(xié)調各部門之間的工作。對發(fā)現(xiàn)的問題及時報告并協(xié)助解決，重大問題及時向學院領導匯報。2.輔導員值班人員深入學生宿舍，了解學生的思想、學習和生活情況，關心學生的身心健康。處理學生中的突發(fā)事件，如打架斗毆、生病就醫(yī)等，及時與家長及相關部門溝通。組織開展學生安全教育活動，提高學生的安全意識和自我防范能力。協(xié)助行政值班人員做好其他相關工作。3.安保值班人員負責學院大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，禁止無關人員和車輛進入學院。加強校園巡邏，重點巡查教學樓、辦公樓、學生宿舍、食堂等人員密集場所，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取措施。維護校園秩序，制止各類違法違紀行為，保障師生的人身和財產(chǎn)安全。協(xié)助處理突發(fā)事件，配合相關部門做好應急處置工作。三、值班工作流程（一）值班前準備1.提前了解當天的工作安排和注意事項，熟悉值班職責。2.檢查值班所需的設備和物品，如對講機、手電筒、值班記錄簿等，確保完好可用。3.按時到達值班崗位，做好值班前的準備工作。（二）值班期間工作1.按照職責分工，認真履行值班職責，對學院各區(qū)域進行巡查，做好記錄。2.接待來訪人員，熱情禮貌，耐心解答問題，能當場處理的及時處理，不能當場處理的做好記錄并及時轉告相關部門或人員。3.及時接聽值班電話，記錄來電內容，重要事項及時報告并跟蹤處理結果。4.遇到突發(fā)事件或緊急情況，立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置，并及時向上級領導報告。報告內容包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、現(xiàn)狀及已采取的措施等。5.做好值班記錄，記錄內容應詳細、準確、清晰，包括巡查情況、來訪人員信息、電話記錄、突發(fā)事件處理情況等。值班記錄應妥善保管，以備查閱。（三）值班交接1.值班結束后，認真整理值班期間的各類文件、資料和物品，做好清潔衛(wèi)生工作。2.與下一班值班人員進行交接，詳細介紹值班期間的工作情況，包括未處理完的事項、重要信息等，并在值班記錄上簽字確認。3.如遇特殊情況無法按時交接，應提前通知相關人員，并做好交接事宜的安排。四、值班紀律與要求（一）嚴格遵守值班時間值班人員應提前到達值班崗位，不得遲到、早退，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應提前向值班負責人報告，并安排好替班人員。（二）認真履行值班職責值班人員要認真負責，積極主動地處理各類事務，不得推諉、扯皮。對值班期間發(fā)生的問題要及時、準確地報告和處理，不得隱瞞不報或延誤處理。（三）保持通訊暢通值班人員應確保手機等通訊工具24小時暢通，不得關機或調至靜音狀態(tài)。如遇通訊故障，應及時向相關部門報告，并采取其他方式保持聯(lián)系。（四）做好保密工作值班人員在值班期間接觸到的學院機密信息和文件，要嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露給無關人員。（五）嚴禁飲酒上崗值班人員在值班期間嚴禁飲酒，確保能夠保持清醒的頭腦，正常履行值班職責。五、值班考核與獎懲（一）考核內容1.值班出勤情況，包括是否按時到崗、離崗、脫崗等。2.值班職責履行情況，如是否認真巡查、及時處理事務、做好記錄等。3.突發(fā)事件處理情況，包括報告是否及時、措施是否得當、處理結果是否滿意等。4.工作態(tài)度和服務質量，如是否熱情接待來訪人員、解答問題是否耐心等。（二）考核方式1.定期考核：由學院辦公室負責組織，每月或每季度對值班人員進行一次考核?？己藭r查閱值班記錄、聽取相關人員匯報等方式進行。2.不定期抽查：學院領導及相關部門不定期對值班情況進行抽查，檢查值班人員的在崗情況、工作狀態(tài)等。（三）獎勵措施1.對認真履行值班職責、表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員，給予通報表揚，并在績效考評中予以加分。2.在突發(fā)事件處理中表現(xiàn)突出，為學院挽回重大損失或贏得良好聲譽的值班人員，給予相應的物質獎勵。（四）懲罰措施1.對違反值班紀律的值班人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、扣發(fā)績效獎金等處罰。2.因